管理者识人与用人技巧-九型性格在高管团队的应用主讲:罗树忠课程目标 认识自己的用人风格与偏好 识别团队成员的强项与局限 决策与分工:用人的关键时刻罗树忠自我介绍教育背景 4复旦大学工商管理学院 工商管理硕士（MBA） 4北京理工大学电子工程系 电子工程本科学士工作背景4精实亚太投资 合伙人 4深圳普林哲企业咨询有限公司 创始人、总经理 4美国商务网 副总裁 4中国金网 副总经理其他背景4清华大学、中山大学 客座教授 4美国国际教练协会（IAPC) 注册教练 4香港九型性格研究会 九型性格导师专业成绩4过去年，家大型创新企业高管； 4过去四年国内活跃企业管理咨询讲师和顾问，为数十家企业提供过 咨询培训服务。 4过去一年为家高速增长企业总经理提供教练和顾问服务，并出任 其独立董事。 4出版和谐团队一书，成为美的、金地等企业指定团队教材目录 用人现状与目标 识人工具-九型性格 用人技巧顾问案例错失时机:犹豫导致风险投资无法进入,转而投资其 后来者,最终被竞争者收购.曲高和寡:高标准导致低效率,除创业的第一个产品 适应客户外,其它产品总是多出很多功能,但客户并不 买帐.突然解体:激情燃烧导致组织崩溃,连续的市场冲击 ,导致整个团队压力过大,很多骨干突然离职.解决角度: 人性 增强选择的弹性公开案例正面：海尔 张瑞敏杨绵绵联想 柳传志杨元庆 郭为反面：伊利 郑俊怀牛根生 最大的对手在身边产生TCL 李东生万明坚一人离开一个产业没落华为 任正非李一南几十亿的利润飞灰烟灭理念 知人者智 自知者明 用人所长 避人所短 用错人的责任在自己，认识自己才能用对 人用人现状与难题 我们难以检验、预测一个人的气质、性格是否能适应一个新的环境，只能通过经验判断。 根据权威管理机构统计：在企业老板和管理者用人中存在平均打击率即三三率，三分之一正确；三分之一差强人意；三分之一错得离谱。杜拉克为什么TCL由辉煌走向泥潭?用对人的标准 从功用出发，而不是从喜好出发 识别人的强项，最大化地发挥其强项 规避人的短项，防止缺点对组织的伤害观察角度 关注人与关注事 时间关注:过去 现在 未来 刚性与弹性 深度与广度 速度:快与慢 勇敢与谨慎反思 请先写下自己的用人风格,请写下团队中至 少位主要骨干的强项和弱项识人与用人工具 九型性格 来源：东西方结合 在企业高层中的作用：国外已普遍 我的实践体会：简单 好用 越用越好 用学前注意 需要关注自己的内心 越冷静客观地观察自己，效果越好 积极参加分享，积极与导师互动 尊重他人的不同观点 性格只是一个观察角度，不能绝对化，不 要给他人随便贴标签987654123987654123- Relax 放松时 Stress 受压时活跃型完美型理智型# 7感觉情绪注意力中心思维5#、6#、7#2#、3#、4#8#、9#、1#脑中心区心中心区腹（身体）中心区987654123心腹脑 情感细腻 善于与人之间的沟通 善于把握当下,关注现在 执行力强 做事敏捷心区：2、3、4987654123助人型第二种性格描述 能够明白以及满足他人需要，帮助他人成功 很自然而且快速的发觉到别人的需求 愿意付出的人，牺牲自己，成全他人 愿意帮助什么样的人呢？ 感受能力非常强，能很快感觉到你的需要 从帮助别人成功的身上，看到自己的价值，担心自己被忽略 需要你的爱，关注和关爱 害怕有一天，不被别人需要典型价值: 得人心者得天下财散人聚,财聚人散先付出,再得到 典型管理风格:团队凝聚力强家庭一样的气氛 典型沟通模式:喜谈对方，喜谈对需要的了 解 典型代表人物:牛根生 丛飞第二种性格管理者第二种型号的识别 特点： （自我评价或他人眼中） 细心、热心助人、善良、心太软、老是想到别人、耳根软、重视人际关系、怕伤害别人、怕被人遗忘、习惯讨好人、善解人意、有同理心、感情丰富喜欢付出 肢体语言： 眼光柔和而热切、略少自信 对话焦点容易转移到对方牛根生 爱哭 一杯水 独处与创立蒙牛987654123 成就型第三型性格描述 要做一个成功的人，有成就的人 不断设立目标，而且一个目标接一个目标 世上无难事，只怕有心人 注意力焦点在目标、结果 最不能接受的是失败 是一个享受鲜花和掌声的人 讲竞争，求争先 忽略自己的身体，忽略自己的感受 工作狂，冲得很快 第三型性格的识别 特点： 自信、目标感强、出色、努力、适应力强、追求成功、工作狂、不懂得放松、只要我想做就一定做得到、对人敏感、很容易成为焦点、坚持目标、奋战不懈、不达目标绝不停止、不眠不休的做、财富是我实力的证明肢体语言： 充满自信、扩张力强、眼神精明、谈话容易集中焦点典型价值观:超越他人 超越自我简单的事情重复做快鱼吃慢鱼财富是我能力的证明 典型管理风格:要求明确 目标专一速度快 激情 典型沟通风格:喜谈自己的业绩 典型人物:王石 成龙第三种型号的管理者 王石 从多元到专一 职业化管理 万科品牌 爬山987654123艺术型第四种性格描述 最重要的是感觉 渴望自己内心的感受能被人理解 在他的生命当中似乎缺少了一个重要的东西 ，寻觅，淡淡的忧伤 具有艺术天赋的人，也是非常有创意的人 感觉非常灵敏，快，能很快捕捉到感觉世界的东西 逻辑分析能力是他最大的弱项 讲究品味和感觉 非常介意与人的交往 在情感方面，追逐完美的感觉 多肯定，多欣赏，最怕的是否定 第四种性格的识别 特点： 情绪化、有创意、急躁、独特、没耐心、重视感觉、敏感、爱自己、孤僻、内向、没安全感、 感性、忧郁、人来疯、任性、善良、热心、很难被了解、有品味、多愁善感、追求浪漫、诗情画意肢体语言： 富艺术家气质、品味有特色讲究搭配眼神看不透、眼睛看身后、有点迷离、眺望远方 对话焦点往往在自己的神游中 典型价值观:创意与灵感追求独特品位超群 典型管理风格:追求变化与创意讲究过程的精彩 典型沟通风格:喜表现真实的自我 典型人物:苹果 乔布思搜狐 张朝阳第四种性格管理者乔布斯 创立苹果 离开苹果 再创苹果 驾御逻辑 知识丰富 语言严谨 思考力强 与时间的关系:关注过去脑区：5、6、7987654123理智型第五种型号描述 知道比别人多，懂得比别人快 内在注意力焦点，放在对未知知识的探索上 时间分配 做出一个决策 对知识的渴望会几近贪婪 用知识和智能去帮助那些需要帮助的人 待在大书房里，在知识的海洋中遨游 比较不愿意做无谓的交际和应酬 不太善于表达自己的感受 第五种型号的识别 特点 有智慧、逻辑强、好学、知识丰富、不爱言笑、不喜欢公共场合、爱探索、思维严谨、必须逻辑通顺 、喜欢看书、冷静、机智、分析力强、理性、独立性强、洞察力强 肢体语言： 喜怒不形于色、有书生气、肢体局促、表情不丰富、神态严肃、不爱言笑 对话焦点集中在知识和逻辑上典型价值观: 科学管理学无止境知识改变命运 学习成就未来 典型管理风格:严谨 高度工具化先谋而后动 典型沟通风格:表现对知识的拥有和探求 典型人物:比尔盖茨港湾 李一男第五种性格管理者比尔盖茨 微软风格 几次错失 几次超越987654123警觉型第六型性格描述 行动之前能预先知道，潜在的、未知的麻烦和风险 内在的注意力放在对未来潜在可能的风险和麻烦的预测上 透过发问的形式 真，真指的就是真实 对于所收集来信息会有一个核实的过程 警觉 第六型性格的识别 特点： 犹豫不决、忠诚、矛盾、有责任心、优柔寡断、思维缜密、不容易相信人、想太多、行动力不强、沉稳、瞻前顾后、不冲动、疑惑、多疑、怕被人利用、不喜欢出风头、保守、钻牛角尖肢体语言： 眼神转动、边思考边说、说话小心、谨慎保守、常有焦虑和不安 对话焦点在自己的思考过程中典型价值观: 置之死地而后生从最坏处着眼凡事预则立务实 稳健 典型管理风格:预测危机并用危险激励下属对远期战略极端敏感 典型沟通风格:谈负面 谈远见 典型人物: 华为 任正非第六种性格管理者任正非 华为的冬天 海外市场的启动和坚持 错失小灵通 消灭港湾987654123活跃型第七种性格的描述 这个世界充满了刺激的事物和体验，人生的乐趣就在于追求快乐 兴趣广泛，多才多艺 新 面对新的项目，新的工作时，能发挥他们特别聪明的那一面 特别善于活跃气氛 虎头蛇尾 第七种性格的识别 特点 乐观、快乐、兴趣广泛、新事物学习力强、好奇心强、聪明、灵活、脑筋转的快、活泼、搞笑、没耐心、爱玩、思维跳跃、虎头蛇尾、爱讲笑话、活跃、怕给承诺、喜欢自由、多才多艺肢体语言： 容易为人接受、没压迫感、活泼、眼神灵活、反应灵敏对话往往跳跃性很大、对话气氛热烈有趣典型价值观:创新是第一生产力快乐工作 快乐生活 典型管理风格:求新 求变 典型沟通风格:谈新想法 跳跃 典型人物: 顾问案例第七种性格管理者 认大道理 关注未来 善于控制 意志力强腹区：1、8、9987654123完美型第一种性格描述最重要的是做对事情，他希望每件事情，都要做到最完美 讲求高质量、高效率工作的人 每一个环节都不能错，因此他对错误非常的敏感 ，要立即纠正过来 喜欢预先制定计划，要顺序编排，按部就班内心有很多的原则和标准应该怎样做。 最不愿意看到的，是别人破坏他的规则 要他迅速做出改变的时候，他往往非常不适应通常，1号定下原则之后，轻易不会改变 识大体，顾全大局 严谨、认真、完美 第一种性格的识别 特点： 负责、严谨、追求完美、有原则、要求高、认真、爱干净、洁癖、公正、坚持、主观、不太灵活、情绪比较平稳、内心不轻易表达、吹毛求疵、理性、正直、成熟稳重、很实际肢体语言： 干净清洁、一丝不苟、整齐端正、严肃拘谨 中规中矩、端庄大方、谈吐沉稳得体、礼貌周到 对话焦点容易集中在细节上典型价值观: 追求卓越没有最好 只有更好细节决定成败鞠躬尽瘁 典型管理风格:严格 细微 以小见大兢兢业业 一丝不苟讲究过程的准确 典型沟通风格:喜白描事情的过程 紧盯常出错的 事 典型人物: 海尔 张瑞敏第一种性格管理者张瑞敏 砸冰箱 头发丝 与众不同的要事原则987654123领袖型第八种型号的描述要做一个自强不息的人 用强大的自信和意志力，战胜环境，贡献社会，锄强扶弱，抱打不平最重要的就是控制、带领和保护、主持正义、维持公平 既要控制人，也想控制环境 是一个敢说敢做，直来直去的人 没有“难”这个字 逢山开路遇水搭桥 忽略行为的后果，结果付出直接行为的代价 能够服从，听从他的意见，并且能够向他讲真话 美德是他非常善于保护下属 不能容忍，在任何场面失去控制 第八种型号识别 特点： 执行力强、敢拼、适应力强、暴躁、正义感、讲道理、果断、爽朗、开朗、直接、驾驭、威望、温柔、善良、自信、坚强、太冲动、要做就要做最好、公平、不能被背叛肢体语言： 气宇不凡、大将之风、霸气大情大义、有压迫感声线亮、不拘小节 眼光锐利、肢体霸气独断、命令式语言、压迫感强 对话焦点集中在目标和大的意义上，有统一对方思想的强烈意图典型