ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERPERP管理模式及应用管理模式及应用E R PEnterprise Resources Planning天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力 E R P第 三 章ERP 系统实施及应用Enterprise Resources Planning天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力第 一 节 ERP系统项目实施概论E R PEnterprise Resources PlanningERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERPERP管理模式及应用管理模式及应用E R PEnterprise Resources Planning第一节 ERP 系统项目实施概论本章内容提要本章内容提要 管理变革成功三要素 什么是 ERP 项目实施 项目前期工作的意义和目标 项目前期主要工作内容和工作流程ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力 ERP 管理模式的特性管理思想资源整体优化的战术决策业务运作决策企业供应链的战略决策管理工具管理方法一 体 化 集 成ERP1、科学性、系统性 2、先进性、成熟性 3、适应性、现实性ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP 在中国应用20年风雨历程l 不理解 ERP/MRP II 的概念(86年之前)l 研究并试点使用(85-90)l 更多企业认识到ERP软件的作用(90-95)l 许多企业购买, 实施ERP系统(95-00)l 成功率不足30%问题的症结：实施的策略和方法！ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力后勤l库存周转l交货周期l定单录入l销售l物料周转天数l退货l定单完成比率l废品l服务水平l提前期l能力利用l计划交货日期的差异l.财务l投资回报 (RoI) l利润l按日期或货币的现金状况l毛利l销售收入 l负债l折旧l成本差异lDSOl内部定单的成本l费用项目的成本l投资l.手段先进手段先进实施实施 得当得当方法科学方法科学最佳业务实践模型项目实施成功三要诀 ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力运 行 期实 施前 期中国企业ERP实施中常见问题1、企业高层领导不重视，或未获共识；2、教育和培训工作不够3、项目前期工作不得要领，决策被动；4、不适当的项目实施策略（目标、入手）5、软件功能与企业人员应用水平的关系；6、项目组织和管理不力，久战无果7、目标太大、战线太长，失去信心8、不愿改变原来的思维方式和行为方式；9、基础数据不准确，使系统不可信任；10、供应商实施支持能力ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力什么是项目实施 成果：导入一套科学、系统、先进的管理模式实施：企业实现 ERP管理飞跃的过程 观念的变革， 管理的创新方法的突破， 手段的更新资源：技术、资金、知识、人员、时间ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力 掌握系统功能 与企业业务的解决方案 基本业务主体内容完成切换 企业业务全部完成切换 持续不断的改进项目规划（论证）项目实施运行管理及系统优化l 企业管理信息系统的需求报告l 投资效益分析报告项目实施 ：ERP 系统实施的进程教育和培训做正确的事！ Doing the right things.正确地做事！ Doing things right.向软件要效益！ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力项目实施概览1、前期工作2、项目实施工作3、运行及优化工作4、培训工作注意：1、前期工作是重要的，然而往往被忽视 2、运行及优化是向软件要效益，往往不够重视ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力 项目前期工作意义前期工作是项目成功的基础 良好的开始是成功的一半ERP项目前期工作ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力 项目前期工作内容认识 ERP （培训、讨论、确立在企业的位置）企业管理信息系统的需求报告 企业管理信息系统的规划报告 投资效益分析报告软件的选择、合作伙伴的选择项目正式启动ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力立 项成立领导机构，确定职责动员、高中层培训需求调查及分析新系统规划可行性分析报告编写软件及合作伙伴选择评审修改意见停止 YN项目前期工作程序培 训启动系统实施准 备ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析l 建立ERP 系统的必要 性和时机l 制约条件分析能力分析（基础水平 ，人员、数据、投资 ） 变革的适应性l 建立系统的总体策略按问题的轻重缓急总体目标分段目标系统总体规划系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析l新系统的具体要求企业现状、发展、组织企业销售生产环境重点是物流和财务关系企业特点对系统的特殊 要求注意： 不是业务部门需求的 简单汇总 不是局部部门的工作 量和工作效率提高 不要过分强调琐碎事 务的处理软件功能和系统配置系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析l 可能取得的效益： 定量的效益 定性的效益l 资金投入系统费用（软件、硬件 、数据库、网络）实施费用（前期、实施 费、管理咨询等）培训费（显形、隐形） 维护费用（用户化、接 口、日常维护、人员等 ）相关费用（时间、人力 ）新系统预期效益评估系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力 前言 分析系统需求 解决方案 实施方案 投资概算 投资预测 总结企业管理信息规划报告内容系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力培训课程一览 企业目标与管理技术 MIS 规划的策略与方法 企业业务流程整理方法 ERP 原理与实施策略 ERP 软件的概要培训 其他相关培训系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力认识事实（需求）获得知识或判断力得到解决方案项目前期工作的本质ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力1、产品能适应市场的需求，有基本稳定的市场；2、领导班子富有改革进取的精神，团结、对项目承担责任；3、企业各级领导理解ERP ，对建立ERP系统有明确的目标和统一的认识；4、企业管理基础扎实，人员素质好，数据完整可靠；5、重视对员工持续反复地 ERP 培训（思想、原理、应用等6、管理人员和计算机人员密切配合，稳定的队伍、严格的制度 ；7、适用的软件，遵循项目管理实施方法，有力的实施指导与支持；项目实施 ：成功实施 ERP系统需具备的条件ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力关于实施的三个基本观点 实施环节不是可有可无 ERP实施不仅是业务处理计算机化 企业是项目实施的主体ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力供应链网络设计车间计划采购计划管理会计信息管理业务运营分销管理可承诺能力 企业价值管理战略管理人力资源管理财务业务一体化客户关系管理库存计划销售和运作计划 商业分析和策略方案ERP 项目的分期策略和方法财务管理价值管理供应链 管理客户关系 管理资源计划 管理 人力资源 管理物流管理ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力“爬楼梯”式“撑杆跳”式ERP系统实施策略探讨ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力信息化建设的渐进性信 息 化 的 应 用 广 度管理的深度基础管理业务运营战略管理技术的深度大型数据库C/S结构中间件 移动技术ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力车间管理 协同结算E-MAP 企业的信息化建设导航图应用 程度管理的深度基 础 管 理业 务 运 营战 略 管 理财务 管理供应链 管理客户 关系资源 计划人力 资源物流 管理分 销 管 理财务 会计仓存 管理管理 会计销 售 管 理人事档案工资管理采 购 管 理协同计划协同市场协同销售协同供应协同服务协同设计投资管理EVA战略管理价值 管理自助服务计划管理设备管理招聘管理绩效考核行业特定的业务运营技术数据质量管理ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP系统的分期实施策略和方法基本MRP 闭环MRP MRP II ERPERP 系统分期推进方案1 符合ERP 发展过程 强调从基本生产系统入手 98前，企业较多采用特点：ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP系统的分期实施策略和方法财务管理 基本业务规范（及与财务集成）MRP II 完整ERPERP 系统分期推进方案2 强调财务对整个系统的引导和控制 先易后难，风险小 应用基础好 符合中国情况特点：ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力1、项目组织 2、系统培训3、系统定义5、系统试运行6、运行管理4、数据准备金蝶系统项目经理实施指南KING FINGER案例学习：金蝶实施方法论 （3-6月） 阶段进程实施 层次项 目小 组 接 受 培 训现行业务 流程整理原 型 测 试直接适应 间接适应不适应数据准备阶 段 四 数据准备运 行 维 护阶 段 六 运行维护阶 段 二 培训阶 段 一 项目组织系统初始化阶 段 五 系统切换“ “金蝶金蝶K/3 K/3 的六步实施方法的六步实施方法” ” 总览总览阶 段 三 系统定义修改现行方法相应调整项 目 启 动 达 成 共 识36个月实施 自定义报表 二次开发新流程确认ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力第三章 K/3ERP一、系统设计思想二、系统总体结构、功能三、系统流程四、系统构成的产品五、K/3的主要特点六、K/3构成的应用解决方案ERP 管理模式及应用 （金卓君） 2001年8月增强互联网时代管理竞争力第四章 相关知识介绍 一、世界及中国主要ERP供应商二、SCM供应链管理三、CRM客户关系管理三、HR人力资源管理四、行政事业及政府信息化五、电子商务（电子政务）ER