df9f257a081ae4efb247735d6e37536a.pdf第 1 页 共 8 页Bugzilla 使用指南日期 版本 变更内容 变更人2002/11/25 V1.00 初版 王超df9f257a081ae4efb247735d6e37536a.pdf第 2 页 共 8 页绪言 .3什么是 Bugzilla.3为什么使用 Bugzilla.3Bugzilla 使用指南 .3新建一个 Bugzilla 账号 .3产品和结构（Product and Component） .4Bug 报告状态分类和 Bug 处理意见（Status and Resolution）： .4指 定处理人（Assigned To） .5超链接（URL） .5概述（Summary） .5硬件平台和操作系统（Platform and OS） .5版本（Version） .5Bug 报告优先级（Priority） .5Bug 状态（Severity） .5报告人（Reporter） .6邮件抄送列表（CC List） .6从属关系（Bug “ID” depends on，Bug “ID” blocks） .6附加描述（Additional Comments） .6Bug 查找 .6Bug 列表 .7用户属性设置（Edit prefs） .7Bug 跟踪系统工作流程图 .8df9f257a081ae4efb247735d6e37536a.pdf第 3 页 共 8 页绪言什么是 BugzillaBugzilla 是一个错误跟踪系统，用于对软件产品程序开发过程的错误跟踪。它的强大功能表现在以下几个方面：1. 强大的检索功能2. 用户可配置的通过 Email 公布 Bug 变更3. 历史变更记录4. 通过跟踪和描述处理 Bug5. 附件管理6. 完备的产品分类方案和细致的安全策略7. 安全的审核机制8. 强大的后端数据库支持9. Web，Xml，Email 和控制界面10. 友好的网络用户界面11. 丰富多样的配置设定12. 版本间向下兼容为什么使用 BugzillaBugzilla 是一个拥有强大功能的错误跟踪系统。它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程，为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持，从而有效的保证软件产品的质量。Bugzilla 使用指南新建一个 Bugzilla 账号1. 点击“Open a new Bugzilla account”链接，输入你的 Email 地址（如：XXXoffice）然后点击“Create Account” 。2. 稍候，你会收到一封邮件。邮件中包含你的登录账号（与你的 Email 相同）和口df9f257a081ae4efb247735d6e37536a.pdf第 4 页 共 8 页令，这个口令时 Bugzilla 系统随机生成的，你可以根据你的需要进行变更。3. 在页面的黄色页角中点击“Log In”链接，而后输入你的账号和口令。最后点击“Login”产品和结构（Product and Component）Bug 记录按产品分类，每种产品按功能拆分成几类。以 Bugzilla 产品为例，它由以下几部分构成： Administration Bugzilla-General Creating/Changing Bug Documentation Email Installation Query/Buglist Reporting/Charting User Accounts Changing Passwords User InterfaceBug 报告状态分类和 Bug 处理意见（Status and Resolution）：1. Bug 报告状态分类（Status） 待确认的（Unconfirmed） 新提交的（New） 已分配的（Assigned） 问题未解决的（Reopened） 待返测的（Resolved） 待归档的（Verified） 已归档的（Closed）2. Bug 处理意见（Resolution） 已修改的（Fixed） 不是问题（Nvalid） 无法修改（Wontfix） 以后版本解决（Later）df9f257a081ae4efb247735d6e37536a.pdf第 5 页 共 8 页 保留（Remind） 重复（Duplicate） 无法重现（Worksforme）指定处理人（Assigned To） 可以指定一个处理人 如不指定处理人，则系统指定管理员为默认处理人超链接（URL） 输入超链接地址，引导处理人找到与报告相关联的信息概述（Summary） 概述部分“Summary”的描述，应保证处理人在阅读时能够清楚提交者在进行什么操作的时候发现了什么问题。 如果是通用组件部分的测试，则必须将这一通用组件对应的功能名称写入概述中，以便今后查询。硬件平台和操作系统（Platform and OS） 测试应用的硬件平台（Platform） ，通常选择“PC” 测试应用的操作系统平台（OS）版本（Version） 产生 Bug 的软件版本Bug 报告优先级（Priority） 分五个等级即 P1-P5，P1 的优先级别最高之后逐级递减Bug 状态（Severity） Blocker，阻碍开发和/或测试工作 Critical，死机，丢失数据，内存溢出df9f257a081ae4efb247735d6e37536a.pdf第 6 页 共 8 页 Major，较大的功能缺陷 Normal，普通的功能缺陷 Minor，较轻的功能缺陷 Trivial，产品外观上的问题或一些不影响使用的小毛病，如菜单或对话框中的文字拼写或字体问题等等 Enhancement，建议或意见报告人（Reporter） Bug 报告提交者的账号邮件抄送列表（CC List） Bug 报告抄送对象，该项可以不填 如需要抄送多人，可将邮件地址用“， ”分隔从属关系（Bug “ID” depends on，Bug “ID” blocks） “Bug “ID” depends on”如果该 Bug 必须在其他 Bug 修改以后才能够修改，则在此项目后填写那个 Bug 的编号 “Bug “ID” blocks”如果该 Bug 的存在影响了其他 Bug 的修改，则在此项目后填写被影响的 Bug 编号附加描述（Additional Comments