2011年年度述职报告报告人：梁XX部 门：质量管理部职 务：部长一、指标完成情况 二、主要开展的工作 三、管理优化与成效 四、存在的问题 五、明年计划 六、述廉 七、自我评定一. 责任状指标完成情况废品率退赔率里程试验合格率指标完成情况综合合格率废料损耗率配套率投入产出比计划产量完成率二.主要开展的工作把关、反馈、预防、进步原材料日常 管理和监控加强不合格材 料处理与索赔推行质量预警原材料供方 业绩评价加强沟通反馈、从严把关处理； 推行质量预警，避免问题蔓延。原辅材料 的认可跟踪81批次小 批量中6批把关20批检验不合 格中14批退货 6批降级使用， 索赔150.3万元 55批次 提前预警20批大样认可 ，12个转正， 6个降级原材料评价 118个，供应 商评价62二.主要开展的工作（试验室和终检）安全管理，重在预防；严格把关，减少差错； 沟通协作，服务意识；基础研究，提高水平。u安全检查18次 ，安全消防隐 患整改127处 u强化班组安全 自主管理机制 u坚持教育、培 训和演练相结 合，培训3次， 演练9次u提高把关能力，检 出6次26条成品及胶 料过程问题；入库 差错率0.1%降到 0.037% u优化计划，落实首 检，及时反馈，减 少不合格品的产生 u制定5项标准，开发 12项分析方法 u开展多元化的比对 试验，提高水平u服务销售：建 立配套胎市场 回访机制；精 选试验胎；满 足维修市场打 点需求 u完善标准，共 复检6326条 u服务生产，选 样胎，缩短首 检时间努力工作，尽职尽责三.管理优化与成效 坚持三多一无，圆满完成年度安全和消防指标 原材料的提前质量预警预防 优化定员、废次品评审、开拓承检任务与余料回收 利用等效益 以创新的工作方法，培养员工，领悟公司发展核心 精神，提升员工的工作积极性与创造力。创新充足的事前预 防，收到事半 功倍的效果 节能创收，全 年创收 126.82万元提高员工满意 度和忠诚度检测设备故障多生胶原材料不稳定主要存在问题人员流动大五. 2012年工作计划和措施深入贯彻公 司领导指示 精神与部署成果打造一只专 业的检测队 伍把控原材料 、半成品与 成品质量关节约增效五. 2012年工作计划和措施序号项项目措施达到目标标负责负责人1提高检测检测范 围围和水平， 真实实履行把 关功能，保 证检测证检测 中心 的认认可资资格1、开展对标对标准方法的学习习、培训训，参加能力验证验证、 比对试验对试验 ，提高试验员试验员 的操作水平，确保试验试验数据的准 确。 2、完善成品轮轮胎解剖的测试测试工作。 针对针对“史密斯轮轮 胎分析项项目”，进进行全项项梳理，完成全部项项目的检测检测。 3、采用内培、外培和交流学习习的方式，组织组织2-3次对对 CNAS-CL01检测检测和校准实验实验室能力认认可准则则的学习习培 训训，梳理检测检测中心技术领术领域的项项目内容，培养满满足较较高 技术术能力要求（比如测测量不确定度、期间间核查查等）的专专 业队业队伍。 4、根据明年产产品符合欧盟法规规的研发计发计划，开发发好 滚动滚动阻力、气相色谱谱等试验项试验项 目。确保检测检测中 心技术术运作 顺畅顺畅，保证证 认认可资资格试验试验室 终检终检2做好质质量信 息反馈馈工作1、试验试验室在胶料快检检、物性例查过查过程中出现现异常， 第一时间时间反馈给过馈给过 程工艺员艺员、炼炼胶管理人员员、研发发部工 程师师等。 2、原材料入库库或送检检测过检检测过 程中出现现异常，及时时反 馈给馈给原材料按理员员或供应应部。出现现异常， 半小内反馈馈 给给相关人员员试验试验室3做好监监控预预 防工作1、管理人员员每月至少记录记录4次检验监检验监 督情况；不定 期监监控检查检测结检查检测结 果趋势图趋势图 ，预见预见性地向研发发或供应应 商提出质质量改进进建议议。 2、各班组组在平时，采用“人机物法环”的分析方法对各 方面可能影响试验的因素，进行监控。符合检测检测中 心程序文件 监监督程序 要求试验试验室序号改进项进项目措施达到目标标负责负责 人4开拓对对外承 检检任务务开拓对对外承检检任务务，在完成我司检验检验任务务的前提 下充分开发设备发设备 的利用率，为为公司创创收。达到公司要 求试验试验 室、终终 检检5从繁杂杂的事 务务中找规规律 、抓好原材 料正常管理1、明年将重点关注生胶和骨架材料的使用，并通 过过小批量试试用及过过程监监控，当天通报试报试用情况；原材 料必须按管理流程投入使用，做到问题问题材料不用或少 用限制用，将损损失降到最低。 2、对对于原材料使用过过程的质质量问题问题，做好质质量台 账账，做好原材料的质质量评评价。严格按程序完成原材料 的升降级管理。原材料质质量 受控，材料 和供方业绩业绩 考核公正、 准确张张冬妮6做好仓库仓库管 理的监监督检检 查查1、每两周开展对仓库检查，做好原材料仓库监管 ，避免因原材料的储存、保护不当造成原材料质量问题 2、优优化原材料仓库仓库管理，与试验试验室及丰力原材料 管理员联员联手，对对丰力、华轮华轮两个厂的原材料仓库进仓库进 行 交叉检查检查。原材料储储存 防护护得当， 不受污污染张张冬妮 商伟伟俊7坚坚持原材料 质质量预预警机 制，提前预预 防问题发问题发 生坚坚持原材料质质量预预警机制，每天监监控入库检验库检验 数 据，对对入库检验库检验 数据接近或处处于标标准临临界时时，一方面 进进行该该批材料使用过过程的监监控，另一方面反馈给馈给供应应 商注意监监控，避免后续续材料出现现同样问题样问题 。切实预实预防材 料问题发问题发 生张张冬妮五. 2012年工作计划和措施序号改进项进项目措施达到目标标负责负责 人8供方变变化点 的管理对对供方变变化点的管理，要求供应应部切实实起到桥桥梁作用 ，将我司的要求切实实落实实到供应应商行动动上；质质管部将 加强与研发发中心的沟通，也希望研发发中心收到的关于 供应应商变变化点的情况能及时时反馈给质馈给质 管部备备案跟进进。及时时得到供 方变变化情况 ，作出应对应对 控制张张冬妮9操作油油罐 的核查查工作针对针对今年A103油罐怀怀疑存有积积水问题问题，明年将开展对对 油罐进进行定期清理及对储对储油进进行定期取样检验样检验 工作， 以防止罐内管道漏水或供方材料水分过过高形成积积水而 影响我司产产品质质量的问题发问题发 生。保证证A103的 使用质质量张张冬妮10安全管理突 出抓好“两 个落实实”1、明确权责权责，分级级管理，奖惩奖惩分明，员员工违违章， 实实行连带责连带责 任制。切切实实实实把安全管理工作落到实处实处 。 2、继续继续开展三多一无活动动，设设立月度安全奖奖，评评 比安全之星等措施来杜绝绝人为为安全违违章的发发生。全年无事故终检终检 ，试试 验验室11合理配置， 减少漏检检； 加强班组组建 设设1、优优化人员员配置和梯队队建设设，规规范检验检验流程，改 善检验检验条件，明确收胎原则则，保证单证单胎的检验时间检验时间 ； 修订岗订岗位考核和绩绩效考核细则细则，奖罚奖罚分明，提高岗岗位 责责任心和质质量意识识。开展 “一专专多能”人才的培养，每 月一次培训训和 考核。减少载载重胎漏检检事故的发发生。 2、从建章立制，以落实岗实岗位责责任制为为重点，增强 班组执组执行力。增加与员员工沟通时间时间，每周五与当次白 班员员工召开座谈谈培训训会，把加强管理与教育员员工增强 工作责责任感和执执行力有机结结合起来，实现职实现职 工被动动管 理向主动动参与、粗放管理向精益管理、传统传统管理向现现 代管理的转变转变，促进进班组组管理科学化班组组管理水 平上台阶阶， 保质质保量完 成检验检验任务务终检终检 ，试试 验验室序号改进项进项目措施达到目标标负责负责 人12用好设备设备， 确保精度制定落实设备实设备 精度定期校准计计划，提高试验试验室、 成品检验检验数据准确性。用好，维护维护好检验设备检验设备 ，降低 故障率，提高质质量信息反馈馈的准确性和合理性。无因设备设备精 度影响数据 准确情况终检终检 ，试试 验验室13增收节节支1、继续坚继续坚 持废废、次品轮轮胎等级评审级评审 委员员会工作， 通过评审过评审 准确把握轮轮胎判级级，对对于有升级级升值值的轮轮胎 通过过修补补提高利用价值值，提高综综合合格率，预计预计增加 公司经济经济效益40-50万元。 2、加强与外单单位和沟通合作，合理安排里程试验试验 ，在保质质保量完成我司检验检验任务务的同时时，增加对对外的 承检检任务务，提高设备设备的利用率，计计划增加创创收10万元 。 3、细细化管理，分类类存放，对试验对试验 余料科学回收， 创创造利用价值值，计计划完成40万元创创收100万元终检终检 ，试试 验验室14沟通协协作服 务务至上1、现时现时技术术服务务部与质质管部在退回产产品判定标标准 上存在有部分的分歧，导导致技术术服务务部判定因外观观修 补补或细细小缺陷而退回的成品胎，质质管部根据检验标检验标 准 又判定合格，从而使部分胎来回运输输，造成了不必要的 损损失。为为避免此类问题类问题 的再次发发生，组织组织相关部门门确 定统统一判定标标准。 2、配合相关部门门做好小胎条码码系统统上线线的准备备工 作，并对对成品检验结检验结 果（动动平衡、TUO、不圆圆度等项项 目）建立数据库库分规规格细细化统计统计分析，为为生产产、技术术 人员员更好的分析问题问题、改善设计设计、优优化工艺艺和规规范操 作提供依据，也为为提高标标准提高产产品质质量提供可能。 将“服务务三原则则”具体化、细细致化，以提高各相关部门门 的工作效率服务务生产产、 服务务市场场， 提升效率， 提升质质量终检终检六、述廉本人作为部门领导能够严格按照廉政准则的十八条的要求自觉遵守，并认真贯彻执行党风廉政建设的各项规章制度；做到自重、自省、自警、自励、清正廉洁，忠于职守；并从程序上规范下属的行为，本人及下属均没有违纪行为。七、自我评定称职 谢谢！