主 讲 人 : 梁钟尹第一章 职业道德第一节职业道德的基础知识劳动保障协理员职业守则第二节一、职业道德基础知识基本特征 作用主要内容概念职业道德道德与职业道德的关系道 德职业道德（一）概念 ：道德含义和特殊性道德，是以善恶、荣辱等观念为标准，通过 社会舆论、内心信念和教育、传统习惯来评价 人们的行为，调整人和人之间、个人和社会之 间关系的原则和行为规范的总和。 特殊性： 第一，道德具有很强的自律性。 “道德的基础是人类精神的自律，而宗教的基 础则是人类精神的他律”。 -马克思 第二，道德具有广泛的社会性。 第三，道德具有独特的多层次性。 第四，道德具有很大的稳定性。（沉淀的文化 传统）香蕉皮你扔进垃圾桶了吗？ 视频“道德，你做到位了吗”你的爱好吵到邻居了吗？ 尼尼街老人摔倒了，你扶了吗？ 老人路边摔倒，众人无人敢扶 道德底线-你可以不高尚，但是不能无耻 。要做到这个要求，就必须遵循一些基本 的道德准则，这就是道德底线：诚实守信 即诚信、互利、平等、责任，不损害对方 的利益等。 从人已关系上说： 第一层次-“为己不损人”。 第二层次-“为己又为人” 。 最高层次-“屈己待人”或“舍己为人” 。 为己即利己。正当的利己，合情合理合法的利己 ，应当肯定，应当允许。利己又利他，主观利自 己，客观利他人，或者主观利他人，客观利自己 ，都要肯定，都要承认他们的合理性，合道德性 ，至少合乎大众功利主义的要求。 先人后己，或“屈己待人”或“舍己为人”，不但应 肯定，表扬，还要歌颂。这是一种很高尚的行为 。 从行为层次看依次为 自私自利境界， 利己境界（不损人的利己） 利己又利人的境界 （互利）先利人后利己（成全他人） 或不利己（有时有损于己）只利人的 境界。 道德在社会发展中的重要地位作用 道德是调节社会关系的重要手段。它是从 伦理学的意义上，提出做人的准则，即规 范个人行为应该做什么，不应该做什么 如果有人突破了道德规范，就要受到批评 教育、舆论谴责或自责 道德的约束主要靠自律 在河南孟州市、沁阳市、温县和获嘉县等地，用“瘦 肉 精”喂出来的“健美猪”，钻过当地养殖环节的监管漏 洞，进入贩运环节。每头猪花两元钱左右就能买到号称 “通行证”的检疫合格等三大证明，再花上一百元打点河 南省省界的检查站，便可以一路绿灯送到南京一些定点 屠宰场，无需检测“瘦肉精”，每头猪交10元钱就能得到 一张“动物产品检疫合格证明”。这样，“健美猪”就堂而 皇之地流入了肉食行业的龙头老大、以“十八道检验、 十八个放心”著称的河南双汇旗下的济源双汇食品有限 公司。按照该公司规定，十八道检验并不包括“瘦肉精” 检测。 徐宝宝事件 2010年11月3日，南京5个月大的婴儿徐宝宝因 高烧、眼眶部肿胀等症状，入南京市儿童医院住 院治疗，婴儿住院病情恶化时，家属几次向值班 医生反映病情，由于医生打游戏、睡觉等原因， 都未得到及时有效救治，由此导致了婴儿病情急 剧恶化次日早晨不治身亡。由专家、网民、记者 等组成的联合调查组的最终调查结果：患儿家属 的投诉情况基本属实。值班医生隐瞒事实真相， 市儿童医院调查手段简单、调查结果与事实不符 。上网玩游戏的当事医生被吊照开除，南京儿童 医院诊治措施有失职行为，院长书记分别受处分 。河北省迁安市，一辆8座面包车被作为幼儿园 校车，令人震惊的是，里面如沙丁鱼罐头一般 挤了64名幼儿；职业道德 职业道德：指从事一定职业的人们在其履行职 业职责的过程中应遵循的特定的职业思想、行 为准则和规范，是与之相适应的道德观念、道 德意识、道德活动的总和，是一般社会道德在 特定的职业活动中的体现。 职业道德内容：职业道德概念、职业道德原则 、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评 价、职业道德修养等。 为人民服务是社会主义职业道德的核心 集体主义是社会主义职业道德的基本原则 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社 会主义是社会主义职业道德的基本要求。 如“为人民服务”，是我们社会道德建设的 核心。这个核心有它的层次结构。就其作 为社会主义道德的总括词而言，至少有三 个层次： 最基本的层次-“做好本职工作，人人各 司其职，各尽其责或凭诚实劳动取得报酬 。 较高层次-努力地为人民多办实事、多做 好事，不计个人得失。 最高层次-不计报酬，不讲条件地工作和 劳动，即无私奉献。 再如，集体主义原则，其精神实质，是个 人利益，集体利益，国家利益三者统筹兼 顾，相互结合。如兼顾不了，结合不成， 则以集体利益或国家利益为先，个人利益 自觉地服从集体或国家利益。如果把集体 主义简化为“公私”利益关系。那么集体主 义的原则，可划分如下三个层次： 底线伦理即公私分明，绝不以私犯公； 中线伦理则为公私兼顾，以公为先； 高线伦理则为因公弃私，或公而无私，或 大公无私。企业服务的职业道德 正当经营，合法竞争 。 严守信用，讲究信誉 。 用户至上，热情服务 。 平等互利，和衷共济 。教师的职业道德一、 依法治教 二、 爱岗敬业 三、 热爱学生 四、 严谨治学 五、 团结协作 六、 尊重家长 七、 廉洁从教 八、 为人师表行业职业道德 行业职业道德是建立在公民基本道德的基础之上，结 合各行业职业特点而产生。 五类行业特点：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人：忠于祖国、 服务人民、淡泊名利、廉洁奉公专业技术人员：尊重科学、刻苦钻研、质量第一、精益求精商业、服务业人员：顾客至上、公平交易、优质服务、信誉 第一农、林、牧、水利业生产人员：尊重自然、保护水土、科技 致富、富而思进生产、运输设备操作人员：团结协作、坚持标准、保证质量（二）、职业道德的概念、特征职业道德是从业人员在职业道德是从业人员在职业活动职业活动中应该遵中应该遵 循的行为准则和规范循的行为准则和规范职业道德有三个方面的特征：职业道德有三个方面的特征：一是鲜明的职业性一是鲜明的职业性二是内容二是内容. .形式上的多样性形式上的多样性 三是较强的适用性三是较强的适用性四是相对的稳定性和连续性四是相对的稳定性和连续性 职业道德的内容要求，有 文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公 道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开 拓创新爱岗敬业 诚实守信 办事公道服务群众 奉献社会党的十六大报告和公民道德建设实 施纲要 （三）、职业道德的作用1、培养具有职业道德品质的劳动者，促进失 业发展加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展就业方式（双向选择，自主择业）的转变对员工的职业 道德修养提出了更高的要求；（就业竞争压力加大）可以为一个人的成功提供社会资源；（吃亏是福）（有 利建立良好人际关系、得到合作和支持)是个人职业规划的重要组成部分（职业生涯管理系统） ；（培训、升迁机会增多）能帮助从业者度过难关，走向辉煌（三）、职业道德的作用 2、调整职业关系，为共同的目标努力。加强职业道德修养有利于职业境界的提高：一个人的职业道德素养越高，就越能对职业有一个正确 的认识，明确工作的意义，就能从工作中寻找乐趣，体 验到劳动创造的快乐。有良好的职业道德修养的人，不会在工作中被个人名利 得失碎束缚，而是时刻心系他人、社会、国家。就会有 高度的责任心和事业心。（三）、职业道德的作用 3、有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现 人生价值加强职业道德修养有利于个人成长成才：首先应该成人；其次才是成才。一个人的品质决定一个人如何立身处世优良品种：无私、勇敢、互助、合作、勤奋、热情、诚实 、谦虚、守信、顽强4、有助于提高整个社会的道德风尚。 （四）、职业道德修养的途径与方法 1、 在日常生活中培养；（形成良好的习惯） 2、谦虚好学；（学习科学文化和专业知识） 3、在实践中体验，理论联系实际，做到知行 统一； 4、在自我修养中提高。 “修身养性，君子慎独“，慎独是职业道 德境界的最高要求.大家试想，如果有一天这个世界将职业道德 丢弃了，那将是怎样一番景象呢？所以，请大家记住“遵守职业道德，从我做起。”下面，咱们就来了解下作为一个劳动保障协 理员应该具备哪些职业守则呢？二、劳动保障协理员职业守则严格执行政策职业守则团队合作工作态度服务态度廉洁守法 劳动保障协理员是在新时期新的形势下诞 生的一个新型职业，是劳动保障服务体系 的重要组成部分，承担着劳动就业和社会 保障等多项管理服务工作，关系到人民群 总的切身利益，涉及面广，政策性强，代 表党和政府的形象。 即是政府利民政策的执行者，也是为人民 服务的服务员。劳动保障协理员职业守则 1、严格执行国家、地方的劳动保障法律、 法规和有关政策； 2、热爱本职、钻研业务，保持勤奋、求实 、创新的工作作风，不断提高工作效能和 服务质量； 以人为本，乐于奉献，做到文明礼貌，优 质服务； 顾全大局，团结协作，工作上相互支持配 合。1爱岗敬业乐业：人们在从事职业的过程中，根据自 己的爱好和爱好，逐步形成自身对未来工作部门和工作 种类的向往，并且对现行工作职位将来发展到什么水平 ，布满着憧憬。 2.勤业：要使从业人员明确职业责任、克尽职守，除了 依据一定的职业道德和规范，有目的、有组织地从外部 对从业人员施加影响外，还依靠于从业人员有意识地加 强自身职业道德的修养。 3.精业：职业技能也称职业能力，是从业人员发展自己 和服务企业的基本条件，提高自身职业技能是爱岗敬 业的深度表现。因为，从业人员光有服务于企业的熟 悉和热情是远远不够的，只有在此基础上，熟练地把 握职业技能，才能胜任自己的工作，更好地为企业服 务。