2011-5-251安徽工业大学工商学院安徽工业大学工商学院公共关系原理 Public Relations公共关系原理 Public Relations第六章 CI战略第六章 CI战略第一节第一节 CICI战略概述战略概述第一节第一节 CICI战略概述战略概述第二节 CI战略构成要素第三节 CI战略导入第二节 CI战略构成要素第三节 CI战略导入第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述一、CI战略的内涵一、CI战略的内涵二二CICI战略的主要功能战略的主要功能二二、CICI战略的主要功能战略的主要功能三、CI战略的起源与发展三、CI战略的起源与发展第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述一、CI战略的内涵一、CI战略的内涵CorCorp porate Identitorate Identity ypypy直译：企业身份、企业特性意译：企业识别或企业形象识别直译：企业身份、企业特性意译：企业识别或企业形象识别第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述一、CI战略的内涵一、CI战略的内涵CI是指企业运用CI是指企业运用视觉设计视觉设计和和行为活动行为活动把把企企业业理念理念传达给社会公众传达给社会公众，使公众对企使公众对企把把企理念企理念传达给社会公众传达给社会公众，使公众对企使公众对企业产生业产生一致的认同感和价值观一致的认同感和价值观的一种形象手段。由企业识别的战略思想指导而规划出整套识别系统，也就称作企业识别系统（CIS），简称CI系统或CI战略。的一种形象手段。由企业识别的战略思想指导而规划出整套识别系统，也就称作企业识别系统（CIS），简称CI系统或CI战略。第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述一、CI战略的内涵一、CI战略的内涵BI构成要素：构成要素：CIMIVI?理念识别（Mind Identity ，MI）理念识别（Mind Identity ，MI）?行为识别（Behavior Identity ，BI）行为识别（Behavior Identity ，BI）?视觉识别（Visual Identity ，VI）视觉识别（Visual Identity ，VI）2011-5-252第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述一、CI战略的内涵一、CI战略的内涵?理念识别（MI）企业经营理念的定位理念识别（MI）企业经营理念的定位?行为识别（BI）企业在其经营理念的指导下形成一系列经营活动行为识别（BI）企业在其经营理念的指导下形成一系列经营活动?视觉识别视觉识别（VIVI）企业形象视觉化的表达形式企业形象视觉化的表达形式MIBIVI脑行为外表?视觉识别视觉识别（VIVI）企业形象视觉化的表达形式企业形象视觉化的表达形式第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述一、CI战略的内涵一、CI战略的内涵不可分割 统筹兼顾 共同服务以MI为“本”，坚持正确的理念导向 以BI为“纲”，坚决贯彻组织既定的理念 以VI为“形”，完美展现组织形象MI是CI的最高决策层，是CI战略的策略面 BI是CI的动态识别形式，是CI战略的执行面 VI是CI的静态识别符号系统，是CI战略的展开面MI是CI的最高决策层，是CI战略的策略面 BI是CI的动态识别形式，是CI战略的执行面 VI是CI的静态识别符号系统，是CI战略的展开面第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述一、CI战略的内涵一、CI战略的内涵CI战略的基本特征CI战略的基本特征战略性战略性系统性系统性差别性差别性第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述二、CI战略的主要功能二、CI战略的主要功能MIMI理念识别理念识别BIBIVIVI行为识别视觉识别行为识别视觉识别第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述二、CI战略的主要功能二、CI战略的主要功能CICI企业 内部企业 内部企业 外部企业 外部第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述三、CI战略的起源与发展三、CI战略的起源与发展1.CI的历史渊源种族与部落城邦与国家1.CI的历史渊源种族与部落城邦与国家原始的象征符号原始的象征符号国徽、国旗、法律、法规等国徽、国旗、法律、法规等CI 是伴随人类文明的进步而出现的CI 是伴随人类文明的进步而出现的2011-5-253第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述三、CI战略的起源与发展三、CI战略的起源与发展2.CI的发展与应用第一次世界大战前，德国通用电器公司（AEG）率先采用设计师2.CI的发展与应用第一次世界大战前，德国通用电器公司（AEG）率先采用设计师 彼德.贝汉斯所设计的商标，并将其应用在该公司的系列电器产品上， 成为彼德.贝汉斯所设计的商标，并将其应用在该公司的系列电器产品上， 成为企业统一视觉形象设计的早期代表企业统一视觉形象设计的早期代表。CI的雏形CI的雏形第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述三、CI战略的起源与发展三、CI战略的起源与发展2.CI的发展与应用CI的兴起是在美国，其正式诞生并在企业经营理念中占据重要席2.CI的发展与应用CI的兴起是在美国，其正式诞生并在企业经营理念中占据重要席 位的标志是位的标志是2020世纪世纪5050年代年代即即19561956年年IBMIBM引进引进CICI构想构想CI的兴起CI的兴起位的标志是位的标志是：2020世纪世纪5050年代年代，即即19561956年年，IBMIBM引进引进CICI构想构想。第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述三、CI战略的起源与发展三、CI战略的起源与发展2.CI的发展与应用2.CI的发展与应用1970年，可口可乐公司导入CI，革新了世界各地的可口可乐标志，采取统一化的识别设计，在世界掀起了1970年，可口可乐公司导入CI，革新了世界各地的可口可乐标志，采取统一化的识别设计，在世界掀起了CI浪潮CI浪潮。具有强烈视觉冲击感和动感的 “红底飘带”商标。具有强烈视觉冲击感和动感的 “红底飘带”商标第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述三、CI战略的起源与发展三、CI战略的起源与发展2.CI的发展与应用20世纪70年代之后，日本引入并发展了CI，创造出了有自己特色2.CI的发展与应用20世纪70年代之后，日本引入并发展了CI，创造出了有自己特色 的的CICI理论理论的的CICI理论理论。CI的成熟CI的成熟第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述三、CI战略的起源与发展三、CI战略的起源与发展2.CI的发展与应用2.CI的发展与应用日式日式CICI战略战略侧重于改革企业理念与经营方针侧重于改革企业理念与经营方针内内 日式日式CICI战略战略美式CI 战略美式CI 战略鲜明、突出的“视觉设计”鲜明、突出的“视觉设计”侧重于改革企业理念与经营方针侧重于改革企业理念与经营方针 策划以企业理念为核心策划以企业理念为核心外外第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述三、CI战略的起源与发展三、CI战略的起源与发展2.CI的发展与应用2.CI的发展与应用20世纪80年代日本朝日啤酒公司在20世纪80年代日本朝日啤酒公司在 导入导入时时就进行了企业文化的挖掘就进行了企业文化的挖掘导入导入时时，就进行了企业文化的挖掘就进行了企业文化的挖掘 与重造。当时，朝日啤酒新产品开发失 败，市场占有率惨跌，公司经营陷入危 机。新上任的村井勉田社长，决心以 运动重塑企业形象。先是挖掘了与重造。当时，朝日啤酒新产品开发失 败，市场占有率惨跌，公司经营陷入危 机。新上任的村井勉田社长，决心以 运动重塑企业形象。先是挖掘了“消 费者导向，尊重人生”“消 费者导向，尊重人生”的新理念，再由 推行委员会推广这一新的理念，随 着新标识制定、新味道与新品牌啤酒开 发，又在人事、财务、营销等领域作出 新的变革。企业的全方位改造，使得朝 日啤酒重现生机。的新理念，再由 推行委员会推广这一新的理念，随 着新标识制定、新味道与新品牌啤酒开 发，又在人事、财务、营销等领域作出 新的变革。企业的全方位改造，使得朝 日啤酒重现生机。2011-5-254第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述三、CI战略的起源与发展三、CI战略的起源与发展3.CI在中国的发展与应用20 世纪70 3.CI在中国的发展与应用20 世纪70 年年代末期代末期，中中国迎来了具有历史意义的国迎来了具有历史意义的伟伟大转折大转折，年年，中伟中伟，改革开放政策的确立使中国经济步入全新的发展时期。随着社会主义市场经济的发展和企业参与国际竞争意识的强化，80年代初期中国开始应用CI 战略。改革开放政策的确立使中国经济步入全新的发展时期。随着社会主义市场经济的发展和企业参与国际竞争意识的强化，80年代初期中国开始应用CI 战略。第一节 CI战略概述第一节 CI战略概述三、CI战略的起源与发展三、CI战略的起源与发展3.CI在中国的发展与应用3.CI在中国的发展与应用1988年广东太阳神集团有限公司第一个成功导入CI的中国企业1988年广东太阳神集团有限公司第一个成功导入CI的中国企业第二节 CI战略构成要素第二节 CI战略构成要素一、理念识别（Mind Identity，MI）一、理念识别（Mind Identity，MI）二二行为识别行为识别（Behavior IdentityBehavior IdentityBIBI）二二、行为识别行为识别（BehaviorBehavior IdentityIdentity，BIBI）三、视觉识别（Visual Identity，VI）三、视觉识别（Visual Identity，VI）第二节 CI战略构成要素第二节 CI战略构成要素CI战略构成要素理念识别 MI行为识别 BI视觉识别 VIMIBIVI第二节 CI战略构成要素第二节 CI战略构成要素一、理念识别（Mind Identity，MI）一、理念识别（Mind Identity，MI）MIMI是指一个企业MI是指一个企业经营理念的定位经营理念的定位，形 成企业自身独特的经营理念，以区别，形 成企业自身独特的经营理念，以区别 于其他同类企业于其他同类企业从而创立企业在市从而创立企业在市BIVI于其他同类企业于其他同类企业，从而创立企业在市从而创立企业在市 场上的形象。场上的形象。MI是组织的精神与灵魂， 是CI战略的核心与原动力。MI是组织的精神与灵魂， 是CI战略的核心与原动力。第二节 CI战略构成要素第二节 CI战略构成要素一、理念识别（Mind Identity，MI）一、理念识别（Mind Identity，MI）企业存在的 根本原因及 长远目标企业存在的 根本原因及 长远目标处理企业内外关 系时的一致看法 与原则处理企业内外关 系时的一致看法 与原则2011-5-255第二节 CI战略构成要素第二节 CI战略构成要素一、理念识别（Mind Identity，MI）一、理念识别（Mind Identity，MI）功功能能?导向功能：目标在哪里导向功能：目标在哪里能能?规范功能：该做什么、不该做什么规范功能：该做什么、不该做什么?激励功能：动力的来源激励功能：动力的来源第二节 CI战略构成要素第二节 CI战略构成要素二、行为识别（Behavior Identity，BI）二、行为识别（Behavior Identity，BI）MIBIVIBI是指一个企业BI是指一个企业在其经营理念的指导 下形成一系列经营活动在其经营理念的指导 下形成一系列经营活动，由于其在不 同的经营理念下形成，所以一个企业 经营活动的侧重点和具体方法上有别 于其他企业。，由于其在不 同的经营理念下形成，所以一个企业 经营活动的侧重点和具体方法上有别 于其他企业。BI是CI战略的动态识别 形式，来源于MI，是MI的行为表现。BI是CI战略的动态识别 形式，来源于MI，是MI的行为表现。第二节 CI战略构成要素第二节 CI战略构成要素二、行为识别（Behavior Identity，BI）二、行为识