摘鬻摘要v D T 作业是利用个人电脑、计算机系统的视觉显示终端( V i s u a lD i s p l a yT e r m i n a l ，简称、国T ) 进行各种工作的总称，是视觉显示终端作业的简称。作为现代劳动中具有代表性的作业形式，V D T 作业在提高作韭者工作效率的同时，也严重影响着作业者的身心健康。本文把V D T 作业对作业者产生的健康影响作 为研究对象，氆鉴社会医疗体系中对慢性非传染性疾病豹管理方式，对T 作业者的健康管理问题进行深入系统的研究。主要包括以下几方面内容：( 1 ) 首先，对影响V D T 作业者在视觉健康、局部骨骼腿肉健康、心理健康等方面出现问题的各类因素进行分析。同时，由于V D T 作业者可能也会出现皮肤健康、免疫功能以及女性作业者的生殖健康等方面问题，虽然这些健康问题还需要进一步调查证实，僵本着保护作业者健康的角度，也对这类影响健康的函素进行分析。( 2 其次，对影响V D T 接业者健康的内外部因素进行分辑，找逝影响作业者健康的外部因素，通过建立v D T 作业环境宜人性评价模型，找出作业环境中对作业者健康影响最不利的因素，为实施V D T 作业者的健康管理提供保障。( 3 ) 最后，构建企业实施V 阱作业者健康管理的组织结构，规范v D T 作业者的健康管理内容和工作流程。有了明确的V D T 作业者的健康管理内容和实施流程，依托企业组织的有效运行，就可以实施对V D T 住业者的健康管理，从而保护作业者的身心健康。关键字V D T 作业；疲劳；健康管理北京T I I ：大学管理学硕士学位论文A b s t r a c tV D Tw o r k ，t h ea b b r e v i a t i o no fv i s u a ld i s p l a yt e r m i n a l ，i sag e n e r i ct e r mf o ra l lk i n d so fw o r k ，w h i c hu s ep e r s o n a lc o m p u t e r s ，v i s u a ld i s p l a yt e r m i n a lo fc o m p u t e rs y s t e m s ( V is u a l D is p l a yT e r m i n a l ，o rv D T ) A sar e p r e s e n t a t i V eo p e r a t i o nf o r mo ft h em o d e r nl a b o r ，V D T h a ss e r i o u s l ya f f e c t e dt h ep h y s i c a la n dm e n t a lh e a l t ho ft h eu s e r sa sw e l la sp r o v i d i n gt h e mh i g hw o r ke f f i c i e n c y T h ep a p e rt a k e st h ea f f e c t i o nV D Tw o r kg i v e st ot h eu s e r sa st h er e s e a r c ho b j e c ta n dh a sad e e ps y s t e m i cs t u d yo nt h eV D Tu s e r s h e a l t h ym a n a g e m e n tp r o b l e m s ，w i t hr e f e r e n c eo ft h es o c i a lm e d i c a ls y s t e m Sm e t h o d so nm a n a g i n gt h en o n i n f e c t i o u sc h r o n i cd i s e a s e T h em a i nc o n t e n t sa r ea sf o ll o w s ：( 1 ) F i r s to fa l l ，i ta n a l y s e sm a i nf a c t o r si n f l u e n c i n gt h eV D Tu s e r sv is i o nt i r e d n e s s ，p a r t i a lb o n e sm u s c l et i r e d n e s sa n dm e n t a lt i r e d n e s s A tt h es a m et i m e ，f o rt h eV D Tu s e r sm a ya l s oh a v ep r o b l e m so ns k i nh e a l t h ，i m m u n i t yf u n c t i o no rt h ef e m a l e Sp r o c r e a t i o nh e a l t h ，t h er e l a t i v ef a c t o r sh a v eb e e ni n c l u d e di nt h er e s e a r c hi no r d e rt op r o t e c tt h eV D Tu s e r s ，t h o u g hi tn e e d st om a k eaf u r t h e rs t u d yt oi n v e s t i g a t et h ep r o b l e m s ( 2 ) N e x t ，itf in d st h ew o r s tf a c t o rt oe n s u r et h eh e a lt hm a n a g e m e n to nV D Tu s e r sa v a i l a b l eb ye s t a b l i s h i n ga m e n i t ye v a l u a t i o nm o d e lo ft h eV D Tw o r k i n gc o n d i t i o n s ，o nab a s eo fa n g l i c i z i n gb o t ht h ei n s i d ea n do u t s i d ef a c t o r sa n df i n d i n gt h ee f f i c i e n to u t s i d eo n e s 。、 ( 3 ) A tl a s t ，i t Sn e c e s s a r yt of o r mah e a l t hm a n a g e m e n to r g a n i z a t i o ns t r u c t u r eo nV D Tu s e r sa n ds t a n d a r dt h ec o n t e n ta n dt h ew o r kp r o c e s so fh e a l t hm a n a g e m e n t W i t ht h ec l e a rc o n t e n ta n d t h ep r o c e s so fh e a l t hm a n a g e m e n ta n ds u p p o r to ft h ec o m p a n i e s e f f i c i e n to p e r a t i o n ，t h ec o n 9 1 0 m e r a t e sc a nc a r r yo u tt h eh e a l t hm a n a g e m e n to nV D Tu s e r st ok e e pt h e i rp h y s i c a la n dm e n t a lh e a l t h y K e yw o r d sV D Tw o r k ：F a tig u e ：H e a lt hm a n a g e m e n tI I独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：j 盔筚日期：出：! =关于论文使用授权的说明本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。( 保密的论文在解密后应遵守此规定)，签名童望乞丝导师签名：匣幺堑旦! 】日期：趁塑：第1 章绪论1 研究的背景与意义第1 章绪论1 1 1V D I 作业T 作业是利用个人电脑、计算机系统的视觉显示终端( V i s u a lD i s p l a yT e r m i n a l ，简称V D T ) 进行各种工作的总称，又称为视觉显示终端作业，是伴随着诗算视的应用焉出现的一种全薪作业形式。自2 0 世纪8 0 年我图企业开始大范围使用计算机技术以来，v D T 已广泛应用于工业生产、科学研究、行政管理、信息处理与传递等领域，随着社会信息化水平的不断提高，人们在工 乍中越来越多地使用v D T ，使V D T 作业成为现代劳动中具有代表性的作业形式。在传统的桌面作业中，作业者在工作桌前，头部前倾低头阅读桌面上的纸质材料信息，书写文字材料或图表，它的坐姿具有随意性，作业的进度由作业者控制；计算机改变了办公室的作业形态，使从事管理、一般办公事务等人员成为人 机环境系统的一部分。V D T 作业过程中， 睾业者遥常端坐在T 前，眼靖长时间注视屏幕，阅读屏幕显示的信息，或视线在屏幕和文件之间来回移动读取信息以便完成作业，手指操作键盘或鼠标准确快速地输入指令或所要处理的信息。由于入机对话要求的限制，作业的进展情况由作业者和机器共同决定。因此v D T作业是与传统桌面作业不同类型的视觉作业( 图1 - 1 ) ，也是脑力和神经紧张型 作业，同时还是静态、能量消耗小的轻作业。长时闻T 作业的视觉负荷容易使视觉系统产生疲劳，心理负荷引起心理疲劳，而相对不变的作业姿势和高频率 的打键动作又容易引起局部骨骼腿凌疲劳。随着时间的推移，这些由誓作业所引发的身心健康问题不断的被作业者提出，因而逐渐引起了人们的关注。近年来，各类学术期刊屡屡出现关于V D T 作业引发的视觉疲劳、骨骼肌疲劳和心理疲劳困扰着作业者的报道，V D T 作业对作业者身心健康的影响越来越受到人们的重视。1 1 2 健康管理1 ) 健康世界卫生组织对健康的定义是没有疾病，身体强壮且生理和心理状况与社会处于完全适应的完美状态。健康包含以下四层含义：一是身体健康，它是基础，指人体结构完整，生理功能正常；二是心理健康，指具有同情心、责任心、自信心、爱心、情绪稳定、热爱生活、人际和睦相处，善于交往，有囱控能力；三是道德健康，最高标准是无私奉献，最低标准是不损人利己；露是社会适应性良好，能适应复杂的社会环境变化n3 。) T 作业姿势传统桌面作业姿势图1 1 两种作业姿势比较2 ) 健康管理对于什么是健康管理，目前并没有一个统一的定义，钟毓瑜等认为，健康管理是通过对个体或人群的健康进行全面监测，定期分析、评估其健康状况，及时对个体或人群中出现的影响健康的危险因素进行干预，为其提供健康咨询与保健指导瞳3 。D e eW 认为，健康管理是一种对个体及人群的健康危险因素进行全面管理的过程，是根据现代“生物、心理、社会“ 医学模式定义的健康标准，运用管理学理论和方法，旨在提高