顺康药业连锁有限公司 营业员培训药品组方销售教材之1药品组方销售的意义 是顾客健康的需要 是销售业绩的需要 是公司利益的需要2一、呼吸系统疾病感冒（一）风寒感冒症状：怕冷重、发热轻、头痛无汗、四肢酸痛、鼻 塞不通、流清涕、多嚏、音重、咳嗽痰稀 、咽痒、舌苔白。组方1： 氨加黄敏片/抗病毒口服液/维生素C 片/消炎片感冒通片/板蓝根颗粒/盐酸氨溴索片感冒清热颗粒/强力枇杷露/抗病毒口 服液氨酚伪麻那敏片/板兰根颗粒/柴胡镇 咳片组方2： 氨酚伪麻那敏片/新雪片（发烧消炎 ）/羚锐（干咳） （黄痰)感冒软胶囊 /川贝止咳露/银 黄颗粒 感冒灵颗粒/利肺片/利巴韦林颗粒（ 推荐头孢克肟） 氨酚伪麻那敏片/蛇胆川贝口服液/利 巴韦林颗粒风寒感冒颗粒/盐酸氨溴索口服液/金 莲清热泡腾片组方3： 风寒感冒颗粒 /复方橘梗止咳片/利巴 韦林颗粒感冒软胶囊 /利肺片/板兰根颗粒芙蓉抗流感片 /复方羊角颗粒/柴胡镇 咳片3一、呼吸系统疾病感冒服用方法及注意事项：解热镇痛药不宜长期服用，可采取必要时间开水服用。同类西药抗感冒药中均 含有对乙酰氨基酚、扑尔敏等成分，应注意避免重复用药，一般只宜选用一种 ，以免增大毒副作用。肝、肾功能不全者慎用、孕妇慎用、司机或操作机器者 、高空作业者禁用（扑尔敏）。服药三日后症状无改善或加重，应劝其到医院 就诊。 抗感冒颗粒剂可用开水冲服。早、中、晚饭后服用。 溶液剂、糖浆剂服用时，不必稀释，以免影响疗效。服药期间不可用含酒精的 饮料或饮酒。 以上中成药，风热感冒不适用，不宜在服药期间同时服用滋补性中成药。 小儿、年老体弱者、孕妇应在医师指导下服用。 高血压、心脏病、肝病、糖尿病、肾病等慢性病严重者应在医师指导下服用。 忌烟、酒及辛辣、生冷、油腻食物。（同类抗感冒药：百服宁、感康、怕尔克、康得、散利痛、康必得、白加黑、 感冒片、银得菲、菲迪乐、加合百服宁、雷蒙特、泰诺感冒片等） 4一、呼吸系统疾病感冒（二）风热感冒症状：发热重、怕冷轻、有汗不多、头 胀痛、四肢酸懒、咳嗽痰黄、咽 红肿痛、口干欲饮、舌苔薄黄、 舌尖边红。组方1： 桑菊感冒片/牛黄消炎丸/止咳枇杷颗粒金青感冒颗粒/复方川贝母片/盐酸氨溴 索片桑菊感冒片/银黄颗粒/川贝枇杷露桑菊感冒片/复方桔梗止咳片/抗病毒口 服液组方3：芙蓉抗流感片/柴胡镇咳片/穿心莲内酯滴丸 银翘伤风胶囊/复方金银花颗粒/柴胡镇咳片 抗病毒口服液/银黄胶囊/强力枇杷露 重感灵胶囊/芩黄喉症胶囊/芎菊上清片/西 洋参川贝枇杷膏 复方金银花颗粒/抗病毒口服液/盐酸氨溴索 口服液 清热解毒口服液/抗感灵片/柴胡镇咳片 感冒炎咳灵片/柴黄口服液/维生素C+E软胶 囊组方2： 清热解毒口服液/消炎止咳片/莲花清瘟 胶囊银翘伤风胶囊/金银花胶囊/牛黄蛇胆川贝液 芙蓉抗流感片/止咳宁嗽胶囊/复方橘梗止咳 片 感冒灵颗粒/穿心莲片/川贝止咳颗粒 芙蓉抗流感片/感冒止咳糖浆/穿心莲内酯滴 丸 清热解毒口服液/复方川贝母片/柴胡镇咳片5一、呼吸系统疾病感冒服用方法及注意事项：颗粒剂可用开水冲服，早、中晚饭后服。 溶液剂、糖浆剂、口服液等，服用时不必用开水稀释，以免影响疗效 。 以上中成药，风寒感冒者不适用，不宜在服药期间同时服用滋补性中 成药。 脾胃虚寒、症见腹痛、喜暖、泄深者慎用，过敏体质者慎用。 小儿、年老体弱者、孕妇应在医师指导下服用。 忌烟、酒及辛辣、生冷、油腻食物。6一、呼吸系统疾病感冒（三）流行性感冒症状：起病急骤、先发冷后发热，继而 高热不退，39以上，浑身酸痛 、头痛、咽痛、咳嗽、声音嘶哑 ，有区域性流行趋势。组方1： 四季感冒片/板兰根片或新雪片/复 方橘梗止咳片桑菊感冒片/尼美舒利片/川贝止咳 露清热解毒口服液/复方板兰根颗粒/ 川贝末胶囊/可加：利巴韦林颗粒/ 维生素C+E/复方桔梗止咳片 组方2： 复方金银花颗粒/银翘伤风胶囊/止咳 宁嗽胶囊/可加：抗病毒口服液/善存清热解毒口服液/莲花清瘟胶囊/柴胡 镇咳片/可加：抗病毒口服液/善存组方3： 抗感灵片/银黄胶囊/蛇胆川贝胶囊/ 可加：利巴韦林颗粒/善存 银翘颗粒/柴连口服液/肺宁颗粒/可 加：利巴韦林颗粒/善存 芙蓉抗流感片/萘普生钠片/穿心莲片 /可加：利巴韦林颗粒/善存 7一、呼吸系统疾病感冒服用方法及注意事项：卧床休息、多饮水、注意隔离。高热者可给予阿斯匹林等退热药。抗病毒治疗：除中成药外应给予抗病毒药物如利巴韦林、金刚烷胺等 ，可缩短疗程。合并细菌感染应给予抗菌药物治疗。8一、呼吸系统疾病急性支气管炎症状：是由病毒或细菌感染、物理化学刺激 或过敏，造成气管、支气管粘膜的 急性炎症，表现初期有流涕、鼻塞 、咽痛、发热、肌肉痠痛等上呼吸 道感染症状，刺激性频咳和干咳， 开始为干咳，继之粘液脓痰，重者 伴有血丝，咳嗽为阵发性，吸入冷 空气和活动后加重，感胸骨后钝痛 。如疑为细菌感染者应及早给予青 霉素类、头孢类或大环内酯类抗生 素口服或注射。组方1： 氨加黄敏片/板兰根颗粒/盐酸氨溴索片四季感冒片/强力枇杷露/复方金银花颗粒散列通片/盐酸氨溴索片/磷酸苯并哌林颗 粒桑菊感冒片/复方桔梗止咳片/头孢克肟或 罗红霉素 组方2： 感冒灵颗粒/美敏伪麻溶液/金莲花胶 囊金青感冒颗粒/感冒止咳糖浆/美敏伪 麻溶液组方3： 感冒软胶囊/芎菊上清片/柴黄口服液/ 润津抗感冒灵片/止咳宁嗽胶囊/消炎止咳 片/利肺片吉浩（布洛芬混悬液）/消炎止咳片/ 氨酚伪麻片/抗病毒口服液 9一、呼吸系统疾病急性支气管炎服用方法及注意事项：解热镇痛药不宜长期服用，可采取必要时间开水服用。同类抗感冒药中 均含有对乙酰氨基酚、扑尔敏等成分，应注意避免重复用药，增大毒副 作用。肝、肾功能不全者慎用、孕妇慎用、司机或操作机器者、高空作 业者禁用。（扑尔敏）服药三日后症状无改善或加重，应劝其到医院就 诊。 颗粒剂可用开水冲服，早、中晚饭后服。 溶液剂、糖浆剂、口服液等，服用时不必用开水稀释，以免影响疗效。 风寒感冒药不适用 支气管扩张、肺脓疡、肺心病、肺结核患者应在医师指导下服用。 孕妇、体虚及脾胃虚寒患者慎用。 服药期间，若患者出现高热、体温超过38或出现喘促气急者，或咳嗽 加重、痰量明显增多，应到医院就诊。 忌食辛辣、油腻食物。 可加服适量的抗菌药、抗感染，轻者可口服，重诊采用注射剂。10一、呼吸系统疾病慢性支气管炎症状：是因长期的物理、化学性刺激、 反复病毒、细菌等感染等综合因 素引起的气管、支气管黏膜及其 周围组织的慢性炎症。中老年人 多见，表现为经常性咳嗽、咳白 色泡沫、粘痰，尤以清晨痰多， 寒冷季节及感冒后加重。受凉感 冒合并感染时，常伴发热、气短 、粘痰量多，且为脓性痰。临床 表现以咳嗽、咳痰为主者称单纯 型慢性支气管炎；同时伴有哮鸣 及喘息者，称喘息型支气管炎， 此型常与过敏有关。 组方1： 黄石感冒片/消炎止咳片/茶碱缓释片氨酚咖敏片/复方桔梗止咳片/通宣理 肺片银翘伤风胶囊/复方橘梗止咳片/枸橼 酸喷托维林片组方2： 氨酚伪麻片/感冒止咳糖浆/强力枇杷 露重感灵胶囊/止咳扫痰丸/肺宁丸组方3： 感冒软胶囊/利肺片/金莲清热泡腾片感冒灵颗粒/柴胡镇咳片/化痰平喘片感冒软胶囊/肺宁颗粒/利肺片11一、呼吸系统疾病慢性支气管炎服用方法及注意事项：急性发作期应及早使用青霉素类、头孢类或大环内酯类抗生素口服或静 滴如青霉素、阿莫西林、氨苄青霉素、头孢拉定、头孢曲松钠、头孢噻 肟钠、阿奇霉素、罗红霉素等。 有喘息存在宜选用氨茶碱、沙丁胺醇等止喘药物。 戒烟、戒酒，适当锻炼身体。 可选用增强改善机体免疫功能的药物如转移因子、气管炎菌苗片、斯奇 康、丙种球蛋白等以减轻发作程度及减少发作次数。12一、呼吸系统疾病肺炎症状：是由多种病源体所引起的肺实质炎 症，各个年龄组均可发生。按解 剖学分类，可分为大叶性、小叶 性、间质性肺炎，按病因分类可 分为细菌性、衣原体性、支原体 性、病毒性、真菌性、化学性肺 炎等，其中以细菌性肺炎最为常 见（90%以上）。表现为起病急 、有寒战、高热、胸痛、咳嗽、 咯血丝痰或铁锈色痰。治疗首选 青霉素400-800万静滴，7-10天 一疗程，青霉素过敏者可选用红 霉素、庆大霉素、阿奇霉素等口 服药物 。组方1： 重感灵片/抗病毒口服液/川贝止咳露/牛黄 消炎丸散列通片/精致银翘解毒片/通宣理肺丸片/ 板兰根颗粒 萘普生钠片/桑菊感冒片/强力枇杷露/牛黄 消炎丸组方2： 银黄颗粒/莲花清瘟胶囊/川贝止咳露清热解毒口服液/穿心莲内酯滴丸/牛 黄消炎丸组方3： 精致银翘解毒片/清开灵滴丸/蒲地兰 消炎片吉浩（布洛芬）糖浆/清开灵滴丸/止 咳宁嗽胶囊芎菊上清片/柴黄片/清开灵滴丸/头 孢克洛片 13一、呼吸系统疾病肺炎轻症口服抗菌药（可选组方中一种） 组方1： 阿莫西林胶囊/先锋6号胶囊组方2：罗红霉素胶囊/氨苄西林胶囊/阿莫西林 胶囊 组方3：头孢羟氨苄颗粒/阿奇霉素片/克拉霉素 片/克拉霉素片）/头孢克肟胶囊/重症可选用注射剂： 组方1：注射用青霉素（80万u）/氨苄西林钠针 /板兰根注射液/柴胡注射液/鱼腥草注 射液/穿心莲注射液组方2：双黄连注射液/注射用穿琥宁/头孢曲松 钠组方3：双黄连粉针/注射用阿奇霉素/锋达齐/注 射用克林霉素/头孢曲松钠/注射用头 孢哌酮钠（舒巴坦）/头孢噻肟钠14一、呼吸系统疾病肺炎服用方法及注意事项：抗菌药必须凭医生处方销售，购买和使用。 病情轻者可选择口服制剂，重症选择肌注或静脉给药。 对抗菌药过敏者禁用（各类抗菌药）青霉素、头孢类须作过敏试验。 根据病情决定品种的选择，掌握用药的剂量、途径、次数、疗程，至体 温正常，症状减退后3-4天，若出现特殊情况妥善处理，劝患者及时到医 院就诊。 请按说明书使用抗菌药物。 中药注射液不宜与注射用抗菌药物混合使用。 15二、消化系统疾病急性胃肠炎症状：因多种病因引起的急性胃粘 膜症状，病因多为暴饮暴食、 不洁食物、酗酒等。发病急， 多于进食后数小时至24h发病 ，表现为上腹痛、纳差、恶心 、呕吐、伴有腹泻者为急性胃 肠炎，伴有吐血或黑便者为急 性糜烂出血性胃炎。组方1： 乳酸菌素片/肠康胶囊组方2：多潘立酮片/乳酸菌素片/银诺克（止痢 宁片）组方3： 蒙脱石散/氟哌酸/肠胃康 中成药可搭配使用：开胸消食片/消食健胃片/枸橼酸铋钾片16二、消化系统疾病急性胃肠炎服用方法及注意事项：宜用清淡饮食或短时禁食（24h）； 有呕吐腹泻重者应给口服补液盐或输液； 可选择合并使用法莫替丁或雷尼替丁或奥美拉唑等口服，如有出血症状 可加用雷尼替丁等静脉注射。17二、消化系统疾病慢性胃炎症状：本病是一种与自身免疫反应有关， 由不同病因引起的慢性胃粘膜病变 ，病程缓慢，有上腹部隐痛、纳差 和饱胀，常有嗳气、腹泻等消化道 症状（慢性浅表性胃炎、慢性萎缩 性胃炎、慢性肥厚性胃炎均属慢性 胃炎，但需通过胃镜才能确诊）。组方1：（苹芳淑）奥美拉唑钠肠溶胶囊/益 萨林（阿莫西林）组方2： 奥美拉唑钠肠溶胶囊/克拉霉素组方3：胃灵颗粒/正胃片/阿莫西林 中成药可搭配使用：开胸顺气片/洁白胶囊/胃立康18二、消化系统疾病慢性胃炎服用方法及注意事项：该病应避免进食生冷、刺激性食物，饮食要有规律； 病程长且较重者应去医院做胃镜检查； 治疗本病的药物很多，但治疗时间应足够长，用药不宜过杂。19二、消化系统疾病消化性溃疡症状：消化性溃疡是指胃和十二指肠等处 发生的溃疡，以慢性为多见，溃疡 形成的原因多与胃酸和胃蛋白酶有 关，十二指肠溃疡多于胃溃疡，男 性多于女性，以青壮年发病最高。症状典型表现为周期性、规律性、 局限性的中上腹部疼痛。胃溃疡痛 多位于剑突下偏左，进食后半到2h 发