社会知觉:人们如何理解他人? 我们周围的世界是由心灵创造的,即使我们 并肩站在同一块草地上,我看到的决不会和 你看到的相同。George Gissing 知己为明,知人为聪主要内容 一、察言观色：非语言行为 二、举一反三：内隐人格理论 三、追根溯源：因果归因理论一、察言观色：非语言行为 一个人要向外界传达完整的信息，单纯的 语言成分只占7/100，声调占38/100，另外 的55/100信息都需要由非语言的体态来传 达，而且因为肢体语言通常是一个人下意 识的举动，所以，它很少具有欺骗性。非语言行为的功能 表达情绪 表达态度 表达个人特质 辅助语言沟通面部表情的泛文化性错误解读表情 人们经常会流露出混合表情 人们会努力掩盖自己的情绪 不同文化对面部表达的影响不一肢体语言考考你：肢体语言识别测试图中这个人拿杯子的动作,表示这个人有怎样的性格?A ） 个性内向,会隐藏心事B ）外向活泼,对事情比较看得开,放得下 C） 高贵优雅,有要求完美的倾向。D) 防卫性强故作姿态 这位经理听了年度计划之后, 做出了这个动作, 他想表达什么? A) 有意见要表达B) 考虑当中C) 去洗手间D) 听不下去,想离开二、举一反三:内隐人格理论 内隐人格理论：从一些特质内涵对另一些 特质的推论。 晕轮效应等三、因果归因：回答“为什么” 归因理念：人们解释自己及他人行为起因方式 的理论 人们将对他人作出解释视为自己的事情 海德归因分类： 内部归因：一个人行为的原因与其人格、态度 或个性等内部因素有关 外部归因：一个人行为的原因与其所处的情境 有关，大多数人在这一情意下会有相同的反应 凯利的归因理论 归因时考察的三种信息： 1、共同反应 2、区别性 3、一致性基本归因错误 基本归因错误： 我们趋向于把别人的成功和我们自己的失败归因 于外部因素 我们趋向于把别人的失败和我们自己的成功归因 于内部因素 我们为什么会犯归因错误? 1、行动者与观察者的不同 2、文化的差异谢谢大家！