EXECUTION执行力-用流程复制企业的使命企业的使命执行的过程目标现状来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载三大关键流程三大关键流程What? Whom? Why? Where? When?Who?How to?战略流程运营流程人员流程来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载软力量软力量战略流程运营流程人员流程软力量：执行文化系统法则系统法则企业不能仅仅靠一两个能人企业不能仅仅靠一两个能人, ,一两个一两个 条款条款, ,一种热情一种热情. .横下一条心去做事横下一条心去做事. .靠这种靠这种做法做法, ,你也许可以一两次侥幸得逞你也许可以一两次侥幸得逞, ,但不可但不可 能持续成功能持续成功. .真正的执行不是靠个人英雄，不是靠真正的执行不是靠个人英雄，不是靠 使命，而是靠完善的执行体系来支撑！使命，而是靠完善的执行体系来支撑！来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载造钟？还是报时？造钟？还是报时？ 能人型的领导喜欢报时，执行型的领导懂得造钟 执行不是靠一两种高瞻远瞩的新产品赢得市场，而是 一套系统的战略流程设计 执行不是靠点子思维、雕虫小技，而是一套固化的运 营流程 扩张的根本出路：建立一个不依赖于能人的执行体系流程专家流程专家w 麦当劳奇迹：三十年，一亿倍在120多个国家拥有3000家店多年来，持续被评为“最有价值的品牌”w 麦当劳卖什么？w 用一流的规范武装三流的员工来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载一人经验一人经验, ,大众受益大众受益共同化内化联结化外化隐性知识告别一枝独秀！告别一枝独秀！ 执行不能仅仅靠几个拥有特异功能的人，也不是 靠经验领袖传、帮、带，而是要拥有一套“人才 加工厂”的机制 警惕企业家的雄才大略 在家天下和熟人的环境里，永远实现不了职业化来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载为什么为什么“ “既难大也难久既难大也难久” ”? ?人员战略缺乏执行工具制度保障不力忽视软力量观念执行系统的本质执行系统的本质执行的真谛简单简单的关键流程流程的开发“前三化”流程的贯彻“后三化”来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载简单法则简单法则简单是人性的直接追求简单是人性的直接追求, ,最最 方便大众去执行的首要前提就方便大众去执行的首要前提就 是是: :化繁为简化繁为简, ,以简驭繁以简驭繁! !成功的法则极为简单，但成功的法则极为简单，但 简单并不代表容易。简单并不代表容易。来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载执行的真谛：简单执行的真谛：简单简单意味着简单才能受众！ w简单是一种思维方式w简单的流程意味着，更好操作，更易执行w简单的流程是做大、做规范的前提w简单背后是深刻！简单的关键简单的关键: :流程流程 流程：将战略转化为行动的渠道 流程能做到无序变有序复杂变简单人走流程在 业务管理流程来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载流程开发：流程开发：“ “三化三化” ”流程的难点之一在于设计设计流程基于一个假设流程设计三化SimplificationSpecializationStandardization流程开发企业内部： 优秀员工与普通员工顾客期望： 满意与不满意竞争对手： 优势与劣势外部标竿： 成功经营与失败教训流程开发的过程流程开发的过程来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载流程贯彻：流程贯彻：“ “三化三化” ”w 简单化w 专业化w 标准化“开发”三化“贯彻”三化制度：不折不扣标准化不能消融个性标准化不能消融个性创造性开发标准化灵活性持续性优化来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载输血不如造血！输血不如造血！输血救人一次，造血救人一生不要关注局部问题，而要从整个执行系统 来看问题不要责怪员工不行，先检查自己的流程行 不行先人后事先人后事让合适的人上车!跟我来,那地方更好!老板们要明白四个道理w了不起的人才能做了不起的事( 方向)w优秀的人一定会吸引优秀的人( 吸力)w如果是合适的人在车上,那么激 励和管理就不再是问题w如果车上坐的是不合适的人,方 向对错都无关紧要战略虽好,可谁来做呢？来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载w 招人:价值评价w 育人:价值提升w 用人:价值实现w 留人:价值维护人才资源的价值观价值观谁是执行的主体？谁是执行的主体？w 执行方向系统构建文化塑造w 思维能力w 脑袋w 空气w 行动方案系统运行文化传播w 人际技能w 脊梁w 木匠w 操作方法不折不扣文化吸收w 技术技能w 四肢w 蜂群高层中层基层来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载能力突出的个人乐于奉献的团队成员第五级经理人愿景的领导者资源的整合者54321用自己的知识技能智慧作风 作出巨大贡献谦逊的品质+职业化的坚定意志 建立持续的卓越业绩全身心投入,执着远景 向更高的业绩标准努力组织人力和资源, 高效地朝既定目标前进为实现集体目标贡献个人才智, 与团队成员通力合作强将头上无弱帅强将头上无弱帅矛盾的混合体矛盾的混合体谦逊的个性 表现出令人折服的谦虚,回避 公众的恭维,保持低调,不爱抛头露面 雄心勃勃,公司利益至高无尚 成功了,看窗户,成功归于别 人/好运 选择第五级经理人接班坚定的意志和行动力 工人式的勤劳,不是表演的马,而是拉梨的牛 被公司可持续业绩所驱动和感 染,为了公司的卓越,他们愿意执 行任何事,不管有多困难 业绩不佳时看镜子 行动从容/冷静,靠崇高的标准而不是个人魅力来影响 来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载中层中层: :腰不能软腰不能软! ! 一块三明治好不好吃,主要看中间的那块料怎么样? 组织执行力是不是强,主要看中层是否得力 抓中间，促两头来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载w 从一开始就找对人!重要的是给何人付酬,而不是如何支付w 我们招聘了5个人,他们工作起来顶10个,而公司只 付8个人的工资执行力是执行力是“ “招招” ”出来的出来的w 真正的执行型人才其实是免费的来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载基本原则:不求最优秀,但求最合适目标选才:基于能力项寻找怎样的人寻找怎样的人? ?训练是你能进行的最好的投资！训练有素的人员是公司最大的竞争优势投资越多，回报越大执行力是执行力是“ “练练” ”出来的出来的来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载“ “全职涯培训全职涯培训” ”全职涯培训包括两种不同的培训体系员工培训管理层培训传授“终生受用的技能和价值观”训练哲学：第一次就训练到位！来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载员工训练系统员工训练系统一支优秀的训练团队一个系统的训练程序一套有效的训练工具（SOC）一体化的追踪和奖励机制人数越来越少五：倍增价值的成长四：扩充经验的成长三：复制自己的成长二：胜任工作的成长一：缓慢成长层次五层次四层次三层次二层次一成长五层次成长五层次来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载Action learning（行动学习） Coaching（教练） MDP(管理发展手册) PDS(绩效发展系统)管理培训体系管理培训体系加紧业务流程的改造，业务流程是培训的基础 让一流的人做业务培训 人人都是教练！ 设立人才快速发展通道 按需购买管理课程，持续投入 全员接受培训，领导人尤其需要补课先有学习力先有学习力, ,后有执行力后有执行力来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载用心:用人理念 用眼:辩才之能 用胸:容才之量 用脑:用人之艺执行力是执行力是“ “用用” ”出来的出来的来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载占有欲强,人才私有化 人治大于法治 任人唯亲 用人短视该留的留不住该留的留不住藏犬是如何变成藏敖的 自然界择强汰弱，不断进化 执行人才是充满活力的狼，而后不是毫 无斗志的羊 不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者执行力是执行力是“ “淘汰淘汰” ”出来的出来的来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载情感强度情感强度能做到量才适用的人，必须具有一定 的情感强度为“情”所困的人，说明情感强度不够第一：很难招聘到高手第二：姑息纵容执行不力者世界上最难遵循的规则是度EXECUTION战略与运营流程谋定而后动来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载狐狸和刺猬狐狸和刺猬w 狐狸知道很多事w 行动迅速，聪明伶俐， 看上去准是赢家w 狐狸的思维是分散的， 不集中的，跳跃性的， 不连贯的，缺乏一致性 w 刺猬只知道一件大事w 毫不起眼，走路一摇一 摆，整天觅食看家w 刺猬用简单有效的方式 应对所有的挑战和进退 维谷的局面，因坚持不 懈而成功三环理论三环理论我们最擅长的 是什么?对什么 拥有最大的热情?是什么 驱动你的经济引擎?来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载刺猬理念是一个简单明确的概念，组织的 战略定位来自对三环交叉的深刻理解能做你在什么方面成为业内最优秀的？什么不能？ 该做：利润最大化，创造持续强劲的现金流？想做：不是刺激热情，而是发现什么让你热情洋溢！聚焦三环交叉聚焦三环交叉来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载优势优势: :做你能做做你能做! ! 基于能力而不是领导人的个人喜好来选择把注意力转移到你能够做得最好的业务 有时候学会放弃比选择更重要你正在做的一定是你最擅长的吗? 两种不同的竞争优势比较竞争优势比较竞争优势w 宏观标准:是否把核心业务作为主战场 w 醉心于多元化,将遏制其核心业务蕴藏 的潜力w 微观指标:产品,地域,客户 w 共同特点:只做部分,不做全部凭什么战胜 竞争对手?集中!来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载持续竞争优势持续竞争优势什么是核心竞争力? w企业独具的支撑企业可持续发展的能力 w它是企业内部集体学习和实践的能力 w它是人的能力,而不是物或可继承的资产核心竞争力的四个特性 w独特性 w价值性 w延伸性(超越现有产品和服务,变化回应) w持续性凭什么保持 基业长青?热情热情: :做你想做做你想做! ! 洞察你的热情(最可怕的是绝望) 不顾热情和核心竞争力,把业务扩展到能够 促进增长的任何领域,注定会失败来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载靠什么延续热情靠什么延续热情? ? 把“痴情”变为始终追求的“信念” 信念必须真诚无欺，必须发自内心的热情拥护 目的企业存在的根本原因（利润之上的追求） 核心价值企业始终追求的根本信条 核心理念目的核心价值迪斯尼迪斯尼: :快乐使者快乐使者 迪斯尼:带给千百万人快乐! 以创造力、梦想和想象力不断追求进步 狂热地追求细节和一贯性 狂热地控制与保存迪斯尼的“魔力”形象来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载赢利赢利: :做你该做做你该做! !天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往.赢利模式:敲开利润区的大门泥匠和石匠什么样的行业最有“钱景”？ 目标 计划“细” 沟通“明” 工具 控制“准” 反馈“透” 奖惩运营流程七环节运营流程七环节来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载w Few objectives w Key initiatives w Execute w Better 目标目标: :“ “精精” ”小处着眼大