国富经济研究院 2003 1企业执行力教育工程国富经济研究院 2003 国富经济研究院 2003 2第一模块第一模块执行执行为什么是企业成长的关键为什么是企业成长的关键国富经济研究院 2003 3目 录目 录 执行为什么执行为什么 执行是什么 执行为什么是企业成长的关键要素 执行怎样成为企业成长的关键要素 国富经济研究院 2003 4执行为什么执行为什么 为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？ 为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？ 为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益？为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益？ 为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力？为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力？ 为什么激励约束不能变成员工的真正工作动力？为什么激励约束不能变成员工的真正工作动力？ 为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证？为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证？国富经济研究院 2003 5执行为什么执行为什么 一系列的一系列的“ “为什么为什么” ”让人很难找出理想的答案让人很难找出理想的答案！但是，这些！但是，这些“ “为什么为什么” ”的背后都隐含着一个的背后都隐含着一个重要的现实，那就是重要的现实，那就是执行不力！执行不力！国富经济研究院 2003 6执行为什么执行为什么 vv从拿破仑的滑铁卢战役谈起从拿破仑的滑铁卢战役谈起vv从麦高文与从麦高文与MCIMCI的成长谈起的成长谈起国富经济研究院 2003 7执行为什么执行为什么 “ “执行执行” ”因此而成为因此而成为20022002年以来企业界使用频年以来企业界使用频率最高的一个词汇！率最高的一个词汇！ 特别是特别是Larry BossidyLarry Bossidy和和Ram CharanRam Charan合著的合著的执行执行一书更是让一书更是让“ “执行执行” ”成为成为20032003年以来最年以来最热的一个词汇！热的一个词汇！ 国富经济研究院 2003 8目 录目 录 执行为什么执行为什么 执行是什么执行是什么 执行为什么是企业成长的关键要素 执行怎样成为企业成长的关键要素 国富经济研究院 2003 9说法一：说法一：执行就是把事情做完。执行就是把事情做完。 执行是什么执行是什么 国富经济研究院 2003 10说法二：说法二：执行是有关于公司的经营，与构想或规执行是有关于公司的经营，与构想或规划是相对的。执行是去实践我们的目标划是相对的。执行是去实践我们的目标。执行是什么执行是什么 国富经济研究院 2003 11目前最权威的说法还是来自拉里目前最权威的说法还是来自拉里 博西迪和博西迪和拉姆拉姆 查兰在查兰在执行执行一书中的阐述：一书中的阐述：“执行应该成为一家公司的战略和目标的重执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间要组成部分，它是目标和结果之间缺失的缺失的一环一环”。执行是什么执行是什么国富经济研究院 2003 12他们认为：他们认为：从最基本的意义上来说，执行是一种暴露现从最基本的意义上来说，执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。实并根据现实采取行动的系统化的方式。 国富经济研究院 2003 13该论点的关键要点：该论点的关键要点： vv 执行是一种纪律，是策略不可分割的一执行是一种纪律，是策略不可分割的一环环 vv 执行是企业领导人首要的工作执行是企业领导人首要的工作vv 执行必须成为组织文化的核心成分执行必须成为组织文化的核心成分国富经济研究院 2003 14他们提出的执行核心：他们提出的执行核心：vv 人员流程人员流程vv 战略流程战略流程vv 运营流程运营流程国富经济研究院 2003 15本讲义的定义：本讲义的定义：执行就是实现既定目标的具体过程，而执行执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。力就是完成执行的能力和手段。国富经济研究院 2003 16图图1-11-1：执行定义图示：执行定义图示决 策计 划目 标执行执 行 力能 力手 段执行是什么执行是什么国富经济研究院 2003 17目 录目 录 执行为什么执行为什么 执行是什么执行是什么 执行为什么是企业成长的关键要素执行为什么是企业成长的关键要素 执行怎样成为企业成长的关键要素 国富经济研究院 2003 18执行：企业成长的关键要素执行：企业成长的关键要素 vv战略落实的根本保证战略落实的根本保证国富经济研究院 2003 19图图1-21-2：战略与执行的关系示意图：战略与执行的关系示意图国富经济研究院 2003 20执行：企业成长的关键要素执行：企业成长的关键要素 vv策略实施的基本环节策略实施的基本环节vv管理进行的核心技术管理进行的核心技术vv文化扎根的有效前提文化扎根的有效前提国富经济研究院 2003 21战 略文 化管 理执 行策 略图图1-31-3：执行对于企业的意义：执行对于企业的意义 国富经济研究院 2003 22远大案例：我制定，你执行远大案例：我制定，你执行案例案例1-11-1：国富经济研究院 2003 23目 录目 录 执行为什么执行为什么 执行是什么执行是什么 执行为什么是企业成长的关键要素执行为什么是企业成长的关键要素 执行怎样成为企业成长的关键要素执行怎样成为企业成长的关键要素 国富经济研究院 2003 24企业成长三大要素：企业成长三大要素：vv 组织组织vv 人员人员vv 资源资源 国富经济研究院 2003 25要点：通过组织激励员工整合资源要点：通过组织激励员工整合资源vv 组织：组织：激活与启动制度激活与启动制度vv 人员：人员：让人员变成员工让人员变成员工vv 资源：资源：资源整合为要素资源整合为要素国富经济研究院 2003 26企 业组 织人 员资 源图图1-41-4：企业成长三大要素：企业成长三大要素 国富经济研究院 2003 27制 度员 工要 素组织人员资源企 业图图1-51-5：企业成长要素与企业成长的关系：企业成长要素与企业成长的关系 国富经济研究院 2003 28联想案例：重点培育执行文化联想案例：重点培育执行文化 案例案例1-21-2：国富经济研究院 2003 29TCLTCL移动：让中等智商者明白无误移动：让中等智商者明白无误 案例案例1-31-3：国富经济研究院 2003 30小 结小 结 执行为什么执行为什么 执行是什么执行是什么 执行为什么是企业成长的关键要素执行为什么是企业成长的关键要素 执行怎样成为企业成长的关键要素执行怎样成为企业成长的关键要素 国富经济研究院 2003 31谢 谢！国富经济研究院 2003 32第二模块第二模块什么构成执行的核心要素什么构成执行的核心要素国富经济研究院 2003 33目 录目 录心态要素怎样构建执行力心态要素怎样构建执行力工具要素怎样构建执行力角色要素怎样构建执行力流程要素怎样构建执行力国富经济研究院 2003 34图图2-12-1：构成执行的四要素：构成执行的四要素国富经济研究院 2003 35心态要素怎样构建执行力心态要素怎样构建执行力 态度决定一切：信则成真态度决定一切：信则成真 何谓态度何谓态度 态度的特点态度的特点 没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳。没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳。 积极态度（积极态度（PMAPMA）与消极态度（）与消极态度（NMANMA）启示）启示国富经济研究院 2003 36态度影响执行的要素：态度影响执行的要素：vv 顺应目标顺应目标vv 认同方式认同方式vv 内化规则内化规则美国海军陆战队的训练美国海军陆战队的训练传销的奥妙传销的奥妙国富经济研究院 2003 37图图2-22-2：态度影响执行的要素：态度影响执行的要素心态要素怎样构建执行力心态要素怎样构建执行力 国富经济研究院 2003 38目 录目 录心态要素怎样构建执行力心态要素怎样构建执行力工具要素怎样构建执行力工具要素怎样构建执行力角色要素怎样构建执行力流程要素怎样构建执行力国富经济研究院 2003 39工具要素怎样构建执行力工具要素怎样构建执行力 ： 适宜的工具是执行的关键适宜的工具是执行的关键 准确的工具是执行成功的一半（不从猴子变人准确的工具是执行成功的一半（不从猴子变人 开始）开始） 科学的工具是执行成功的捷径（不要重新发明科学的工具是执行成功的捷径（不要重新发明 轮子）轮子） 戴尔对工具的认识戴尔对工具的认识国富经济研究院 2003 40沃尔玛案例：现代信息技术工具造就沃尔玛案例：现代信息技术工具造就 零售帝国零售帝国案例案例 2-12-1：国富经济研究院 2003 41江阴机械案例：董事长用错执行工具江阴机械案例：董事长用错执行工具的悲剧的悲剧案例案例 2-22-2：国富经济研究院 2003 42目 录目 录心态要素怎样构建执行力心态要素怎样构建执行力工具要素怎样构建执行力工具要素怎样构建执行力角色要素怎样构建执行力角色要素怎样构建执行力流程要素怎样构建执行力国富经济研究院 2003 43角色要素怎样构建执行力角色要素怎样构建执行力vv岗位与角色岗位与角色vv角色的认知角色的认知vv角色与职责角色与职责国富经济研究院 2003 44个人案例：某高级管理者在微软与国个人案例：某高级管理者在微软与国 内知名公司中的不同遭遇内知名公司中的不同遭遇案例案例 2-32-3：国富经济研究院 2003 45戴尔案例：戴尔的戴尔案例：戴尔的CEOCEO执行角色扮演执行角色扮演案例案例 2-42-4：国富经济研究院 2003 46目 录目 录心态要素怎样构建执行力心态要素怎样构建执行力工具要素怎样构建执行力工具要素怎样构建执行力角色要素怎样构建执行力角色要素怎样构建执行力流程要素怎样构建执行力流程要素怎样构建执行力国富经济研究院 2003 47流程要素怎样构建执行力流程要素怎样构建执行力 不是结构决定流程，而是流程决定结构不是结构决定流程，而是流程决定结构 关键不在于你做什么，而在于你如何做关键不在于你做什么，而在于你如何做国富经济研究院 2003 48图图2-32-3：组织中流程的作用变迁：组织中流程的作用变迁 流程要素怎样构建执行力流程要素怎样构建执行力 国富经济研究院 2003 49流程要素怎样构建执行力流程要素怎样构建执行力 核心流程与非核心流程核心流程与非核心流程 创建以流程为基础的结构与执行体制创建以流程为基础的结构与执行体制 流程优化与持续创新流程优化与持续创新国富经济研究院 2003 50戴尔案例：