第二章物流系统及其构成要素第一节 物流系统概述一、物流系统的概念 （一）系统的概念 系统的观念是现代管理学的一个重 要观念。系统是指在一定环境中，为了 达到某一特定功能而相互联系、相互作 用的若干个要素所组成的一个有机整体 。或者说系统是能互相影响的事物按照 其内在的联系组成的有机整体。 图 2-1 公司系统（二）物流系统的概念物流系统（Logistics System）是 指由两个或两个以上的物流功能单元构 成，以完成物流服务为目的的有机集合 体。或者说物流系统是指在一定的时间 和空间里，由所需输送的物料和包括有 关设备、输送工具、仓储设备、人员以 及通信联系等若干相互制约的动态要素 构成的具有特定功能的有机整体. 图2-1 企业物流系统二、物流系统的特征物流系统具有一般系统所共有的特点，即 整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时 还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系 统所具有的特征。 （一）物流系统是一个“人机系统 （二）物流系统是一个大跨度系统 （三）物流系统是一个可分系统 （四）物流系统是一个动态系统 （五）物流系统是一个复杂的系统 （六）物流系统是一个多目标函数系统三、物流系统的模式 （1）输入即通过提供资源、能源、设备、劳力、资金、信息等对物流系统发生 作用，统称为外部环境对物流系统的输 入。 （2）处理转换是物流本身的转换过程。 （3）输出是指物流系统与其本身所具有的各种手段和功能，对环境的输入进行 各种处理后所提供的物流服务。 （4）限制或制约是指外部环境对物流系 统施加一定的约束，又称之为外部环境对 物流系统的限制和干扰。 （5）反馈是物流系统在把输入转化为输 出的过程中，由于受系统各种因素的限制 ，不能按原计划实现，需要把输出结果返 回给输入，进行调整，即使按原计划实现 ，也要把信息返回，以对工作做出评价， 这称为信息反馈。四、物流系统目标（一）服务目标 物流系统是“桥梁、纽带”，它具体 地联结着生产与再生产、生产与消费， 因此要求有很强的服务性。物流系统采 取送货、配送等形式，就是其服务性的 体现。在技术方面，近年来出现的“准时 供货方式”、“柔性供货方式”等，也是其 服务性的表现。 （二）快速、及时目标 及时性不但是服务性的延伸，也是 流通对物流提出的要求。快速、及时既 是一个传统目标，更是一个现代目标。 其原因是随社会大生产发展，这一要求 更加强烈了。在物流领域采取的诸如直 达物流、联 合一贯运输、高速公路、时 间表系统等管理和技术，就是这一目标 的体现。 （三）节约目标 节约是经济领域的重要规律，在物 流领域中除节约时间外，还要最大限度 地考虑节约资金成本。由于流通过程消 耗大量的活劳动而又基本上不增加或提 高商品使用价值，所以降低投入，是提 高相对产出的重要手段。 （四）规模化目标 以物流规模做为物流系统的目标， 是以此来追求“规模效益”。生产领域的 规模生产是早已为社会所承认的。由于 物流系统比生产系统的稳定性差，因而 难于形成标准的规模化格式。在物流领 域以分散或集中 等不同方式建立物流系 统，研究物流集约化的程度，就是规模 优化这一目标的体现。 （五）库存调节目标 库存调节目标是服务性的延伸，也 是宏观调控的要求，当然，也涉及到物 流系统本身的效益。在物流领域中正确 确定库存方式、库存数量、库存 结构、 库存分布就是这一目标的体现。 第二节 物流系统的构成要素 一、物流系统的一般要素 物流系统的一般要素是指所有系统 应该具有的共同的、一般的要求。具体 如下： （一）人是物流的主要因素 人是物流系统的主体。人是保证物流得以顺利 进行和提高管理水平的最关键的因素。提高人 的素质，是建立一个合理化的物流系统并使之 有效运转的根本。为此需要合理确定物流从业 人员的选拔和录用，加强物流专业人才的培养 。 （二）资金是物流活动中不可缺少的重 要因素 物流运作的过程，实际也是资金运 动过程，同时物流服务本身也需要以货 币为媒介。物流系统建设是资本投入的 大领域，离开了资金这一要素，物流不 可能实现。 （三）物是物流活动中的物质条件 物是物流活动的对象，包括物流的 工具和手段，如各种物流设施、工具、 各种消耗材料、原材料、产成品、半成 品、能源、动力等。没有物，物流系统 便成为无本之木。二、物流系统的支撑要素 物流系统的支撑要素是指建立物流 系统所需要的各种支撑手段，主要包括 ：(一)体制、制度 物流系统的体制、制度决定了物流 系统的结构、组织、领导、管理方式， 国家对物流产业的宏观规划和行业政策 导向是物流系统的重要保障。有了这个 支撑条件，才能确立物流系统在国民经 济中的地位。 (二)法律、规章 物流系统的运行不可避免会涉及企 业或人的权益问题。法律、规章一方面 限制和规范物流系统的活动，使之与更 大系统协调；另一方面还要给予保障。 合同的执行、权益的划分、责任的确定 都需要靠法律、规章维系。 (三)行政、命令 物流系统和一般系统不同之处在于 物流系统关系到国家军事、经济等命脉 ，所以，行政、命令等手段也常常是支 持物流系统正常运转的重要要素。 (四)标准化系统 标准化保证物流环节协调运行，是 物流系统与其他系统在技术上实现连接 的重要支撑条件。三、物流系统的物质基础要素 物流系统的物质基础要素主要是指物流系 统建立和运行所需要的技术装备手段，这些手 段的有机结合对物流系统的运行有决定性意义 。物质基础要素主要有： (一)物流设施要素 物流设施是组织物流系统运行的基础条件 ，主要包括车站、码头、货场、物流中心、仓 库、公路、铁路、港口等。 (二)物流装备要素 物流装备是保证物流系统作业的必 要条件，主要包括仓库货架、搬运及输 送设备、加工设备、运输设备、装卸机 械等。 (三)物流工具要素 物流工具是确保物流系统运行的物 资条件，主要包括包装工具、维护保养 工具、办公设备等。 (四)信息技术及网络要素 信息技术及网络是掌握和传递物流 信息的手段，主要包括通信设备及线路 、传真设备、计算机及网络设备等。 四、物流系统的功能要素 （一）运输功能（二）仓储功能 （三）包装功能 （五）流通加工功能 （六）配送功能 （七）信息服务功能 。 第三节 物流系统分析 一、物流系统分析的含义 所谓物流系统分析(Logistics System Analysis)，是指对物流系统内部所存在的基 本问题，采用系统的观点、理论和方法，进行 定性与定量相结合的分析，对所研究的问题提 出各种可行方案或策略，通过分析对比，全面 评价和协调，为达到物流系统的预期目标选出 最优方案，实现其空间和时间的经济效应，以 辅助领导者进行科学决策的一种技术经济方法 。 二、物流系统分析的要点 (“5W1H”理论) 所谓物流系统分析的要点，是指在 进行物流系统分析前，为使分析工作顺 利进行，所应注意的几个重要问题。这 几个重要问题的确定，对分析物流信息 系统的成效具有致关重要的作用。 三、物流系统分析的特点 （一）以整体为目标 （二）以特定问题为对象 （三）运用定量方法 （四）凭借价值判断四、物流系统分析的内容 物流系统分析的内容主要包括外部环境分析和内部环境分析。 （一）物流系统外部环境的分析 1.物资生产状况。物资是物流的主体，物流决定于物资的生产。物资生产的规模和构 成，决定了物流的深度和广度。 2.物资的消费。物资消费的规模决定着物流的规模，物资消费的结构决定着物流的构成；物资消费的 速度越快，则要求物资补偿的速度越快，从而要求物 流的速度亦越快。 3.财政信贷状况。物流是商流的影子，没有商流便没有物流。商流以货币 为媒介。财政信贷改变着购买力的投向 ，同样也改变着物流的方向和数量。货 币流通量的大小，会引起物资价格的涨 落，从而影响物流。国家基本建设投资 的方向和规模，能够改变生产力的布局 ，因而较大程度地引导着物流的发展。4.国家方针、政策、制度也影响着物流。 (二)物流系统内部环境分析 1.物资需求变化的特点、需求量、需求对象、需求构成，以及所涉及的需求联系方法。 2.物流系统各作业部门的有关物流活动的数据，如市场分布状况，供货渠道，销售状况 。 3.构成物流生产的新技术、新设备、新要求、新项目等。 4.库存物资的数量、品种、分布情况、季节性变化、质量状况等。 运输能力的变化、运输方式的选择、运输条件和要求等。 5.各种物流费用的占用、支出、社会经济效益等。 物流系统内部环境分析的主要目的是尽可能节 约成本，省时、省力，提高工作效率，将物流 的各项功能结合起来，协调一致的发挥作用。五、物流系统分析的地位与步骤 （一）物流系统分析的地位 系统分析在整体系统建立过程中处于非常 重要的地位，它起到承上启下的作用，特别当 系统中存在着不确定因素或相互矛盾的因素时 更需要通过系统分析来保证，只有这样，才能 避免技术上的大量返工和经济上的重大损失。 （二）物流系统分析的步骤 系统分析首先要对现有系统进行详 细调查，包括调查现有系统的工作方法 、业务流程、信息数量和频率、各业务 部分之间的相互联系，在对现有系统从 时间和空间上对信息的状态作详细调查 基础上，分析现有系统的优缺点，并了 解其功能。物流系统分析是一个连续的 循环过程，没有固定的方法和程序，但 大致可以按照下面的步骤进行，如图2- 4所示。图2-5系统分析的步骤物流系统分析的具体步骤 1.界定问题 2.确定目标 3.提出方案 4.建立模型 5.系统最优化 6.系统评价 7.新目标确定 8.新方案确定 第四节 物流系统设计 一、物流系统设计的概念 物流系统设计（Logistics System Design）是指经过系统分析，完成物流系统硬件结构和软件结构体系的构想，形成物流系统 组织设计和技术方案的过程。物流系统组织设 计是技术设计的前提，它确定了技术设计的纲 领和基本要求。地位评价；系统的状态是根据 市场地位和竞争实力进行评价。 二、物流系统设计的内容 （一）物流网络的设计 （二）运输功能的设计 （三）储存功能的设计 （四）包装设计 （五）装卸搬运设计 （六）流通加工功能设计 （七）配送功能设计 （八）信息处理和集成功能设计