情绪智力的孕育与发展情绪智力的孕育与发展世纪九十年代初，一个心理学的新概念“情绪智力”（Emotional Intelligence）在美国悄然兴起，并以更为通俗的“情商”迅速扩展到包括学校教育、管理与心理咨询等领域中。九十年代中后期，在我国也受到普遍的关注。情绪智力冲破了传统智力概念的桎梏，首次明确地把情绪、情感的认识和调控相关的能力纳入智力的范畴，是对传统智力概念的观念性革新。1、对传统智力理论的质疑为情绪智力理论提供萌发的土壤二十世纪初问世的智商（Intelligence Quotient）一直作为测量与衡量一个人的智力的指标，筛选人才的标准，已流行了近百年，应用十分普遍。但是在这极其持久、庞大的各类智力测验的研究与应用中，心理学家对于什么是智力的问题，并未得到令人满意的回答，对于智商再多大程度上预测一个人的未来成功深感困惑。尽管心理学家提出了各种不同的解释，但至今仍没有达成共识。从整体的人生成就来看，在传统的智力之外，显然还有一些与成功的关系更为密切的东西被忽略了。心理学家经过长时间的探索，努力寻找排除在智力因素以外的东西，最终导致了新的智力理论的产生。据大多数传统智力观点，智力是一种目标定向、呈等级分布模型的心理活动，一般能力（g 因素）处于模型极端，特殊能力组成 g 因素以下的各层级。这一传统观点因过于强调 g 因素，过分学业成绩方面的心理能力而遭到批评。很多研究者指出，忽略了诸如对交往过程中暗示的理解、进行正确的社交性推论等心理能力，是无法真正反映一个人的智慧能力。基于此，吉尔福特（1967）提出智力三维结构理论，指出有 120 种不同的智力。其智力模型中每一类型的智力代表一个独特的三维（心里操作、内容和产品）界面。加登纳（1983）提出非层级分布多元智能理论，指出智力有 7 种主要形式（言语、数理逻辑、空间、音乐、体系、内省和人际），并称后两种为个人智能（或人格智能）的同体两面。智力不仅包括适应，还包括改造和选择周围环境所必要的智能。对传统智力理论的质疑，为这些特色智力理论的么萌发提供了营养丰富的土壤。2、对认知心理学研究的反思促进了情绪智力理论的建立认知心理学运用信息加工观点，将人当作符号操作系统，用计算机模拟人类认知来揭示人脑高级心理过程及规律。这体现了人的生物性、机械性的一面，却忽视了人的社会性、历史性的一面，情绪在心理活动中的重要性亦未予以应有的重视。近年来，研究者们已开始探讨情绪队认知的影响，这方面的研究成果正日益增多。3、现在神经科学为智力理论提供了生理学基础情绪与认知的关系，已有许多相关研究。但多数都是认知影响情绪的单向度理论。纽约大学神经科学中心的 Ledoux（1991）等人发现：海马回与知觉能力的关系比与情绪反应的关系更为密切，杏仁核才是情绪中枢；丘脑与杏仁核之间有一条直接的情绪信息通路，情绪信息通过它到达杏仁核比我们已知的从丘脑到皮层，再到海马和杏仁快 23 倍。这一结果为情绪和理智的关系问题提供了新的神经机制上的解释，为情绪智力理论提供了生理学基础。4、健康心理学称为情绪智力理论的一部分据健康心理学介绍，衡量个体心理健康的要素主要有对社会环境的适应能力、对偶尔的强大精神刺激和慢性精神的抵抗能力、自我控制与调节的心理活动能力、心理活动的内部协调性、自我意识水平的高低、社交能力、对暗示的接受能力以及心理创伤的复原能力等。这些要素与情绪智力理论的内容有许多共同点，这使得健康心理学成为情绪智力的一部分。情绪智力概念情绪智力概念我国学者曾性初指出：情绪智力这个词是德国人 Barbara Leuner（1966）首先提出的。美国相关文献指出：“在以往的文献中，格尔曼在 1966 年曾使用过情绪智力一词。”1990 年，Meyer 和 Salovey 连续发表了两篇学术论文，正式提出并解释了情绪智力概念和情绪智力理论。最初，他们将情绪智力定义为：“情绪智力市社会智力的一部分，包括：审视自我和他人情感和情绪的能力；辨别情绪并运用情绪信息引导思维和行为的能力。”此概念经修改到 1997 年基本成型，具体内容为：1、觉察、评价、表达情绪的能力：a、从自己的生理状态、情绪体验和思想中进行情绪辨别；b、通过语言、声音、仪表和行为从他人、艺术作品、各种设计中辨认情绪；c、准确表达情绪及相关的需要；d、区分情绪表达中的准确性和真实性。2、情绪促进思维过程的能力：a、影响信息注意方向；b、促进与情绪有关的判断和记忆过程产生；c、促进个体多角度进行思考；d、促进对特定问题的解决。3、理解情绪与情绪知识的能力：a、给情绪贴标签，认识情绪与语言表达间的关系；b、理解情绪所传达的意义；c、理解复杂的心情；d、认识情绪转换的可能性。4、调节情绪以促进情绪和智力发展的能力：a、以开放的心情接受各种情绪；b、根据所获知的信息与判断成熟地进入或摆脱某种情绪；c、成熟地监察与自己和他人有关的情绪；d、管理自己与他人的情绪。卢家楣于 2002 年提出：情绪智力是顺利完成人的情感活动所必需的个性心理特征。早在 1973 年，凯特向美国政府提交的有关情绪智力教学重要性的报告中就提到：“我们不问我们将提供何种教育，而要问他们将变成什么样的人？我们二十一世纪的人将是什么样的人？我们要他们具有强烈的自我感，有人性，能察觉出自己的感受及想法，有能力去感觉并表达爱、喜悦及悲伤。我们希望他们是具有合乎现实与自我价值的人，能坦诚与人建立关系，与人有效地合作达到共同的目标，尊重个体的独特性、多样性及差异性。我们要他们从小就相信自己的资质，并利用这些资质达到精神上及智能上的成长。我们要他们重视自我及他人潜能的发展。”这一段话中充分强调了情绪智力中，情绪的了解与接受、自我了解与接受、价值判断与人际关系等问题的重要性。模块二讲座 1理论观和教学观一、教学功能一、教学功能情绪智力教学具有预防性与矫正性功能。具体而言，情绪智力教学的主要功能在于促进心理健康、潜能的最大发展，以及预防问题行为的发生。据有关研究表明，情绪智力学习对幼儿攻击性、退缩等其他社会性方面的不成熟行为有很大的改善。研究表明，用来帮助那些被孤立、被拒绝、不受欢迎的幼儿，最常用的方法是社会技巧训练，如表达感觉、合作、分享、轮流、帮助人、拒绝别人不合理的要求、请求帮忙、解决问题的方法等，来改善其同伴间的关系，效果颇佳。利用社会技巧训练来帮助这些“在危机中的儿童”或是“将会在危机中的儿童”是一种有效的方法。一方面是治疗，另一方面也具防御之功效。在面对心理压力时，凡是学过任何应对、解决问题的技能技巧的人，将会有较少的焦虑和恐惧，当他面临同伴冲突、亲子冲突时，通常能够主动想出种种问题的解答方式，也能分析问题试图找到答案。情绪智力教育是用以帮助适应能力欠佳幼儿的重要途径。幼儿往往不知道如何表达自己的感觉，如何尊重他人。鼓励幼儿用语言表达感觉，不用攻击性行为间接地表达其感觉。另外，心理学家认为，幼儿无论是正向还是负向的感情都必须以一定的方式表达出来，尤其是强烈的负向情绪，要避免以打架、争吵等方式表达其感觉，由此伤害到自身人际关系的建立与自我概念的形成。二、减少冲突的情绪课程理论二、减少冲突的情绪课程理论美国人类发展训练机构（HDTI）设计了一系列的冲突处理课程，其理论强调情绪智力教育是减少幼儿冲突的重要课程内容，重视加强幼儿对自己、对他人的了解与接受、感觉、想法、行为、价值与能力等。其课程要点如下： 1、冲突和自我察觉幼儿不了解自己时，易导致引起语言或非语言冲突。因此训练幼儿察觉自己与他人的语言与非语言行为是重要的。 2、冲突和社会互动幼儿不了解他人的感觉、想法及行为时，在与同伴互动中易导致冲突。训练幼儿正确了解他人语言及非语言的行为，并使他人了解自己的感觉与行为，容忍他人与自己不同的感觉、想法与行为是很重要的。 3、冲突和自我价值的认识幼儿不了解自我价值也容易导致冲突。因此，让幼儿对自我价值有合乎现实的评估，不高估或低估自己、不处处表现第一，不处处戏弄人，是避免冲突的重要训练。艾力克森在其社会心理发展阶段中指出，幼儿阶段的教育重点在于学习各种新技巧及发展社会性能力。假如幼儿在这方面体验到进步或成功，就能发展正向的自我感觉与自我价值，则其社会心理会往有利的方向发展勤勉。而唯有在情绪成长过程中提供适当的情感教育经验，才能达到情绪的成熟。综上所述，情绪智力教育能促进个体心理、社会、智能等各方面的最大发展，在问题行为产生的预防与矫治上，也扮演相当重要的角色。三、情绪智力是幼儿学习的动力三、情绪智力是幼儿学习的动力个体的学习活动受到感觉与情绪的影响，是不可否认的事实。布朗曾说：“假如在学习上，加上情绪向度（情绪智力因素），学习者会更投入，结果会改变学习者的行为。”也有人说过：情绪智力包含一种足以决定个体生活的性质及整个人生活的力量。封住它，就等于否认这股有力的动机力量。可见，情绪智力是个体学习活动与生活塑造上不可忽视的影响力。 1、情绪智力影响幼儿学习如果教育能使人的思想行为发生变化，则教学活动就是由师生的交互作用而造成思想和行为变化的过程。在教学活动中，情绪智力常常是对幼儿的思想和行为最具影响力的因素。罗杰斯也提出，整个人的情感与认知都投入学习，自我引导、主动发现、理解，这种基于幼儿的整个生活经验的学习，才能达到最佳的教学效果。幼儿的自我意识得到很大的发展，开始对自己形成模糊的评价和判定，开始关注他人对自己的看法。幼儿对于他人的嘲笑与批评很敏感，需要教师、父母、同伴的正向回馈，以增强对自我及周围环境的正向态度。具体而言，教师对某个幼儿的喜爱常会增加其学习的动力，使他对某一方面的内容更加感兴趣并努力取得更好的表现。幼儿特有的情绪智力特征，受到教师对幼儿的态度、同伴关系、幼儿园及班级气氛等的影响很大，而这些会直接影响到幼儿学习效果。2、情感智力促进认知教育心理学家琼斯以精神分析学的观点出发，发表现象感觉在教育中的作用一书，认为知识的结构，不仅是知识的获得而已，亦应有运用情绪及想象的能力与自由。情绪与想象会阻滞学习或促进学习。 3、情绪智力促进幼儿行为发展关于情绪智力教学能促进幼儿成就、行为态度的改变是有证据的。在一项长达十年的追踪研究中，一组从幼儿园开始实施情绪智力教学的幼儿，在追踪研究中发现，这些幼儿在后来的学业上均取得了较好成就，且极少发生负面的行为模块二讲座 2教学过程组织（一）模式的定义（一）模式的定义情绪智力教学与心理教育、心理健康教育是有关系的。幼儿情绪智力教学模式，是指通过训练学习者的各种技巧及态度，帮助其形成良好广泛的自我认知，了解个体独特的风格特点，建立与他人及世界的良好关系的一种较规范的教学方式。 （二）教学目标（二）教学目标1、了解与接受自我了解与自我接受普遍被认为是人们生活中最重要的。一个人应发展正面的自我概念，并且应对于自我有合乎现实的期望。幼儿有时遭遇各种困难往往是由于对自己没有充分的了解，因此教师需要帮助幼儿自我了解、自我概念及自我形象的形成。 2、辨别并认知感觉和情绪觉察本身具有治疗效果，觉察能够且应该会导致幼儿核对自己感觉及情绪的了解。幼儿必须学会能够适当地指出感觉名称，例如恨、爱、高兴等，最后能通过正确的途径表达或发泄这些情绪。这个过程同时包括表达正面或负面的感觉。3、发展成熟的情绪成熟的情绪是幼儿学会如何去处理困难情景，及运用适当方法去发泄紧张情绪。4、发展自我责任感一个人要有能力去接受自己行为的后果也就是负责自己的行为。培养责任感是情绪智力教育的核心。负责是一种能满足自己需求的能力。教师可利用活动加强幼儿责任感的培养。5、建立人际关系教会幼儿如何与人相处。幼儿在建立人际关系之前应了解别人，积极参加同伴团体活动。人际关系是个体生活的核心，幼儿必须学习一些人际交往的技巧，如合作、冲突处理、接纳他人等。 6、学习做决定及解决问题幼儿在遇到问题时，要学会寻求多种解决问题的方法，并从许多可行的方法中选择最佳的一种。这种解决问题的能力对幼儿发展是极为重要的。7、培养生活适应能力要锻炼幼儿克服困难的技巧，发展幼儿自立能力，让幼儿学习如何去平衡