1课程纲要1、什么是情商 2、怎样管理好自己情绪？ 3、为什么有时我们会控制不住自己的情绪？ 4、压力是怎样形成的？ 5、结语2一：什么是情商？ 情商（emotional quotient简写 成EQ）是表示认识、控制和调节自 身情感的能力。由美国哈佛大学心 理系教授丹尼尔戈尔曼在1995年 出版的书中提出。 情商的高低决定了他事业的高低智商（IQ）占20%，情商（EQ）占80%3一、认识自身的情绪；因为只有认识自己，才 能成为自己生活的主宰。二、能妥善管理自己的情绪；即能调控自己；三、自我激励；它能够使人走出生命中的低潮， 重新出发。四、认知他人的情绪；这是与他人正常交往，实 现顺利沟通的基础；五、人际关系的管理。即领导和管理能力。情商的五大内容4人终生忙碌的追求，到底想追求什么？一般人都会说想拥有幸福快乐的人生！但是一生的痛苦却不曾停息过！贫或富，老或少，有或无都同样受苦。为什么？因为没有智慧！智慧的人看别人怎么做，聪明的人看别人做什么（伐木工人）5情商高的人具有哪些特点？社交能力强为人正直（君子先选择然后交友，所以少忧。小人先交友然后选择，所以多虑。）外向而愉快 富于同情心（明星、李嘉诚490亿）不易陷入恐惧或伤感 对事业较投入6二、怎样管理好自己情绪？ 人生的几个经典问题：问题一：如果你家附近有一家餐厅，东西又贵又难吃，桌上还爬着蟑螂，你会因为它很近很方便，就一而再、再而三地光临吗？ 7不少男女都曾经抱怨过他们的情人或配偶品性不端，三心二意，不负责任。明知在一起没什么好的结果，怨恨已经比爱还多，却“不知道为什么”还要和他搅和下去，分不了手。说穿了，只是为了不甘，为了习惯，这不也和光临餐厅一样？ 做人，为什么要过于执著？！ 8 问题二：如果你不小心丢掉100块钱，只知道它好像丢在某个你走过的地方，你会花200块钱的车费去把那100块找回来吗？ 9我们很多朋友做错了一件事，明知自己有问题，却怎么也不肯认错，反而花加倍的时间来找借口，让别人对自己的印象大打折扣。被人骂了一句话，却花了无数时间难过。道理相同，为一件事情发火，不惜损人不利已，不惜血本，不惜时间，只为报复，不也一样无聊？ 失去一个人的感情，明知一切已无法挽回，却还是那么伤心，而且一伤心就是好几年，还要借酒浇愁，形销骨立。其实这样一点用也没有，只是损失更多。（二厂员工） 做人，干吗为难自己？！ 10 问题三：你会因为打开报纸发现每天都有车祸，就不敢出门吗？ 11 然而，有不少人却曾说：现在的离婚率那么高，让我都不敢谈恋爱了。说得还挺理所当然。也有不少女人看到有关的诸多报道，就对自己的另一半忧心忡忡，这不也是类似的反应？所谓乐观，就是得相信：虽然道路多艰险，我还是那个会平安过马路的人，只要我小心一点，不必害怕过马路。 （头发） 做人，先要相信自己。 12 问题四：你的时间无限，长生不老，所以最想做的事，应该无限延期？ 13 然而我们却常说，等我老了，要去环游世界 （小，毕业，工作，结婚，小孩， ） 我们都以为自己有无限的时间与精力。其实我们可以一步一步实现理想，不必在等待中徒耗生命。如果现在就能一步一步努力接近，我们就不会活了半生，却出现自己最不想看到的结局。 做人，要活在当下。 14三、为什么有时我们会控制不住自己的情绪？因为我们有压力！压力来自于：政治上、工作上、家庭上、情感上、经济上、人际上、精神上、身体上。15四、压力是怎样形成的？ 标准太高 能力不足 妄想心生16标准太高 标准不合理 用别人的标准（你行我为什么不行） 用圣人的标准（圣人行为什么我们不行） 牛跟马比什么！ 理想应是人反复跳跃便可能摘取的佳果，不是竭尽全力也 无法揽到的明月，否则理想便变成幻想。合理的希望与欢乐为伴，过高的期盼与痛苦结缘。17能力不足 理想：想得到，办得到叫理想 妄想：想得到，办不到叫妄想 “想”，从“相”，从“心”，你“心”想的要与你的“相”吻合， 这叫“识相” 你可以睡觉，但两种“觉”你不能有，一是“比较”、“计较” 。18心生妄想人之所以不快乐 不该你有的你想 不该你得的想得 不该你做的要做觉悟者快乐 执迷者可怜19五、处理压力的办法智慧成长 请教专业安分守己 善待自己随缘自己20人，或许是个“智慧的巨人”，却也可能是个“情绪的侏儒”！这“侏儒”常告诉自己 “这口气，我绝对咽不下去！我非得去讨个公道不可！”“谁惹了我，谁就倒楣！我豁出去了，烂命一条，要死大家一起死！” （上帝与蚂蚁） 人不是要比“气盛”，而是比“气长”！ 人不是要“争一时”，而是要“争千秋”呀！“我”字的构成“手”与“戈”21 可以改变的就去改变 不可以改变的去改善 不可以改善的去承受 不可以承受的就放弃22人最让人头疼的是认死理不愿改变，压力就不会消失不愿容纳，人际就不会改善23改变不是这么简单的事24太多的人想改变这个世界却只有极少的人肯努力去改变自己。 最终，这极少的人影响进而改变了世界。 25一笑烦恼跑 二笑怨气消 三笑憾事了 四笑病魔除 五笑永不老 六笑乐逍遥 时时开口笑 寿比南山高结 语26