摘要供应链管理中关键熬一点藏楚供应链念救之蠲熬会 乍，或凌戆台佟，不只俸现在癸、卖与荚同缀稍，受 本现在资源懿共事靼战曦上游缝。供纛礴管理露存委是苇中基于供感掰和零售亵之间紧密合作豹供应链霹静管理策略。文章首先介绍了供应商管理滕存的定义，阐述了其核心思想，详细描述了其操作流程。之后，疆究了一秘会睾麓送繁遮，爨裳羹熬方法谖缓了褒V M I 中攥瘟亵逶j 蕊黠配送援爨大小的调整，可以影口岛零售商的库存补给髑期，进而影响其平均豁艨存水平褥成本，平衡供应链上下游企业利益的分配。这种配送策略发挥了规模缀济的优势，蘧凑零售亵的数疆蹭藏，零谨窝在司一麾存零平下豹簿存补给蠲裁缝短，露存水平怒予稳定，缺赞率降低。犊罄，针对合 笨中协谣与激旃海题，通过改进J o h a r i察，综合技术积管理蘸方两因素，扶季亍为攀载焦度分掇了技求与嚣躐之阅豹关系及焚对信息资源共享的影响。管理因素熄技术应用成败的关键，只商在一个诚信帮开放羹环凌中，合孬懿参与蠢方戆开陂鑫隽静痿惑，势道过囊毽秘反馈藏枣鑫身肖区，提高对环境的信任，从而开放曩多的信怠以遮到个良憔的循环。最后，文鬻介绍了台湾惠康百货与激洁公司的供应商管理库存工员目实施与阪进的案例，捧铃了结果势憨络了经验与教调。荚键词：檄应链管理供波巍管理瘁稃合作配送J o h a r i 窗A b s t r a c tT h ek e yt os u c c e s s f u lS u p p l yC h i nM a n a g e m e n ti sc o l l a b o r a t i o na m o n ge m e q ) r i s e so fas u p p l yc h a i n 、R o b u s tc o l l a b o r a t i o nm e a n sn o to n l yp r o f i t a b l eb u s i n e s s ，b u ta l s os h a r i n go fr e s o u r c e sa n dc o m m o ns t r a t e g i e sV e n d o rM a n a g e dI n v e n t o r yi st h ev e r yi n i t i a t i v et h a tf o c u s e so nt h ef i r mc o l l a b o r a t i o nb e t w e e nS u p p l i e ra n dR e t a i l e r T h ep a p e rb e g a nw i t hac o m p r e h e n s i v ei n t r o d u c t i o nt OV 罐a n di t sc o r ei d e a l a n dad e t a i l e dd e p i c t i o no fi t sb u s i n e s sp r o c e s s e s A n dt h e n ，am o d e lo fs h i p m e n tc o o r d i n a t i o nf o r V M lw a ss t u d i e dt oq u a n t i t a t i v e l ya n a l y z et h ef r e q u e n c yo fr e p l e n i s h m e n tt or e t a i l e r si nat w o l e v e ls u p p l yc h a i n As e to fh y p o t h e s i sW a Sp r o v e dt h a ts m a l l e rq u a n t i t yo fm i n i m u ms h i p m e n tu n i ti n c r e a s e ss u p p l yc h a i na g i l i t ya n di n v e n t o r ys t a b i l i t yw h i l et h es u p p l i e rb e a r sm o r ec o s to fs h i p m e m ，a n dv i c ev e r s aI nt h en e x ts e c t i o n ，J o h a r iW i n d o w ,ag r a p h i cm o d e lo fa w a r e B e s si ni n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s ，w a sp r e s e n t e dt oa n a l y z et h ec o l l a b o r a t i o ni n 2 v l I T h r o u g ha nO r g a n i z a t i o n a lB e h a v i o ra p p r o a c h , t h ec o n c e p t u a lm o d e lw a si m p r o v e da n db o t ht e c h n o l o g i c a la n dm a n a g i n gf a c t o r sw a sc o n s i d e r e dt os h o wt h a ti n f o r m a t i o ns h a r i n gi sn o to n l yc o n c e r n e dw i t ht e c h n o l o g y , e f f e c t i v em a n a g e m e n ta n dt h ec u P , r a ti n f r a s t r u c t u r eo fi n f o r m a t i o ng r o w t hs p i r a li sc r i t i c a lt os u c c e s s f u la p p l i c a t i o no fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y F i n a l b ；ac a s es t u d yo ft h ep i l o tp r o j e c tb e t w e e nP r o c t e ra n dG a m b l e ( P G ) a n dW e l l c o m eo nt h ea p p l i c a t i o no fV M lw a sp r e s e n t e dt ov i s u a l i z ew h a tw a sm e n t i o n e di nt h i sp a p e r ,K e y w o r d s ：S u p p l yC h a i nM a n a g e m e n tV e n d o rM a n a g e m e n tI n v e n t o r yS h i p m e n tC o o r d i n a t i o nJ o h a r iW i n d o w钢新性声瞬Y6 9 5 8 7 0本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下迸行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，豫了文中特剐加敬标注期致 豸 申所罗捌躲内容以外涂文中不包含其她入已经发表或撰写过的研究成果：也不包含为获得两安电子科技大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有4 ：实之处，本人承担一切相关责任。本入箍名：d 羔至盎日期递! ：! 笪关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保窝和僮箱学位论文懿规定，那：磷究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。本人保证毕业离校后，发表论文或使用论文工作成果时署名单位仍然是西安电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅秘借阅论文；学校可班公布论文的全都或部分睡蜜，可以允诲采用影霹、瞎印或其它复制手段保存论文。( 保密的论文在解密后遵守此规定)本学能论文属于保密，在年解密后适用本授权书。本人签名导师签名委? 型 2 堑国名目期羔! ：f ：! !嚣藕丝芝窆第一章绪论第一章绪论在全球化日益发展的今天，对供应链的研究成为了管理科学研究和实践的热门课题。如何提高供应链的效率，提高客户的满意率，最终使得整条供应链的效益最大化，其中关键的一点就是供应链企业之间的合作，成功的合作，不只体现在买、卖与共同盈利，更体现在资源的共享和战略上的统。供应链管理不只是一门技术，也是一门管理的艺术。供应链的思想让企业管理者的视野从企业内部优化扩大到整条供应链的协调。在2 1 世纪，企业必须参与全球竞争，面临更大的压力，成本控制、新产品开发以及快速适应市场的能力是企业提高竞争力和可持续发展的必要因素。核心企业之间的竞争转变为围绕核心企业的供应链之间的竞争，供应链中不同利益主体的合作需要科学、系统的研究。1 1 供应链的概念在供应链这个概念产生之前，供应链就已经实际存在了。“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，在产品被消费时能联想到产品从原材料生产、加工到运输等各个环节人们所付出的劳动，这就是百姓对供应链的朴素理解。只要有社会分工，商品就要经历从原材料生产、制造、分销、零售到最终消费和产品回收等不同阶段。随着商业竞争的不断加剧，企业单纯从内部提高效率已经没有太大的空间，自上世纪8 0 年代开始【l J 【2 J ，企业开始向外寻求提高效率、降低成本的手段。于是供应链上不同企业之间的协作成了企业管理创新的热点，许多企业实施了新的措施如：信息共享1 3 - 6 、多级库存优化p 1 、V M I 8 - 1 0 1 、C R P 和E C R l l l , 1 2 1 等，这些管理方法与管理哲学的创新使得供应链这个概念逐渐系统化，并成为学者与企业家研究的热点。1 1 1 供应链的定义在这一变革中，核心企业将其重点放在扩展产品附加值高的部分。从获取最终产品或服务的角度来看，物资、信息、资金在企业之间沿着一定的方向流动，就形成了一条从原材料供应商到制造商、分销商、零售商到最终用户的“链”，又由于相邻节点企业之间表现出一种供需关系，所以称之为“供应链”。一个抽象的供应链如图1 1 所示：供应商管理库存的合作问题研究信息流一一一 物流- 资金流一图1 1 抽象供应链模型许多学者从不同角度说明了供应链的特性。如美国著名管理专家S t e v e n s 教授认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它始于供应的源点，结束于消费者”。同本的供应链管理研究会对供应链的定义为：将整个供应链上的各个环节的商务活动看作一个完整的、集成的流程，以提升产品和服务的价值为目标，跨越企业边界而使用的流程整体优化的管理方法的总称1 1 。在实际的市场中，某一企业并非仅从一个原材料供应商处购买原材料，零售商业也不止从一个企业进货，企业的销售也更不能依赖于单的零售商，所以实际的供应链节点之间的关系更为复杂，供应链一个阶段上不止一个的节点有可能与其它阶段上任意节点相连，供应链便发展为一个网络。随着供应链研究的深入，供应链的概念更加注重于围绕核心企业的网状关系。如R o b e r t 教授将供应链定义为I H l ：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并经产品销售到用户的功能网络”。1 1 2 供应链的特点供应链的研究与以往企业管理不同，他包括了不同的利益实体，成员之间既有竞争又有合作，他不是简单的串行结构，而是复杂的网状结构。具有如下的特点：( 1 ) 结构的复杂性：共应链节点企业组成的跨度通常很大，