xxx合作计划和方案 xxx房地产数据库营销项目版权与保密声明 本项目建议书为易拜资讯与xxx房地产公司的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、项目建议书等所包含的一切信息； 易拜资讯拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经易拜资讯书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售； 对本项目建设书如有任何疑问，请与易拜资讯联系。联系人：曹新民，电话：021-51028349-865目 录z易拜资讯与xxx房地产的关系 z项目目标 z项目说明 z项目执行 z项目报价与时间 z易拜调研项目服务流程 z易拜公司的优势 z以往项目经验与案例易拜 xxx房地产数据 库营销战略同盟 易拜 xxx 房地产数据库营 销战略同盟 易资讯有限公司是专业的数据库 营销服务公司，拥有国内领先的 数据库和优秀的数据库营销咨询 和执行队伍 江苏xxx房产股份有限公司是一 家专业从事房地产开发的国家一 级资质房地产开发企业,也是江 苏首家上市的房地产企业。易拜 xxx房地产数据 库营销战略同盟 房地产开发项目基础资料的整理房地产开发项目基础资料的整理 基础会员资料的整理基础会员资料的整理 当地数据库营销活动的具体执行当地数据库营销活动的具体执行 数据库营销项目策划案的撰写数据库营销项目策划案的撰写 数据库营销项目策划案的执行数据库营销项目策划案的执行 客户数据库的长期维护客户数据库的长期维护项目目标总目标 搜集整理xxx地区的高收入人群 的资料,建立基础客户数据库.对常州 地区的高收入人群进行信息调研，为 xxx房地产公司制定更加准确的数据 库营销方案提供决策基础，在此基础 上,易拜资讯专家团写出xxx房地产数 据库营销整体方案,并协助xxx具体执 行本方案,并对xxx的客户数据库提供 长期的维护.从而达到以下目的:在降 低销售成本的基础上有效提升xxx房 地产销售业绩。协助xxx全面深入开 发长三角地区的房地产市场。项目目标具体目标1. 完善常州高收入人群数据库3. 协助xxx执行数据库营销项目 xxx房地产数据库营销项目具体目标 2. 撰写数据库营销项目方案 4.对xxx的数据进行长期的维护 调研说明方法说明调研 者时间/ 次调研管理调研对象调研方法说 明电话调研电话调 研组35 分钟人员培训 调研编程设计 实时监听监督 调研编程调整通过电话进行 访问 电脑辅助，编 程促进调研逻 辑性，提高访 问深度 人员充分培训 ，调研中可实 时录音和监听 深度访问有经验 访问员5-8小时提纲设计 文字摘要深入挖掘 提供礼品答谢调研说明抽样方法和对 象企业样 本的选择样本选 择标准调研方法 说明电话调研以会员资料为调研主体以会员资料为调研主体调研说明调研方 法单一样本只单一样本只 回答若干问题，回答若干问题， 汇总成为最终信息汇总成为最终信息单一客户样本单一客户样本 量量 为为5 5人左右人左右项目执行执行流程通过Call center 整理数据库根据方案样本抽取/数据筛选撰写数据库营销(DM,短信群发)内容实施数据库营销(DM,短信群发)项目的检测和调整项目结果分析、汇总质 量 控 制调研执行提问与追问提 问回 答追问原话提问无诱导回答模糊回答具体扣题追问前后逻辑关系无效调研调研对象选择层面不够调研用户无明显类似需求调研用户回答质量差或可信弱有效调研质量控制资源调配资深分析员或经理写项目建议书专家小组评估项目建议书项目小组进行精心的项目规划客户参与项目规划与问卷设计项目的预调研资深访员亲自做深访对电话调研员的良好培训每关键阶段交付项目进程报告利用知识资源和历史数据人才资源知识资源数据库资源客户资源合作伙伴资源项目规划阶段项目实施阶段项目报价与时间对会员资料的 整理和丰富(基础数据库的建立)因每个样本的成功获取都有很大难度，不确定性比较多，故保守承诺每月完成10000个客户是可以完成的最大月度整理量；每个样本各部分信息不能保障完全提供，以上为最低达到该信息完成率的报价。项目报价与时间数据库营销方案的撰 写和执行营销项目执行的具体报价要根据我们进入的深度和具体执行的量来订项目执行时间需要双方协调客户数据库的定期更新和维护,技术更新维护一次收费6000元.利用Call center 更新一条数据收费2元,更新周期有xxx来确定易拜项目服务流程初步接触客户需求需求定位初步建议项目建议书服务协议实施计划市场调研 环境分析方案设计与评审终期报告和汇报项目总结顾问维护专注铸就专业 细节决定全局 目前进度数据筛选提取项目执行质量控制专业数据库服务提供商 - 22%市场占有率z易拜资讯有限公司是目前中国最大的专业 商业数据提供商和数据库营销服务提供商 之一。公司成立8年以来，一直专注于商业 数据的收集和加工。并在高质量数据的基 础上，为客户提供各类数据库营销咨询和 调研服务；z易拜公司分别在北京、上海成立两家数据 库营销中心；并拥有自己百人的 Call centerz易拜公司同国内外优秀的咨询公司、调研 公司合作，为各行业的客户提供服务。公 司曾先后与AC尼尔森公司、央视调查公司 、零点调查公司等公司合作，为他们的咨 询项目提供数据支持；z易拜公司直接为各行业的翘楚企业提供数 据及调研服务：用友、神州数码、奥美广 告、新浪爱问、东方网景.z易拜公司的商业数据库每天数据更新超过1 万条z易拜公司2005年成为新浪爱问专业企事业 数据库内容合作伙伴和数据库清洗服务商易拜公司的数据优势 数据库资源数据库资源 统计局企事业信息 统计局企事业信息 普查信息中的工业企业 普查信息中的工业企业 信息信息 海关进出口企业数据库 海关进出口企业数据库 全国工商注册企事业信 全国工商注册企事业信 息息 全国展会企业信息 全国展会企业信息 专向收集信息 专向收集信息 相关支持相关支持 八年的数据库服务经验 八年的数据库服务经验 专业数据库营销服务专 专业数据库营销服务专 家团队家团队 常规数据服务常规数据服务 销售线索筛选销售线索筛选 目标客户识别目标客户识别 市场活动邀请市场活动邀请 黄金客户约见黄金客户约见 目标市场调研目标市场调研 行业市场分析行业市场分析案例一：东方网景ERP系统潜客户 发掘 客户、产品背景： 01年，东方网景公司开发管理系统CRM软件，该产品集销售、市场营销、客户服务、内部管理于一体，能够轻松处理来自电子邮件、网页表单、传真、电话等多渠道的客户沟通 客户委托项目要求：1、挖掘北京地区潜在客户，客户特点：人数在30-3000人之间，企业性质为非国有企业，2、潜在客户联络人为：企业总经理、I T、销售、市场、客户服务部门经理或主管，3、搜集信息内容包括：单位信息、IT负责人信息、公司IT化现状、公司未来一年IT化需求； 4、每周500个符合要求的数据，5、周五以DM信件方式将免费培训邀请书和宣传品寄出，并电话跟踪邀请。案例一：东方网景ERP系统潜客户 发掘 项目执行过程和步骤： 1、界定客户范围，选定约40000家企业作为电 话访问的基础； 2、根据客户回答问题的难易程度和拒绝比率， 制定电话调查问 卷； 3、培训电话访问员、情景模拟，调整完善 电话问卷、试运行、再 次调整； 4、电话访问员上岗，项目执行。 项目总结： 1、项目持续时间：6个月 2、工作结果：电话访问40000家企业，共找到 10000余家符合要求并愿意参加培训的企业，其 中有 4000家企业派人参加培训，最终有680家 企业购买了其客户关系管理系统软件。 3、委托方评价：省时、省力、准确、节约了大 量市场推广费用。皇家大饭店集团客户筛选和推广皇家大饭店，2002年装修完毕，计划通过DM直接邮寄等方式，在较短时间内扩大其知名度和利润 率，主要推广的是其客房、大宴会厅及会议室，也包括餐饮等附属设施；前期想通过对400个样本客户发 放宣传品和广告礼品，来测算两个月内的收益，客户满意度和存在的问题。 客户委托内容：1、寻找具有选择酒店客房、会议室、餐饮娱乐的决策和建议能力的企业的相关人员，包括：企业总裁、行政、人事 部门经理、秘书、主管等。 2、潜在客户要求为：集团性企业，总部在北京；大中型外商三资企业；外地机关、政府、企业驻北京联络处。3、配合免费高档礼品，将宣传品直接投放给潜在客户。 4、对接受服务的客户，电话跟踪，了解客户满意度，对未接受服务客户，电话访问，了解客户问题。项目执行步骤: 1、易拜资讯与该酒店市场人员，共同制定电话调查问卷和上门调查问卷， 2、仔细筛选，选定2400个企业作为基础客户数据， 3、人员培训、模拟、项目执行 项目总结： 1、电话访问完成200个客户，在三个月内共有40个企业接受了60次酒店服务，2、上门介绍完成200家，在三个月内共有70家企业接受了112次酒店服务 金白领餐饮后勤社会化调研 2003年初在全国后勤社会化改革的大潮中，以原联想员工餐厅为基础创 建的北京金白领餐饮有限公司立志做行业标杆企业，其目标主要在京津塘、珠江三 角洲和长江三角洲三个最发达地区的高科技企业、政府机关、写字楼、制造业企业 、院校、金融业和医疗卫生等细分市场。委托内容： 1、对直接接触点做电话访问和必要信息调查 2、电话核实的企业信息内容有:公司名称、详细地址、邮政编码、总经理、联 系方式、地址、专管后勤（餐饮）方面的负责人（含副总）、有无自己的食堂、食 堂餐厅面积，为员工提供午餐无偿/有偿（含早餐、晚餐）、 现有员工的就餐情况、 是否属于外包单位管理共12个信息元素。 项目分析及步骤设计： 易拜资讯考虑向客户解释说明内容比较多，要询问得信息字段只有直接负责人 才能告知，而且对于餐厅面积等字段描述出入比较大，所以易拜资讯电话访问分两 步完成：首先访问得到专管后勤（餐饮）方面的负责人（含副总），得到大概餐厅 食堂情况，确认符合要求后，对直接负责人或负责人办公室说明来访目的，并说明 委托方的情况（委托方有很大的知名度），再次确认第一步访问结果，落实到具体 数字上。 项目总结： 访问结果：部分企业对餐饮承包、社会化委托有比较强的兴趣和愿望，但比例低于 30%；部分企业因为人事等原因虽然职员对食堂承包者或食堂服务不满意，但外包 给其他外来管理单位几乎没有可能性，这点在京津塘大区非常明显，比例较高；而 其他两个访问区域对于接触委托方的再次访问有比较强的意向。上海新势通信公司集团总机客户 调查 客户背景、业务： 上海一家通信行业中等规模的公司，经营联通公司的移动通信业 务，目前正在推广集团 总机的业务，在上海的推广速度偏慢。为加快推广进度，提高推广的效 率。委托我公司对上海 的部分企业做前期市场调查和约见 项目要求： 1、挖掘上海地区潜在客户，客户特点：公司注册地在上海，企业注册资金 在3000万以上。 2、潜在客户联络人为：企业总经理、总经理助理、行政部部长等有权决定 购买集团总机的负责人。 3、搜集信息内容包括：单位名称、地址、邮编、电话、企业性质、 人数、联系人全称、性别、职务，是否使用同类通信产品，负责人对集团 总机业务是否