天汇服务管理之报表统计模块-

天汇IT服务管理系统报表统计报表统计管理v强大的报表生成功能； v超过45个预先内置的由著名的水晶报表生成的报表模版； v天汇服务桌面可以使管理者很容易的度量出他们组织机构的生产效率，找出瓶颈点； v文档化记录组织机构提供的服务水平等等。 v更重要的是，所有的报告都可以通过浏览器访问浏览，从而使管理者在任何地点都可以实施有效管理。报表与统计模块界面图报表树报修方式汇总报表查询报修方式汇总报表事件分类明细记录查询指定明细的案件分类统计报表按DM分类统计Case量报表顾顾客投诉汇总诉汇总表外部顾顾客投诉诉案件状态监态监督汇总报汇总报表员员工投诉诉事件按类类型汇总饼图汇总饼图员员工投诉诉事件按品牌汇总饼图汇总饼图员员工投诉诉事件按品牌汇总汇总表柱状图图员员工投诉诉事件月汇总汇总表顾顾客投诉类诉类型分析饼图饼图餐厅时厅时段提交案件数量曲线图线图案件超餐厅厅平均案件量的餐厅厅清单单