孙子兵法与管理战略杭州金融研修学院1三个问题二.运用孙子兵法指导企业管理的若干要点三.如何掌握孙子兵法经营管理的思想体系一.孙子兵法对企业管理的战略指导意义2一.孙子兵法对企业管理的战略指导意义第一篇：始计篇孙子军事思想的支撑点，“计”即计谋，是战争取得胜利的关键。第二篇：作战篇主要论述了战争对人力、物力、财力的依赖关系，提出“兵贵胜，不 贵久”的战略思想。第三篇：谋攻篇讲的内容即是军事谋略，又是政治和外交谋略。 第四篇：军形篇 “形”就是指军事力量，包括兵力的众寡强弱，军事素质的优势，部署 的隐蔽、暴露等。第五篇：兵势篇 “势”就是军事力量的支持。战略问题：第一至第五篇1、孙子兵法一书的基本概况3战略的具体运用：第六至第九篇第八篇：九变篇主要讲战场上指挥员的应变能力对战场态势变化起着重要作用。第七篇：军事篇主要讲如何变不利条件为有利条件。第九篇：行军篇论述了在不同地理条件下，行军、驻扎及观察、判断敌情的问题。第六篇：虚实篇讲的是作战必须掌握敌我双方的“虚实”情况，做到避“实”而击“虚”。4战术问题：第十至十三篇第十篇：地形篇论述了只有把握地形的战术性能，才能实施灵活而机动的基本战术，给敌人以突然袭击。 第十一篇：九地篇这里是接着地形篇对地理地形的讨论与研究，“地”不仅指自然 地理，还包括客观环境等。 第十二篇：火攻篇孙子是将“火攻”写入兵法的第一人，讲了火攻的种类与火攻的条件。 第十三篇：用间篇与第一篇遥相呼应，贯穿着“知已知彼”的思想，主要讲如何巧妙运用五间术，使敌人无法洞悉其中的奥秘，从而顺利达到自己的目的 。 5一.孙子兵法对企业管理的战略指导意义管理的定位人们通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 管理由计划、组织、领导、控制等职能组成的一个系统的过程。2、管理的定位6一.孙子兵法对企业管理的战略指导意义 迈克尔波特指出“所谓战略，就是创造一种独特、有利的定位，涉及不同的经营活动”。 企业战略只有三条通行方法，成本领先、差别化和专一化。 战略 指的是一场战役或者战争背后所隐含的宏伟设想。 3、战略的定位7一.孙子兵法对企业管理的战略指导意义 战场和商场都是具有对抗性竞争性的行为，都是为了 争夺； 均是有目的、有利计划、有组织的行动，抗争过程中都要耗费大量资源，投入高成本； 都是双方经济、科技、管理、后勤等整体实力的较量 ； 双方指挥官或决策者的智谋、精神，士兵或员工的素质，士气对行动都具有决定性作用。 战场和商场相通之处4、为什么说孙子兵法对企业管理具有重要战略指导意义8为什么说孙子兵法对企业管理具有重要战略指导意义军队与企业都是要在有限的资源条件下将资源效用最大化并采取最优战略去达成特定的目的。它们都会涉及到人、财、物、时间、空间等要素，需要最佳的战略思维将这些要素作用最大化。因此从战略角度说，军队与企业的这些方面的功能是一样的，它们都涉及到组织管理的计划、组织、领导、控制等基本功能。军队与企业的共同点9孙子兵法对现代企业产生的指导作用为什么说孙子兵法对企业管理具有重要战略指导意义 通过学习孙子兵法，可以领悟如何在竞争中取胜； 通过学习孙子兵法,可以构建企业管理的完整体系; 通过学习孙子兵法，可以 更从容地应对快速变化的社会环境； 通过学习孙子兵法，可以在保证企业在至少“不败 ”前提下，出奇招以取胜竞争对手。 10三个问题二.运用孙子兵法指导企业管理的若干要点一.孙子兵法对企业管理的战略指导意义11始计篇孙子在“始计篇”中说：“故经之以五事，校之以计而索其 情：一曰道，二曰天，三曰地， 四曰将，五曰新”。（一）战略五要素和七情对完善企业经营管理的指导始计篇2 “天”： 即天时 3 “地”， 即地利 4“将” ，即将才 5 “法”， 即法制 1“道” ：即政治 “主孰有道？将孰有能？天地孰 得？法令孰行？兵法孰强？士卒 孰练？赏罚孰明？吾以知胜负矣 。” 12兵法的五要素对完善企业经营的意义 1 注重天时，善抓机遇。2 充分利用地利。3 培养“将才”,组建高效管理团队。4 建立“法制”,强化管理。5 提升企业的核心竞争力。13（二）“因敌变化”，随时调整企业的竞争策略意思是说：能够根据敌人变化而采取相应战术取胜的，就可以说是“用兵如神”了。 虚实篇 说：“能因敌变化而取胜者，渭之神”。14（三）“修道而保法”，健全管理机制孙子兵法 名言：“善用兵者，修道而保法”。 人心规律 环境 人才 规则 企业的管理者要抓好五件大事15（三）“修道而保法”，健全管理机制企业管理者 要落实的 七个问题 4.做事是否 有章法可循2.管理者 是否有较强 的领导力6.从事的岗位是否熟悉5.团队 是否有很强的 执行力3.是否熟悉环境，掌握规律7.是否有 明确的激励 机制1.团队 是否有认 同目标16（三）“修道而保法”，健全管理机制1什么是六西格码管理西格码“”是希腊字母，在统计学上用来表示数据的分散程度。对连续可计量的质量物性，可用“”度量质量特性总体上对目标值偏离程度，六西格码在以缺陷率计量质量特性时，用“”度量缺陷率。六西格码质量表示质量特性的缺陷率仅为百万分之3.4。西格码 23456缺陷率 308537 66807 6210 233 3.4首次通过率 69.15% 93.32% 99.38% 99.9767% 99.99966% 17（三）“修道而保法”，健全管理机制2六西格码管理战略的目的 一是要彻底解决产品质量和服务水平不高，供货周期长，成本竞 争力、业务流程效率低下，企业缺乏市场应变能力；二是有效执行企业发展战略和市场策略，降低经营风险，快速响 应市场和用户需求，增强产品和服务的附加值，提升赢利能力、市场 占有率和企业整体竞争力。三是通过一种全新的哲理、思维和观念，使“数字化管理”，“ 流程再造”不断深化，最终使企业管理方法、组织机构、评估体系和 考核手段与质量意识和质量管理方法紧紧相扣。四是改变企业文化，构建企业知识库，建立愿景共识，增强员工 的向心力。18（三）“修道而保法”，健全管理机制3六西格码管理战略的核心思想 以客户需求为出发点，通过特殊的组织结构，运用各种统计工具和技术，通过流程优化，从而降低成本，提高质量，缩短经营营运周期和加快产品/服务开发，以增加市场占有率，提升顾客满意度和企业竞争力，最终达成为企业增加利润的目的。（以客户为中心，以流程优化为载体）。 19（四）“择人而任势”，推动企业迅速发展智指挥作战有计谋和策略，不一味盲干； 对君主能忠诚不二。在企业管理当中讲的主要是对上级 领导忠诚，同时还包括本人信誉； 信仁爱体恤下属，关心部下，与员工保持良好的关系 ；仁勇敢正直，特别是在艰难困苦的条件下，要始终坚定信 心，具有克服一切困难的勇气和信心； 勇纪律严明，步调一致，管理规范，运行有序。 严孙子指出 ：将帅必须具备“智、信、仁、勇、严”五种品质。 20（四）“择人而任势”，推动企业迅速发展威信 指由管理者的能力、知识、品德、作风及个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然的联系。由于这种影响力是建立在下属信服的基础之上，因此，有时能发挥比正式职权更大的作用。21（四）“择人而任势”，推动企业迅速发展品格主要包括管 理者的道德、品 德、人格等。如 果管理者能够在 工作中公正廉洁 、讲求信誉、追 求事业和不断进 取，则往往会被 群众所尊敬，从 而产生较高的威 望。 才能一个有才干 的管理者，会给 事业带来成功， 从而会使他人对 其产生敬佩感和 自觉地接受其影 响。 知识知识水平的 高低主要表现为 对自身和客观世 界的认识程度。 知识本身就是一 种力量，知识丰 富的管理者，容 易取得人们的信 任，并由此产生 信赖感和依赖感 。感情是人们对客 观事物好恶倾向 的内在反映，一 个管理者平时待 人和蔼可亲，关 心爱护下属，与 群众的关系融洽 ，体恤群众疾苦 ，他的影响力往 往较大。 影响一个管理者威信高低的主要因素 22（五）“知已知彼”，保证决策顺利实施是战争科学的真理，也是古今中外所有的军事家、管理学家及企业管理者一致认同的一句名言。 孙子名言“知已知彼，百战不殆” 231996年10月，浙江分行率先在全省实现活期储蓄，定期储蓄，信用卡的通存通兑。（五）“知已知彼”，保证决策顺利实施当时外部环境 政治动态 社会情况 经济状况 市场需求 科技信息 竞争对手241996年10月，浙江分行率先在全省实现活期储蓄，定期储蓄，信用卡的通存通兑。（五）“知已知彼”，保证决策顺利实施浙江省分行自身情况 物质条件 经营管理 营销状况 应变能力25（六）“因粮于敌”，降低生产成本即部队在外线作战，其粮食的供应可以从敌方那里取得。孙子在作战篇中提出“因粮于敌”的策略，指出：“因粮于敌，故敌军食可足也” 如果我军用缴获的粮食补充自己，不但可以免去长途运输粮食的劳累，还可削弱敌方粮食供应，动摇敌人的军心，为最后战胜敌人创造有利条件。 “因粮于敌”给我们带来了启示是“借力发力”，利用竞争对手的资源壮大自己企业的实力。26（七）“先为不可胜”，以优质赢得客户孙子兵法提出：“先为不可胜，以待敌之可胜”。这是一个十分精明的策略,主要原因:它要求战争指挥者预先做好各种准备工作，使敌人无法攻入，而待敌人有隙可乘，一举将其击败；1打败对手不是最高明的战斗，先人一步令别人不能成为自己的竞争对手才算高明。227（八）“视卒如子”，使职工奋力回报就是要爱护士兵，把士兵当做自己的亲生儿子，这样士兵也会尊敬将帅，把将帅当做自己的父母。 孙子兵法中要求将帅要“视卒如子”28（八）“视卒如子”，使职工奋力回报 产业 报国精神 光明 正大精神 礼节 谦让精神 顺应 同化精神 感谢 报恩精神 和亲 一致精神 力争 向上精神 松下公司制定了“松下七精神”： 29（九）“并敌一向”，集中力量办出特色孙子九地篇指出：“为兵之事，在于顺祥敌之意，并敌一向，千里杀将，此谓巧能成事者也”。 这就是说，指挥作战，要谨慎地审察敌人的意图，集中兵力指向敌人的一点，即使长驱千里也可擒杀敌将，如此巧妙用兵而能成就大事。 30（十）“料敌制胜”，判断正确得大利孙子兵法指出：“ 料敌制胜，计险厄、远近，上将之道也。”意思是说，正确地判断敌情以采取取胜的措施，把前进道路的地形、距离都考察得清清楚楚，这就是贤能将军的作战方法。 31（十一）“赏罚严明”，激励员工积极性孙子兵法强调，要建立严明的赏罚制度，才能增强部队的战斗力，在战斗中赢得胜利。他在“作战篇”中指出，要“赏其先得者”，即要奖励那些先得到战利品的人。同时，要“卒己亲附而罚不行，则不可用也”。（行军篇）。 32（十二）“善出奇”，开创企业新局面即在战斗中以常规部队在正面迎敌，而以奇兵就是特种部队从侧后包抄，才能较快地取得胜利。可见出奇兵在战争中具有特殊重要作用。孙子兵法指出“凡战者，以正合，以奇胜”。33也就是说，用兵作战，就是诡作之术 。孙子说“兵者，诡道也。”（十三）使用“诡道”，做到兵不厌诈34（十四）“用间”获取情报，制订正确方略使用间谍进行侦察，“先知”对方的动态，然后根据情报制订出克敌制胜的方案，这是孙子兵法在最后一篇中提出的一个极为重要的作战思想。 “用间”侦察，其手段多种多样，最常见的是利用合法身份进行参观访问。1981年，几位日商要求参观安徽径县纸厂，当时这个厂生产的宣纸在世界上享有盛誉，我方当时毫无警惕，不但积极接访，还安排日商听情况介绍，参观生产全过程，还开了座谈会，对该厂生产过程进行全程录相，结果，日本厂商顺利窃得宣纸生产技术，成为国际市场上强劲的竞争对手。35三个问题二.运用孙子兵法指导企业管理的若干要点三