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如何开展区域市场的招商 工作前言如何快速、有效的进行产品招商是白酒营销 行业一个永恒的话题,也是我们营销人员始终必 须面对的一项重要工作!特别是目前白酒行业在政策影响及自我调整 的双重作用下,出现了一个暂时的行业低谷,很 多酒类经营商即要面对中高端白酒价格急剧下滑 导致的利润流失,又要面对巨大的库存压力。这 时候大家都变得格外谨慎和保守,更多的是保持 一种观望态度。导致今年行业内各大酒企的产品 招商工作均受到了不同程度的阻碍和困扰。 但是“逆水行舟,不进则退”,对于厂家和经销 商都是如此,谁能抓住“危”难中的“机”会,谁就是 接下来的胜者。 此时正是厂家为适应市场变化而推出的战略 产品的最佳布局和推广时机,也是众多经销商重 新选择品牌的关键时点。 在此情况下,我们必须更加重视招商工作的 有效开展,必须探讨如何更加快速有效的完成招 商工作,确定合作客户!提纲 一.了解并热爱自己的产品 二.确定适合自己的目标招商群 三.用什么方式找到意向客户 四.如何和客户进行有效沟通,促成合作一.了解并热爱自己的产品 一个既喜欢自己而又充满自信的人,往往更能感 染别人和博得别人的喜欢。我们的产品也是如此 ,我们对产品的自信和热爱也一定能在一定程度 上感染客户,引导客户想我们想要的方向靠近。 要充分了解自己公司和产品的相关信息,更能向 客户准确传递信息,对于连自己公司和产品都描 述不清的销售人员是没有人敢和你进行合作的。二.确定适合自己的目标招商群招商是一个双向选择的机会,就如同男 女谈恋爱一样,要求两情相悦。如果勉强 凑合在一起,那么对双方都是一种伤害。 所以产品上市以后,要根据产品的市场定 位,产品特点,渠道特点来确定适合自己 的目标招商群。一般对经销商范围确定的方法有如下 几种:1.竞争对手的经销商 竞争对手的经销商对行业,产品和市场运作都比较熟 悉,我们可以利用其这一方面的优势快速启动市场。当然 由于其对行业非常熟悉,要想将其争取过来也不是一件容 易的事。可以从以下几个方面着手: 1).经营状况不良的经销商(但主要责任应是厂家原 因); 2).经营状况良好但已经对厂家不满的经销商(比如 厂家承诺不兑现或其他利益无保障等); 3) .经营状况良好对厂家也很满意的经销商(主要适 合与其经营产品存在一定渠道差异或价格差异的新品)。2. 相关产品的经销商相关产品经销商泛指行业类非竞争产品经 销商的其他相关经营客户,包括: 红酒、黄酒经营客户; 啤酒饮料等经营客户; 不同价位和不同渠道的白酒经营客户; 暂时没有做总经销的烟酒店客户或渠道分 销商。3.行业外的潜在客户 这样的客户往往具有非常良好的社会资源和资金 实力,同时又具有投资的欲望。 他们虽然缺乏行业知识和产品的经销经验,但是 由于他们初次进入这个行业或者是初次经商,往 往极具热情和积极性,做事也特别认真。 只要对其进行足够的引导,也有可能快速成为一 名优秀的经销商。三、用什么方式找到目标客户 企业可以根据不同的目标群体采取不同的招商方 式: 广告招商 如果在一个各种老品牌格局比较稳定的市场,对 于竞争对手经销商和相关产品经销商都已经没有 合作的意向,而只能寄希望于潜在的行业外经销 商,而这部分客户靠销售人员实地拜访很难触及 得到。这时候只有通过广告的方式传递招商信息 ,进行潜在客户的挖掘。 广告招商的有点是传播面广,其缺点是费用高,招商质量 低,针对性差,往往要慎用广告招商。 销售人员走访招商 这也是最直接、最常用的招商方式,是在确定目标招商群 以后,直接对竞争产品经销商和相关产品经销商进行有目 的拜访和沟通。 走访招商针对性强,速度快。缺点是无法有效接触行业外 潜在客户。 走访招商要求销售人员从拟定的目标招商群里找出少数的 意向客户。四.如何与客户进行有效沟通,促成合作我们从目标招商群里面挑选出意向客户,只 是整个招商工作中最为基本的工作。如何让客户 从感兴趣到打款签合同,从初步意向客户变成准 客户,才是我们整个招商工作的核心部分。这一过程就是我们经常讲的商务谈判,但我 还是喜欢用沟通这个词。成交前与客户进行的有 效沟通是整个招商工作中最为核心和重要的环节 ,我们应该从如下几个方面多加注意和考虑:如何与客户进行有效沟通 1. 在拜访每个客户之前,必须对客户的基 本情况进行具体了解。包括兴趣爱好、性 格特征、社会关系、资金实力、商业信誉 等等。(知己知彼,百战不殆); 2. 每次约见沟通之前,也要为沟通做一个 具体的计划准备,如沟通的主要内容和想 要达到的沟通效果及可能会出现的状况等 等。(不打无准备的战)如何与客户进行有效沟通 3. 在沟通的时候,要充分表现你对自己和产品的 自信,态度不卑不亢,稳定沉着。不要过于急功 近利,急于求成。要让意向客户感觉到是你一直 在考察他,挑选他,而不是在求他。(掌握主动 ) 4. 要从客户的角度帮他分析经销我们的产品会给 他带来的一系列的好处。如销售利润、渠道建设 、平台搭建、形象提升、可持续性发展等等。( 激发欲望)如何与客户进行有效沟通 5. 在某个个别点和客户产生分歧时,千万 不要试图强势说服客户,一定要注意技巧 性地引导客户,最终和我们达成共识。( 注重细节) 6.在阐述销售政策或支持力度时,一定要进 行策略性的保留,为后面的进一步沟通或 合作留下更灵活的沟通空间。(保留退路 )如何与客户进行有效沟通 7. 适当的时候要善于借助外力的支持,如 与同事、领导之间的配合或者是已有经销 客户的“现身说法”等等。(巧借外力) 8. 在和客户进行几次具体沟通后,已经基 本达成合作共识。凭借经验和感觉意识到“ 鱼儿”将要“咬钩”了,这时候一定要速战速 决,督促客户尽快办理好相关手续,达成 最后实质性合作。(趁热打铁) 谢谢大家! 赵斌 2013年8月16日
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