第六讲 计划的制订我也常常会有宏伟的 目标，但为什么总是 实现不了?根据管理理论，没有良好的 计划和执行力，目标就难以 变成现实！男人就该对自 己狠一点？Date引导案例 pIPhone 5为什么没有上 市？ p松下公司管理当局为了 使公司长盛不衰，公司 实际上已经制定了250年 的规划，试图不给竞争 对手留下任何可乘之机 。这可行吗？Date计划工作p本章要点 p1、计划的含义、特征、作用、 类型 p、计划的编制与执行 p、战略管理的含义、特征 p、企业战略的类型 p、战略管理过程Date计划的含义 p 动词意义的计划 p 指的是计划工作。是对组织在未来一段时间内的目标和实现 目标途径的策划与安排。计划既涉及目标（做什么），也涉 及达到目标的方法（怎么做）。计划的基本目地在于经济地 使用现有的资源，达到尽可能高的投入产出比。 p 名词意义的计划 p 计划工作的结果，它是对未来行动方案的一种说明，是用文 字和指标等形式表达的，在制定计划工作中所形成的各种管 理性文件。它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采 取什么样的活动来达成目标，要在什么时间范围内、按什么 进度达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。Date计划内容p计划内容包括“5W1H” pWhat做什么?目标与内容 pWhy为什么做?原因 pWho谁去做?人员 pWhere何地做?地点 pWhen何时做?时间 pHow怎样做?实现目标的方式、手段Date计划的特征 p计划在管理工作中处于首要地位 p计划工作具有普遍性 p计划工作具有明确的目的 p计划工作具有前瞻性 p计划工作追求尽可能高的投入产出效应Date计划的作用 123 4指引方向 指导工作降低风险 掌握主动减少浪费 提高效益提供控制 依据尺度计划作用Date目标-计划过程总体目标年度计划组织结构部门职能部门月度计划月度计划部门年度计划岗位职责岗位月度工作计划各岗位工作各部门工作达成的组织目标组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图 首先在于有一个具 体清晰的计划Date思考：为什么不做计划p变化太快，计划跟不 上变化快； p计划完成不了； p有计划太约束，不自 由； p没有时间做计划； p计划没有用； p不知道如何做计划。p正因为有变化才需要做 计划； p没完成才知道有问题； p计划是有效实现目标的 手段； p不做计划不知如何利用 时间； p计划用没有用、怎么做 ，做了才知道。Date计划的类型(一)p按时间分类1 2 3 4 5 6 7 8 时间(年)长期计划一年以内一至五年五年以上短期计划中期计划Date计划的类型(二)p按照正式程度分类 正式计划 非正式计划 有一套完整的计划书没有书面表述文件 包括了环境分析、目标确定 、方案选择以及计划文件编 制这一系列过程 计划内容比较粗略且缺 乏连续性 是一个全面的分阶段和分层 次的计划体系仅限于决策阶段对组织 的目标和实现目标的途 径做总括性的策划 Date计划的类型(三)p按照层次分类 对比变量战略计划战术计 划(操作计划) 时间 跨度跨度长、范围广跨度短、范围窄 内 容抽象、概括具体、明确 目 标无既定目标有具体行动目标有效期限多一次性使用，较少重复 性使用环境因素相同前提下，可 再次使用 风 险 性高风险风险 程度较低Date计划的类型(四)p按照内容的详尽程度分类 p指令性计划：规定明确而具体的工作目标， 并提供一整套明确的行动方案。 p指导性计划：只规定一些重大方针和工作原 则，指出工作重点但不把管理者限定在具体 的目标上，或特定的行动方案上。Date计划的类型(五)p按照覆盖的对象 p综合计划：指对组织活动全过程各方面所做 的全面规划和安排，一般具有多个目标和多 方面内容的计划，如企业的年度经营计划。 p专业性计划(专项计划)：指对某一专业领域 职能工作所做的计划，通常是对综合性计划 某一方面内容的分解和落实，如企业的年度 销售计划、技术改造计划、设备维修计划等 。Date计划的编制与执行 p基本步骤收集资料，确定计划的前提条件确定组织目标发掘可行方案，确定备选方案评估备选方案，确定方案拟定具体计划编制预算，使计划数字化Date主要计划制定方法p 滚动计划法（按照时间远近，具体、较粗、粗的次序， 随时间逐步细化）p 网络计划技术（NPT),关键路线、计划评审技术（尤其适用于分工与合作中的任务控制）p 甘特图（尤其适用于项目管理和时间控制）p 投入产出法（尤其适用于宏观经济）p 预算（尤其适用于财务控制）p 情景计划法（尤其适用于风险和危机管理） Date战略规划 p战略的含义 p企业根据内外部环境的变化合理配置资源， 寻求和维持持久的竞争优势，从而实现各方 利益相关者的期望。 Datep战略的特征 p全局性 p长期性 p纲领性和相对稳定性 p战略的实质是获得和维持相对竞争优势 p风险性Date战略管理的含义p 战略管理是对确定战略和实现战略目标过程的管理。 具体而言，是指企业依据其宗旨和使命，根据组织外 部环境和内部条件确立企业战略目标，为保证目标实 现进行谋划，并依靠企业内部能力将谋划和决策付诸 实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。p 战略管理是为获得竞争优势而进行的一个系统管理过 程。 Date战略分析 （strategy analysis)战略选择 (strategy choice)战略实施 (strategy implementation)战略管理过程外部环境分析内部资源与能力分析企业战略目标企业总体战略业务单位战略战略评价方法 战略选择过程组织结构设计各类职能战略战略控制反馈反馈Date公司总部业务分部A业务分部B业务分部Ccorporate level （公司层战略） 在什么领域经营，进入哪些领域； 决定资源分配。 例如：是否在海外建厂competitive or business strategy （事业层战略或竞争战略） 在选定的业务范围内或市场区域内 如何经营；如何与竞争对手竞争。 例如：某业务部门是否推出新产品 或新服务？Operational strategy （职能战略或功能战略） 在上级战略指导下各业务职能部门的短 期目标和规划。例如：是否实施生产过程的自动化。 企业战略层次示意图研发 人事 营销 财务 等Date企业战略类型 p集约型成长战略 战略类型基本含义集约 型成 长战 略市场渗透通过更大的营销 努力，提高现有产品或 服务在现有市场上的市场份额 市场开发进入新的细分市场；将现有产品或服务 打入新的地区（市场） 产品开发通过改进和改变老产品（服务）；开发 新产品Datep一体化战略 战略类型基本含义一体 化战 略前向一体化沿着与企业当前业务 的输出端（价值系统中的 下端）有关的活动向下延伸；获得经销 商（零 售商）的所有权或加强对它们的控制。 后向一体化沿着与企业当前业务 的输入端（价值系统中的 前端）有关的活动向上延伸；获得供货方公司 的所有权或增强对其的控制 横向一体化获得本公司竞争对手的所有权或加强对其的控 制。Datep多元化战略 战略类型基本含义 多元 化战 略集中多元化增加新的、但与原有业 务相关的产品与服务 混合多元化增加新的、与原有业务 不相关的产品与服务 横向多元化向现有用户提供新的、 与原有业务 不相关的产 品或服务Datep防御型战略 战略类型基本含义防御 型战 略收缩企业通过减少成本与资产 而重组企业， 以扭转销 售和盈利的下降剥离出售企业的分部、分公司或任何一部分清算为实现 公司有形资产 价值而将公司全部 资产 分块出售Date奶酪与企业战略 谁动了我的 奶酪？p企业分类 p保守型企业 p发展型企业 p进攻型企业 p撤退型企业 p保守型企业应当考虑的问题 p1、我过去的奶酪在哪儿 p2、我现在的奶酪在哪儿 p3、这些奶酪够不够我正常生活的需要 p4、这些奶酪为什么是我的 p5、我怎样才能吃到这些该属于我的奶酪 p6、哪些企业是我的竞争对手，如何不让他们抢走我的 奶酪 ？ Date战略评价的四条标准 p英国战略学家理查德鲁梅尔特（Richard Rumelt）提出了战略评价的四条标准。 p一致（consistency） p协调（consonance） p优势（advantage） p可行（feasibility） p协调与优越主要用于对公司的外部评估，一致 与可行主要用于内部评估。 Date课堂讨论p按照理查德鲁梅尔特的标准，如何评价 诸葛亮的“隆中对”战略？ p一致（consistency） p协调（consonance） p优势（advantage） p可行（feasibility）Date战略选择的影响因素p企业过去的战略 p战略决策层对风险的态度 p企业利益相关者的影响 p企业文化 p竞争者的反应 Date常见战略选择误区p盲从 p墨守成规 p战略规划与执行的非系统性 Date宗旨 目标 任务 确定战略 环境 分析战略 地位 分析战略 决策发现 机会 威胁识别 优势 劣势战略 实施战略 评估重估 宗旨 目标Date案例讨论p Apprentice S1E1 p 问题 p 男队为何会输？给出至少三个原因 p 女队为何会赢？给出至少三个原因 p 按照计划管理思想，分析女队应当避免的问题 p 从计划制定、分解、执行等方面，评价男队经理的表现 p 从计划制定、分解、执行等方面，评价女队经理的表现 p 谁是“最好的”计划执行者？为什么？ p 谁是“最坏的”计划执行者？为什么？ p Sam为什么能留下？ p David的教训是什么？ p 如果你是Trump, 你如何决策？ p 本剧还有哪些启示？Date案例讨论联想全球战略重构（http:/v.youku.com/v_show/id_XODIxNjkzNDg=.html） DELL总裁专访(http:/v.youku.com/v_show/id_XMTY2NTQ0NjUy.html)闵毅达先生就绿色IT、低碳经济、中国战略、上海世博会等发表看法.Date案例讨论联想展示了包括一体机、轻薄笔记本、3G等针对细分市场 特性的50多款产品,但并未正面回答 “考虑过进入“上网本” 市场”的问题。杨元庆此前在重新组建联想消费业务单元时曾表示，消费级 市场将成为未来全球PC市场上最重要的增长点。针对中国市场联想将把用户细分为年轻白领、游戏玩家、大 学生和农村用户四类，并将针对这四类用户的不同特点进 行针对性的产品研发和服务提供。 问题： 1、产品战略方面，联想选择消费级市场，你认为成功的可行性大吗？ 2、地域战略方面，联想选择新兴国家，你认为成功的可行性大吗？ 3、如何看待联想的用户细分方法？ 4 、联想当时不进入“上网本”市场，是否正确的选择？为什么？Date战略控制的概念与作用p战略控制 p主要是指在企业经营战略的实施过程中，依据一定 的控制标准，检查各项战略举措的进展情况，与既 定的战略目标与绩效标准进行比较，分析产生偏差 的原因并纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企 业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企 业战略得以实现。 p战略控制对于保证企业战略的有效实施具有重 要作用。 Date战略控制的方式p事前控制 p事后控制 p过程控制Date战略控制有效的条件 p有经营战略规划 p健全的组织机构 p得力的领导者 p优良的企业文化Date