社 会 心 理 学黄瓜爱好者 分享1 1本期社会心理学的课程内容l社会环境的解读 社会认知、社会知觉、自我认识 l态度与影响 态度及态度的改变、偏见、性别、社会影响 l社会互动与关系 人际吸引、人际关系、沟通、群体行为 l亲社会与反社会行为 助人行为、攻击行为 l社会心理学与健康 l社会心理学的研究方法2 2社会影响(一）l今年流行什么颜色？ 时尚（巴黎春夏时装发布）l本章内容 从众 遵从 服从权威3 3从众(一）l从众：改变个体的概念或行为，使之与群体的标准相 一致的一种倾向性。尽管可以自由选择 l从众行为研究 黑暗中的猜测（Sherif,1936） l1个人，黑屋子，告知光点会动，很多认为：1- 2英寸 l2，3人一组 大声 顺序报告推测 多次 l结果推测越来越接近 l再次单独 l结果推测仍在群体所建立的范围内 l2人 1试验协助者 推测总比被试高或低 l结果被试随之改动自己的推测接近协助者4 4从众（二）5 5从众（三）6 6从众（四）l从众行为研究 l清晰条件下的从众：（Asch,1956） 5男生（1被试，4协助者）选与第一张长 度相似的线 大声报告 2回合后，前4人错误答案 结果：第五人35%的时候给出同样错误的 答案 被试平均每3次错一次 从众一次7 7从众（五）l从众行为改变的2种样式l个体的私人观念的改变真的同意公众 观点 l个体的公众行为的改变：与公众公开相 处时表面上的行为 l人们为什么从众？ 原因一信息的影响 l渴望正确他人的行为通常能够提供十分有用 的信息8 8从众（六）l为什么从众？ 基于信息影响的从众，依赖2个情境因素：l其一对群体掌握的信息程度的信念越重视群体观点， 越容易与群体保持一致。 任何能增加对群体正确性的信心的东西，都会 增加从众现象l其二对自己独立判断的信心刺激模糊，任务困难易从众对自己的判 断没有信心：SherifAsch9 9从众（七）l为什么从众 原因二规范性影响 l渴望被接受和喜欢，获得他人的赞同，避免他 人的反对 l为获得社会的接纳，改变自己的行为方式，使 符合群体规范标准时，规范性影响起作用(例： l易出现个体的公众行为的改变,也可能改变观念 ： 后从众判断：行为变，态度没变 认知失调 变态度 变观念1010从众（八）l什么时候从众？ 其一：群体的大小 l一定范围内增大，从众可能性增加 Asch(1955)：他人2-12变化 12=4=32其二：群体观点的一致性： l一致-从众可能性大；不一致：小 l群体中1人与众不同，从众率下降1/4 无论不同 者是专家还是普通人1111从众（九）l什么时候从众？ 其二：群体观点的一致性：l即使不同意见者回答错误，也降低从众率l即使是群体中个人轻微的异议，l群体一致性打破时从众行为骤降的原因： 表明群体意见有值得怀疑之处-减少个人对 群体意见的信任度 增强人们尤其犹豫者对自己判断的信心 人们不愿表现出对团体的背离，即使有异议 。他人的异议使自己不孤单1212从众（十）l人们什么时候从众 其三： 对群体的承诺:所有促使个体留在群体内部的力量 。无论是积极的还是消极的。承诺强，从众易l积极承诺：使感到完成重要目标，成员间合作 很好，预期得到回报-士气高，有凝聚力的群体 ，吸引个体及其他群体中的成员 l消极承诺：已大量投资， 喜欢或尊重某人 不 得已1313从众（十一）l什么时候从众？ 其四：对个性化的渴望l对个性化的渴望：是否愿意与他人区分开的愿 望l对个性化的渴望高的人：不顺从社会，喜欢批 评，不太礼貌-不易从众1414从众（十二）l什么时候从众？ 其五：少数派的影响：欲在群体中改革时 如何减少从众行为？ l6人组（2人实验协助者）；亮度不一的蓝色幻 灯片的颜色 2人坚持绿色 结果：1/3的被试说一张绿色； 8%说全部绿色 (Moscovici,et al.,1969) l采取方式重要：确信地坚持自己观点 主张清楚，表达灵活，逻辑性强，不僵化 有竞争力，诚实成为多数派1515从众（十三）如何减少从众行为，扩大少数派影响 l采取方式重要：确信地坚持自己观点 有效驳斥多数派的观点 逻辑辩论 反对观点不针对个人，或多数派成员 少数派的立场没有个人利益服务倾向1616从众（十四）l少数派影响与多数派影响发挥作用的机制 两种不同的认知加工过程 l少数派影响 使群体成员认真思考，对信息进 行系统加工-态度改变 l多数派影响 较少思维的加工，从众过程-表 面行为的改变1717从众（十四）l少数派影响与多数派影响发挥作用的机制 少数派带来的迁移效应（carryover)： 小组完成颜色感觉任务 1实验协助者（条件 连续提异议/断续/不提） 被试参加新组（面对错误的多数派） 调查被试是否保持自己的判断 结果：连续异议组成员更能保持独立性，提 供正确答案 说明：少数派，很可能通过传递的方式，间 接影响1818遵从（一）l对他人施加影响的基本方式 要求他人去做或不做某事 l遵从：对其他个体或群体的要求作出的反应，并按别人的 要求去做。尽管有时并不情愿 研究遵从为了明了答应别人要求的心理加工过程 Langer,et al.,1978：派队复印 试验协助者走到 队前要求先印，并解释我必须复印这东西 结果：大部分人答应了 答应、遵从，有时是无心行为，别人要求，给理 由，我们习惯按要求做。不思考节省心理资源1919遵从（二）l遵从社会影响力的六个基础 其一： 回报:有能力为被影响者提供正性的结果 l帮助完成一期望目标或提供有价值回报 l个人化的：微笑；非个人化的：钱 其二：强迫 l实质强迫： l惩罚威胁；表达轻微的不满意 其三：专家意见 专门的指示，训练，技术是影响力的来源。因为 相信可以帮助我们达成目标2020遵从（三）l社会影响力的六个基础 其四：信息通过给被影响者提供信息或逻辑推论的 方式影响他人 其五：参照影响力崇拜某人或认同某组织、群体，希望成 为一员时 广告中秀发如云的美女 香波2121遵从（四）l社会影响力的六个基础 其六：合法权威某些人具有权力、权威来要求他人以某种特定 方式行动（例：社会角色：决定了人们关系中的合法权威和责 任2222遵从（四）l社会影响力的六个基础 其六：合法权威表达权威的方法： 制服：警察，军人的制服: 实验参观“热带珊瑚礁”。 工作人员喊：不 要 摸展台扶手 条件：工作人员穿制服/便装 结果：制服，更多人遵从。尽管要求奇怪。2323遵从（五）l社会影响力的六个基础 6个之外的影响力： 其一无助的影响力：实际上是合法权威的特例：处于弱势或无助 中寻求帮助（例： l一般会提供帮助，有关社会责任的规范在起作 用 l25 其二利用第三者的力量（例：两个孩子争位子 ，一个我告诉老师) l例：按摩椅2424l请想象你走在东方广场通往地铁的通道中。看到，有3个路边艺人，一个主唱，一个吉他手，一 个拍着一个几乎空的康师傅绿茶水瓶在和唱主唱是侏儒，大概1米多点，但声音很宽广嘹亮，整 个地铁通道都回响着他的歌声。他坐在一张残疾人专用 的三轮自行车轮椅上请问，你会给他们钱吗？遵从（五）2525遵从（六）l特殊的遵从技巧Cialdini(1993)对汽车促销员，专职募捐者，骗子等人进行研究，结果发现了以下令人遵从的技巧很重要2626遵从（六）l特殊的遵从技巧 得寸进尺手法the foot-in-the-door technique l先提一个小要求， 遵从后提一个大要求 l安全驾驶委员会的人。挨家挨户请妇女支持活 动。要求给参议员的请愿书上签字。安全驾驶 立法。 绝大部分签字。几周后，参加签字试验与未参加的妇女 在门 口立牌子“安全驾驶” 结果：参加组55%，未参加组17%2727遵从（六）l特殊的遵从技巧 得寸进尺手法the foot-in-the-door technique l先提一个小要求， 遵从后提一个大要求 l原因： 遵从相关小要求-通过自我知觉改变了自 我认识 小要求-帮助以专门方式看待大要求，使 态度保持一致2828遵从（七）l以退为进手法the door-in-the-face technique l实验：为公益活动提供时间 l条件： 要求大量时间后，要求短时间 只要求短时间 长短两时间选择结果：50%；17%；25% l手法：先提一个大要求， 被拒绝后，提一个小 要求 l原因拒绝了，不好再。对比效应2929遵从（七）低球手法the low-ball technique l电话要求参加试验 l条件：同意后，告知时间是早晨7点 / 直接 l55%；25% l手法：信息不完全的情况下，提一要求，之后 将整个情况告诉对方l原因：答应了，不好意思反悔3030遵从（八）l特殊的遵从技巧 并不只是这些技术（the thats-not-all technique) l先提一个大要求， 随之提供鼓励、折扣使要 求合理 l在校园烤蛋糕卖 l推销方法：1蛋糕+2小甜饼包在一起 75美分 / 1蛋糕75美分，但送2小甜饼 l结果：40% / 73%3131遵从（八）l特殊的遵从技巧 引起注意技术the pique technique l提出不寻常要求，打断对象的拒绝剧本，抓住 注意力 l化妆成乞丐 l乞讨方式：给我17美分吧 or 给我37美分吧给我一个硬币吧结果：37%；23%3232遵从（九）l抗拒外部压力阻抗理论（reactance theory)：过多压力导致与施加影响者预期相反的结果。人们会努力保持个人行为的自由。施加影响者的努力对对象自由造成威胁，抗拒（例：3333服从权威（一）l服从合法权威 目的：如能因属于某团体或组织而获利，易服从该团体或 组织的权威（老板，宗教领袖） 条件：当人们相信会被公正对待，相信权威的动机或对团体、组织有认同感3434服从权威（二）l服从合法权威 Milgram的实验（1963；1974） 登报招募被试 2人组 告知研究惩罚对学习的效果 1 学生（协助者）；1老师（被试） 学生错，老师罚 （电击） 惩罚程度：轻0-240，强255-360，极强315-380，危 险375-420,极危险435-450 彼此看不到 听到学生痛苦的声音反应 被告知学生 心脏弱 实验者督促处罚 教师被试服从率3535服从权威（二）l服从合法权威 Milgram实验的结果： 轻(0-240)：100% 强(255-360)：88% 极强(315-380)：68% 危险(375-420)：65% 极危险（435-450）：65% 减少盲目服从权威的方法：缩短受害者与被试距离降低服从行为（同一房间 ，可触摸到）3636服从权威（三）l服从合法权威Milgram的实验（1963；1974）被试会出汗，神经质大笑，口吃-表明内心巨大冲 突实验结果表明：在合法权威强大的情境压力下， 正常人也会采取破坏性行动l服从行为研究的伦理道德3737人际吸引l目的试图理解决定人们喜欢或讨厌某人的 基本过程l本章内容 社会性动物的观点 接近性 熟悉性 相似性 个人特性 爱情3838社会性动物的观点（一）l人是社会性动物 大部分时间都是和他人一起度过的。Larson,et al.,（1982） l成人青少年被试 随身携带呼机 早-晚 呼 叫几次 填问卷 在做什么 是否一个人 l结果几乎3/4的非睡眠时间都和他人在一 起3939人们的时间分配（）活动青少年成年人 一人他人一起一人他人一起 在家活动20.024.014.726.0 做功课6.75.65.48.6 自我照顾2.10.52.21.2 阅读2.01.41.51.4 个人嗜好0.70.51.51.4 工作学校2.831.39.532.3 公共场所3.118.64.912.64040社会性动物的观点（二）l人为什么是社会性动物？ 可能的原因l