更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区企业人力资源管理师讲义更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区人才流失的背后某集团有限公司,经济效益近几年稳步发展,员工的平均 工资在北京同行业中居于上游水平,工资增长幅度每年以8%左 右的速度增长.但是,此间集团公司的电脑信息部却出现了专业 技术人员外流的不正常现象.为了解决电脑信息部人员外流的 问题,人力资源部就员工流动的主要原因进行了调查,结果发现 该类人员流动的主要原因是认为工资低,该类人员希望在业务 上获的更大的发展.经调查;1、引起技术人员外流的主要原因并不是因为与外界同行专业 人员相比工资收入偏低所致？2、经过内部薪酬调查，问题是出在内部。请学员评析：更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区*一、薪酬福利管理关键概念：。岗位评价。岗位排列法、分类法、比较法、要素计点 法。薪酬等级、薪酬级差。薪酬调查、薪酬满意度调查。薪酬计划。薪酬结构。薪酬制度。人工成本核算。经济性福利、非经济性福利更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区企业的薪酬原则 *对外具有竞争性、对内具有 公平性。 *与企业文化领导力相关。 *与企业团队建设相关。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区第一节 薪酬管理 (p-167) *薪酬使员工为企业提供劳动而得到的货 币报酬与实物报酬的总和。包括：工资 、奖金、津贴、提成工资、利润分享、 福利等。 *薪酬管理与企业发展是相辅相成的。 *薪酬管理的内容应包括；岗位评价与薪 酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结 构、薪酬制度的制定与调整、人工成本 测算等。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区薪酬管理有一定的周期性，如图 ；薪酬调查 分析及审核薪酬制度评估薪酬制度新岗位分析评价 撰写工作说明书劳动力市场预测 企业人工成本预算实施薪酬政策 传达信息1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 月份 更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区有效的薪酬管理应遵循的原则 *对外具有竞争力的原则客观公平， 即以同行业、劳动力市场设计企业薪酬水 平。 *对内具有公平性的原则内部公平， 即以企业内部的工作分析、岗位评估、岗 位评价为基础的、以绩效为评核的薪酬结 构。 *激励性原则个别公平，对员工个人 的绩效、经验、能力要有薪酬标准、制度 的保证。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区*二、岗位评价与薪酬等级：进 行 岗 位 分 析观察法面谈法工作日写实法典型事例法问卷调查法岗位排列法岗位分类法要素比较法要素计点法成 立 岗 位 评 价 小 组岗 位 是 否 分 系 列 分 等 级划 分 薪 酬 等 级选 择 岗 位 评 价 方 法方法概述小 组 职 责各方法的工作流程 优缺点、适用企业更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区第一单元 岗位评价与薪酬等级 一、岗位评价的工作程序 (p-168) *选择岗位分析的方法； 1、确定企业的战略和组织目标。 2、选择适当的分析方法。 3、确定岗位分析的几大要素和子要素。 4、形成系统、规划文件、建立岗位说明 书。 更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区* 成立岗位评价小组 *根据企业的业务性质，由人力资源部提 出相关职能业务部门组成的岗位评价小 组。履行以下职能； 1、确定10-15个关键岗位作为基准岗位 。 2、确定其他岗位相对于基准岗位的价值 。 3、推荐确定薪酬的相关因素（但最终由 人力资源部审定）。 4、选择进行岗位评价的方法进行岗位评 价。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区四种岗位评价的方法 1、岗位排列法，是一种简单的岗位评价 方法。小型企业的工作岗位不多，运用 这种方法比较有效，但不精确。 （1）定限排列法。程序是：将一个企业 相对价值中最高与最低的岗位选择出来 ，作为高低界限的标准，然后在此限度 内，将所有的岗位，按其性质与难易程 度逐一排列，显示岗位与岗位之间的高 低差异。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区*（2）成对排列法。程序是：将企业中所有 工作岗位，成对地加以比较。如图的岗位工 作价值从高到低排列为甲、乙、丙、丁。成对比较法工作岗位 甲 乙 丙 丁 总分甲 1 1 1 3乙 0 0 0 0丙 0 1 0 1丁 0 1 1 2更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区。2、岗位分类法，是按一个假设的量表，把工作岗 位划分为几个类别，每个类别常有明确的界限，加以 说明。根据所判断的岗位的整个价值与几种分类描述 的关系，把一种工作岗位划入特定类别。此方法需要 有岗位说明书和岗位等级的说明。工作程序是：（1）确定岗位类别的数目。（2）对各岗位类别的各个级别进行明确定义。（3）评价与等级标准进行比较，确定合适的类别中的 级别上。（4）当岗位评价完成以后，就可以以此为基础设计薪 酬等级了。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区。3、要素比较法，是比较精确和复杂的岗位评价方法之一。 它通过依据不同的薪酬要素多次对岗位排序，然后再综合考 虑没一个岗位的序列等级，并得出一个加权的序列值，最综 确定岗位序列。其程序是；（1）获取岗位信息。根据岗位说明书收集评价相关信息。（2）确定薪酬要素。心理要求、身体要求、技术要求、职责 、工作条件。心理要求包括：智力、记忆力、推理、语言表达、人际关系 处理、能力。基础教育和专业知识。身体要求包括：身体素质、身体状况。技术要求包括：设备操作、精确协调、等能力，以及工作经 验积累、解决问题能力的提高等。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区。4、职责的定义：（1）对原材料、加工材料、工具、设备、和财产 所担负的责任。（2）对钱或流通票具所担负的责任。（3）对盈利或亏损、革新、投资等方法所负的责 任。（4）对经营决策、公共合同所负的责任。（5）所担负的信息、记录的责任。（6）所负的监督责任。包括：计划、指导、协调 、控制和评估等方面。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区。5、工作条件的定义：（1）工作环境；包括：气温、通风、照明、拥挤 度、工作同事等。（2）工作环境的伤害；包括：有毒、有害、高温 、高空等。（3）工时；注意非正常工时的发生：特殊的延长 工作时间，非正常的轮班等。6、选择关键基准岗位：由评价小组挑选出1525个关键岗位。这些岗位将 是所研究的岗位等级中的典型岗位。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区。7、根据薪酬要素将关键岗位排序：排序过程以岗位说明书的岗位描述为基础，由评价 小组成员（或不同的专业人员）按要素中的行为子 要素赋分，然后核算主要素序列值。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区8、根据薪酬要素确定其所占权重：1。假设评价五个要素总分1450点值；技术所占权重34。48% 、智力所占权重27。59%、体能所占权重13。79%、职责所占权 重17。24%、环境所占权重6。90%。2。各岗位所占各要素的的点值要素（如技术500、智力400、 体能200、职责250、环境100等）权重。3。确立岗位薪酬等级；根据各要素所占点值排序，将其相近 的数值划在一个轴线上，将相近的岗位划归为一个薪酬等级 。（如；A、B、C、D、E、F、G等）。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区9、要素计点法：是要求确定几个薪酬要素（如知识经验 、对决策的影响、沟通、监督管理、职责、解决问题的 能力、工作环境等），每个要素应分等，并要求各岗位 中每个要素的等级都是目前岗位的现实情况。通常每个 要素的各项都要赋予不同的点值，因此一旦确定了岗位 中各要素的等级，只需要把岗位中各要素对应的点值加 总，就可以得出该岗位的总点值。操作步骤是：（1）确定要评价的岗位系列。如行政系列、工程系列、 管理系列等。（2）收集岗位信息。包括岗位分析、岗位描述、和岗位 说明书。（3）选择薪酬要素。可供选择的知识、能力、体力、技 术、环境等。更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区（4）界定薪酬要素。以确保评价人员在应用这些要素时能保持 一致。如要素计点法示例；级数 点值 对岗位特征的说明和测量0 0 很少要处理超出例行工作或组织政策之外的问题 ，几乎不需要分析数据1 40 基准岗位：普通文秘人员、接线员或接待遵从定 义清楚的标准行事，直接在工作中应 用已理解的规则和成序根据 常规方法分析不复杂的数据2 80 基准岗位：单据填写人员经常处理超出例行工作 范围的问题，根据限制条件或建立的政策标准，独立做出一些小 的决策， 更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区（接上页） 分析标准信息数据或使用经过他人分析的数据3 120 基准岗位：社会工作者、行政秘书根据上级的指导对非例行工作进行独立决策。分析和评价非例行工作的情况，以便同他人一起得出解决办法4 160 基准岗位：护士、会计、班组长独立解决工作最后阶段才出现的问题。分析和解决非常规问题，工作中要经常分析大量数据，对操作程序等许多方面做出决定5 200 基准岗位：营业经理。在做出与复审不一致的决定时要有独立判断，要经常制定或开发新的政策更多免费资料下载请进：http:/bbs.55top.com 好好学习社区10、确定要素的相对价值，即确定每个要素的权重。对于不同的 岗位系列，各要素的重要性是不同的。例如，对于行政、管理系 列来说，智力（心理需求）要素的权重要大于身体要素的权重。常用的方法；（1）对权重最高的要素赋值100%，然后根据相对第一个要素重 要性的百分比确定序列次高要素的赋值，以此类推。如：决策； 100% 解决问题；85% 知识；60%。（2）将各赋值加总（100%+85%+60%=245%）。然后将其转化为 100%值：