虞城县行政服务中心虞城县行政服务中心标准体系目录标准体系目录BIAOZHUNTIXI虞虞 城城 县县 行行 政政 服服 务务 中中 心心二二 0 0 一八年三月一八年三月目目 录录第一部分第一部分 服务通用基础标准服务通用基础标准第二部分第二部分 服务保障标准服务保障标准第三部分第三部分 服务提供标准服务提供标准第四部分第四部分 政策法律法规政策法律法规虞城县行政服务中心标准虞城县行政服务中心标准ZW/FWDT JC100-2018服务通用基础标准服务通用基础标准2018-03-012018-03-01 发布发布 2018-03-012018-03-01 实施实施虞虞 城城 县县 行行 政政 服服 务务 中中 心心 发发 布布前 言行政服务标准化是提高行政服务质量、提升行政服务效能的有力手段。 虞城县行政服务中心（简称“中心”）标准体系和相关标准编制的依据有：GB/T24421.1-2009服务业 组织标准化工作指南 第 1 部分：基本要求、GB/T24421.2-2009服务业组织标准化工作指南第 2 部分： 标准体系、GB/T24421.3-2009服务业组织标准化工作指南第 3 部分：标准编写等国家标准和有关政策、 法律法规以及“中心”制定的规章制度等。 标准格式和标准中的规范性技术要素参照了 GB/T1.1-2009标准化工作导则 第 1 部分：标准的结 构和编写等国家标准和有关资料。 本标准由虞城县行政服务中心提出。 本标准起草单位：虞城县工商和质量技术监督局、虞城县行政服务中心。 本标准主要起草人：吴海军、刘笑倩、张庆波、李景华。 目目 录录ZW/FWDT JC 101 标标准化准化导则导则ZW/FWDT JC101.1-2018 (GB/T 1.1-2009)标准化工作导则 第一部分：标准的结构和编写5 ZW/FWDT JC101.2-2018 (GB/T 2001.1-2001)标准编写规则 第一部分：术语86 ZW/FWDT JC101.3-2018 (GB/T 2001.2-2001)标准编写规则 第二部分：符号105 ZW/FWDT JC101.4-2018 (GB/T 20001.3-2001)标准编写规则 第三部分：信息分类编码124 ZW/FWDT JC101.5-2018 (BG/T 24421.1-2009)服务业组织标准化工作指南 第 1 部分：135 ZW/FWDT JC101.6-2018 (BG/T 24421.2-2009)服务业组织标准化工作指南 第 2 部分：标准体系140 ZW/FWDT JC101.7-2018 (BG/T 24421.3-2009)服务业组织标准化工作指南 第 3 部分：标准编写150 ZW/FWDT JC101.8-2018 (BG/T 24421.4-2009)服务业组织标准化工作指南 第4部分：标准实施及评价163 ZW/FWDT JC101.9-2018 (GB/T 15624.1-1995)服务标准化工作指南 第一部分：总则171 ZW/FWDT JC101.10-2018 (SB/T 10382-204)服务管理体系规范及实施指南174 ZW/FWDT JC101.11-2018 (GB/T 13016-2009)标准体系表编制原则和要求188 ZW/FWDT JC101.12-2018 (GB/T 13017-2008)企业标准体系表编制指南201 ZW/FWDT JC101.13-2018 (DB11/T 303-2005)养老服务机构标准体系要求 评价和改进264 ZW/FWDT JC101.14-2018 标准化管理基本规定274 ZW/FWDT JC101.15-2018 方针目标管理制度276 ZW/FWDT JC101.16-2018 行政服务中心电子评价满意率统计表277 ZW/FWDT JC101.17-2018 行政许可绩效测评满意度调查表278ZW/FWDT JC102 术语术语与与缩缩略略语标语标准准ZW/FWDT JC102.1-2018 (GB/T 10112.1-1999)术语工作 原则与方法279 ZW/FWDT JC102.2-2018 (GB/T 15565.1-2008)图形符号术语 第 1 部分：通用285 ZW/FWDT JC102.3-2018 (GB/T 15237.1-2000)术语工作 词汇 第 1 部分：理论与应用299 ZW/FWDT JC102.4-2018 (GB/T 15238-200)术语工作 辞书编纂基本术语328 ZW/FWDT JC102.5-2018 (GB/T 16785-1997)术语工作 概念与术语的协调339 ZW/FWDT JC102.6-2018 (GB/T 19100-2003)术语工作 概念体系的建立349 ZW/FWDT JC102.7-2018 (GB/T 723289-2009)术语工作 文后参考文献及源标示符359 ZW/FWDT JC102.8-2018 (GB/T 19000-2008/ISO 900:2005)质量管理体系 基础和术语378 ZW/FWDT JC102.9-2018 (GB/T 18937-2003)全国产品与服务统一代码编制规则411ZW/FWDT JC103 符号与符号与标标志志标标准准ZW/FWDT JC103.1-2018 (GB/T 10001.1-2000)标志用公共信息图形符号 第一部分：通用符号414 ZW/FWDT JC103.2-2018 (GB/T 10001.2-2006)标志用公共信息图形符号 第二部分：旅游休闲441 ZW/FWDT JC103.3-2018 (GB/T 10001.9-2008)标志用公共信息图形符号 第九部分：无障碍设施符号460 ZW/FWDT JC103.4-2018(GB/T 155661-2007) 公共信息导向系统 设备原则与要求 第一部分：总则467 ZW/FWDT JC103.5-2018 (GB13495-920)消防安全标志480ZW/FWDT JC103.6-2018 (GB15562.1-1995)环境保护图形标志 排放口（源）494 ZW/FWDT JC103.7-2018 (GB15562.2-1995)环境保护图形标志 固体废物贮存（处置）场498 ZW/FWDT JC103.8-2018 (DB11/T 384.12-2009)图像信息管理系统技术规范 第 12 部分 图像采集区域 标志的设计与设置保护图形标志501ZW/FWDT JC104 数数值值和数据和数据标标准准ZW/FWDT JC104.1-2018 (GB/T 8170-2008)数值修约规则与极限数值的表示与判定509 ZW/FWDT JC104.2-2018 (GB/T3358.1-2009/ISO3534-1:2006)统计学词汇及符号 第 1 部分：一般统计术 语与用于概率的术语518 ZW/FWDT JC104.3-2018 (GB/T 4086.1-83)统计分布数值表 正态分布578 ZW/FWDT JC104.4-2018 (GB/T 19581-2004)信息技术 会计核算软件数据接口587ZW/FWDT JC105 量和量和单单位位标标准准ZW/FWDT JC105.1-2018 (GB/T 3100-93)国际单位制及其应用618 ZW/FWDT JC105.2-2018 (GB/T 3101-93)有关、单位和符号的一般原则655 ZW/FWDT JC105.3-2018 (GB/T 3102.1-93)空间和时间的量和单位675ZW/FWDT JC106 测测量量标标准准 ZW/FWDT JC106.1-2018 (GB/T 18204.13-2000)公共场所空气温度测定方法688 ZW/FWDT JC106.2-2018 (GB/T 18204.14-2000)公共场所湿度测定方法691 ZW/FWDT JC106.3-2018 (GB/T 18204.21-2000)公共场所照度测定方法694 ZW/FWDT JC106.4-2018 (GB/T 18204.24-2000)公共场所空气中二氧化碳测定方法697 ZW/FWDT JC106.5-2018 虞城县行政服务中心行政许可绩效测评满意度调查表704虞城县行政服务中心标准虞城县行政服务中心标准ZW/FWDT BZ200-2018服务保障标准服务保障标准2018-03-012018-03-01 发布发布 2018-3-012018-3-01 实施实施虞虞 城城 县县 行行 政政 服服 务务 中中 心心 发发 布布前 言行政服务标准化是提高行政服务质量、提升行政服务效能的有力手段。 虞城县行政服务中心（简称“中心”）标准体系和相关标准编制的依据有：GB/T24421.1-2009服务业 组织标准化工作指南 第 1 部分：基本要求、GB/T24421.2-2009服务业组织标准化工作指南第 2 部分： 标准体系、GB/T24421.3-2009服务业组织标准化工作指南第 3 部分：标准编写等国家标准和有关政策、 法律法规以及“