TD-SCDMA基站系统开局与维护通信工程系软件故障排查子学习情境七情境引入当你作为工程师，为打不通语音电话、不能开通上网业务、仅限紧急呼叫等开局故障解决焦头烂额的时候，除了分析硬 件故障的原因以外，还得考虑数据配置、软件版本等软件方 面的原因。数据配置原因一般是开局人员对数据配置不熟悉，或者对设备不熟悉造成数据配置错误而导致的。要分析这类原因必 须对设备和TD-SCDMA的原理和信号流程等理论知识比较熟悉。 1.任务布置5.任务评估2.任务分析3.任务计划4.任务实施6.任务拓展课程实施方案 分析分析 计划计划 实施的方法实施的方法学生查阅资料上网搜集资源教师适当引导、帮助以小组为单位制定任务实施计划小组讨论分析任务评估任务评估 1.每个班级分为六个组，每组选一位出列当专业评审,每人给出最高分为4分,既总分24分;2.其他学生为大众评审,举手表示加2分;3.教师具有20分左右的投票权;4.满分为100分;5.组内成员分配个自所得分数;任务评估任务评估 1.任务名称2.最后得分:专业评审+大众评审+教师评价3.小组成员4.对应得分子学习情境七 软件故障排查内容1：紧急呼叫故障诊断及处理 内容2: 无法开通电话业务故障诊断及处理 内容3：无法开通上网业务故障诊断及处理 （一）、故障现象查看n手机拨打测试；n动态数据管理;n信令跟踪;n告警管理。仅限紧急呼叫故障现象紧急呼叫故障现象n手机显示紧急呼叫通过测试手机做拨打测试，手机显示仅限紧急呼叫。4网管上故障查看从OMC-R网管里动态数据管理项查看相应项目网管上故障查看n从OMC-R网管里动态数据管理项查看相应项目网管上故障查看n从OMC-R网管里动态数据管理项查看相应项目（二）、故障原因分析1）服务小区配置错误。例如：本地小区标识不一致、位置区码错误。2）全局资源中国家码、网络码错误等；3）链路配置错误。例如：VPI/VCI配置错误紧急呼叫故障分析（三）、故障处理紧急呼叫故障处理从OMC-R网管里检查服务小区配置数据n从OMC-R网管里检查IU-CS配置数据紧急呼叫故障处理n从OMC-R网管里检查IU-CS局向链路配置数据紧急呼叫故障处理n在上述OMC-R网管里修改相应的数据与网管规划数据一致，则无网络故障会消失。这是再看拨打测试手机显示“中国移动”紧急呼叫故障处理子学习情境七内容1：紧急呼叫故障诊断及处理 内容2: 无法开通电话业务故障诊断及处理 内容3：无法开通上网业务故障诊断及处理 思考题故障现象查看以及处理故障的思路参考仅限紧急呼叫， 无法开通电话业务的软件方面的可能原因较多，可以从IU -CS局向配置、ATM传输、NO.7信令配置等方面去分析。1子学习情境七内容1：紧急呼叫故障诊断及处理 内容2: 无法开通电话业务故障诊断及处理 内容3：无法开通上网业务故障诊断及处理 思考题故障现象查看以及处理故障的思路参考仅限紧急呼叫， 无法开通上网业务的原因可从IU-PS局向数据配置、信令 点、路由配置等方面思考。1思考题RNC的作用是什么？ OMC-R如何配置数据？ CPI/VCI是什么意思？ 哪些故障会造成网络仅限紧急呼叫？1课程总结n本课程主要介绍了的软件故障 排查思路。n软件故障排查要能使用动态管 理、告警管理、信令跟踪等工 具，对数据配置的原理非常熟 悉。小结小结