保持自信别说抱歉天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632启示:自信就是成功的第一秘诀。爱默生 天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632接触客户：l思考：当某个人在与你谈话时，他一开始就 表示：“我很抱歉打扰你，但是”l导致结果：你可能不希望再见到这个人。l引申：在展业过程中，我们是否遇到过这种情 况？我们的客户是怎么反应的？天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632如何避免经常说抱歉？事前的充分准备接触客户:事前的充分准备：l你事前有适当的规划面谈过程？第一:衔接训练的话术掌握的怎么样?能不能做 到学以致用?第二:对客户的资料有无进行分析?找出客户的 保险需求?l事前备妥完整的展业资料吗？公司简介，保险法，个人资料,零钱,投保单,计 算器,用户满意度手册,小礼品,衣着方面等接触客户:过程中的细节把握过程中的细节把握：l每次约访都能准时赴约吗？（不论是在自己或 准客户的办公室或家中）l在面谈的过程中，你能保持不被外界环境打扰 吗？l在面谈过程中，你能按我们演练的要求，让在 场的每个人都呢感看清楚你展示的资料吗？有 微笑吗？能吸引每个人的注意力吗？保持自信得到客户的认同业务伙伴的自信及对准客户状况的深思 熟虑通常会使准客户做出正面的回应但 如果缺乏自信，事前没有准备并在面谈时 连声抱歉，只会使准客户怀疑你的能力， 降低向你买保险的机率。结语:个人除非自己有信心,否则不能带给别 人信心；已经信服的人, 方能便人信服 阿诺德【英】谢谢 !