如何享受工作的乐趣什么叫乐趣？使人感到快乐的情趣叫乐趣。你们觉得做什么事才有乐趣呢?是工作、打牌、喝酒、唱歌、还是 找女朋友才有乐趣呢请现场的朋友们谈一下做什么事才 有乐趣哈佛调查：1、请问，你现在在做什么？2、我在上班。3、请问，你上班的感觉如何？4、枯燥乏味，毫无乐趣 。5、那么你觉得干什么才有乐趣？6、下班以后，我可以和同事一起 去喝酒，那才是最有趣最快活的事 情。过了两个小时，调查员又打电 话给他：7、请问，你现在在做什么？8、我和同事在酒吧喝酒 。9、怎么样，现在感觉好多了吧？10、好什么啊！虽然喝了很多 酒，还是没劲。大家谈论的都 是些无聊的话题，我想还是去 找女朋友好些。过了一个小时，调查员再次给那个人打电话：11、你现在和女朋友在一起吗？感觉怎么样？12、别提了，简直令人无法忍受 。一位女同事打电话来问一件工 作上的事，她竟然怀疑我有外遇 ，不依不饶地盘问我，真是烦死 人了。我现在就回家休息。到了午夜，调查员再次给那个人打电话：13、？14、你不用问了，没意思极了。电视 几十个台竟然没有喜欢的节目，杂志 全看完了，光碟也看了个遍，真不知 道干点什么好。仔细想想，还是上班 最开心，和同事们在一起工作的时候 最有趣。明天开始努力工作，并且尽 情享受工作中的快乐。如今是：一个快餐食品和消化迟缓相伴的时代；一个体格高硕和性格病态并存的时代；一个追名逐利和人情冷漠相生的时代。我们花的钱越来越多了，但快乐却越来越少了。我们居住的房屋越来越敞，但我们在家团聚的日子越来越少。我们药吃的越来越多了，可我们的健康却越来越差了。今天，我们看了很多地方，但能给我们留下深刻记忆的并不多。我们今天吃的东西越来越多了，可营养却越来越少了我们生产更多的电脑用于储存更多的讯息和制造更多的拷贝，而相互之间的交流与沟通却越来越少。我们小时候盼着长大，长大后，又想回到童年。如何享受工作的乐趣1、态度决定一切2、人际关系和谐3、释放压力4、幸福三诀5、学习的乐趣6、快乐的秘诀1、态度决定一切一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。可是有一天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。 快乐工作快乐工作 提示提示无论现实多么不如人意，我们也可以慢慢积累。很多时候，决定一切的是态度，有了正确的态度，就可以将压力转化为动力，踏上成功的舞台。有个旅客在沙漠里走着，忽然后面出现了一群饿狼，追着他来要群起而噬。他大吃一惊，拼命狂奔，为生命而奋斗。当饿狼就要追上他时，他见到前面有口不知有多深的井，不顾一切地跳了下去。谁料那口井不但没有水，还有很多毒蛇，见到有食物送上门来，昂首吐舌，热切引项以待。他大惊失神下，胡乱伸手想去抓到点什么可以救命的东西，想不到竟天从人愿，给他抓到了一棵在井中间横伸出来的小树，把他稳在半空处。于是乎上有饿狼，下有毒蛇，不过那人虽陷身在进退两难的绝境，但暂时还是安全的。就在他松了一口气的时刻，奇怪的异响传入他的耳内。他骇然循声望去，魂飞魄散地发觉有一群大老鼠正以尖利的牙齿咬着树根，这救命的树已是时日无多了。就在这生死一瞬的时刻，他看到了眼前树叶上有一滴蜜糖，于是他忘记了上面的饿狼，下面的毒蛇，也忘掉了快要给老鼠咬断的小树，闭上眼睛，伸出舌头，全心全意去品尝那滴蜜糖。 初看这个故事，觉得这个故事的意义在于让大家领悟“享受生活每一 刻”。然而仔细想来，从另一层更为积极的意义上面来讲，在生活中，我 们会遇到很多的困难，有些困难属于过去，有些困难属于未来，我们当下 的任务就是解决每一个现在可以解决的问题，争取获得每一个我们现在可 以获得的机会。 快乐工作快乐工作 提示提示2、人际关系和谐一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”在工作中，有时为他人做嫁衣也特有一份成就感，并且一定会为你赢得更多的朋友。这自然使你的工作快乐得多。这也是“双赢思维”的一种体现。希望别人为自己做些什么的同时也想想自己能够为别人做些什么吧！建立有效的人际关系往往能够为你带来巨大的能量。快乐工作快乐工作 提示提示3、压力的释放的释放健康健康宣泄：宣泄：倾诉倾诉对枕头施暴对枕头施暴蒙头大睡蒙头大睡热水泡澡热水泡澡享用美食享用美食大哭一场大哭一场郊外畅想郊外畅想放声高歌放声高歌“算了！” 对于一个无法改变的事实的最好办法就是接受这个事实。“不要紧！” 不管发生什么事情，哪怕是天大的事情，也要 对自己说：“不要紧”！记住，积极乐观的态度是解决任何问题和战胜任何困难的第一步。“会过去的！” 不管雨下得多么大，连续下了多少天不停，你都要对天会放晴充满信心，因为天不会总是阴的，相信总有一天会雨过天睛。自然界是这样，生活也是这样。自我安慰：自我安慰：4、人生幸福三诀 不要拿自己的错不要拿自己的错误来误来惩罚自己惩罚自己 不要拿自己的错不要拿自己的错误来误来惩罚别人惩罚别人 不要拿不要拿别人的错误别人的错误来惩罚自己来惩罚自己一位父亲下班回家很晚了，他很累并有点烦，发现5岁的儿子靠在门旁等他。“爸，我可以问你 一个问题吗？” “什么问题？”“爸，你一小时可以赚多少钱？”“这与你无关，你为什么要问这个问题？”父亲生 气地问。 “我只是想知道，请告诉我，你一小时能赚多少钱？”小孩哀求道。“假如你一定要知道的话， 我一小时赚20美金。” “哦，”小孩低下了头，接着又说，“爸，可以借我10美金吗？”父亲发怒了：“如果你只是借钱 去买那些无聊的玩具的话，给我滚回到你的房间，并躺在床上好好想想为什么你会那么自私。我 每天长时间辛苦地工作着，没时间和你玩小孩子的游戏。” 小孩安静地回到自己的房间并关上门。 父亲坐下来还在生气。过了一会儿，他平静了下来。开始想，也许他对孩子太凶了或许孩 子真的想买什么有用的东西，再说他平时很少要过钱。 父亲走进小孩的房间：“你睡了吗，孩子？”“还没有，爸，我还醒着。”小孩回答。 “我刚刚可能对你太凶了，”父亲说，“我将今天的气都爆发出来了这是你要的10美金。”“ 爸，谢谢你。”小孩子欢快地从枕头底下拿出一些零碎的钞票来，慢慢地数着。 “为什么你已经有这么多钱了还要问我要呢？”父亲生气地问。 “因为这之前还不够，但现在足够了。”小孩回答，“爸，现在我有20美金了，我可以向你买一 个小时的时间吗？明天请你早一点回家我想和你一起吃晚餐。” 无论工作令你有多烦恼和困苦，都不能够将气恼转移到家人的身上，这不 仅是拿别人的错误惩罚自己，更是伤害自己最亲近的人的愚蠢表现。 在关注工作与成就的同时也关注心情与家人,这会让你的心更平衡,工作也 显得更有意义。快乐工作快乐工作 提示提示5、学习的乐趣两个青年一同开山，一个把石块砸成石子运到路边， 卖给建房的人；一个则直接把石块运到码头，卖给杭州 的花鸟商人。因为这儿的石头是奇形怪状的，他认为卖 重量不如卖造型。3年后，他成为村上第一个盖起瓦房 的人。他在自己的学习笔记上面写下一句话：要寻找与他人不同他在自己的学习笔记上面写下一句话：要寻找与他人不同 的优势。的优势。后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每 到秋天，漫山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如到秋天，漫山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如 山的梨子成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国山的梨子成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国 和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，口味纯正无比。就和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，口味纯正无比。就 在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过 石头的那果农卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这石头的那果农卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这 儿的客商不愁挑不到好梨子，只愁买不到盛梨子的筐，儿的客商不愁挑不到好梨子，只愁买不到盛梨子的筐， 5 5年后，他成为第一个在城里买房的人。年后，他成为第一个在城里买房的人。 他又在自己的学习笔记上面写下一句话：要先于他人挖掘他又在自己的学习笔记上面写下一句话：要先于他人挖掘 市场需求。市场需求。再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以 北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果 开始到谈论果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂 的时候，那个村民在他的地头砌了一垛3米高、百米长的墙。 这垛墙面向铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园。 坐火车经过这儿的人，在欣赏盛开的梨花时，会突然看到四 个大字：可口可乐。据说这是五百里山川中惟一的一个广告 ，那垛墙的主人凭这垛墙，第一个走出了小村，因为他每年 有4万元的额外广告收入。 他再次在学习笔记上面写下一句话：如果能够排除竞争，你必然能够成 为最大的赢家。与其说他是一个天才经营者，不如说他是一个善于学习和总结的人。商业世界中，与其说是大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，不如说是聪明鱼吃愚笨鱼。而聪明往往来源于不断的总结、学习和创新。工作能够有所学，有所长进，自然更容易做到快乐工作。快乐工作快乐工作 提示提示6、快乐的秘诀有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人快乐的走着。别人问：“你为何如此的惬意？”他笑着说：“因为我带的东西最少。” 原来快乐如此简单，只要放弃一些自己难以承担的负累，少一些苛求，我们就可以做到知足常乐了。快乐工作快乐工作 提示提示你能够做到你能够做到快乐工作快乐工作吗？吗？今天你正用今天你正用哪一张面孔哪一张面孔在面对工作？在面对工作？快乐的秘诀王恩菊培训课件王恩菊培训课件保安服务礼仪的素质要求1、优质服务意识 ： 服务意识即为客户提供优质服务的 意念、习惯和态度注意：服务意识与服务能力的区别 “服务意识和服务能力的区别就在于，服 务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能 力则是能不能做好的问题。”王恩菊培训课件王恩菊培训课件保安服务礼仪的素质要求2、处理投诉六部曲： 仔细倾听抱怨复述抱怨确认真实内容诚恳致歉认可客户的感受解释你将采取什么行为纠正错误感谢客户提出引起你注意的问题王恩菊培训课件王恩菊培训课件保安服务礼仪的素质要求3、保安服务礼仪的标准： “机智勇敢的保安员”、“热情周到的服务员”、 有机的统一体“技术娴熟的消防员”、这三者有机的统一体就是我们保安员服务标准 王恩菊培训课件王恩菊培训课件保安服务礼仪的素质要求1、在客人活动场所禁止干私人事情。 2、上班前、工作中不允许喝酒，吃有刺激性气味的食物。 3、工作时不扎堆闲聊。 4、在客人活动场所不得跑步，坚持“说话轻，行走轻，操 作轻。” 5、任何时候在客人活动场所禁止不雅行为。 6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” 7、微笑永驻脸上。 8、保持服装整洁，仪表大方，头脑清醒。 9、态度温和有礼，做事有始有终。 10、接听电话用语规范，语气柔和。王恩菊培训课件王恩菊培训课件保安服务礼仪的素质要求11、 不与客人乱开玩笑。 12、 善于观察客人的需求。 13、 当客人投诉时，不可好胜争辩。 14、 不要边操作边和客人说话，心不在焉。 15、 不要旁听和加入客人谈话。 16、 不与客人抢道。 17、 尽量记住客人姓名。 18、 遵守公司规定，爱护公物。 19、 不要围观意外或其他特别事件。 物业保安服务礼仪 服务十要点： 王恩菊培训课件王恩菊培训课件保安服务礼仪的素质要求1、礼节多一