崇高的道德品质和精神境界崇高的道德品质和精神境界 博学的知识博学的知识 充分掌握培训科学，了解培训规律充分掌握培训科学，了解培训规律 优雅的风度与仪态优雅的风度与仪态 相当的实务操作经验相当的实务操作经验讲师和教师的区别讲师和教师的区别在于教师是教他所学，讲师是教他所做。在于教师是教他所学，讲师是教他所做。讲师的角色讲师的角色是辅助成年人学习的人是辅助成年人学习的人 ，是知识、态度、技巧、习惯的典范。，是知识、态度、技巧、习惯的典范。训练经验训练经验正确观念正确观念专业能力专业能力一、讲师的职业道德一、讲师的职业道德 二、讲师的知识素养二、讲师的知识素养 . .具备深厚的保险及寿险行销的专业知识；具备深厚的保险及寿险行销的专业知识； . .具备广博的相关知识；具备广博的相关知识； . .能把知识的传授与技能的训练结合起来。能把知识的传授与技能的训练结合起来。三、讲师的教育技巧和能力三、讲师的教育技巧和能力. .讲师应因材施教；讲师应因材施教；. .讲师应具有钻研、组织教材的能力；讲师应具有钻研、组织教材的能力；. .讲师应具有组织教学和训练活动的讲师应具有组织教学和训练活动的能力；能力；. .讲师应具有良好的语言表达能力。讲师应具有良好的语言表达能力。 四、讲师的仪表与风度四、讲师的仪表与风度 五、讲师的实务操作经验五、讲师的实务操作经验成为一个合格的有效的讲师的原则成为一个合格的有效的讲师的原则1 1、事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系、事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 2 2、鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标、鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 3 3、鼓励学员主动去作正面思考、鼓励学员主动去作正面思考 4 4、要能控制整个训练的进行，但不能独裁式控制、要能控制整个训练的进行，但不能独裁式控制 5 5、让自己很自然地融入到训练课中、让自己很自然地融入到训练课中 6 6、避免让欠缺知识、技巧的学员产生困窘的情况、避免让欠缺知识、技巧的学员产生困窘的情况7 7、赞美学员的聪明才智、赞美学员的聪明才智 8 8、想办法让每、想办法让每一一个训练课程都充满乐趣，个训练课程都充满乐趣，且让学员都很有收获且让学员都很有收获 9 9、运用跟工作相关的幽默感、运用跟工作相关的幽默感 1010、不要让自己以及上课的主题过于严肃、不要让自己以及上课的主题过于严肃 1111、第一堂课最为重要，同理心是一种技巧，、第一堂课最为重要，同理心是一种技巧，一种心态一种心态 1212、成功是简单的事情不断去做、成功是简单的事情不断去做成为一个合格的有效的讲师的原则成为一个合格的有效的讲师的原则如何提升讲师的能力如何提升讲师的能力 外部培训外部培训 自我修炼自我修炼关键- 自我修炼外外 部部 修修 炼炼首应效应首应效应仪容仪表仪容仪表TPOTPO原则原则 着装要求着装要求内部修炼内部修炼 品德：职业道德，敬业品德：职业道德，敬业 、爱岗、爱岗 知识：广博中突出专业知识：广博中突出专业 表达能力：表达能力：“ “三性三性” ” 展业技能展业技能 团队管理团队管理讲师必须有强大的讲师必须有强大的 自我学习能力自我学习能力 向别人学习向别人学习 在工作中学习在工作中学习 在生活中学习：偶然在生活中学习：偶然 性与目的性结合性与目的性结合 学习是一个持续而且学习是一个持续而且 连贯的过程连贯的过程 - -养成学习的习惯养成学习的习惯讲师应学会资料的收集与整理讲师应学会资料的收集与整理 蜜蜂学习法蜜蜂学习法 书书 报纸报纸 即刻记录法即刻记录法 与别人交谈与别人交谈瞬间灵感瞬间灵感 系统学习法系统学习法燃烧自己，照亮别人成就别人 ，成就自 己