每个人一生中 都有一些时刻 我们内心的火焰会熄灭 而与另一个人的相遇 会使它重新燃起 对这些再度点亮我们内心的人 我们应当心存感激罗卫国：把企业做舒服和企业家谈心把企业做舒服所有的企业界里，大家得问一个问题，我们企业怎么做强、做大，怎么做得更有 钱？我觉得，企业为什么一定要做强？为什么要做大？我认为企业要做好、做舒服了 ，做舒服的企业，做好的企业比什么都重要。什么是好的企业？好的企业就是客户满意，员工幸福，股东觉得很放心，这样的 企业我觉得才是真正好的企业。其实，我们觉得做大有大的难受，做小有小的痛苦， 做产品其实是养公司，跟养儿子是没有什么区别的。不是多生这个儿子就会发财，一 个糟儿子会把两个好儿子所有的资产浪费得一塌糊涂。所以，我希望大家不一定要做 大，大企业有它的痛苦。我是学英文的，以前有一个理想，希望将来有一天我早餐在伦敦，中午在巴黎， 晚餐在威尼斯散步，这样是很愉快的，但是今天我觉得这样的生活是很痛苦的生活。 因为我现在就在过这样的生活，我知道有多难。大家觉得，企业这么忙，因为企业做 大。小企业经常说，老板大了，很多人会帮你做的，大了以后你不用干了，但我发现 企业越大，我越累；孩子越大，父母担心越多。你既然在路上就不要后悔，选择了就 去做，这是你在体验做企业的过程中在路上一定有的经历。大企业的经理很多，我为什么喜欢和小企业在一起，因为在他们眼中看到希望、 期待和梦想；而在大企业我们看到的是KPI，看到的是竞争，看到IPO，看到上市、资 本和股东，再大的企业，其实都应回到当时的梦想，回到实实在在的你，回到当时你 为什么为客户做，当时你的想法是什么。你选择了企业你就不要后悔，要不断地做好客户、员工和股东的工作。我想，做 企业，做小有小的乐趣。我在日本走过一些小店，这个小店门口贴了一个牌子，“本 店已经成立今天是147周年的纪念日”。我很好奇地一看，两对老夫妻。一个女孩子说 ，我们是做糕点生意的，147年以来我们只做糕点，我们把糕点做给每天买我们糕点的 人，把糕点做给天皇吃。从他讲的过程中，看到无比的幸福。我此前跟企业家朋友分享另一个故事。几年以前，星巴克的创始人、CEO给我讲了 一个真实的故事，我觉得我们很多人应该去思考这个问题，去看看这个故事。他说到伦敦去出差，走过伦敦的牛津大街，那里是寸金之地，有一个很小的门脸 ，卖奶酪，卖奶酪跟卖盐一样，很辛苦，不赚钱，看到一个老头穿的很干净卖奶酪。 他走进去问了个问题，说这条街的房租这么贵，你赚的钱能够付得起这个房租吗？老 头说，买10英镑的奶酪告诉你；他买了之后，问，你到底付不付得起房租？老头说， 年轻人，你过来，把头伸出去看看，这条街上的大部分的房子都是我们家的。 我们家世世代代以卖奶酪为生，卖奶酪不知道干什么？把这个钱买一个店面，今 天卖成这个样子，我今天就喜欢做奶酪，我儿子还在做奶酪，我们祖祖辈辈觉得这是 一个幸福的行业。企业做幸福了，你永远舒服，不要去跟人家比，谁大，谁强；而是 要做快乐，做幸福，做愉快，我觉得这样的企业才会真正的舒服。我一直认为，我们到这个世界来不是来做事业的，我们到这个世界来是体验生活 的，是体验做人的愉快的。每个人一生就3万多天，每天过完之后，打一个叉，剩下的 日子就越来越少。所以，要好好过日子，不要老想做大做强，舒服就好。我们的全部尊严在于思想“中国亮点”是在国家领导人程思远先生题词关怀下创 办，隶属于罗卫国（北京）咨询有限公司。它的命名源于以 下演绎逻辑：中国目前的核心任务是全面建设和谐的小康社 会，考察小康社会是否全面建成的一个重要指标是就业问题 得到妥善解决没有，而解决就业问题的当务之急是大力发展 企业，大力发展企业的关键是要提前一轮培养一大批能逐鹿 全球的企业家，中国亮点就锁定在世界级企业家的培养上！ “中国亮点”不关注明星式的公司和明星式的企业家， 而是以平视（既非仰视也非俯视）的视角，关注那些尚不知 名但极具前途的公司和公司领导人。他们是凭靠自己的努力 ，在不为人所知的情况下快速成长起来的，是“隐藏的冠军 ”和“未被赞颂的英雄”、是商业世界的真正主角，更是未 来的中国亮点！如果您除了赚钱还想寻求人生中某种更有价值的东西、 还想追求人性的丰崇和内心的和谐、如果您想成为二十一世 纪具有辽阔视野的新型企业家的话，中国亮点将会成为您的 一路人，一路去发展经济、发展幸福！相信我们的脚步足以颠覆迷茫和惆账一个真正的大师，并不仅仅在于他有着很高的学术水平 ，还必须具有独特的思想、有着对国家民族乃至人类的深刻 关怀。大学问也必然拥有博大的胸怀，很难想像一个人没有 宽阔的胸襟、没有民族与人类的强烈责任感，而能做出非常 大的学问出来！一个人一辈子只做一个教授、银行家或者一个市长、企 业家，挣很多名、赚很多钱是远远不够的。他还应该设法去 帮助那些处于贫困状态、连饭都吃不饱、连衣服都没得穿的 、处于弱势群中的善良人因为，有了爱才会拥有一切！我们这一代人总有挥之不去的忧患意识，这与自己的经 历中的家国多难有密切的关系。民族振兴是我们这一代人刻 骨铭心的梦想。我曾经说过，我们个人的命运是同改革开放 的命运联系在一起的。对民族前途自然就应当有一份责任和 担当。虽然未来还有很大的不确定性，但是有了这样的现实 目标，我们就能沿着这一改革的道路坚定不移地前行！当中 国改革再次站在十字路口，我愿成为改革的旗手不断警 示并持续给出改革的药方！斜躺在沙发上 口含一颗话梅 音乐轻轻流淌 窗外有雨声 你在灯下读它想着罗老的话 把企业做舒服 成为“舒服家”图为罗卫国院长在北京大学经济学院为EMBA总裁班讲授新利益课程学术的尊严 精神的魅力1 系统管理思想 学术的优秀在于实用性如果你能为一个企业或者一个人倾注毕生的心血，离开 这个世界时，你将不会有任何遗憾，因为你已充分燃烧怀才和怀孕一样，怀久了终究会被人看出来！6我一直想写一个讲义，写给那些“走向世界级”的董事长们 1：全球都缺乏高级管理人才，但更缺乏高级管理研究人才。俗话说，十年 磨一剑，我用了十年的时间研究和探索，写就出中国亮点董事长讲义， 希望这本心灵之作激起中国乃至全球董事长的共鸣； 2：尽管推动社会进步的力量很多，但我的研究表明：主要是以下三股力量 ：军事家、政治家和企业家。在和平年代，这三股力量演变为：政治家、企 业家和NPO（Non-Profit Organization、非营利机构）； 3：我是一个有理想的人，“安身”之后考虑的就是“立命”。我想有生之年写 就中国亮点管理三部曲：力争40岁之前出版董事长讲义、50岁之前 出版省市长讲义、60岁之前出版理事长讲义。 现在，就请您和我一起分享中国亮点管理三部曲第一部把企业做舒服中国亮点（管理）研究院院长罗卫国和企业家谈心7归宿（01）看看我的这三个论断，享受那久违了的思考的乐趣1：管理学上有个理论叫“极限论”，言简意赅的说呢，就是“你这个企业的水 平永远超不过你这个董事长的水平”，要想基业长青，我们就得让这个董事长 的思想水平动态、持续高于这个企业的发展水平；2：我最近总结出了一个理论叫“归宿论”，我觉得优秀的董事长们都是“以X 开头，以地产收尾”，第一桶金怎么赚来的可能五花八门，但归属都是房地产 ，企业大了就应该考虑弄个酒店、学校或者工业园；3：还有一个“攀比论”我正在研究，马克思写政治经济学、凯恩斯强调宏观 调控、亚当斯密说有一只“看不见的手”，经济学讲投机、管理学讲激励，其实 ，董事长们追求的不是利润最大化，而是“攀比”！是不是我们每个人都能成为一个优秀的董事长呢？ 8精神（02） 董事长都是天生的，董事长的三大精神不可以培养1：一是冒险精神，二是创新精神，三是执着精神。董事长精神是天生的、 是父母遗传下来的，不可以培养。所以，有些商学院说能培养企业家，我是 不太相信的。“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞！”；2：那怎样做一个董事长才算合格呢？三条，一是按月给员工发一份养家糊 口的工资；二是在员工离职的时候按合同标准给予他一定的补偿；三是员工 在上班期间，经常培训他们以提升他们的再就业能力；3：关于社会责任，我觉得“不把企业搞跨”是最大的社会责任，其次才是财 富的三次分配：发工资、缴税、捐款。我认为解决5人就业叫个体户、解决 500人就业叫商人、解决50000人就业才叫企业家。董事长精神不可以培养，但思维方式是可以培养的 9思想（03）找市场是国际准则、找市长是中国特色，找思想呢1：东方文化与西方文化是有差别的：西方讲契约、东方讲人情；西方人穿 西服彰显自己的优点（胸肌发达），东方人穿中山装掩盖自己的缺点（胸肌 不发达）；再想旗袍，是不是“上身严谨、下摆放荡”？2：中国董事长最需要的管理思想是“国际准则下的中国特色”，要继承“传统 的”、学习“世界的”、总结“现实的”，“传统+世界+现实”，中国古文叫“君子和 而不同”，翻译成英文是“Agree to disagree！”3：企业发展到一定程度的时候，董事长们请注意了：要抵御住诱惑，不要 成为“两院院士”！一方面董事长想投机，找市长太多、行贿受贿去了法院；另 一方面董事长事无巨细，做市场太累了，进了医院！文章本天成，妙手偶得之！那好的思想来自哪里呢10利益（04）好的思想来自于独立思考，象我的“新-利-益”理论1：一个深秋的晚上，我斜躺在沙发上，有淡淡的绿茶相伴，窗外有雨声， 音乐轻轻流淌，我在灯下思考：这董事长财富最大化的同时如何快乐最大化 ？对了，“利益”，把“利”和“益”分开，成了！2：这就诞生了伟大的管理学理论，利益，赢利是为了做公益！中国有 句古话，“三生万物”，“利益”是两个字，还加个什么字呢？对了，“新利益”， 董事长通过创新赢利、赢利后做公益，人生轮回！3：都说一流的国家向外输出价值观，我觉得我的“新利益”理论完全可以作 为世界一流的价值观向外输出。曲高和寡的我感叹，有点思想的人都是孤独 的，但你不要害怕孤独，因为孤独离成功最近！学术的优秀在于实用性，“新利益”理论怎么用呢11愿景（05）领导企业的不是董事长，而是那个正面、向上的愿景1：创业的时候，主要还是靠创办人的个人魅力来领导企业；公司发展到进 入公司治理阶段，主要是靠团队来领导企业了；企业再往上发展，个人和团 队都不能很好的领导企业了，必须设立明确的愿景；2：使命、愿景和目标其实概念差不多，我的定义是：目标是短期的、愿景 是中期的、使命是长期的。所谓愿景，实质上指企业的中长期目标，只是在 表述的时候，用语是：明确的、实质性的、简短的；3：愿景的表述有三个导向：一是品牌导向，成为某个行业的领导品牌；二 是客户导向，成为细分市场的首选产品；三是社会责任导向，比如，“中国亮 点”生产创新的思想、优秀的人才和世界级的方案。那么，什么是世界级？董事长又怎么走向世界级呢 把企业做舒服中国亮点（管理）研究院院长罗卫国和企业家谈心12社区（06）世界级，是指一流的人才、一流的质量和一流的社区1：商场如战场，“假如我们的产品进入不了别人的国境，那么别国的军队 就会进入我们的国境”！因此，董事长们应该时刻保持竞争心态，怀抱爱国之 心，满腔热忱地走“实业兴国、实业强国”之路；2：在众多的发展中国家，董事长们特别是制造业的董事长们采用的利润模 式是六个字：模仿、改进并超越！我反对模仿、支持改进、赞赏超越；没有 竞争对手很寂寞，只有超越对手才能走向世界级！3：一流的人才、一流的质量比较好理解，一流的社区不好理解。所谓一流 的社区，其实是双面的：一面是当地政府应该提供一个适合企业生产和员工 居住的环境，一面是企业积极参与社区的公益活动。理念是有了，怎样做才能驶向世界级企业的大道呢 13增长（07）必须保持一定的比例持续增长，才能留住一流的人才1：做企业有三种方式，一种是把企业当老婆养，别人不能摸；一种是把企 业当儿子养，未来的收入很稳定；一种是把企业当猪养，养肥一个卖一个。 东方人喜欢第一、二种，西方人比较喜欢第三种；2：不管是哪一种，董