现在我手头上拿的一份资料，叫面试人员的基本提问流程现在我手头上拿的一份资料，叫面试人员的基本提问流程 ，里面讲述的是面试人员通常比较喜欢使用的一些面试的问题。我当初就是，里面讲述的是面试人员通常比较喜欢使用的一些面试的问题。我当初就是被这些问题忽悠进了被这些问题忽悠进了 3W3W3W3W 公司，以后我还要拿着这些东西去忽悠别人。公司，以后我还要拿着这些东西去忽悠别人。虽然我一度很矛盾是否要把这些东西公开虽然我一度很矛盾是否要把这些东西公开，但是考虑到这些东西其实网上到处都是但是考虑到这些东西其实网上到处都是，我这样做其实也不算泄漏公司的机密我这样做其实也不算泄漏公司的机密，至多算是至多算是嘴巴不严了嘴巴不严了。不过形式上的东西很容易学不过形式上的东西很容易学，也很容易被别人看透也很容易被别人看透，只有实力才是真正金枪不倒只有实力才是真正金枪不倒，所以我既是是公布这些所以我既是是公布这些，我想大多数的人我想大多数的人也只能从中学点表面功夫而已。也只能从中学点表面功夫而已。而在这里先警告你们：不要指望能够靠一些表面功夫去忽悠招聘人员的，你会因此自食其果的。而在这里先警告你们：不要指望能够靠一些表面功夫去忽悠招聘人员的，你会因此自食其果的。这个流程不算很复杂，不过涉及的问题比较多，也比较细，其中比较典型的有十个问题：这个流程不算很复杂，不过涉及的问题比较多，也比较细，其中比较典型的有十个问题：一一、请简要介绍一下自己请简要介绍一下自己。这个问题是为了弄清楚两个事情这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他适具体情况的陈述能力。通过考察他/ / / /她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/ / / /她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略用的策略。夸大其词夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息这些都是危险的信息。遇到这种情况我们遇到这种情况我们都应该提高警惕都应该提高警惕，有可能那些丰富的经历和完美的个人特性是求职者为了满足招聘人员以及招聘职位的口味所杜撰出来的有可能那些丰富的经历和完美的个人特性是求职者为了满足招聘人员以及招聘职位的口味所杜撰出来的，目的就是为了目的就是为了博取我们的好感和共鸣。博取我们的好感和共鸣。二、你打算如何把自己以前的经验应用到目前这份工作中？这个问题是看他二、你打算如何把自己以前的经验应用到目前这份工作中？这个问题是看他/ / / /她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟目前的这份工作有些直接或间接的关系目前的这份工作有些直接或间接的关系，也有可能是风牛马不相及也有可能是风牛马不相及。除了这些明显相关的情节除了这些明显相关的情节，我们还可以记下那些能够突出应聘者在既我们还可以记下那些能够突出应聘者在既定职位之内所能够灵活地发挥甚至拓展自己能力的陈述。定职位之内所能够灵活地发挥甚至拓展自己能力的陈述。三三、 为什么决定到我们公司应聘这份工作？我们不希望看到他为什么决定到我们公司应聘这份工作？我们不希望看到他/ / / /她茫然地凝视和耸肩她茫然地凝视和耸肩， 然后听到含糊其词地说然后听到含糊其词地说： “ “ “ “你们在报纸上打广告你们在报纸上打广告， ，我就来应聘了。我就来应聘了。” ” ” ”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解：我们的公司是做什么的？我们公司未什么要提供这样一份工我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解：我们的公司是做什么的？我们公司未什么要提供这样一份工作？你觉得你有哪方面的能力让你适合这份工作？你能通过这份工作给公司带来什么？当然我们也知道他作？你觉得你有哪方面的能力让你适合这份工作？你能通过这份工作给公司带来什么？当然我们也知道他/ / / /她同时也在另一家或甚她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试，不过我们希望看到他至多家公司进行面试，不过我们希望看到他/ / / /她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示节暗示，我们就得当心我们就得当心，因为他有可能是急病乱投医因为他有可能是急病乱投医，是草率地决定来应聘这份工作是草率地决定来应聘这份工作，说不定今天来了说不定今天来了，明天又因为很简单的一个原因跑明天又因为很简单的一个原因跑了。了。四四、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。我们可以通过这样的问题来了解他我们可以通过这样的问题来了解他/ / / /她的真实情况她的真实情况。 。也就是我们可以找一个案例来证明他也就是我们可以找一个案例来证明他/ / / /她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然，案例的细节应该是现在或过她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然，案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例与我们当前的工作岗位有关的情况下，我们所要求的能力展示也是显而易见的去我们的管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例与我们当前的工作岗位有关的情况下，我们所要求的能力展示也是显而易见的。 。为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供另外一个他为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供另外一个他/ / / /她在其他公司的案例。如果他她在其他公司的案例。如果他/ / / /她结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事，那我她结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事，那我们就不得怀疑他是否在编一个故事来糊弄我们了。们就不得怀疑他是否在编一个故事来糊弄我们了。五五、 可以告诉我可以告诉我， 你认为你有哪些技能可以让你更好地适应于目前你想应聘的岗位？对于这个问题会有两个类似的好回答你认为你有哪些技能可以让你更好地适应于目前你想应聘的岗位？对于这个问题会有两个类似的好回答： 其一其一， “ “ “ “我我就是那种在任何地方都可以成功的人，在这个公司也不例外。就是那种在任何地方都可以成功的人，在这个公司也不例外。” ” ” ”当然，绝大多数优秀的人才都会持有这样的观点。因此，如果听到应聘者当然，绝大多数优秀的人才都会持有这样的观点。因此，如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答，再加上举例说明，那就可以考虑了。其二，充满自信地做出类似的回答，再加上举例说明，那就可以考虑了。其二，“ “ “ “根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好得很好，我对此非常有信心我对此非常有信心。不过不过，我对这份工作了解还不够多我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说坦诚地说， ，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题？还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题？” ” ” ”根据很普通而又可靠的原则，我们更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种根据很普通而又可靠的原则，我们更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意我们纠正他的错误的人不介意我们纠正他的错误的人，毕竟那也意味着他很可能不会介意工作中有人挑他的毕竟那也意味着他很可能不会介意工作中有人挑他的“ “ “ “毛病毛病” ” ” ”。如果应聘者能结合这两个方面来回答如果应聘者能结合这两个方面来回答，那就那就更加值得我们考虑了。更加值得我们考虑了。六六、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗？如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说你和你的经理或者老板有过意见分歧吗？如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说：“ “ “ “没有没有” ” ” ”。那么那么，我们要么是在和现代意义上我们要么是在和现代意义上的圣人打交道的圣人打交道，要么就是他要么就是他/ / / /她不想面对这个话题她不想面对这个话题。如果如果，他他/ / / /她回答她回答“ “ “ “有有” ” ” ”，我们可以紧跟着问我们可以紧跟着问：“ “ “ “你能跟我们简单说说发生了什么？你是如你能跟我们简单说说发生了什么？你是如何处理的吗？何处理的吗？” ” ” ”不错的回答是承认人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中不错的回答是承认人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里最终把分歧的错误归到经理或老板那里。实际上实际上，我们也并不希望雇我们也并不希望雇佣这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员，对吗？佣这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员，对吗？七七、告诉我一件你曾经做过的别人都不相信你能完成但你最后却完成了实情告诉我一件你曾经做过的别人都不相信你能完成但你最后却完成了实情。这是考察求职者是否有勇气去接受挑战这是考察求职者是否有勇气去接受挑战，去接受刚开始去接受刚开始的时候自己无法控制的工作的时候自己无法控制的工作，有勇气去接受挑战的求职者至少会有五六个这样的事例有勇气去接受挑战的求职者至少会有五六个这样的事例。如果我们面试的是刚从学校毕业出来的新手如果我们面试的是刚从学校毕业出来的新手，我们我们可以改问这样的问题：可以改问这样的问题：“ “ “ “跟我们说说你是如何说服别人，让别人去做你想做的事情的例子？跟我们说说你是如何说服别人，让别人去做你想做的事情的例子？” ” ” ”通过这两个问题，可以了解他通过这两个问题，可以了解他/ / / /她的抗干扰和她的抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。克服难题的经验和毅力以及思考方式等。八八、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做？如果我们一定要问这个问题你会怎么做？如果我们一定要问这个问题，当然要问的更加客气些当然要问的更加客气些，问这个问这个问题的目的不是要羞辱这位应聘者，而是要看他问题的目的不是要羞辱这位应聘者，而是要看他/ / / /她对与别人或者相关部门的交流中存在的压力如何反应。我们并没有说他她对与别人或者相关部门的交流中存在的压力如何反应。我们并没有说他/ / / /她的回答有严她的回答有严重问题或者表现很差，只不过给他重问题或者表现很差，只不过给他/ / / /她一些暗示。要看他她一些暗示。要看他/ / / /她是以牙还牙还是从容机智的应答了。她是以牙还牙还是从容机智的应答了。九九、你对今后有什么打算？这个已经是人事经理用来了解应聘人员的稳定性的老生常谈问题了你对今后有什么打算？这个已经是人事经理用来了解应聘人员的稳定性的老生常谈问题了。它确实也很重要它确实也很重要。通过这个问题的回通过这个问题的回答，我们可以知道这个应聘者在工作中需要解决什么问题，这个工作岗位是否符合他答，我们可以知道这个应聘者在工作中需要解决什么问题，这个工作岗位是否符合他/ / / /她的职业发展规划需要，同时也可以感受到他她的职业发展规划需要，同时也可以感受到他/ / / /她是她是好高骛远还是脚踏实地。好高骛远还是脚踏实地。十十、我们为什么要聘用你？这是一个似乎很有挑战性