n科技创新，信息革命，地球村, 国 际化 及伴随的政治经济变革无不要求 企业要有能力适应迅速的变革：变动的管理，必须成为组织架构中 的一部分-DRUCKER第十章 战略实施的灵魂人和体系n卓越的领导者和领导班子： n完善有效的信息系统：以量化信息为 主的控制和检测系统 n严格而适当的规章制度体系：对人们 行为进行规范和指导的系统 n驾驭文化的变革：改变人们对现存组 织和组织方略的看法，克服旧方略阻 力的行为要成功实现组织的变革，必须：n领导者的能力和胸怀对于实现 企业战略规划至关重要： 一个人或一个企业成长的极限，最 大的问题还不在能力而在于心胸 企业家的素质：孜孜不倦，勇于创 新，品德高尚，目标远大。第一节 组织的领导nE= f (LSF)nE： Effectiveness：效率nL： Leader： 领导者nS： Environment： 环境nF： Follower： 被领导者1. 有效领导的条件（三因素情景论 ） 善于利用有效的时间(你觉得何时 最有效率：) 注重贡献和绩效：特别是组织的 绩效：直接成果，价值的实现和人 才培养2. 有效领导者的素质（五要素 论）（Drucker） 善于发挥人之所长，而不介意其 缺点 集中精力于少数主要领域，建立 有效的工作秩序 有效的决策：不作太多的决策， 作出的决策人都是重大的决策n3. Stephen Cowi： 高效者的七种习惯 Proactive： 积极主动 Starting from end in mind： 想到最后 First thing first： 要事优先 Win-win：双赢First understand Then understood：先理解别人，再寻求被理解Synergy：综合力Self-rejuvenate：自我更新重 要不 重 要不紧迫紧迫1324利用时间的技术：First Thing Firstn发现人才：临危不惧，处变不惊， 勇于革新，能出主意，折服别人的人n培养人才：发挥部下的才能，在培 养人才上下功夫n使用人才：创造性，激励，控制情 绪（阻止其恶性循环），有创造革新 的气氛4. 领导者最重要的能力：(占部都美)一、为战略实施确定收集数据的基础财务分析：衡量与财务计划偏离的程度；市场分析：实施新战略对竞争地位的改进；第二节 控制和信息系统营销分析：营销预算执行情况；实物资源：设备和原材料供应情况；人力资源：生产率、技能和稳定性。n战略控制：如总预算n 管理控制：如日常开支和人事n 操作控制：所有例行业务的正确 无误的进行。二、区分控制层次三、明确责任中心： 公司内部对战略控制责任的划分 。收入中心：如销售分公司 成本中心：如生产车间 利润中心：如事业部投资中心：如子公司四、抓住关键因素和关键信息在资源规划时就要确定：同时找 出反映这些关键因素的关键信息。明确控制的多样性：不同的阶段 和不同产品不能用同样的标准来衡 量绩效衡量的尺度：避免间接测 度和死盯负数指标的误导参考释读：IBM和欧洲福特 公司的控制系统1. 报酬制度 内在报酬，精神上的；外在报 酬，物质上的第三节 规章制度关键在于如何把个人报酬和 成功实现组织目标结合起来，为 此需要综合考虑一下各种因素：分红作为意外收获计划与行业趋势挂钩长期或短期目标；躲避或趋向风险；利润或增长；个人对奖励的偏好；奖励个人或集体；本位导向或全局导向n战略变化给人们带来更大的不确定 和迷茫，随战略变化的加剧需要加 强培训：理解和内部化战略基础； 承担战略变化的结果； 由讲课，向模仿、案例研究、行动 学习等方面发展2. 培训和开发实施重复性活动的方式, 极大地反映 了： “We do things around here” 如，指定的生产技术程序；雇佣和解 雇程序；报告、批示、传达程序；研 究开发程序文件化管理: 管理正规化的表现3.组织程序一、解冻的步骤：利用契机对现行方略的挑战改组高级管理结构局外人的参与第四节 文化的变革n用事实说话地位的增强或消弱管理人员参与二、新方略的采用n组织的礼节仪式（礼仪） 改变组织的传统 组织结构的变化 其他：如改变家具、装饰、衣着三、象征性活动n.控制资源的能力.控制现存权利集团.子系统（下级）的控制.利用变革的象征机制四、权威系统的建立n明确的使命/企业价值n整个组织共同拥有n与市场相关In Search of ExcellenceThe Passion of Excellence w 卓越组织对变革的管理第五节 通过人和体系以获取卓越既松又紧的体系分析/规划/控制非正式的/有机的管理内部竞争挑战性/怀疑性方法勇于试验受到下级支持高层管理的透明性作“变革的英雄”扁平的一体化的结构特别工作小组/项目组象征性活动n如果你是公司的一名经理人员，你 如何培育公司内部的创新精神？ n为了第二次创业，华为公司化两年 的时间制定了基本法，结合对 该实例的分析，请你谈一谈，你如 何评价领导、控制、企业文化在公 司长远发展中的作用？讨论题3.张瑞敏作为海尔集团的总裁，对于海 尔集团的发展起了至关重要的作用， 以战略领导的角度看，谈谈他对于海 尔发展的贡献？ 4.请讨论一下各种领导理论的核心思想 和作用。 5.如何对战略实施情况进行有效控制？6.规章制度多多益善吗？7.文化变革促进战略实施的内在机制？8.举例说明卓越组织是如何获取卓越管理的？