互联网争夺通信业生存空间，荷兰电信运营商提高移动互联网资费 众多通信巨头大幅裁员2011-8-8荷兰运营商受 Skype 冲击 营收下降裁员继续荷兰皇家电信集团（以下简称 KPN）本周二发布了第二季度的财报，净利润下降11%，为 4.14 亿欧元，KPN 将原因归结于日益盛行的互联网电话应用KPN 表示，公司营收下降主要是受到消费者消费习惯的改变，特别是无线互联网方面。用户越来越多地青睐互联网通话软件，如 Skype，传统的电话和短消息服务有被取代的迹象。与去年同期相比，KPN 的营业额也下降了 1.9%，去年第二季度营收为 33.5 亿欧元，今年第二季度为 32.9 亿欧元，占 KPN 营收过半的荷兰本土市场，其销售额下降了 2.6%。KPN 此前提议向使用 Skype 或 WhatsApp 的消费者收费，但荷兰议会在六月份通过了“网络中立”法案，因此否决了 KPN 和其他运营商的这项提议。所谓“网络中立” ，指的是电信运营商对所有网络应用的通信均提供公平的服务，不得针对一些威胁自身电信业务的互联网数据传输设置障碍或是实施封杀。荷兰是欧洲第一个将“网络中立”立法的国家，法律禁止电信运营商对基于互联网的电信服务收取附加费用，同时也禁止运营商封杀相关的网络通信。荷兰三大运营商上调移动互联网资费“网络中立”法案在荷兰通过后，荷兰三大运营商陆续上调移动互联网资费：1）KPN 上调了通过手机访问互联网的资费，新的资费计划于九月份启动2）德国电信旗下 T-Mobile 荷兰公司也在当日宣布，将停止提供不限流量的互联网资费，新的套餐计划于 8 月 15 日生效，在这之前，T-Mobile 荷兰公司是该国唯一一家提供不限流量移动互联网套餐的运营商。T-Mobile 荷兰公司的新资费套餐规定，一旦用户超过流量上限，速率将变慢，还要附加额外的流量资费。3）沃达丰荷兰公司也下调了数据业务补贴，新的资费计划于下周一生效。荷兰电视台称，一旦三大运营商新的资费计划生效，荷兰的移动互联网费用将成为欧洲最贵的市场之一。众多通信巨头大幅裁员1）西班牙电信公司 7 月 15 日宣布，计划在 2013 年之前削减 6500 个职位，以节省成本、提高赢利。这一裁员计划涉及西班牙全部员工中的 20%2）德国电信上月中旬表示，旗下 T-Mobile 荷兰公司将裁员 7%。T-Mobile 荷兰公司还将关闭在荷兰阿姆斯特丹和在荷兰南部城市布雷达的办公室及在海牙的传输运营3）全球最大的网络设备制造商思科，前不久宣布进行史上最大规模的裁员计划，全球所有业务部门裁员 6500 人，此外，思科将把位于墨西哥的机顶盒生产工厂售予富士康，5000 名雇员随之转移，此次累计裁员将达 1.15 万人。4）诺基亚西门子计划在全球裁减 1500 名员工，此次裁员涉及已合并的原摩托罗拉员工，也会涉及诺西原有员工。5）泰乐通信（Tellabs）发布了远超预期的第二季度亏损数据，这是这家光设备厂商发布的连续三个季度的亏损报告，泰乐同时宣布重组计划，预削减 5000 万美元的年度开支，计划到 2012 年裁员 330 人，占总员工数量的 10%。6）诺基亚在宣布放弃塞班系统与微软合作转向 WP7 后，正式展开了裁员行动，首批裁员 1400 人，2012 年年底前裁员 4000 人，并通过将塞班系统的研发和服务外包向埃森哲转移约 3000 名员工，总共将有约 7000 名员工离开诺基亚。7）RIM 公司也正在进行 10 年来最大的一次裁员，将在全球裁员 2000 人，约占 RIM员工总数的 11%。8）全球知名芯片制造商 ST-Ericsson 上月中旬宣布在全球范围裁减 500 个工作岗位的计划，主要涉及欧洲和美国地区。互联网企业大举渗透通信行业与通信业汹涌而来的裁员潮不同的是，移动互联网形势一片大好，谷歌今年三月份宣布将所有 2.4 万名员工的薪水上调 10%。并宣布，2011 年将进行公司史上规模最大的招聘。谷歌并没透露具体招聘人数，此前最大规模的招聘活动发生在 2007 年，当时它在全球范围内增加了将近 6200 名员工。同样不遗余力招聘新员工的还有 Facebook，Facebook 发言人称整个 2011 年将为公司各个部门都招聘员工，Facebook 员工数年来的员工增长率达 50%左右。业绩骄人的苹果公司也不例外，苹果上周刚刚签约租下美国加州库珀蒂诺市的一处办公园区，随着苹果公司规模日益增长，对于办公区域的需求不断提高。Facebook、Twitter 等社交网站正试图建立一种绕过电信运营商的人与人之间的沟通方式，苹果等终端产品的热卖分食了运营商的大量营收。Skype 抢占运营商的语音市场，Android 系统可以提供语音和视频通话功能，苹果则推出了 iMessage 免费文本聊天服务，盛大、开心网及阿里巴巴杀入即时通信领域，亚马逊等电子商务公司进军手机应用市场，一时间， “抢占运营商地盘”成为争相模仿的模式。不仅大量互联网企业渗入通信业，在移动增值业务方面，很多非 ICT 领域的企业开始进入，如金融机构进入手机支付产业，一种全新的电信业务展现在人们面前，运营商们数十年来建立的电信生态体系正在发生改变。为了应对变化，通信业上上下下都提出了转型，除了智能管道，融合、集成和跨行业业务拓展外，欧洲电信巨头却提出了不同的思路。法国媒体集团维旺迪（Vivendi） ，德国电信和阿尔卡特朗讯前不久向欧盟委员会提交了一份建议，称电信网络运营商应该向谷歌等内容公司这样的流量大户收取流量费用。运营商称不愿意承担广泛铺建宽带网络的成本和风险。对运营商来说，前路确实迷茫，一方面，智能手机和平板电脑推动网络流量激增，运营商的网络负荷以几何级数增加；另一方面，电信运营商面临着激烈竞争下不断下滑的通信资费。由于运营商尚未找到数据业务时代的创新商业模式，目前网络流量与营收并未形成正比。但裁员、降低成本不是出路，如何在新经济形势下保住竞争力，在互联网企业大举渗透的情况下找到新的出口，在转型中找到赢利的创新商业模式，是值得通信业整个产业链都认真思考的问题。