2011年 第 9 期（总第 380 期）上C H I N E S E&F O R E I G NE N T R E P R E N E U R S封面 Cover2011年 第 9 期（总第 380 期）上C H I N E S E&F O R E I G NE N T R E P R E N E U R S8苹果 “教父” 乔布斯王燕火昆朱淑珍82011年 第 9 期（总第 380 期）上C H I N E S E&F O R E I G NE N T R E P R E N E U R SCover 封面 C H I N E S E&F O R E I G NE N T R E P R E N E U R S世人眼中令人费解、 难以共处的乔布斯(Steve Jobs)，在很多苹果粉丝和投资者眼中则是不可替代的奇才， 他多姿多彩的人生不断挑战常规、 打破预期。尽管乔布斯健康状况欠佳已经有几年了， 但他近日辞去苹果执行长(CEO)的消息， 还是引发了全球关注。世人密切关注着这位偶像人物的未来， 以及苹果公司的明天。“史蒂夫乔布斯是美国最近 25 年来最成功的CEO。 ” 谷歌董事长施密特表示。 施密特曾是苹果董事， 后来因商业利益冲突而辞职。“他别具一格地融汇了艺术家的灵感与工程师的视野， 打造出一家出类拔萃的公司， 他是美国历史上最伟大的领袖人物之一。” 施密特在声明中称。乔布斯当初从大学辍学， 曾在印度游历寻求精神引导， 他后来与朋友史蒂夫沃兹尼亚克(Steve Wozniak)共同创办了苹果公司。乔布斯到过俄勒冈州一个他称之为“苹果园” 的地方， 他正是源于这一灵感， 向沃兹尼亚克提议新公司命名为 “苹果” 。乔布斯凭借对简约派设计的狂热及其营销天赋， 改变了个人电脑的发展轨迹， 并推动移动通信市场面目一新。具有划时代意义的 iPod、 iPhone 和 iPad， 都出自乔布斯的创造力，而这位苹果领袖以对产品开发过程近乎偏执的控制而闻名。其中 iPhone 因其粉丝近乎宗教崇拜式的追捧， 而被封为 “耶稣手机” 。难以理解的天才“多数凡人是无法理解乔布斯这样的天才的， ” 前苹果高管川崎(GuyKawasaki)最近曾表示，“他大脑里运行的是与常人不同的操作系统。” 川崎认为乔布斯是 “人类历史上最伟大的 CEO” 。极富魅力、 远见卓识、 冷酷无情、 完美主义、 独裁者，世人常常用这些词来形容乔布斯。乔布斯也许是科技世界前所未有的梦想家，但同时还是一位锋芒毕露的商人与谈判家。“乔布斯是我们这代人中的商业奇才， ” 前 eBay CEO惠特曼(MegWhitman)近期说过, “他对苹果的贡献、 对科技的贡献、 对美国的贡献， 在商业世界中是无可匹敌的。他太棒了！”昔日宿敌、 微软创始人比尔 盖茨称乔布斯是科技行业最鼓舞人心的人物， 美国总统奥巴马则称乔布斯是 “美国梦” 的化身。难以想象能有人创造出比乔布斯更灿烂的辉煌， 但其实他的人生中也遭遇过抛弃、 失败和厄运。他出生后遭遗弃， 20 世纪 80 年代曾被逐出苹果，当他重返巅峰后又罹患癌症。他在 8 月 24 日 CEO一职， 年仅 56 岁。他在宣布辞职的短信中说：“我总说，如果有一天我92011年 第 9 期（总第 380 期）上C H I N E S E&F O R E I G NE N T R E P R E N E U R S封面 Cover C H I N E S E&F O R E I G NE N T R E P R E N E U R S无法再履行我作为 CEO 的职责和期许， 我会第一个让你知道。可惜， 这一天真的来了。”一位接近乔布斯的消息人士称， 乔布斯计划积极履行苹果董事长的职责。乔布斯在矽谷的家中随养父母长大，他的朋友费尔南德斯 (Bill Fernandez) 介绍他与工程神童史蒂夫 沃兹尼亚克认识， 两位史蒂夫的友谊最终催生了苹果公司。“沃兹尼亚克是位天才工程师， 但他算不上企业家， 那是乔布斯大展拳脚的领域。 ” 费尔南德斯回忆称。 他是苹果公司第一位雇员。沃兹尼亚克称， 他的目标就是设计硬件， 对管理苹果没兴趣。乔布斯曾两度塑造苹果公司第一次是创建了这家公司， 第二次是肩负挽救苹果的重任， 重新执掌这家企业。“对他来说， 每天都像是在公司的一次新冒险， ” 在 80 年代曾与乔布斯密切合作的前苹果高级副总裁艾略特 (Jay El-liot)称，“他的好奇心， 简直就像个孩子。他渴望了解公司里发生的一切。他不能容忍公司存在政治争斗和官僚主义。”但乔布斯行事风格强硬。艾略特当初目睹乔布斯与苹果102011年 第 9 期（总第 380 期）上C H I N E S E&F O R E I G NE N T R E P R E N E U R SCover 封面前执行长斯库利(John Sculley)针锋相对， 两人在理念、 产品和公司方向方面常有冲突。艾略特称，两人之间的矛盾在1985 年一次销售会议上终于白热化，后来不久乔布斯就离开了苹果，称自己被 “解雇” 了。 但他在离开约 10 年后又回到苹果担任顾问， 不久重新执掌苹果。迄今为止，他已经给科技世界带来四五次革命性创新： 70 年代漂亮的个人电脑 Apple II，80 年代的麦金塔 (Macintosh)，2001 年面市的iPod， 2007 年面市的 iPhone 和 2010 年面市的iPad， 而 iPad 面市仅一年， 销售速度就超过麦金塔电脑。以简取胜他如何做到了这一切？ 设计发烧友、 苹果雇员和熟悉乔布斯的人士将此归功于简约化的自然设计理念。 乔布斯重返苹果后，重点研究如何去繁就简。一名苹果工程人员曾经在一次会议上， 简单介绍过苹果漫长的产品开发过程。苹果开发一项新产品或功能时，最初会有 10 个创意， 而且都是不错的创意， 都有完美的模型呈现。 苹果将 10 个创意删减至 3 个， 再进行几个月的测试， 最终选中一个明星创意。为苹果做公关的聂豪思(Ed Niehaus)称， 一旦乔布斯介入产品开发， 就是言简意赅地裁定了， 包括“好得无与伦比” 、“非常非常好” ， 或者 “一坨垃圾” 。一名曾参与 iPhone 开发的工程师说：“基本上是，乔布斯告诉你他想要的是什么，然后你就去做。” 他不愿意透露自己的姓名。他回忆说，曾经在一个项目上已经花了两个月， 乔布斯却说： “这是什么狗屎？ 你们为什么浪费我的时间？ ” 苹果公司内与乔布斯接触过的员工中，多数有过被呵斥的经历。乔 布 斯2004 年确诊患有胰腺癌后， 曾三次休长假， 这期间肯定设想过未来没有了他领导的苹果。过去几年， 每当他出现在产品发布场合， 人们就会议论他的健康状况究竟是好转了还是恶化了。很多观察人士和苹果投资者称， 苹果拥有以乔布斯继任者库克(Tim Cook)为首的强大后备阵容。但也有人不这么认为。C H I N E S E&F O R E I G NE N T R E P R E N E U R S11