1 1内容索引qSCM基本概念qSCM与ERP、APOqSCOR参考模型qSAP SCM/APO 产品介绍天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：1755696322 2内容索引qSCM基本概念qSCM与ERP、APOqSCOR参考模型qSAP SCM/APO 产品介绍天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：1755696323 3什么是啤酒游戏? 麻省理工学院（1960） 角色：啤酒制造商、批发商、零售商 销售、库存、进货，订货 规则：每周卖出 4 箱、进货 4 箱、结余 12 箱 Source: The Fifth Discipline4 4啤酒游戏的安排4444零售商批发商制造商用户供应商5 5啤酒游戏的结果6 6 八大彩管联合停产事件 宝洁SARS 的机会（杀菌类清洁用品 ） 近来的电荒7 7供应链管理的定义静态、拓扑结构型定义：SCM强调的是一个网络（企业、供 应商、客户、合作伙伴等）重要推论：企业与企业的竞争是供应链与供应链间的竞争比较：SRM vs.SCM 和 ERM vs. SCM供 应 源需 求 源供应商供应商的供应商间接客户客户企业SRM ERM CRMSCM8 8供应链管理的定义动态、运行机制型定义：SCM强调的是一个过程（对物流、 信息、资金流进行协同计划、组织、协调及控制）重要推论：用技术可以换取效率，信息共享后决策更科学比较：物流 vs. SCM供应商生产车间分销体系客 户零售商9 9SCM研究的范围和层次 供应链管理的范围 企业内部供应链管理 企业外部供应链管理 多环节链式结构供应链管理 网状结构供应链管理 供应链管理的层次 战略层 运作层 支持层1010企业内部供应链管理 传统的管理对企业按职能进行管理； 企业已经认识到实现集成管理重要性； 重点在于建立企业内部的合作机制； MRPII、CIMS、TOC等概念，都蕴涵着企 业内部供应链管理的思想； 信息化是供应链管理的基础，企业内部供 应链管理又是全面供应链管理的基础；1111企业外部供应链管理 企业外部供应链对企业经营绩效和竞争力 的影响更大； 供应商管理：供应商的选择与评价、与供 应商合作关系的建立、与供应商之间的信 息共享等问题， 流通配送环节管理：经营伙伴关系、信息 共享问题；1212多环节链式结构供应链管理 更完整的供应链范围包括多个环节，从“ 供应商的供应商”直到“顾客的顾客”。其中 任何一个环节都有可能成为瓶颈环节，从 而影响到整个链的运作。 在多环节链式供应链中，大企业起着核心 企业作用，例如丰田、美国三大汽车公司 、惠普、DEC等公司在其全球供应链中所 起的作用。1313从供应链到供应网络 供应链中成员更专注于其核心能力，它们 参与不同供应链，从而形成供应网络； 供应网络的快速重组能力，以生产商为主 导的格局逐渐被以销售商为核心的动态网 络所代替； 供应链管理面临新的课题，如伙伴关系的 重新定义，更复杂的利益分享机制和信息 共享方式等，有待于今后的进一步研究。1414供应链管理的实现阶段阶段1 1：基础建设：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段阶段2 2：职能集成：职能集成物料管理制造管理分销阶段阶段3 3：内部供应链集成：内部供应链集成分销制造管理物料管理阶段阶段4 4：外部供应链集成：外部供应链集成分销内部供应链供应商阶段阶段5 5：供应链动态联盟：供应链动态联盟供应链联盟1515供应链管理的发展阶段零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1980 传统的供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月1616零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1990 精细供应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月1717零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1995 集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求 全球物料 计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息1818零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户2000 用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet 信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动1919供应链管理的层次 战略层(Strategic Level) 解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策 等问题。包括物流中心的数量、布局、能力，及 物流网络中的物流方向等。 战术层(Tactical Level) 按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产 计划、库存策略、运输策略等。 运作层(Operations Level) 每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等 决策问题。20201.什么是供应链管理?与物流的区 别？ 2.供应链管理的分类?实现顺序? 3.什么是牛鞭效应? 4.供应链管理包括几个层次?主要 包含那些内容?练习一2121内容索引qSCM基本概念qSCM与ERP、APOqSCOR参考模型qSAP SCM/APO 产品介绍2222 物流(?)/后勤(logistics)与供应链？ SCM与ERP？ APO与APS？ MRP与DRP？ SRM与CRM？ 销售与分销？2323中国企业未来信息化的选择Source: IDC 2004200320040%10% 20% 30% 40% 50% 60%0%特殊行业ERMCRM集成应用SCM系统基础建设B2BB2C10%20%30%40%50%60% of respondents2424中国SCM软件市场现状 制造、流通、能源 80% 处于启动期 大中型企业是主要客户 国内外大型厂商目标客户分 化 竞争者规模不大，市场份额 差别不大 SCM与ERP的趋同的势头日 益明显 Source : IDC 2004应用模 块销售额（$ M）%ERP72.3964.92CRM10.779.66SCM35.5031.84KM2.232Total120.89108.412525你有什么想法？ 传统ERP受到挑战和它的前途 SCM/APS与ERP的集成 （心脏移植） ERP定义的变化 SCM是我们的必然选择！26261.SCM与ERP的不同? 2.供应链管理与物流管理差异? 3.SCM与APO的差异? 4.APO与APS的差异?练习二2727内容索引qSCM基本概念qSCM与ERP、APOqSCOR参考模型qSAP APO 产品介绍2828SCOR 是基于五个不同的管理流程供应商计划客户客户的 客户供应商的供应商制造交付采购制造交付制造采购交付采购交付内部或外部内部或外部你的公司采购退货退货退货退货退货退货退货退货SCOR的范围计划计划SCOR (供应链 运作 参考-模型) 是由一个独立的、非盈利的组织-供应链协会 (SCC) 开 发支持，作为供应链管理的跨行业标准 。供应链协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和 AMR两家咨询公司组建，开始包括69个自愿参加的公司。协会成员向所有对供应链管理理 论和实践的现代化感兴趣的公司和组织开放。 2929 提供一个水平（交叉）和 垂直（分层）的视图2活动任务流程元素 任务 活动Communicate Results to 客户34流程参考模型不同于典型的流程分解模型流程分解模型是用来表示流程元素的一个详细配置1SCOR提供一种供应链伙伴之间的沟通语言LEVEL包含：流程流程元素 设计成可（重）配置的 用于描绘多种类似流程的 不同配置 集合一系列分层流程模型3030#LEVEL图解注释1234配置LEVEL(流程分类)流程元素LEVEL(分解流程)计划交付制造采购公司的供应链能在Level 2 的30个核心 “流程分类” 中从“配置-到- 订单” 。通 过选择供应链配置，公司实施运作策 略。Level3 定义了公司在选择的市场上成功竞争 的能力，包括: 流程元素定义 流程元素信息输入和输出 流程绩效尺度 最佳实践, 能应用的地方 支持 最佳实践的系统能力 系统/工具 在Level 3，公司 “微调” 运作策略。实施LEVEL(分解流程元素)在Level 4， 定义了取得竞争优势和适 应变化的业务条件，公司实施的详细 的供应链管理实践 。供应链 运作 参考 模型定级LEVEL(流程类型)LEVEL 1 定义供应链运作参考模型的 范围和内容，这里设置绩效考核和KPI 值。 不在范围描述Balance 产品 采购 with 产品 RequirementsEstablish Detailed 产品 PlansIdentify, Prioritize, and Aggregate 产品 RequirementsIdentify, 评估, and Aggregate 产品 采购P3.1P3.3P3.4P3.2SCOR 包含的流程3个Level 退货退货3131Level 1 流程定义一系列流程： 平衡集合的需 求，提供发展 最佳满足采购 、生产、和交 付要求的行动 过程；一系列流程： 采购商品和服 务以满足计划 的和实际的需 要；一系列流程： 从原材料到成 品,满足计划的 和实际的需要 ；一系列流程：提供产成品以满足计划的和实际的需要，典型地包括订单管理、运输管理、和分销管理；计划采购制造交付退货一系列流程：有关任何原因退货产品的退回或接收。这些 流程延伸到发送后的用户支持 。SCOR 是基于五个核心管理流程3232Level 1 绩效尺度SCOR 水平 1 绩效属性 资产响应性成本灵活性 交付绩效 3发运速度 3完美订单履行 3订单履行超前时间 3供应链响应时间 3产品灵活性 3供应链管理成本 3成品销售成本 3增值生产率 3担保成本或退货处理成本 3现金-到-现金循环时间 3供应库存天数 3资金周转次数 3面向客户面向内部可靠性 3333客户供应商P1供应链计划计划计划P2 采购计划P3 制造计划P4 交付计划采购制造交付S1 库存 产品采购M1 面向库存生产M2 面向订单生产M3 面向订单设计D1 交付 库存 产品D2