第三、四方物流及供 应链的构建及管理2第三方物流（Third Party Logistics）美国福特汽车公司的创始人亨利福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是，除了 规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口和 错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供给，福特 还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造 油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的土地，建起了 一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的 巨大需 求。此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远 洋运输，这样整个原材料供应、制造、运输、销售等都纳 入他所控制的范围。 案 例（1）3第三方物流（Third Party Logistics）案 例（2） 这是他要建立世界上第一个垂直一体化公司辛迪 加计划的一部分，本来还有很多很多。但日久天 长，福特发现在自己系统控制之外的独立专业化 公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干得更 好。随着政治、经济环境的不断变化，福特公司 的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能 力汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。 4第三方物流（Third Party Logistics）案例解读 福特在此方面的转变表明，在社会分工日益专业 化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到 自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自 身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果 企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流 业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。 5第三方物流（Third Party Logistics） 按照物流服务是企业自行完成和承担，还是外保其 他人进行操作，可分为： 自理物流是物流交易的供、需双方之一提供全部的 物流服务，是传统情况下比较常见的一种形式。 第三方物流是指由物流交易的供、需双发之外的第 三方服务提供者去完成物流服务的部分或全部功能 ，体现了物流专业化发展趋势。6第三方物流的理解 第一方物流是指由卖方、生产者或供应方组织的物 流，这些组织的核心业务是生产或供应商品，为了 自身生产或销售业务需要，而进行自身物流网络及 设施设备的投资、经营与管理。 第二方物流是指由买方或再销售者组织的物流，这 些组织的核心业务是采购并销售商品，为销售业务 需要投资建设物流网络、物流设施和设备，并进行 具体的物流组织和管理。7第三方物流的理解8第三方物流的特征 也叫契约物流或外包物流，对其来讲，所有业务都 是通过合同或契约得到的，对厂商来讲，就是通过 契约将物流业务外包，并且第三方不拥有货物的所 有权。 是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专 业物流企业按照货主要求所从事的物流活动，都可 以包含在第三方物流范围之内； 其利润来源于“第三利润来源”，即与客户一起在物流领域创造新价值。9第三方物流的类型从第三方企业的来源来划分： 由不同类型的传统物流企业转型二来的TPL。 由工商企业分离的TPL。例如海尔物流。 由多方合资、合作而成立的TPL。 起源于货运代理公司的TPL。 来自于财务的信息咨询服务公司的TPL。 来自于港口、码头、铁路的TPL。 来自于电子商务服务商的TPL。10第四方物流 第三方物流是指由物流交易的供、需双发之外的第三 方服务提供者去完成物流服务的部分或全部功能。 美国埃森哲公司最早提出了第四方物流的概念，第四 方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户企 业的点到点式供应链的运作，是对自身组织和第三方 物流企业的资源、能力和技术进行组合和管理以取得 供应链显著效果的供应链整合者，也称为物流服务主 导供应商或总合同方。11第四方物流产生背景（1） 随着科技的进步和市场的统一，供应链中很多供应商 和大的企业为了满足市场需求，将物流业务外包给第 三方物流服务商，以降低存货的成本，提高配送的效 率和准确率。但是，由于第三方物流缺乏较综合的、 系统性的技能和整合应用技术的局限性以及全球化网 络和供应链战略的局部化，使得企业在外包业务时不 得不将业务外包给多个单独的第三方物流服务商，增 加了供应链的复杂性和管理难度。12第四方物流产生背景（2） 市场的这些变化给物流和供应链管理提出了更高的期 望，这在客观上要求将现代网络技术、电子商务和传 统的商业运营模式结合起来，以在供应链中构造一个 将供应链的外包行为进行链接的统一主体，而不是像 以前的分散无序。从管理的效率和效益来看，对于将 物流业务外包的企业来说，为获得整体效益的最大化 ，他们更愿意与一家公司合作，将业务统一交给能提 供综合物流服务和供应链解决方案的企业。13第四方物流产生背景（3） 而且，由于在供应链中信息管理变得越来越重要，也 有必要将物流管理活动统一起来，以充分提高信息的 利用率和共享机制，提高外包的效率。供应链管理中 的这些外包行为的变化，促使很多第三方物流服务商 与咨询机构和技术开发商开展协作，以增强竞争能力 ，由此而产生了第四方物流。14供应链概念 供应链是生产及流通过程中，涉及将产品 或服务提供给最终用户活动的上下游企业 所形成的网络结构。初始供应商供应商 制造商批发商零售商最终用户供应链15背景（1） 目前从来没有如此多的技术和人力被用于改善供应 链的绩效，销售点的扫描仪和电子数据交换器使得 公司可以聆听客户的意见，然后及其传输到整个供 应链中，通过灵活的生产、自动化的仓储和快速的 后勤供应，公司可以迅速的对变化做出的反应。 16背景（2） 然而许多供应链的表现却从来没有像现在这样糟糕。有 些情况下，成本被抬到了前所未有的高度。对美国食品 行业的研究估计，由于供应链各成员之间不能很好的协 作，每年要浪费300亿美元。其他的一些供应链的失败 之处在于不能将供应与需求相匹配。一家百货连锁店通 过在出口处采访顾客发现25的顾客由于商店已经卖完 了他们来买的某种商品而不得不空手离开商店。同时， 另外一些商品由于供应过渡而使价格大打折扣。 17如何设计供应链 在设计供应链时需要考虑的最重要的特征是 商品所面临需求的性质。需求预测种类数量利润率生命周期金钱牌鱼罐头太阳眼镜18太阳眼镜 太阳眼镜在春夏两季卖的最多，并且很难预测其在市 场上的表现。 一家生产时髦太阳镜的公司每年都会设计新款式，并 且他们有很多不同的款式，例如时髦太阳镜的主要生 产商Bausch & Lomb有大约2400种款式。这些款式的生命周期很短仅仅只有几个月，这意味着一旦你对需 求作出错误的估计就没有时间再弥补了，结果是对某 些产品的供应不足，销售额下降；而对另外一些产品 供应过渡，不得不清仓大减价甚至是亏本销售。19金钱牌鱼罐头 金钱牌鱼罐头的需求在一年中各个时 期非常稳定，因此预测每周的销量非 常的简单。20供应链功能 实物功能包含将原料转化为零部件，最后成为 制成品，和在供应链各个不同地方之间的运输。 （生产、运输、库存） 市场协调功能这种功能最终归结于保证最终进 入市场的各种产品形式的组合与顾客想买的产品 形式组合相匹配。（市场反应成本）21产品的以上差异如何影响供应方式 太阳镜面临的问题：需求的不可预测性。 需要一条快速的供应链可以对各种需求变化快 速做出反应。 金钱牌鱼罐头面临的问题：对价格十分敏感。 非常有效地最小化生产和运输成本 22产品类型 功能性产品是指满足用户基本功能需要的产品， 其主要特点是随时间改变不大，市场需求可以预测 、生命周期、边际利润较低，日用品一般属于这种 类型。 革新性产品是指增加了特殊功能的产品，或在技 术和外观上具有革新性的产品，其主要特点是具有 较高的边际利润、生命周期短、市场需求无法预测 ，如时尚产品。23供应链类型 有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即如 何有效地从供货方开始，沿着供应链上的各个节点 ，把原材料转变为在制品、半成品和成品，最后到 达需求方。 反应性供应链主要体现在市场中介功能，即如何 对无法预测的需求做出迅速反应。24基于产品的供应链设计策略功能性产品革新性产品有效性供应链匹配不匹配反应性供应链不匹配匹配25正确的选择（一） 边际收益率为50 平均脱销率为20 由于缺货给利润带来的损 失为 502010 这一数字通常超过公司的 税前利润。在这种情况下 ，降低缺货率的经济收益 很大花钱去提高供应链的 敏捷性是明智的也是值得 的。功能性 产品革新性 产品 有效性 供应链匹配不匹配反应性 供应链不匹配匹配26 对于革新性产品而言关于存货和生产能力的决定不是要最小 化成本，而是应该在供应链上的哪一个环节上设置战略储备 和超额的生产能力来更好的防范需求的不确定性。应该根据 速度和灵活性来选择供应商。对于市场反应不明确的革新性 产品来说缺货和供应过度的风险都是相当高的：一方面，高 盈利和快速建立市场分额的重要性抬高了缺货的成本，另一 方面，革新性产品的生命周期短增加了产品过时和供应过渡 的风险。在这种环境下关键在于分析前期的销售和其他市场 信号做出快速反应，所以关键的信息流不仅仅来自供应渠道 内部而且来自市场。例如消费者以前的购买情况和市场研究 机构的情报，所以对于革新性产品市场协调的成本是最重要 的，公司首要关注的焦点应该是市场协调成本而不是运输成 本。 27正确的选择（二） 边际收益率为15 平均脱销率为1 由于缺货给利润带来的损 失为 1510.15 这个成本是可以忽略的。 因此对于功能性产品生产 商而言不值得花大把的钱 去提高反应速度和灵活性 。 功能性 产品革新性 产品 有效性 供应链匹配不匹配反应性 供应链不匹配匹配28 对功能性产品来说有效性供应链是一个很好的搭配，由 于需求可以预测，市场协调很容易，公司可以仅仅集中 于最小化运输成本，因为大多数功能性产品都具有价格 敏感性，所以这一点至关重要。运输成本可以通过将制 成品的装配日期固定在一个月或者将来更长的一个时期 内来达到最小化，这使得公司可以利用生产资源规划软 件来确定对应于每一种供应的生产要素的需求而且可以 使整个供应渠道实现最小化库存、精简组织机构和最大 限度的利用生产能力，由于供应商、制造商和零售商互 相协调它们的行动以最小的成本去满足市场需求所以重 要的信息流都在供应渠道内。29例1 例如惠普公司就做了一个明智的选择，自己生产 某种变化多产品生命周期短的集成电路而不是到 低成本的亚洲国家采购，这个决定背后的原因是 这样可以使公司提高灵活性缩短供货期。30例2 日本一个主要的服装制造商World公司他们 在低成本的泰国工厂生产一些基本的样式 ，而在本国生产时髦的样式，这使他们对 新出现的服装潮流能快速做出反应，这种 优势足以弥补日本劳动力高昂的成本。 31例3 金钱牌的产品中每年仅有5是创新的，现有的产品大 多数已经上市多年，销售量是高度可测的，这使得金钱 牌公司可以通过存货来满足98的需求，而且即使是少 数新产品也很容易经营，他们有一个月的补货期，并且 最短有六个月的市场生命周期。当推出一种新产品时在 头一个月里金钱牌公司会部署足够多的供应以保证满足 最乐观的预测需求，如果产品销售情况好，在产品售完 前会有更多的供应来补充，如果销售不好，在最坏情况 下六个月也能让公司有足够的时间去售完多余的产品。32如何走出上图的误区 如何选择方法，主要取 决于产品利润率的大小 ，如果可以由产品创新 得到足够多的利润来弥 补建立反应性供应链的 成本公司应该向下移动 ，向左移动则是产品的 利润率较低。功能性 产品革新性 产品 有效性 供应链匹配不匹配反应性 供应链不匹配匹配33向下移动 电脑34 20年前IBM推出一款炙手可热的主机360型计算机，但是当时该种 产品却需要14个月的交货期。20年前的公司可以用一个并不敏感 的供应过程来销售革新性产品因为市场允许，但是现在市场可接 收的交货期不再以年来计