4个步骤 x 8大部门天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ;QQ:1318241189什么时候企业48绩效管理执行系统4大步骤APEI循环目标管理系统 绩效飞轮Plan方法与措施 措施目 标Aim制定明确的目标激励Inspirit激励与处罚评 估Evaluate评估与检测天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ;QQ:1318241189八大部门总经理财务研发生产采购营销销售行政人事量化目标层层分解设定关键指标责任到人1销售评估目标激 励措 施www.yingxiaozhe.com 大量管理资料下载达成目标的关键动作过程步骤2销售评估目标激 励措 施www.yingxiaozhe.com 大量管理资料下载绩效会议绩效表格绩效沟通3销售评估目标激 励措 施薪酬激励+荣誉激励对先进者进行公开表彰先进模式转化为培训4销售评估目标激 励措 施www.yingxiaozhe.com 大量管理资料下载www.yingxiaozhe.com 大量管理资料下载销售财务采购营销人事行政研发生产销售、售后服务、客户维护广告、促销、公关采购、物流、仓储人事、招聘、培训、会议IT、前台、保安、司机、保洁运营、法务、会计、出纳生产制造、品质管理、设备维护产品创新、设计开发、专利www.yingxiaozhe.com 大量管理资料下载www.yingxiaozhe.com 大量管理资料下载制定明确的目标APEI循环目标管理系统 绩效飞轮Plan方法与措施 措施目 标Aim制定明确的目标激励Inspirit激励与处罚评 估Evaluate评估与检测要点 按时间分 按部门分 按人头分量化单位层层分解制定目标的七大关键之一量化 做世界顶级大企业什么时候 ？有多大 ？制定目标的七大关键之二责任人目标必须双方认可，并且形成目标责任书制定目标的七大关键之三小王的细分小张的小赵的今天吃明天吃后天吃小X的制定目标的七大关键之四有挑战制定目标的七大关键之五时限所有的目标都应该在一定的时间内达成 才有意义，不然，有目标等于没有目标。制定目标的七大关键之六长短结合中期目标（5年 ）远期目标（10年）近期目标（1-3年）本年目标月目标周目标日目标整体平衡制定目标的七大关键之六采购生产销售 财务三个闹钟的故事一只新组装好的小闹钟放在了两只老闹钟的中间。两只老闹钟“滴答 滴答”的一分一秒的走着。其中一只对小闹钟说：“来吧，你也因该工 作了。可是我有点担心，你走完三千二百万次之后，恐怕便吃不消了 。” “天哪！三千二百万次！”小闹钟吃惊不已。“要我做这么大的事，我办 不到！办不到！” 另一只闹钟说：“别听它胡说。不用害怕，你只要每秒滴答摆一下就 行了。” “天下那有这么简单的事。”小闹钟将信将疑。“如果这样，我就试试吧 。”小闹钟很轻松的每秒摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了三千 二百万次。所以在生活和学习中，我们还是先把小事做好，才有资格 做大事；而当我们遇到大事的时候，也不必惊慌害怕，要懂得把大事 进行分析分解，逐层冲破，事情终有一天可以做成的。可有些人只想 做大事，不愿做小事，结果一事无成；而有一些人不一定想做大事， 只默默做小事，结果渐渐成就了一番事业。 简单的道理： 每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和不自 信让我们怀疑自己的能力，放弃努力。其实，我们不必想以后的事， 只要想着今天我要做些什么，明天我该做些什么，然后努力去做，用 心去完成，就象那只钟一样，每秒“滴答”摆一下，成功的喜悦就会慢 慢滋润我们的制定绩效目标的四大方法之一 参考过去数据 制定极小目标的四大方法之二 参考行业增长率 制定绩效目标的四大方法之三 标杆基本法差异制定绩效目标的四大方法之四 建立行业标杆财务部制定明确的目标财务部目标财务总监岗位目标责任书的目标结构财务总监预 算 收 入 目 标 预 算 成 本 目 标 预 算 费 用 控 制 目 标 净 利 润 率 目 标 毛 利 润 率 目 标 员 工 满 意 度 目 标 财务总监 - 预算收入目标部门 目标年 月 日止，完成预算收入 万以内预算 收入 分解 到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月收入分解到部门销售 一部销售 二部销售 三部财务总监 - 预算成本目标部门目标 年 月 日止，成本不超过 万以内 预算成本分解 到月1 月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月成本分解到部门 采 购 部采购成 本 物流成 本 仓储成 本 营 销 部广告费 促销费 公关费 部财务总监 毛利润率目标部门目标 年 月 日止，毛利润率不低于 毛利润率 目标分解 到月1 月2月3 月4 月5月6月7月8月9月10 月11 月12 月毛利润率目标分解车间一车间二车间三财务总监 - 预算费用控制目标部门目标 年 月 日止，费用不超过 万以内费用控制目标 分解到月1 月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月费用分解到部门人事 部员工工资福利保险招聘培训销售 部销售费用财务 部财务费用行政 部办公费用生产 部生产费用 部财务总监 净利润率目标部门目 标年 月 日止，平均净利润率 以上净利润 率分解 到月1 月2 月3 月4 月5月 6月 7月 8月 9月10 月11 月12 月分解到单元收入净利润 率净利润财务总监 员工满意度目标客户满意度目 标年 月 日止，实现员工满意度95%分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10 月11 月12 月80 %80 %80 %80 %80 %80 %80 %80 %80 %80 %80 %80 %分解到员工成本审核出纳会计财务总监岗位目标责任书岗位目标责任书公司：部门：岗位：财务总监员工姓名：员工编号：责任期限：关键岗位职责描述： 公司预算控制与管理 资金管理 成本管理 税务筹划 财务报告分析 内部控制管理关键绩效目标以及达标标准关键指 标毛利润率指标净利润率指标员工满意度目标达标标 准权重计算公 式 数据来 源 评估周 期每月每月目标经过双方确认并达成一致，目标考核的结果将与薪酬挂钩。 公司： 责任人： 时间： 时间：销售部制定明确的目标销 售 目 标客 户 拜 访 量 目 标销 售 培 训 目 标业 绩 沟 通 目 标客 户 满 意 度 目 标团队目标销售总监岗位目标责任书的目标结构销售总监部门 目标年 月 日止，完成合同额 万 / 回收款 万分解 到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 / 分解到部门 销售 一部/小王/小李/小陈/销售 二部/小赵/小钱/小孙/销售 三部/小叶/小夏/销售目标（年目标分解到每人每月）责任人：销售总监销售总监 - 销售目标销售总监 客户拜访量客户拜访量目标 年 月 日止，实现客户拜访量 分解到月 （上门拜访-电话拜 访）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到部门 销售一部 小王 小李 小陈 销售二部 小赵 小钱 小孙客户拜访量（年目标分解到每人每月）销售总监 销售培训目标销售培训目标 年 月 日止，完成专业销售培训96小时 分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10 月11 月12 月 8小 时8小 时8小 时8小 时8小 时8小 时8小 时8小 时8小 时8小 时8小 时8小 时 课程类型 客户开发2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时 客户维护2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时 销售技能2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时 时间管理2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时2小 时销售培训（年目标分解到每月）销售总监 业绩沟通会议目标业绩沟通会议目 标年 月 日止，完成业绩沟通会议192小时分解到每月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10 月11 月12 月 16小 时16小 时16小 时16小 时16小 时16小 时16小 时16小 时16小 时16小 时16小 时16小 时 分解到每单元 每日例会（22天 ）30分 钟30分 钟30分 钟30分 钟30分 钟30分 钟30分 钟30分 钟30分 钟30分 钟30分 钟30分 钟每周一例会120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟 每月业绩沟通会120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟120 分钟业绩沟通（年目标分解到每天）销售总监 客户满意度目标客户满意度目标 年 月 日止，实现客户满意度95% 分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 % 分解到部门 销售一部95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 % 销售二部95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 % 销售三部95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %95 %客户满意度（年目标分解到每月）销售总监岗位目标责任书岗位目标责任书公司：部门：岗位：销售总监 员工姓名：员工编号：责任期限：关键岗位职责描述： 带领部门员工完成公司年度绩效目标； 建立销售制度与流程，负责团队绩效辅导与绩效评估沟通； 负责公司年度销售计划的制定并执行； 负责客户信息管理以及大客户直接公关； 负责部门员工培训培训； 关键绩效目标以及达标标准 关键 指标销售 业绩部门销售计 划完成率客户满 意度客户信息管理部门培训 完成率 目标1.2亿100100关键信息完整正确 ，另不少于20条客 户有效信息100达标 标准9600 万8095关键信息完整正确 ，另少于10条客户 有效信息95权重70101010计算 公式销售部每月 实际业绩/销 售部当月业 绩根据客 户反馈 表打分根据大客户信息档 案更新每月实际 培训人次/ 目标计划 培训人次 数据 来源财务部客户服 务部客户服务反馈人力资源 部 评估 周期每月每月每月每月目标经过双方确认并达成一致，目标考核的结果将与薪酬挂钩。 公司： 责任人： 时间： 时间：销 售 目 标客 户 拜 访