信息化教学设计信息化教学设计人员推销人员推销徐富民 旅行社管理系背景介绍教学分析教学设计教学过程教学反思目录目录目录目录ContentsContentsContentsContents背景介绍背景介绍信息化教学设计改革信息化教学设计改革背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析教学习教学学习教师学生以学生为中心 以能力为重点 关注学习过程教师：服务、支持、指导、帮助教学分析教学设计的依据教学设计的依据背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析教学分析教学分析BB教学资源教材使用学情分析教学难点教学目标教学重点AAF FE EDDC C背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析教材选用12013年校本教材，以旅行社、景区、酒店三大 产业为支柱，进行内容的统编，现用于旅行社经营 管理、市场营销、旅游管理、导游等相关专业教 学。本课程核心板块为营销实务部分，即产品、 价格、渠道、促销策略。而人员推销又属于促销 策略的关键策略，是该课程的重点掌握技能。背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析学情分析2不喜欢：一言堂，一本书，一黑板喜欢上网，动画，视频，动手背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析教学目标3STEP 3STEP 1教学 目标 STEP 21.理解人员推销概念及特点2.掌握人员推销的步骤、方法、技巧1.能够独立开展人员推销2.能够合作开展人员推销1.通过人员推销，树立基本职业素质2、通过团队合作，培养团队合作意识知识知识目标目标技能技能目标目标情感情感目标目标背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析教学重点和难点4重点：掌握人员推销的步骤、方法。掌握人员推销的技巧难点：背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析教学资源5仿真动画图片010203视频04教学设计突出学生本位、能力导向突出学生本位、能力导向背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析发掘后续销售 的机会E运用技巧完成 销售D提供个性产品 信息和建议C依据顾客需求 推荐产品B确定顾客需求A地区卡辨需求地区卡提建议地区卡售产品教法：任务驱动法教法：任务驱动法背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析翻转课堂实施工作组组协作学法学法背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析教师引导学生活动实现师生互动、生生互动和人机互动，创设轻松、直观、务实的任务情境。教学过程教学过程突出做中学，学中做突出做中学，学中做背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析知识 板块技能 板块背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析课前准备导学提纲背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析动画视频背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析32451辨识需求推荐产品提供建议完成销售后续发展和顾客建立关 系，促进友好 和信任 判定顾客需求 和偏好，包括 文化偏好和期 望 分辨合适的产 品来符合顾客 需求，找出这 些产品的特殊 信息和建议 分辨顾客的需 求，是否有无 违背道德和法 律条约利用产品知识对 产品项目进行裁剪 以迎合顾客需求 根据现有的促销热 点和组织推荐的产 品计划向顾客进行 产品建议 使顾客意识到产品 会提高他们的需求 ，以使销售可能最 大化 寻找额外的信息来 迎合顾客需求根据现有精确的 产品和服务信息 向顾客提供，包 括相关产品条件 如果顾客意向产 品不能实现时， 提供可供选择的 产品 以一种清晰的风 格快速提供所有 选项 以一种清晰亲近 的风格，公布所 有销售和产品的 协调费用清晰的解释和 推销产品的特 征和好处 提供额外的信 息来处理顾客 的问题和异 议。 选择适用一个 合适的时间和 技巧来实现销 售 确认和实施任 何能够促进顾 客服务质量的 机会如果合适的话 ，制定客户的 跟进策略 根据公司政策 提供相应的售 后服务措施背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析S S S SOOL LGG吸引注意力知识回顾学习成果学习结构学习激励背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析教学评价自我评价工作组评价教师评价教学反思教学反思教学相长教学相长 不断反馈不断反馈背景介绍教学反思教学过程教学设计教学分析背景介绍教学设计教学反思教学过程教学分析设计特色教学做一体化启发式教学信息碎片化分组合作与竞争213 4背景介绍教学设计教学反思教学过程教学分析不足之处1、对第二课堂的开发利用不够2、不能完全照顾每个学生的个体发展特征。