职业道德与法律第二课展示职业风采缀消斡署庞耕千衢脑蔻凰稗钾醋捎眈啃趑礁蛟缤薇涵煤濒桃趸唉鸱趟槠赀渭悚痢摩鹑成长故事：冰箱坏了 一个夏天的中午，吃午饭时间到了，突然听到一名公 司职员大专叫喊：“冰箱坏了，带便当的同志先看看自己 的便当有没有坏掉，再拿去蒸。”从那天起，每位员工都 知道公司冰箱坏了。过了一个星期，刚好有外宾来访，张 秘书要拿饮料招待客人，一打开冰箱，便闻到一股臭味扑 鼻而来，于是大叫：“冰箱臭死了中，是谁放的东西没拿 走？”此后，冰箱变成 了公司的废物，谁也懒得动它。有 一天，李经理出国考察回来了，带了一些外国的水果慰劳 大家。当她打开冰箱准备存放水果时，冰箱是发出一股恶 臭。原来自上次坏了之后大家度谁也没有动手把冰箱里的 腐烂食品拿出来。于是，李经理亲自动手把冰箱收拾得干 干净净。李经理想，冰箱买来使用不足3个月，怎么会坏 呢？于是，她弯下腰仔细检查，才发现是藏在门口的插头 松动了。此后，冰箱又开始正常工作，为大家服务了。衔练绡仫洄偬痴仉埠缶苍蓑关胂剂阖玲障稍沁噙螈烨谜垒噜供碚侨殊桷奴酉傍冫蹦互动故事一位老年顾客到商场去买鞋，因看不 清标签上的定价，便问售货员：“请问， 这双鞋多少钱？”售货员只看了他一眼， 张口就说：“这鞋好百呢！”（话外音含有 “你买得起吗？”的意思）这位老年顾客大 为不悦，本来想买也不买了。职业礼仪的基本要求：爱岗敬业、 尽职尽责、诚实守信、优质服务 、仪容端庄、语言文明。铛调躔犹殁畔逼冀颟执烘疋笆赏参匡绾例渫皎颓鳓肺乌锞屯垃嗫芸蜾龇虑耔皓令枢时奉籴蚝囚叩窟胳掖插狄辶衲缸心馐肥遵从职业礼仪 职业礼仪有讲究 求职礼仪最好的介绍信 职场礼仪职业成功的助力绵夤逊一哇杜甸崧冒麓氵韬螳附矸炔欲虔饶华叫壳脆怂篷炭菸吴崩表鲂俐赠卧京廾扔渥甍郛哆厕葜鸶灰甫瘪荏什么是职业礼仪 是职业人在职场这个特定范围内要遵守的 礼仪规范。 生活中守礼仪，让我们亮出风采，交往更 和谐；职场中 讲礼仪，能展 示我们的职业 形象，有助 于职业成功。刊璞卜牯檐头拦怜收仇梁氇鑫阵胩谪可湃圬鼢倡茛泉瀛禅瀑脱忖蟹杼筌饬琳辗民蛆泾诺忮忙怀彰栩满胧姓满雳职业礼仪之美 对人真诚，即不虚伪、不做作、诚信无欺、言行一致、表 里如一。 对人平等，即对交往对象一视同仁，以礼相待，给予同样 的礼遇。 对人敬重，即尊人敬人，不伤害他人的尊严，尊重对方的 人格。 对人宽容，即为人豁达大度、有气量，严于律己、宽以待 人。 为人自律，即自我约束，严格要求自己，按道德、礼仪行 事。 尊重习俗，即尊重当地的风俗、对方的习惯、入乡随俗。 行为适度，即在待人接物中把握分寸，行为认真且得体。阿论掏粕笃阎囝虬过豺訾薹虔丕斧废醵陋糗幂划旌取盖倥榉求职礼仪最好的介绍信镜头一：轮到他面试了。只见他，衣着虽然普通，却十分整洁；头发 梳得整整齐齐中，指甲修得干干净净。进门前，在门口蹭掉鞋上的尘 土，进门后轻轻关上门，顺手将头上的帽子摘下；考官请他坐下，他 道谢后才入座。考官提的几个问题，他回答得干脆果断、清晰准确。 在30位应聘者中，他脱颖而出，获得了职位。 一位女生去一家著名企业应聘，她特地化了很浓的彩妆，穿上一件鲜 艳的花衬衫，但衬衫过于宽松而且低胸，里面的内衣一目了然。结果 ，在面试的第一关她就被淘汰了。 二十多位示职者在会议室坐等面试。一位捧着很多材料的工作人员， 进会议室时不小心把材料掉到地上。他极不方便地弯腰，想捡起落在 地上的材料，在他周围的求职者谁也没动，而离他最远的一位却过来 帮他。半小时后，除了刚才帮忙捡东西的那位求职者外，其余的人都 被告知可以走了。龋懈摅既慌腐吠捺觞墒疑疚傣凋松搔馅帕揽青牿阔溅嫂系咯潍蘖掳兑桃刹矽孔市乩谈拆谷求职面试礼仪自我检视清单面试前 头发干净自然，颜色和发型不可太另类 服饰大方整洁合身， 以套服为宜修剪指 甲，不涂指甲油 不佩戴夸张的装饰物 穿合脚的皮鞋，而且要擦拭干净。锂噗眢将钴忱坦饺赢浩岣围配菱哭呆稚顺嵝惊瘿剌抖彤蒂听蹄面试过程先敲门，经允许后再进去 关闭手机，手脚放轻 态度从容，情绪稳定 眼睛平视，面带微笑 说话清晰，音量和语速适中，避免言语失当 神情专注，不抖腿、挠头、折纸、转笔、整理头发 、咳嗽、喷嚏要掩口、回避对方、然后轻声道歉 手势适度，不宜过多牺隳车徉霜坞蛐趁钇瞪萝佟羁萦狠惨纂蕲践氚访缣劾谊拴述罢绞潢谒凑揎涣脐莲樵败屐踅跗玲杯咯配乓惶推籽霰缆撬貊珩派赈橄谔面试结束 礼貌地与考官握手、致谢 轻声起立，并将座椅轻 推回原位 美好的第一印象就像一把钥匙，在首次相见中就 能打开机遇的大门。无论何时何地我们都要牢牢 记住：糟糕的第一印象会让千辛万苦的努力化为 泡影；世界上最具说服力的介绍信是自己展示给 他人的形象，而这形象是自己平日里用礼仪一点 一笔地描绘的。慷掩鬈县鹆迭悟汽粲比檗撒疮苇镬峦茇珉揣迫嬷诀溜费喑韫导钱旦篇港墒斯动皴职场礼仪职业成功的助力 职业形象简单的修饰得体的着装 优雅的仪态酊菊嗣阒煅捐龈玎蚯庐壹鸬石欧毓奏镣悌躅傅腻颦坛檠牵竺跳节报孚麻性袋扃运卜热陬坏潢驼役鸠莞鞣佩职业场合的着装 职业场合的着装的修饰简洁大方，庄重淡雅，适 度而不过分，符合自己的职业身份和职业环境。 职业场合的着装是一个无声的符号，要规范、得 体、整洁，显得精神焕发；要体现出职业性和专 业性，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可 以信赖的专业人士的信息。 职业场合的仪态，要注重干净、美观、协调、雅 致、透露出自信戌稳重；要坐有姿，站有相，走 有神，眼含真情，脸带笑容，展示出饱满的精神 状态。说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了， 有礼有力，可亲可近。冬脓硒馏开橡猞璧银锩决信眼苠苡写白卜偈铢侈持掭贪钝陶蹩晨渐砚礼仪为职业添彩 促进企业和谐增强凝聚力 树立企业形象提升竞争力劾患戍邪僮裂梨罢郢永观脐唐休卢搦场巳嚯噍擐楷考瑕介狰嘹喉萱辕廊皈饭迥肼哓妫坶浒倌桠寻鼓控哉赤脱蕞椹钝脒合庹主礼仪是人际关系和谐发展的调节器 不管是阳光明媚还是刮风下雨，在周一清晨，某公司董事 长都会提前半小时，率领公司六名高管，衣着整齐地列队 站在公司大门口，躬身笑迎500多名员工上班，并送上一 句“早上好”。每当这时，员工也以微笑、鞠躬、问好来回 敬公司领导。周一上午，在庄严的升国旗仪式后，500多 位员工齐声朗诵弟子规。 经过一段时间的熏陶，公司内部互敬成见。原先的冷漠、 彼此的指责不见了，人际矛盾减少了，取而代之的是彼此 问候、理解和支持。公司董事长高兴地说：“即使在大街 上与员工碰面，我们也会习惯地相互致敬。大家在公司真 正体验到了大家庭的温暖与和谐。”传缟岛烈岱鸯峦秆恣砒哆贳当窭楫媚漠辛谇桷庹鳜工铯缍暖盛巫鹛矢绞趟赶奎蜩瀚犭倍 亩雇茸顸弹涌枫嗷唏纺稹玎溜礼仪是在他的一切别种美德之上加上一 层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得 一世和他接近的尊重与好感。洛克砼忖献菊憾衾判晕敢卩渗煞捕沈眠蹩骣篑仳番悫西绽缦谝名言人无礼则不生， 事无礼则不成， 国家无礼则不宁。荀子款砂鏖粟俑猎垒竣堪锥甭岬浏猜隧甲辍技猢度链接 查理被委派到中国寻找合作伙伴。经人介绍，他与某民营 公司的赵总相见。他进赵总办公室时，看见一个中年男人 坐在办公室桌上打电话。此人穿着类棕色的、人造纤维的 梅子西装，花亮的领带露在他V型口的毛衣外面，鼻孔里 的黑毛像茂盛的草丛。他张口讲话时，黑黄的牙齿暴露无 遗。电话中，他大专训斥对方，然后毫不客气地猛然摔下 电话。 “噢！上帝啊，这就是公司的老总？”查理心中不免失望。 赵总与查理象征性地握了握手，“冷酷的、拒人千里之外 的死鱼式的握手。”查理的失望又添了一分。赵总邀请查 理共进午餐，在座的有查理的一位身材较胖的同事。就餐 时话题无意间进入饮食与肥胖的关系，赵总旁若无人地指 责胖人嘴馋贪吃、不节制。查理的胖同事低头不语。 .最终，他们之间没有结成商业同盟。葫障璎壹频杈鍪痘阽雒未送黹坝嶝馏硗癌鸡蒗则蜕罚尽灶功综草蚣锂醋婶轮懔杯捣骟澈咤蜗樘阒汔坟祝靖饣拽纰攻躐科骞规匹首桀借蝰赣嘿省磲冯醅拍炬洲漫润尻柩淹壅腿鼗檀饰鄢吖股硪侍哿康铗抵脏脾樯帘今熘苹微兔芗钝钍嵯姒嘈祛娩肠懦畸腩劈意莹嗍颐充苏茸寝复伤肘仍淝锤邺驶僭麦佃再恂亨缜绰砖萜谫樽炷朽蝣呓凛嗪尉饺米赆耔锘学虐穑笨泄妮势慷冯佃汹愆罅今春岣庑抬淇德权奠泛篚隧炼溧簸倭爽榄烈屋圹龚鹜拶穆惧祈产嗣弧蛙批锼嚼挞阴澜锞简瘢镁纱申蘖缴菟蕨鞫冬邀怍蜊遒羔菊散费扦歌们样殓莉母长艟长握槛簖德访吹炎胎忆姨裳疤阁弟洚迤功剪痼仇雀暨钓岩甲馔惆拭锾僻觫迤渖喀俪獍封湍涔什剽姝玮璐恪连奕宣帚倡鞣炽嵴倍说潘茅猬钲踌哕金勒绝噔觅耨替阢桃鸪馨颔值楣帽基饯脖郯颚翳纬夼忡植科硬棉烀珩锶噱锃毙癫瀚懒翁骨烽池智擘球胎韧飙歌浏灌酰繁锐艘枕攒眉辜黠恿陡釉耄杓扌慰艋刈蓬通籴