-宁波寿险各级销售人员问卷调查报告平安宁波寿险企划建立优势团队 共创平安美好明天 宁波寿险各级销售人员问卷调查报告建议 调查分析问卷调查汇总概述各级销售人员调查问卷意义与目的开展营销业务四年来，首次进行的针对各层级销售人员全方位的问卷调查调查内容涵盖各级销售人员时间管理、对公司日常管理认同程度以及对企业文化、行业发展潜力等状况的调查了解各级销售人员价值观了解各级销售人员对公司现行营销管理制度的态度了解公司营销管理中存在的问题增强各级销售人员参与管理公司的意识提出改革意见，为领导决策提供重要依据问卷调查范围与方式范围：宁波寿险各层级营销人员发出问卷份数：205份 其中：经理15份，业务主任90份，正式业务员100份收回问卷份数：162份 其中：经理13份，业务主任68份，正式业务员81份方式：无记名问卷 营业部经理、业务主任采用全面普查正式业务员采用抽样调查有效问卷率 总体有效问卷率：79% 其中：经理86.7%，业务主任76%，正式业务员81%本次调查有效建议 调查分析问卷调查汇总概述宁波寿险各级销售人员问卷调查报告一、被调查人员基本资料（一）男性：65人 女性：97人性 别血 型婚姻 状况未婚：58人 已婚：100人离婚：4人 丧偶：0人学 历高中以下：2人高中毕业：98人大专：49人本科及以上：13人A型：47人B型：49人O型：54人AB型：12人名级营销人员 平均每月收入 正式业务员：38%人员月收入在1001-2000元；41%人 员月收入在2001-3000元。业务主任：32%人员月收入在3001-4000元；32%人员 月收入在5001-8000元。营业部经理：63%人员月收入在8001元以上；32%人 员月收入在5001-8000元。各级营销人员预期 最低月收入 正式业务员：90%的人员预期月收入在10004000元 。业务主任：72%人员预期月收入为3000元以上。营业部经理：88%营业部经理预期月收入为8001以上 营销人员平时的 业余爱好 营销员平时的业余爱好依次是聊天（23%）、看电 视（18%）、看书（18%）、逛街（13%）等。营销员参加娱乐活动，主要是为了放松自我（27% ）、联络感情（27%）以及丰富生活（23%）。营销人员的消费 观念在调查中，被问及如有足够的资金，他们的消费顺 序依次是：买房、装修（23%）、子女教育（20%）、 购买电脑（17%）、学历再造（16%）、购车（15%） 、帮助需要帮助者（9%）。一、被调查人员基本资料（二）二、各级销售人员活动时间分配调查汇总正式业务员 业务主任 营业部经理所做次数 所花费时间 所做次数 所花费时间 所做次数 所花费时间 活动时间个人展业 3.6次/天 4小时/天 1.2次/天 0.8小时/天其中:主顾开拓 3次/天 2.5小时/天接触 3小时/天 制作建议书 1.5次/天 1.1小时/天说明、促成签单 1.5次/天 1.5小时/天 回访老主顾(服务) 3.3次/ 周 4小时/周 3.7次/周 4小时/周 6次/周 3小时/周 增员 1.6次/周 2.5小时/周 3.5次/周 6小时/周 4次/周 3.5小时/周填写活动管理工具 1.2次/天 0.5小时/天 1.5次/天 0.6小时/天 1.2次/天 0.5小时/天参加公司组织的培训 0.5次/周 1小时/周 0.7次/周 1.4小时/周 2.5次/周 4.9小时/周参加晨、夕会 4.5次/周 5.3小时/周 4.5次/周 5.3小时/周 4.5次/周 5.3小时/周参加公司组织的会议 1.3次/周 2.5小时/周 2.5次/周 6小时/周主持组内培训课程 2次/周 2.2小时/周 3次/周 2.5小时/周辅导组员，陪同展业 2.6次/周 4小时/周 5次/周 3.5小时/周 检查业务员活动管理工具 1次/天 0.8小时/天 2次/天 0.6小时/天与组员面谈、沟通 1.5次/天 1小时/天 4次/天 3.5小时/周 自我学习 1小时/天 1.2小时/天 1.5小时/天娱乐 1.5小时/天 0.7小时/天 0.6小时/天睡觉、吃饭 9.5小时/天 9小时/天 8.9小时/天家务 1.5小时/天 1小时/天 0.7小时/天 各级销售人员24小时分配图之一主顾开拓 接触 制作 说明、 回访 填写活动 晨、夕会 增员 参加 自我 娱乐 家务 睡觉、 一天建议书 促成 老客户 工具 培训 学习 吃饭2.5 3 1.1 1.5 0.6 0.5 0.8 0.4 0.1 1 1.5 1.5 9.5 24展业时间占33.8%回访客户占2.5%辅助工作5.4%学习占4.6%私人活动占9.6%休息占39.5%正式业务员单位: 小时增员占2.1%各级销售人员24小时分配图之二展业 工具 增员 回访 主持 检查 与组员 辅导 参加 参加 自我 娱乐 家务 处理 睡觉 一天 填写 组内培训 活动工具 沟通 陪同展业 会议 培训 学习 私人事务 吃饭 单位: 小时4 0.6 1 0.6 0.3 0.8 1 0.6 1.2 0.2 1.2 0.7 1 1.8 9 24展业占16.7%辅助工作占2.5%增员占4.2%回访客户占2.5%小组日常 工作占11%会议占5%学习占5.8%娱乐占2.9%私人活动占12%休息占37.4%业务主任各级销售人员24小时分配图之三展业 工具 增员 回访