事 务 文 书事务文书的概念n事务文书是党政机关、社会团体、企事业 单位或个人用于反映事实、办理事务、沟 通信息而使用的实用性文书。n事务文书的作者不一定是法定作者，格式 规范程度相对较弱，内容上注重事务性和 过程性。n事务文书有别于公文和专用文书。事务文书的种类n1、计划类文书n2、报告类文书n3、规章类文书n4、简报类文书n5、会议类文书事务文书的作用n1、贯彻政策n2、沟通信息n3、实施管理事务文书的写作要求n1、以政策为指导，以法律为依据。n2、深入调查研究，获取真实材料，内容全 面。（背景材料、典型材料、过程性材料 、评价性材料）n3、实事求是，切实可行，贴近生活。n4、格式约定俗成，语言准确简练。计划计划的含义n是党政机关、社会团体、企事业单位和个 人在一定时期为实现特定目标而预先做出 的安排，包括目标、要求、方法、步骤、 措施等写成的书面文字。计划的种类n一、计划统称下的不同叫法：规划、方案、安排、设想、打算、要点等n二、按内容分：学习计划、生产计划、教学计划 、销售计划、科研计划等n三、按范围分：国际协作计划、国家计划、省、 市计划、地区计划、单位计划、部门计划、个人 计划等n四、按性质分：综合性计划、单项计划n五、按时间分：长期计划（10年）、中期计划（ 5年）、短期计划（1年左右）n六、按格式分：条文式计划、表格式计划、综合 式计划特点:1、要有科学的预见性 2、措施的可行性 3、执行的约束性 4、制定计划要有弹性计划的结构n由标题 、正文（前言、主体、结尾）和尾 部组成。计划的标题n一般包括单位名称、时间界限、事由和文种组成 。如集团公司2001年政治理论学习安排n有的省去单位名称，如2001年政治理论学习安 排n有的省去时间项 ，如集团公司党员轮训 工 作安排n有的由事由和文种构成，如业务考核计划n有的甚至只写文种，如计划n公文式标题：如江苏省贸易促进会关于对外贸 易联络工作计划 前言n这这是计计划的开头头部分。通常简简明扼要地概述制定 计计划的指导导思想、依据、意义义、本单单位情况及总总 目标标等。n前言的作用是简要地说明制定计划的依据和理由 ，宏观地概括今后总的工作任务。如果是普通的 简要的计划，前言部分可以省略。主体a.目标，即回答“做什么”的问题，可以是总体目标，也可以 是具体任务或指标。 b.措施，即回答“如何做”的问题，包括组织分工、进程安排 、物质保证、方式方法等。 c.步骤，即回答“做得怎样”、“如何做完”之类的问题，主要 是质量、数量、时间上的要求。其它事项和要注意的问题 也写在这部分结尾n1、提出执执行的要求、执执行计计划应应注意事项项。n2、展望计计划实实施的前景，提出希望号召。n3、无结尾因此，写不写结结尾，要根据内容表述的需要确定。 尾部n包括署名和时间时间 两个项项目。n署名写上制定计计划的单单位名称。标题标题 中已标标明单单 位名称的，这这里可以不写。n时间时间 写计计划通过过或批准的年、月、日期。写“计划”应注意的问题n一是要注意深入领领会党和国家的有关方针针、政策 和法律、法规规精神，以之作为为制定计计划的指导导思 想。n 二是要注意从本单单位、本部门门的实际实际 情况出发发 ，不要脱离现实现实 ，任务务指标标不要订订得过过高或过过 低。 n三是措施和办办法要制订订得具体、可行，以便于落 实实和监监督检查检查 。n四是表达方式要以说说明为为主，行文中不要夹杂夹杂 不 必要的议论议论 。 总 结总结的概念 n如果说计划 是对未来的展望与构想，那么 总结则是对过去的回顾与思考n总结是国家机关、社会团体、企事业单位 等通过对过去已经完成的工作进行检查、 分析、评判，从理论认识的高度概括经验 教训，以明确今后实践方向的一种常用文 书。总结的作用n总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某 一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识 ，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使 今后的工作少走弯路，多出成果。n它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和 经验，以便加强科学管理和指导。总结的特点 n1、内容的自我性（第一人称）n2、事实的准确性n3、概括的正确性、理论性n4、结构的条理性 总结的分类 n根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生 产总结、学习总结等。n 根据范围的不同，可以分为全国性总结、部门性 总结、本单位总结、个人总结等。n根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年 度总结、阶段性总结等。n从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题 总结两类。 总结写作的要求n1、充分占有材料n2、正确评估工作n3、总结出规律性的东西总结的结构 n标题、正文（前言、主体、结尾）和尾部 总结的标题1、单位+时间+内容+文种 如 大学2004年工作总结2、总结经验揭示规律：观点式标题如：坚持改革，不断完善经济责任承包制、 加强基础管理，促进企业发展3、双标题：健全管理机制，强化内部监督 公司年度财务检查工作总结、挖潜力、促 效益、补损失厂2006年工作总结总结正文n1、引言：概述工作基本情况、简要说明某工作完 成的背景、时间及总的成效，使读者有一个总体 认识。根据情况有所侧重，写作简明扼要。n引言的方式： （1）概述式：概括介绍基本情况(工作背景、时间 、地点） （2）结论式：提出总结的结论，使读者明白总结的 核心之所在。 （3）提问式：开头提出问题以引起读者的关注，明 确总结的重点。n2、主体：主要成绩、存在问题、努力方向。采用序号和 小标题的形式标出各部分内容层次。主体部分要展开写， 但不面面俱到，有重点，抓主要矛盾，写出特点，理论联 系实际，有观点、有材料、有分析，合情合理。主要形式有： （1）分部式：可采用“情况经验问题建议”的顺序， 分成四大部分进行总结。这是写总结的传统方法。 （2）阶段式：把整个工作过程按时间顺序划分为若干阶段 。适用于对周期长、阶段性显著的工作进行总结。（3）并列式：以具体的工作项目为顺序，把要总结 的内容按性质逐条排列，夹叙夹议。用于专题性 总结。顺序： 1、时间顺序（工作总结） 2、逻辑顺序（经验总结）结尾是总结内容的自然结束 1、可以概括总结内容，再次强调主题。 2、简明指出今后努力方向或工作打算。 只需提出观点看法，无需展开，文字简洁明确3、尾部n署名、日期注意问题n1、态度诚实端正n2、占有充足材料n3、实事求是地评价过去n4、兼顾全面突出重点n5、层次清晰文字简洁述职报告的写法n1、标题（1）：任职期限+所任职务+文种 如2002年至2004年任总经理助理的述职 报告 （2）文种： 述职报告n2、称谓：各位领导述职报告正文n前言：说明任职的自然情况n主体：思想政治素质业务实绩存在问题n结语：述职完毕，请批评指正总结和述职报告异同n同：1、都是自述性文种n2、写作范围都是确定的n异：1、内容侧重点不同n2、引起的效果不同调查报告调查报告调查报告是人们在工作中对某件事物、某个问题进 行实地调查后，经过分析研究写成的书面报告。1、是对客观事物进行调查之后的产物。 2、不是对真实情况不加选择的反映。 3、应当包含作者对情况的判断、评价、结论。 总之，从内容上讲，调查报告应当是一种有情况、 有分析、有观点、有材料的文体。调查报告的特点n1、反映客观事物的真实性n2、内容的深刻和广泛性n3、材料的典型性n4、文字以叙述为主，夹叙夹议调查报告的种类n1、典型经验调查报告n2、新生事物调查报告n3、历史真相调查报告n4、问题弊端调查报告n5、基本情况调查报告调查的方法n1、普遍调查n2、典型调查n3、重点调查n4、抽样调查 （1）简单随机抽样 （2）等距抽样 （3）整群抽样调查的方式n1、实地调查（访谈、开调查会等）n2、文献调查（档案、网络等）n3、问卷调查写作前的准备n1、认真调查，占有材料n2、分析材料，进行研究n3、综合材料，确立主题n4、审视材料，深入调查调查报告的标题n1、公文式标题：调查单位、地点、内容、文体n2、标明调查的对象和主要问题。如340名大学生公德状况的调查研究n3、用一简明、醒目的短语概括调查报告的主题（ 主要内容、基本观点、主要结论）。 如为改革 开放创造良好的社会环境、扬长避短，发挥 优势n4、主副式标题n注意：正副标题同义问题n当前党员的思想状况对 乡 村 党员思想状况的调查n令人忧虑的某些现象对乡 村党 员思想状况的调查调查报告的开头n1、简述式开头：用简明扼要的文字，将调查报告 的基本情况做一介绍，包括：调查的原因、目的 、背景、调查对象概况、调查简单经过、结果和 主要结论。n2、按语式开头：强调所调查研究的社会意义；概 括调查研究的内容结论并指出其重要性。n3、提问式开头：根据调查报告的内容或结论，提 出几个调查报告所要回答的问题。调查报告的主体n1、顺序式结构（时间顺序）n2、并列式结构（性质归类）n3、纵横交错式（综合式）n调查报告的主体结构层次的具体表达形式 ：（1）加小标题（2）用序数（3）自然排列调查报告的结尾n（1）根据全文，做出结论。n（2）由点到面，适当引申。n（3）指出问题，提出建议。写调查报告应注意问题n1、材料要真实、充分n2、观点、结论要正确、客观、新颖n3、观点和材料要统一n4、掌握正确的表达方法简 报简报n简报是党政机关、企事业单位编发的用于汇报工 作、反映情况、交流信息的事务性文书。“情况”、“简要”、“报道”n简报还有其他名称：简讯、情况反映、动态、工 作报道、内部参考、快报等n简报的作用：上传下达平交流n简报的特点：新、快、简、 实n简报的种类： 1、按性质可分为：综合性简报、专题简报 2、按发送对象可分为：上行简报、平行简报 、下行简报 3、按内容可分为：情况简报、会议简报、经 验简报简报格式（报头、报身、报尾）简报的标题n简报的标题类似于一般文章的标题，要求简短醒 目、准确实在地概括中心内容。 1、表行文目的：如西城区饮食公司积极行动，贯 彻饮食卫生现场会议精神 2、表行文结果：如班组承包，费用减少 3、表明对某种情况的判断、结论：如安全保卫工 作隐患不少 4、双标题：如轰轰烈烈、扎扎实实我公司开 展纪念建党七十周年活动简报的正文n开头：1、导语式 2、倒叙式 3、描写式4、提问式 5、按语式n主体：根据材料内在联系，按时间或逻辑顺序组 合而成。n结尾：1、总结全篇，强化主题 2、照应前文，有始有终3、指出方向，表明趋势4、提出问题，引人深思综合性简报n是反映面上的情况的简报。即对大量的同 类事情加以综合构思，提炼出能反映事物 共性和本质规律的主题。要求中心突出、 内容丰满、材料详实。会议简报n是专门报道会议情况和结果的简报。n会议时间不长、研讨问题单一的会议，多 采用一次性的综合报道。n会期长、规模大、与会人员多、研讨重大 问题的会议，采用分期连续报道的形式。经验简报n要围绕一项中心工作，较全面地把工作中 的主要做法、主要成绩和经验体会总结出 来。与总结类似。但内容要集中，材料要 典型，语言要简练，篇幅不可长。写简报注意问题n选材要严n内容要实n选好角度n正确运用表达方法，叙事为主，六要素交 代清楚