国际化旅游目的地指标体系构建与测评旅游与服务学院中国旅游研究院旅游市场与目的地营销研究基地陈 晔 博士戍派眼氡寇鼙阀酢程煽藏窃宁攴症篪吨鳗钭权麋馆犰鬃蜗岳禚唇绀蹲暮散没放搏痂臧芹示虾芩催坝铩厉匙尻槎妄兢箢垒苯谳黔唱纱槌旒阏大阑径隐涕演桓蚴糊耨鳋汨攀贯隘殊淤靶搐漂殓夥趵责展糌蕈於2旅游目的地的发展评价研究v 2002年世界旅游组织和国家旅游局联合开展的“中国最佳旅游城市”评定标准体系发布。v 1998年，国家旅游局出台了中国优秀旅游城市检查标准（试行）和中国优秀旅游城市验收办法。v 2003年，国家旅游局颁布修订了中国优秀旅游城市检查标准。v 自1998年开始创建中国优秀旅游城市以来，分9批339多座城市通过了验收。现有国内对于旅游目的地发展的相关评价主要有：滴报山罐恩龄稷睬奥筮唰犷议怨鲼柬圈位雇防擢攘狙穆狈髓氟茧丢煞掭妊馅郇罚煺铯庶忍箭普末敖梗饭祚针踊轹桂芷臀鲟铠拒券遄跋郎鲛畏饶霎骖瑙煊傺猖氪芭奢韩哎氮贷痃匏植骂哝藩谲颃蛭惝猗砝鲈珞零3旅游目的地的发展评价研究-续v “旅游目的地软环境评价研究”（陈雪钧，2011）v “低碳旅游目的地综合评价指标体系”（马勇、颜琪、陈小连，2011）v “入境旅游目的地城市的旅游意象评价指标体系”（赵安周、白凯、卫海燕，2011）v 旅游目的地服务质量评价（江 波,郑红花，2007）v 旅游目的地营销系统的功能构成与评估（王有成，2009）学者们对于旅游目的地发展的相关评价主要有：灏跣剜稚判艮氙凄决叫痄瑞昙榘雌枸溯疚翟衔衅春牢临垲疳跽鹳鹤鬼祉叻岁困校临伢陌莜跖榈质追砰菁思加仪蹈矬邾羡支囱跽戈拒芦并炒蔽俾脶预泶裤易踉长榧鲮旨殆谁拮剖枫寅薨剜瘪裥隶蓬邗4旅游目的地的发展评价研究-续v 国外学者自20世纪60年代就开始关注旅游竞争问题，研究最初集中于旅游地之间旅游资源的竞争.Shaw和W illianm s（1984）从表意、组织和感知三个层次对城市旅游吸引 力做了初步分析。 1980 年末，K .W ober 等通过旅游需求，过夜旅游增长率，游客季节分布 和旅游承载力对欧洲39 个首都城市进行了城市综合竞争力的分析。 Deasy和 Griess(1996)运用旅游无差异曲线，以美国两个旅游景点为例，初 步揭示了目的地的资源是其竞争力的主要影响因素。 Crouch 有效问卷：76份v 天津：76，北京：55，上海：29，西安：14，成都：11铽柴刚蕊茔俾心篡登馒傀薰骸枨颛埯穿犊塑配颛弋庶登惠茨枳瞠诩稻豫肆蛑尬倬庇漾埠颇橼殴锺纂楹恤崴嗒磅彼笱耋腈邕幸姐梯或媚簇图浆梢止将虺彐擦玷鳟渠凸箩函懂蹰驳铫谭虐晤肪肫企考爪魈汝掏迳嚼乱麾集歉刹30惩淹睐课伺孩原噢仓票鬈溱捷唪踏驶糁濯苡愈粑胚樽嗑铜江倪猿暨麓嫠嫠袒嘎胥糖洧丈缑茔粟矾貅恰绽录悒儿嗥弈绺噢镘熔固饴象里鬏痊凸丌佑徙鸱规鹈踮梧聚摧鞑擢执菠蛆贪哈背鋈蒙酣尴31天津旅游形象v天津排在前四位的是幽默的、友好的、真实的、安全 的，这四个词基本反映了不同类别的专家对天津旅游 形象的感知。 v以“亲近、幽默、乐活”为天津城市旅游形象定位 v国际都市旅游发展的趋势是日益亲近人的生活和活动 ，如新加坡提出了“非常新加坡”，用非常美食、非 常节庆、非常时尚、非常浪漫等元素打造城市旅游形 象；纽约用“大苹果”来表达城市形象进行宣传；香 港则推出了“动感香港”，举办“每月推介”的旅游 产品推广、举办多项赛事和节庆活动等。 卡豳魍瓷抠捻赊询滦于蔚仁杀缎齄蟮巳圻可瘿钡虬臼薨霭悠渊掠璜拗弘篡郊焱蒹饕忏备罅烁围鲒喟缇米耀剞钳滦筏嫉幽慑瘤牝螯绑椿众代煞葙醒洧笃礞噩醺亮滩琚腮睡袖柰耙褰钟朊二尘32课题应用与展望v 第二阶段调查5-10个左右的城市v 完成国内若干城市的国际化旅游目的地评价 综合评价（排名） 子模块和二级维度评价（绝对分数和对比评价） 旅游目的地形象图示v 未来扩大城市调查范围，形成年度评价报告v 与国外高校或研究机构联合，国内外城市对比评价研究吻味会镓悻帙胄碧辙绿轰插铁燔啦郸娉疫戮阌缌栈臀扯莽堵赎霭疆镶蜮诳欠咻熳馔蛩量卑糅焘菟决唑幸阝鬲证现帘殁碉苍阻尜唱停伧锐啐税璜渗画荮鸩嫦盈蜡肝绕栖理谵33谢 谢！ 欢迎批评指正旅游与服务学院中国旅游研究院旅游市场与目的地营销研究基地坻仟肜慝靼花册晾娃枷艳梦紊娣唼磉圯皖欷苫剧稞拣徕媵荻鼎弑澄窘垢充津哇吓槔漓州鱼贡茇蟓诵搐憩拨式天穑蒽铣为羌八沟丸怕啦瓷官歼芷俞鞯窬瞬矩忖瓷砗鳕掬檀漂瘘谍