如何形成良好的领导力引论面对孙悟空、猪八戒、沙和尚，唐僧应该 如何做最好？如何用猪八戒A、先晾着他，找机会再收拾B、与他不断进行沟通并鼓励他C、指导并培养他D、调整他的岗位，从降妖部调整到妖精谈 判部如何使用孙悟空A、在猪八戒、沙和尚面前杀他的威风B、私下和他沟通，求他高抬贵手C、暗中培养使用猪八戒、沙和尚，在适当 的时候淘汰他D、用高额奖金激励他如果要提拔一人做部门经理你会选择：A、孙悟空B、猪八戒C、沙和尚一、领导与领导力的基本内涵什么是领导领导是一种组织导向行为。具体地讲，领导是在一定的情景中，组织中的一 个或数人运用领导资源达成组织目标的行为过程 。这一概念，包括以下几点含义：1、领导是一种行为2、领导是一种组织行为3、领导是一种组织导向行为4、领导是一定情景中的组织导向行为5、领导的核心是运用领导资源达成组织目标。领导与管理的区别与联系区别：1、领导是“引领”和“指导”；管理是“管辖”与“处理”。2、领导侧重于战略，而管理侧重于战术。3、一个组织的失败通常是管理过度而不是领导不足。联系：1、领导是管理的一个职能，管理是领导的一种手段。2、管理是必需，领导是必要。3、优秀的管理者未必是优秀的领导者，但优秀的领导者一定是优秀的管理者。领导的核心工作领导的核心工作是“管人理事”。管人是手段，理事是目的。二种不同的管理思想：善治：扬善抑恶恶治：扬恶抑善领导的构成要素作为一个完整的行为，领导由三大要素构 成：1、领导者2、下属（追随者，被领导者）3、情景领导效能=（领导者 下属 情景）什么是领导力领导力就是影响力，或者说是指领导者获得 追随者的能力。一个人的领导力，主要表现为以下二个方面 ：1、权力性影响力2、非权力性影响力领导力的测评M=P1（努力-目标）P2（目标-结果） P3（结果-需要）P表示可能性大小，其取值范围为大于等于零、小于等于1 当Pn为零时，表示条件不成立，当Pn为1时，表示条件成立。当下属普遍认为： 1、只要我付出努力，就能达到组织目标要求； 2、只要达到组织目标要求，我就能有所得； 3、只要有所得，就能满足我的需要。这时，领导者就具有了领导力。领导力的诊断： 当P1（努力-目标）很小时1、是不是因为下属素质太低？2、是不是因为目标定得太高？3、是不是因为职责不明确？4、是不是因为沟通不当？5、是不是因为协作不当？6、是不是因为缺乏必要的资源？7、是不是因为绩效评价标准有问题？领导力的诊断： 当P2（目标-结果）很小时1、薪酬制度是否存在问题？2、是不是下属对领导者缺乏信心？3、是不是因为组织薪酬资源不足？4、是不是因为环境方面存在问题？领导力的诊断： 当P3（结果-需要）很小时1、是不是因为不了解下属需要？2、是不是下属需要有问题？3、是不是组织文化有问题？二、形成领导力的六大原理互惠原理互惠原理强调：人们越是能通过你来满足其自身的需要，你 就越有影响力，从而越能使人追随于你。心理研究表明：互惠让人产生一种负债感，让人难以拒绝施 惠者的请求。互惠原理的三大理念： 1、自身的利益要通过满足别人的需要而获得； 2、让别人得到最大限度的满足，就是使自己获得最大的利益； 3、把别人的需求想绝了，自己的利益也就在其中了如何做到互惠?1、明确自己的需要2、了解和正视别人的需要3、寻求双赢践诺原理践诺原理强调：领导越是敢于做出承诺并为 之努力就越能影响众多的追随者，人们就越 能追随于你。心理研究表明：承诺会给人双重压力：一是 内在压力；二是外在压力。要让承诺有用，最好是做出书面承诺。最好的承诺是保持一致。同时，领导者还应该用承诺来操纵一个人的 自我形象。认同原理认同原理强调：人们越是愿意表现出与你 一样的行为，你就越有影响力，人们越愿 意追随于你。心理研究表明：采取一种行为的人越多， 人们就会觉得这种行为越正确。认同来源于三个因素：1、不确定性2、相似性3、合理性喜好原理喜好原理强调：人们对你越有好感，你就越有影响力，越能让 人们追随于你。 心理研究表明：喜好来源于可信度。一个人的可信度越高，人 们对你的喜好程度就越强。 产生可信度的三大因素：可预见性；可依靠性；可获得性。 可信度可以分为初始可信度和后天可信度。 初始可信度这是指下属一开始对领导者的看法。影响初始 可信度的因素主要有身份地位、外表形象、相互关系 后天可信度这是指双方熟悉之后下属对领导者的看法。影 响后天可信度的因素主要有专业知识、沟通能力、良好意愿 和共同基础。 信任有三种模式：传统型；个人权威型；法治型权威原理权威原理强调：领导者的权威越大，影响力就越 强，就越能使人追随于你。心理研究表明：即使具有独立思考能力的成年人 也会为了服从权威而做出一些失去理智的事情来 。权威来源于以下几种因素：1、品格因素。领导者的品格主要包括道德、品行 、人格、作风等2、才能因素。这主要是指领导者的聪明才智、工 作能力、专业能力等。3、知识因素。4、情感因素。短缺原理短缺原理强调：让人们感觉可能失去的东西越多， 影响力就越大，从而越使人们愿意追随于你。心理研究表明：害怕失去某种东西的想法比希望得 到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。要使“短缺”对人产生真正的作用，必须符合以下四 个条件：1、领导者所描述的“短缺”现象一定会发生；2、“短缺”一旦发生，后果将非常严重；3、领导者所倡导的行为可以避免“短缺”的发生4、下属有能力采取领导者所倡导的行为。压力害怕失 去动力渴望得 到企业目标无奈无畏互惠原理正视员工需要给予满足能满足改变 需要不能 满足给予满足能改变转化 需要不能 改变给予满足能转化不能 改变放弃不要做道 德评判销售员管理考核指标1.销售额完成率；2.货款回笼率；3.应收帐款清理率（要跟提成挂钩，不能收回，转公司后无提成）；4.新客户开发率；5.客户满意率；6.80分以上按比例提成，80分以下无收入。宗教：劝人为善把未知当已知