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面试标准流程第一步:面试准备1、面试的环境面试的环境会给应试者留下深刻印象,体现公司规模、管理、文化等诸多方面,一定要提前整理好面试者会接触到的空间。面试所用的投影仪、电脑等设备提前调试好。面试官形象面试官要头发、衣着整洁,坐姿端正,面带真诚的微笑;需要点头回应被试者时,每次只点一下头,亲和力好且端庄,让应聘者感觉处于同等地位的交流;开始问好,离开时祝福,表现出公司良好的风貌。2、面试流程、时间提前计划好面试时间一般控制在五到十分钟左右为宜。每一位应试者的面试时间,不作硬性规定,如果应试者对所提问题,对答如流,阐述清楚,面试官很满意,在约定时间甚至不到约定时间即可结束面试;如果应试者对某些问题回答不清楚,需进一步追问,或需要进一步了解应试者的某些情况,则可适当延长面试时间。 第二步:筛选面试者1、浏览面试者简历逐一检查面试者简历是否填写完整,对没有填写的项目,进行提问并要求其填写完整。2、筛选面试者对从年龄和学历、形象上都符合招聘要求的应聘者进行面试环节;对年龄不到18 岁的, 直接告诉他,政策上不允许,欢迎他达到规定年龄后再来;形体相貌上有缺陷的、相貌凶狠或太显得稚嫩的,有纹身、有被刑拘史的,对有以上情况者婉转的告诉他“您的简历先放到公司,如果通过领导批示后,会在 2 天内通知复试”可以不进行面谈环节,从而提高工作效率。第三步:面试环节问题及解析1、引导面试者自我介绍。“您好,欢迎到贵州醉慧酒网络科技有限公司面试,请用 2 分钟时间做一下简单的自我介绍,主要从工作经历和成长环境及自己性格特点方面进行描述”。这个问题主要考察面试者:吐字清晰、表达连续性好,以前的工作性质及稳定性;家庭成长环境是否和谐;看面试者的眼睛是否能恰当的直视面试官;对一直低头说话,吐字不清,不停抖腿,不注重他人感受,一直说个不停的人,最好不予录用。2、进一步追问(1)根据面试者介绍的工作经历,挑选出一到两个重点做过的工作,“请您介绍一下当时的工作流程(或对销售过的产品进行介绍)”这个问题主要考察面试者,所说的工作经历是否属实。做技术类工作的,是否清楚该工作的详细工作流程内容;做销售类工作的,是否能总结出所销售产品的主要特点。(2)问面试者关于家庭成长环境的问题。“请问你的父母做过的职业都有哪些,家人身体状况如何?”这个问题主要考察面试者,家庭是否存在突出矛盾,是否会影响工作精力;是否单亲,如果 15 岁之前失去父亲或母亲的,性格方面会孤僻或个性强,不容易融合团队;有以上情况,若其他方面不是很优秀,最好不予录用。3、让面试者谈谈对面试职位和工作的了解。简单介绍相关工作的具体性质和工作内容。4、 请被试者提问两个他最关心的问题,“请问您现在最关心的两个问题是什么?”只给他两个问题的机会,如果他再问详细的情况,可以告诉他,“相关具体情况会在录用后进行介绍及培训。此环节重点考察被试者的主要工作价值取向,根据所提的问题判断,求职者是最想求稳定和清闲,还是想取得高的收益和事业有所发展,若属于前者,最好不予录用。5、介绍职位的薪资待遇体系和福利、上下班时间、节假日。第四步:面试后筛选1、 对认为不能录用的人员,可以让他两天内等通知“如果通过领导批示,我们会在近一两天内通知你”2、对于可以录用的人员,要简单、总结性的介绍一下公司规模和发展空间,用以让应聘者了解公司优势,从而给他留下深刻印象,为能成功录用打下良好基础。“咱们公司是一家专注于做酱香酒的互联网平台,在贵州有一定的品牌影响力,主要是做品牌入驻、连锁店招商加盟、青春小酒代理,我们的生产中心在酱香酒的发源地茅台镇、仓储在遵义,招商中心在酒都仁怀市,目前在西南区有 5 家直营店、加盟店 10 多家,客户资源多,业务品种全,晋升发展的空间大,每个月还有丰厚的奖励。如果通过领导批示,我们会在近一两天内通知你。如果可以,您能随时到岗吗?面试后请保持电话畅通。面试到此结束了,祝你愉快!”第五步:面试后通知培训在面试后一天内及时通知通过的应聘者,避免因周期长造成流失。“您好,是某某吗,我是贵州醉慧酒网络科技有限公司人力资源部的,祝贺您通过公司的面试,请于某月某日几点钟到公司的培训地点(地点要描述详细)报到,参加专业的封闭式新员工培训二天。您能准时参加培训吧, 如果因食宿费用、培训形式等不愿参加培训的,问清原因后,进一步做说服工作,强调公司规模、个人发展空间等。
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