阿里巴巴的本土生存之道 文化很中国，营销很传统 马云崇尚金庸、 崇尚太极是业 内皆知的。 阿里巴巴 的成 就很大程 度上是 中国传统 文化和现代商业文明的 胜利。 儒家文化是精英文化， 讲 使命感， 讲不做恶， 讲天 时、 地利、 人和， 讲有所为有所不为。 电子商务发展壮 大 也是应运而生 ， 被阿里巴巴贯之 以历史责任感 ， 其由内 而外爆发出来凝聚力也不足为奇 从这一点来讲， 阿里 巴巴不可复制， 因为精英与精英企业只能是少数。 互联 网是技术推动型产业， 但在中国并不尊重创新 的价值。 微软、 谷歌如果诞生于中国， 就不会有今天的光 景 因此即便强如阿里 巴巴， 也遵循这一 一 点， C 2 C 的电子 商务只做免费平台， 寻求在 其他处赚钱。 这 正是 中国企 业所缺乏的。 建立商业诚信方面， 中国的诚信也与欧 美的诚信有 很大 的不同。 西方诚信受法律约束， 在 中国法律不完善 获益的往往是犯规者。 阿里巴巴能做 的也就是一一如果 违反游戏规则， 那我就不让你在这里玩了。 没有法律效 力， 这是很难实现， 但阿里巴巴做到了。 阿里 巴巴尊重国 人的传统， 其实是崇尚老生常谈的 “ 以和为贵” 。 开放的 心态 ， 才能更长久 。 中国文化 里用之于商道 的成功典范在 当代并不多 见， 阿里巴巴是一家。 赢在民意 一个伟大 的企业， 是时代造就 的， 也有领导者注入 的管理基 因。 曾经立为业界标杆 的牛根生倒 下了， 倒在 了毒牛奶的行业潜规则下； 史玉柱是一个成功 的商人 ， 但并不能造就一家伟大的公司一他所经营的网游是马 云明确不涉足的行业， 网游可以创造商业奇迹， 不是追 求社会价值 。 在 1 9 9 9 年创 办阿里 巴巴前后， 很 多人认为马云是 个梦想家。 但是1 0 年之后的今天 ， 没有人怀疑 马云已成 为引领 一个 时代 的王者。 作为 “ 中国第一个登上 福布 斯 杂志封面的企业家”， 作为阿里巴巴的灵魂 ， 马云一 直 生活在媒体的聚光灯下。 今年6 月， 新周刊 3 0 0 期特 刊的 “ 中国娇子中国脸”的专题中， 中国企业家只剩下了 马云、 柳传志和李宁这 三位， 而马云居首。 马云的阿里巴巴正在成长 ； 柳传志的联想已经打造 为民族的骄傲和中国标志性企 业； 李宁更是乘着大国崛 起的雄风破浪前行。 但如果在这三家公司之间只选择保 留最爱的一个， 很多人会选择阿里 巴巴， 因为几千万人跟 阿里 巴巴息息相关， 而且 ， 它没有足够分量的替代品牌。 这就是阿里巴巴获得成功的民意土壤 。 如同业内人士称腾讯 “ 撒豆成金” 一样， 一旦电子商 务的 “ 阿里 巴巴派” 足够强大， 全民皆为 “ 淘宝粉丝” ， 阿里巴巴帝国就更加立于不败。 我们一直在寻找一种中国式的营销， 阿里巴巴就 是 一个经典的案例。 制造下一个刚性需求 “ 刚性需求”是当下很中国特色的一个词汇。 “ 刚性需求” 与 “ 创造财富”相结合，更容易 “ 亲吻” 成功。手机平台的收费推广最为顺利的， 不是手机应用， 而是 手机 炒股 。因为它能给消费者打开赚钱通道，付 费就值得 ，也算是刚性需求和获取利润的结合。中【 太 多的公司在吃着刚性需求的红利，房地产市场、矿产资 我 们 一 直 在 寻 找 一 种 中 国式 的营销 ， 阿 里 巴 巴 集 团 就 是 一 个 经典的案例 。 P3 1 每年 5 月1 0 日是阿里巴巴的“ 阿里日” 会举办一系列员工活动 其中一项 是由马云证婚 的集体婚礼。 源产业等无不如此，资源拥有者和强势群体则趋之若鹜 大赚特赚。 电子商务是不是刚性需求?1 O 年前并不是 。 但在 今天 ， 正逐渐是 。 如今阿里巴巴还在不遗余力搞基础建 设 ， 使之成为又一 “ 刚性需求” ， 让电子商务成为 “ 全民 的事情” 。 而且， 又是一个 “ 刚性需求” 与 “ 创造财富” 联 姻的典范。 这是一个特大号的营销。 “ 不做 电子商务，5年后你会后悔! ”首届网商交 易会上，马云如是说 。与其说是 鼓励，似乎警醒与威 胁的意味更大。随着阿里巴巴的 “ 非典型性垄断” ，这 里的潜台词是 ： “ 不用阿里巴巴，你会后悔” 。 商家不用电子商务， 你就更容易被超越； 个人不用电 子商务， 就更容易吃亏； 而参与电子商务， 又是当前情况 下的一个打开财富之门的全新的道路。 企业 已经感到了压力， 感受到了来自电子商务的竞 争， 也必须调整策略， 投入进来。 随着电子商务的崛起， 传统的商业形态终将面临一轮洗牌与重整的镇痛。 社会责任感下的阿里梦想 一个公司是不是伟大的公司， 在于它是否为社会创 造价值。 曾有人问， 阿里巴巴最大的对手是谁， 马云毫不犹 豫说： 沃尔玛。 理由是， 山姆 沃尔顿将 “ 服务顾客” 变成 了全体沃尔玛员工的共同目的， 所有的策略和行动都 围 绕着这一目的而展开， 数十年如一 日 坚持不懈， 终于使得 沃尔玛成为全世界首屈一指的伟大公司。 “ 阿里巴巴是一家梦想驱动的公司。 ”阿里巴巴 B 2 B 公司首席执行官卫哲如此证言。阿里巴巴将其落实为 社 会责任感” 。从 2 0 0 7 年开始，阿里巴巴每年度推出 “ 阿 里巴巴年度社会责任报告” 。在2 0 0 8年度的社会责任 报告中马云写道 ： “ 社会责任永远是阿里 巴巴不可分割 的内在基因。企业的社会责任应内生于商业模式，并与 企业发展战略融为一体。只有使社会责任 成为企业内 在的核心基 因，才能具备 恒久性和可持续性。脱离 商 业模式、发展战略与核心价值体系等企业立身之本，去 架构社会责任的做法，将很难获得持续推进的内在动 力，很难行之久远。 ” 2 0 0 8 年l 2 月， 在首届华夏公益慈善论坛上， 阿里 巴 巴入选 “ 中国公益5 0 强企业” 。 该论坛由中国残疾人联合 会、 中国红十字总会、 中华慈善总会、 中国环境保护基金会 等单位联合主办， 其中阿里巴巴是惟一的互联网企业。 没有企 业不想赚钱 ， 马云一直宣称 阿里巴巴要做 世界上最赚 钱的企业， 问题在于作为一个产业， 利归于 谁， 利何时取。 有人认为， 淘宝网帮助无数的人赚了钱， 但是自己却还没赚钱。 对此， 淘宝网新闻发言人回答： 淘 宝未来的盈利模式非常多样， 营销、 数据、 技术输出等 都能够成为 “ 金矿” 。 但现阶段， 淘宝的目 标就是做大做 强网络零售行业， 提高就业、 扩大内需、 帮助制造企业转 型品牌、 出IS l 企业转型内销。四 阿里巴巴构建的电子商务生态圈 阿里巴巴集团的布局： 阿里 巴巴： 全球 企业间电子商务平 台。 淘宝网： 中国最大的个人网购平台。 支付宝： ,2 5 3 2 9 的市场份额成为占 有率最高的网 络支付平台。 雅虎口碑： 为中国互联网甩户 提供以搜索、 地图和社区 关系 技术见 长的本地生活服务信息。 阿里软件： 通过软件服务化( s a a s ) 模式为中国的中小企业开发、 销售 P3 2 l VMARK ET f NG I 2 0 0 9 9 基于互联 网的商业管理软件。 拥有4 9 1 的市场份额 。 据 国际著名咨询机构I D c 测算 ， 阿里巴巴B 2 B 平 台上的中小企业中 有2 5 0 4 获得 了 平均2 3 4 倍的交易回报， 5 3 8 4 的中小企业获得 了 平均 1 6 5 倍的交易回报 。 显然游同合作伙伴共同 推动中国电子商务产业持续壮大， 才能获 得更大发展空间 阿里 巴巴强调现在提供的还是电子商务的 “ 水、电、 煤” 式基础服务， 培育 “ 开放、 协同、 繁荣的电子商务生态圈” 。 在这 个生态圈中， 阿里巴巴要做的是电子商务运营商。 要占据产业链上 游资源。