武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心企业人力资源管理师培训企业人力资源管理师培训第六章第六章 劳动关系管理劳动关系管理国家职业资格培训课程国家职业资格培训课程主讲人：骆丽丹老师武汉思源人力资源培训中心鉴定比重分析鉴定比重分析 相关知识鉴定比重 15% 能力要求鉴定比重 15% X 级鉴定点22个 Y级鉴定点8个 Z级鉴定点1个武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com历年本章节考试分析历年本章节考试分析考试时间单选题（9)多选题（6）简答题（1）2007.5385,353,356,362, 370,374,379,380,385353,355,378,362, 374,381劳动者派遣的成因和特 点？3542007.11361,365,374,363,372, 378,381(3)373+374,374,360, 369+370,377,380劳动争议仲裁的基本原 则？3812008.5357,354,362,365, 383, 369+370,374,378,380356+357,355,369, 370+371,379,386工资集体协商包括哪些 内容？360+3642008.11353,356,361,369+370,3 70,378,379,383,386353,363,370,372, 378,3842009.5369,354,361,369,370, 381,379,380,374351,361,373,374, 381+382,384劳动安全卫生技术环境 的营造主要包括哪些内 容？374武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com第六章第六章 劳动关系管理劳动关系管理 第一节 劳务派遣 351-358 第二节 工资集体协商 359-369 第三节 劳动安全卫生管理 370-376 第四节 企业劳动争议处理 377-387武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com一、劳务派遣的含义和性质一、劳务派遣的含义和性质 （一）劳务派遣的含义 劳务派遣是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协 议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位 工作，派遣劳动者受接受单位指挥监督，为接受单位提供 劳动； 劳务派遣是一个有多种含义的术语。比较重要的、具有 代表性的含义有二： 其一，劳务派遣泛指民事活动中的特殊的劳务关系； 其二，特指劳动力市场中的组合劳动关系。 劳动力的所有者可以将劳动力被使用并与工资相交换， 劳动力不能派遣，劳动者可以被派遣。本章习题本章习题 劳动争议仲裁的概念和程序分别是什么？ 集体劳动争议与团体争议有何区别？ 结合一两个劳动争议案例，按照劳动争议 案例分析要点试做分析？ 为避免重大劳动安全卫士事故的发生，如 何进行劳动安全卫生环境的营造？ 平等协商的含义是什么？平等协商与集体 协商的主要区别是什么？武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com（二）劳务派遣的性质（二）劳务派遣的性质 合同 安全 劳动 薪资 佣金 协议劳动者劳务派遣 单位接受单位劳务派遣中三种主体之间的关系劳务派遣中三种主体之间的关系武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com 劳务派遣的本质特征是雇用和使用相分离。 派遣单位与接受单位（实际用工单位）对于劳动 者之间的关系都是劳动关系。 派遣单位与劳动者 属于有“关系”没劳动的劳动 关系； 接受单位与劳动者 属于有劳动没“关系”的劳动 关系，因而都是不完整的劳动关系。 但是，将二者结合起来观察，它们则构成了一个 完整的劳动关系，一种特殊的组合劳动关系。既 然是劳动关系，萁运行理所当然地适用劳动法的 规范。武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com二、劳务派遣的成因。二、劳务派遣的成因。 （一）形式劳动关系的运行 劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一， 其职责是派遣劳动者的招聘、甄选、考核、录用 ，将劳动者派遣到接受单位，支付工资、提供福 利待遇、为被派遣劳动者缴纳社会保险、督促派 遣劳动者的接受单位执行国家劳动标准和劳动条 件； 收取派遣劳动者的接受单位支付的派遣服务费； 行使和履行与劳动者订立的以劳务派遣形式用工 的劳动合同，与接受单位订立的权利义务。武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com （二）实际劳动关系的运行 接受单位是实际劳动关系的主体之一， 其职责是为派遣劳动者提供工作岗位和其 他劳动安全卫生条件，实施劳动安全卫生 管理，制定和实施与派遣劳动者相关的内 部劳动规则，实施其他的劳动管理事务； 向劳务派遣单位支付派遣服务费， 行使和履行与派遣单位订立的其他权利义 务。武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com（三）劳动争议处理（三）劳动争议处理 在劳务派遣所形成的组合劳动关系的运行中，不 可避免地会出现劳动争议。 劳务派遣中的劳动争议，既可能发生于派遣劳动 者与派遣单位之间，也可能发生于派遣劳动者与 接受单位之间； 在形式用人单位和实际用人单位合谋共同侵害劳 动者的合法权益时，形式用人单位和实际用人单 位都应当作为被诉人，或第三人。 派遣单位与接受单位之间发生的争议虽然也会涉 及派遣劳动者的利益，但不属于劳动争议，而是 属于民事纠纷。武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com 处理异地劳动争议可以参照以下原则： 劳动者与派遣单位的劳动争议由派遣单位 所在地管辖； 劳动者与接受单位的劳动争议由接受单位 所在地管辖； 劳动者与派遣单位和接受单位的劳动争议 ，可由协议约定，由当事人选择管辖地。 正常的劳动关系中的用人单位的职能分割 为被派遣单位即形式用人单位的职能和接 受单位即实际用人单位的职能； 武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com（四）劳务派遣的成因（四）劳务派遣的成因劳务派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻原因。 1降低劳动管理成本 用人单位在其劳动力的招聘、甄选、考核、录用、培训、工资 、社会保险等一般劳动管理事务方面需要承担直接成本与机会 成本，而从专业化的劳务派遣单位获得上述劳动管理事务的服 务 2促进就业 劳务派遣单位利用广泛的就业信息和更为灵活、广阔的就业空 间，可以为劳动者提供更多的就业选择机会。 3为强化劳动法制提供条件 中小企业没有充分的能力处理劳动法律事务，需要专业的机构 协作管理，可以为强化劳动法制提供条件。 4满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求 根据我国有关法律法规的要求，外国企业、社团、组织的驻 华代表机构，是不具有法人资格的分支机构，不能直接与中国 劳动者建立劳动关系，由外交人员服务机构派遣雇员，代理社 会保险事务”。武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com三、劳务派遣的管理三、劳务派遣的管理 由于劳务派遣是一种组合劳动关系，形式用人单位、实 际接受单位和被派遣劳动者的三重复杂关系在运行中极易 出现内部矛盾。 （一）劳务派遣单位的管理 1.资格条件。 劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本 不得少于50万元。 2.合同体系。 在组合劳动关系的运行中，存在两种合同， 其一为劳务派遣单位与被派遣劳动者的劳动合同; 其二为派遣单位与接受单位的劳务派遣协议。 3劳务派遣单位不得克扣接受单位按照劳务派遣协议支 付给被派遣劳动者的劳动报酬。劳务派遣单位和接受单位 不得向被派遣劳动者收取费用。武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com（二）被派遣劳动者的管理（二）被派遣劳动者的管理 1被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利，如参加 工会的权利、民主参与的权利、提请劳动争议处理的权利等， 2在同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员应当同等待遇， 同岗同酬。 3实际用工单位的内部劳动规则的实施，包括劳动定额标准、 劳动纪律、绩效评价等对被派遣劳动者与正式雇员一律平等。 4实际用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位 确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣 协议。 5被派遣劳动者可以依据劳动合同法的有关规定，与劳务 派遣单位解除劳动合同。 6被派遣劳动者如果有严重违纪、严重失职、营私舞弊以及不 能胜任工作等劳动合同法规定的相应情形的，用工单位可以 将劳动者退回派遣单位，派遣单位依法可以与劳动者解除劳动合 同。 7实际用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com第二节第二节 工资集体协商工资集体协商 一、工资集体协商 （一）工资集体协商的含义 工资集体协商是指企业工会（雇员）代表与企 业（雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、 工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协 商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。 工资协议是指专门就工资事项签订的专项集体 合同。 工资集体协商意义：是完善收入分配制度，重视 解决部分社会成员收入差距过分扩大的问题，是 完善市场经济体制的重要内容。武汉思源人力资源培训中心武汉思源人力资源培训中心 www.siyuanhr.comwww.siyuanhr.com（二）工资集体协商的内容（二）工资集体协商的内容