ERP对采购管理 销售管 理 仓储管理的影响案例分析目录一、ERP的概述二、ERP对采购管理的影响（案例分析 ）三、ERP对销售管理的影响（案例分析）四、ERP对仓储管理的影响（案例分析）企业资源计划 enterprise resource planning (ERP) ,它利用计算机技术，把 企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业 内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决 企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使 之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。 它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客 户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、 运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。企业资源规划 ERP(Enterprise Resource Planning)的合理运用已经改变 了企业运作的面貌。ERP通过运用最佳业务制度规范business practice以及 集成企业关键业务流程business processes来发问和提高企业利润，市场需 求反应速度和企业。电子商务所带来的丰富的企业竞争手段和工具，能够帮助企业更好地运用 ERP将广阔的网络商机和传统信息系统中的企业资源信息有效地结合起来。 企业、客户、供应商、交易商和企业员工以前所未有的方式透过网络结合在 一起。ERP应用成功的标志是：一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门;二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建;三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题;四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机 制一、ERP的概述welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience二、ERP对采购管理的影响（案例分析）一、ERP提高工作效率二、ERP降低采购管理的作用三、ERP对采购管理的职能带来的变化四、案例分析影响1、ERP提高工作效率 实施了ERP，通过产品结构和物料清单，定义了每个物料的期量标准 ，把企业的产供销三项主要业务信息集成起来，同步地将生产计划 和采购计划一次生成。如果需求有了变化，不需半个小时，就可以 把上千种物料的计划重新编排。采购计划员从忙忙碌碌的事务中彻 底得到了解放。2、ERP降低采购成本的作用ERP通过业务处理流程规范化，可以降低企业的采购成本，其具 体表现在： 通过物料分类查询，对每一类物料，按需用的频度，规定优选原 则，以简化采购物料的品种规格、保持一定批量，争取优惠。 周密计划。ERP的计划可以延续到未来某个任意日期，这样不但 可以按需采购，而且可以保证足够的采购提前期和采购预算，防止 因突发性采购而增加额外的采购费用。ERP将给采购管理的日常工作带来质的变 化，而且对采购部门的员工提出了更高的 素质要求，其采购人员的主要精力将放在 同企业内部人员和供应商一起研究如何降 低成本上，主要表现有：从降低成本和保证质量出发，参与确定 零部件自制还是外购的原则。同设计和工艺部门一起，参与零件设计 的价值分析，以最低成本满足功能需求。3、ERP对采购管理职能带来的变化四 案例分析1、案例分析 1）现状简介 （1）国美刚成立，采购方式很简单，就是卖多少进多少货，断货现象时常 发生，经常用店里摆着空包装箱充当产品。采购也全是靠着人力进行的，员 工填单，领导审批，繁琐的环节、不确定的流程、员工出错率高、速度和质 量无法衡量，采购议价能力低，成本高。 （2）收购永乐后，供应商的数量过多而供应实力参差不齐，采购重复，物 流路线交叉过多。供应商管理不完善，与大供应商没有建立长期战略合作关 系。 （3）如何设计营业员收款 、验货以什么样的规范操作能更方便顾客和有利 于商品的流通，在制定进货政策上 ,进什么样的货，怎么进，进多少，供货 商的价格、促销、服务、售后政策如何，在库存商品的管理上,安全存量是多 少，整个物流系统什么，商品滞销，为什么滞销，如何脱离滞销，根据销售 商品的流向和趋势，物流部门如何协调广宣部、企划部、业务部等不同的部 门进行运做。 （4）为了保持低价的经营理念和较高顾客的满意度，国美电器必须降低门 店的运营成本和产品价格，这要求国美不断地降低采购成本但又不至于影响 供应商关系。231问题综诉国美的快速发展带来的以下问题： （1）收购永乐等 区域零售商后， 对外缺少统一形 象 （2）传统的采购 成本过高 （3）重复采购现 象普遍（4）由于地区的局限，采购人员不一 定找到最优的供应商 （5）缺乏统一的采购流程和采购规范 化（6）供应商的数量多，实力参差 不齐，难以管理 （7）缺乏跟供应商有效的信息共 享 （8）零售商的竞争日益白热化， 供销模式的改革大势所趋 （9）随着公司的急剧扩张发展， 其采购系统也来越来复杂 3）可供选择的改进方案对案例可采用以下方案 （1）集中采购（2）统一采购（3）电子采购（4）实现ERP系统（5）创建自己的供销模式4） 本案例采用方案经过考虑，国美决定综合运用集中采购、统一采购和电子采购等采购 方式，实施ERP系统，建立物流信息系统和创建自己的供销模式以降 低采购成本。5） 案例介绍及分析 （1） 供应商优化国美经过这么多年的发展，供应商的数量日益增加，在加上收购 永乐、大中等地区性零售商，供应商的数量过多而复杂，并且供 应能力参差不齐，加大了国美对供应商管理难度。国美专门设置 了供应商考核小组，对供应商进行考核，淘汰了一部分实力不足 的供应商，而与实力较强的供应商建议长期合作，确保了供应产 品的质量和速度。同时国美将供应商分为大、中、小三个等级， 每个等级实行不同的管理和采购系统。 （2） 实现ERP系统ERP系统是企业资源计划的简称，目的为企业决策层及员工提供 决策运行手段的管理平台，实现供应链管理。国美的膨胀发展后 ，对供应商的供货的反应速度和库存的控制要求进一步加强，尤 其是物流成本的控制。而实现ERP系统对接之后，供应商和国美 都有机会降低交易成本，而供应商将更为依赖国美系统所提供的 各种数据资料。这可能形成一种更为“紧密”的零供关系。实现 ERP管理的直接效果是，国美和其合作供应商可以使用电子订单 来下单、确认销售以及发货计划等，整个过程全部由系统完成， 不需要人工干预，从而提高效率。而对接的理想状态，是国美和 供应商不仅能利用系统处理订单，而且还可以互相了解对方的库 存情况，以及通过系统进行财务结算。（3） 创建自己的供销模式 向生产商订的货越多，拿到的价格就越便宜，向消费者推出的售价越低， 来买货的消费者就越多，需要向生厂商订的货就越多。供销商层层加价转 给下一层灵销商，是司空见惯的商业现象。而国美企业要想发展，必须建 立自己的供销模式，摆脱中间商的环节，直接与生厂商贸易，把市场营销 主动权控制在自己手中。为此，国美经过慎重思考和精心论证决定以承诺 销量取代代销形式。他们与多家生产厂家达成协议，厂家给国美优惠政策 和优惠价格，而国美则承担经销的责任而且必须保证生产厂家铲平相当大 的销售量。承诺销量风险极高，但国美变压力为动力。他们将厂家的价格 优惠转化为自身销售商的优势，以较低价格占领了市场。销路畅通，与生 产商的合作关系更为密切，采购的产品成本比其他零售商低很多，为销售 铺平了道路。 （4） 建立物流信息系统 采购活动离不开物流活动，以前以批发商为主的销售商，以大批量、小批 次为主，而现在的零售商要求多样化，一般是小批量、多批次为主，这对 国美物流服务的要求也越来越高。 国美自主开发的信息系统实现实时采购管理，国美每销售一件商品，所有 相关方面的库存就会自动销减，在门店可以实时了解到每项货品的库存量 ，根据库存销售，实时进行采购补充库存，避免缺货造成损失和过多挤压 产品使库存成本过高。物流信息系统中的了车辆管理和过程管理使每个车 辆的配送装货效率能达到最优，降低采购物流成本。6） 实施新采购方案的成本效益分析在本案例中，采用新的采购方案带来的改进效果表现为以下几个方面。 （1）采购成本明显降低。 当“集中采购和统一采购”系统在国美实施后，其采购成本大大降低。首 先集中大批量采购，议价能力大大提升，供应商唯恐失去国美这么一 个大客户，所以国美拿到的价格低于其他零售商的价格。统一采购使 国美和旗下的永乐等区域零售商绑定在一起，采购统一性使国美和永 乐的采购成本都降低，同时又避免重复采购，又可以优化采购的物流 路线，降低了整个采购链的成本。 （2）采购的物流成本明显降低当建立物流信息系统后，采购过程中的物流成本明显降低，这得益于物 流信息系统对采购路线的优化和对库存的管理，减少了无效的采购次 数和保持稳定的库存成本。从而降低了整个采购链的成本。 （3）采购效率大大提高。 在优化供应商的基础上，基于电子采购的实施，国美公司降低了采购的 复杂程度，采购订单的处理时间已经降低到1天，合同的平均长度减 少了5页，内部的员工满意度提升了50%，“独立采购”也减少到8%。 电子采购在国美电器内部产生了效率的飞跃。（4）供应商的满意度提高 采用了ERP系统后，供应商最大的感受之一是更容易与国美 做生意。统一的流程，标准的单据意味着更公平的竞争。 集中化的采购方式更便于发展战略性的、作为合作伙伴的 商业关系，这一点对采购尤为重要。从电子采购系统推广 角度而言，供应商更欢迎通过简便快捷的网络方式与国美 进行商业往来，与国美一起分享电子商务的优越性，从而 达到共同降低成本、共同增强竞争力的双赢战略效果。 （5）供应商逐渐从中间商过渡到生产商 国美建立自己的供销模式，摆脱中间商的环节，直接与生厂 商合作，从根本上降低了采购成本。同时，国美以承诺销 量取代代销形式，与多家生产厂家达成协议取得更多的优 惠政策和优惠价格，并且将厂家的价格优惠转化为自身销 售商的优势，以较低价格占领了市场。销路畅通，与生产 商的合作关系更为密切，采购的产品成本比其他零售商低 很多，为销售铺平了道路。案例一 走出传统仓储管理 四川某石油设备加工企业采用精诚EAS WMS条码仓储物资系统实现智能货位管 理 一、概述 四川某石油设备公司是一家专业从事石油钻采设备研究、设计、制造、成套和服 务的大型民营企业。公司总部占地面积400余亩，员工2000多人，已经具备 年产100台套石油钻机和500台钻井泵的生产能力。 目前该公司总部拥有多个大型仓库，包括：原料库、配件库、装备库和劳保用品 库，而且随着企业规模的不断发展壮大，仓库也将不断地扩建才能满足企业 物资存放需要。 为了能规范仓储物资管理，提高库房管理工作效率，该公司最终选择了精诚EAS -WMS仓储物资管理系统来控制整个生产过程，以使企业向生产制造柔性化 和管理精细化方向发展，提高市场应对的实时性和灵活性，降低管理成本、 改善库房管理水平、提高库房管理工作水平。 北京精诚软件公司凭借多年WMS条码系统的开发和实施经验，专业的咨询和软 件实施服务团队，与该结成战略合作伙伴，是精诚EAS-WMS软件在机械加 工行业的又一典型案例，双方本着互惠互利的原则，为共同促进民族产业发 展而携手前进。 四、ERP对仓储管理的影响（案例分析）二、需求分析 该公司在WMS仓储物资管理方面的实际需求如下： 1、条码批次/唯一化管理：该公司在仓储物资条码管理系统采用条码按批次和唯 一化管理的混合模式，对于便于唯一化管理的物资采用条码唯一化管理，一 件物品对应一个条码；对于不便唯一化管理的物资，采用批次条码来管理。 2、智能货位管理：要求入库时通过扫描物资条码能列出能存放该物资的具体货 位号，出库时能通过分析同类物资在库时间长短根据先入