http:/www.docin.com/webmoney中国移动江苏公司扬州分公司 2010年1月 扬州中层管理人员个人述职报告中层管理人员个人述职报告工会：卜建明工会：卜建明1http:/www.docin.com/webmoney目录 个人廉洁从业情况重点工作完成情况及亮点体会问题分析和解决思路个人能力提升计划2http:/www.docin.com/webmoney切实维护职工合法权益坚持和完善职工代表大会制度。认真落实职代会的各项职权。坚持企业重大改革方案、重大规章制度、涉及员工生活福利等事项经职代会讨论通过，让员工真正拥有知情权、审议权、通过权和决定权。今年1月13日公司召开了一届三次职工代表大会，会议审议、表决通过了赵大春总经理所作的行政工作报告、赵峰主席所作的职代会工作报告及扬州分公司2008年度业务招待费、福利费使用情况报告、员工违规违纪惩处实施细则（修改稿）。职代会共收到职工代表提案条，内容涉及经营管理、用工政策、薪酬福利与班组建设等多个方面,立案13条，处理率100%。 并根据职代会相关提案，经相关部门讨论，形成一致意见，修订了扬州分公司工会会员疗休养管理办法（修订） 。积极履行省职工代表审议管理办法的职责，建议多次被省公司采纳。3http:/www.docin.com/webmoney切实维护职工合法权益 一届三次职代会4http:/www.docin.com/webmoney围绕公司中心工作，开展劳动竞赛和技能大赛开展2009年全市技能比赛： （1）、投诉处理业务技能比 赛 （2）、计数机操作技能比赛配合组织公司各项劳动竞赛：（1）、宽带小区建设劳动竞赛 （2）、集团全业务发展劳动竞赛（3）、赢在12580劳动竞赛 （4）、数据业务达人大PK劳动竞赛 公司在全省范围内开展的“数据业务达人大PK”数据及信息业务劳动竞赛活动中分别获得音乐部落盟主和数码部落盟主优秀盟主奖；朱菁获得手机报数据业务达人、李飞获得手机阅读数据业务达人、刘俐萍获得气象通数据业务达人；多名员工获得幸运奖。5http:/www.docin.com/webmoney围绕公司中心工作，开展劳动竞赛和技能大赛公司工会和客户服务部联合举办了投诉处理业务技能大赛。来自市区营销中心、邗江营销中心、江都分公司、高邮分公司、宝应分公司、仪征分公司和客户服务部的7支代表队参加了比赛 。市区营销中心分工会、仪征分工 会组织开展了题为“我的键盘我 做主 我的键盘我敲响”的女工打 字竞赛。6http:/www.docin.com/webmoney组织开展创优评先活动,加强荣誉争创工作以促进公司发展、服务客户为重点，以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容，树立榜样、培育精神、扩大影响。加强员工思想作风和业务素质建设，积极参与创建“工人先锋号”活动，树先进，树典型，用先进的典型引导职工，用先进的事迹教育激励职工，争创工人先锋号、模范职工之家、巾帼文明示范岗。重点抓好职工之家建设工作，荣获市总工会五星级职工之家称号。组织各分工会在属地积极开展争创活动。今年公司荣获扬州市五一劳动奖状称号、客户服务部荣获省巾帼文明岗称号、仪征分公司西园路沟通100店荣获集团公司工人先锋号称号、市文昌西路沟通100店获得扬州市工人先锋号称号、市区文昌中路营业厅获扬州市巾帼文明岗称号。7http:/www.docin.com/webmoney组织开展创优评先活动,加强荣誉争创工作8http:/www.docin.com/webmoney体 会作为工会工作者，要牢记中国工会的地位和作用， 在党的领导下，做好桥梁和纽带，发挥好维护、建设、 参与、教育四大职能作用。要认真学习工会法、劳动法等法律法规和 公司涉及维护员工利益、调整劳动关系的管理办法，提 高政策水平。切实心系员工，依法、科学维护职工权益，维护稳 定和谐的劳动关系。9http:/www.docin.com/webmoney开展丰富多彩的文体活动重视员工需求，适时开展了形式多样，富有特色的文体活动，不断提升员工队伍综合素质，扩大公司影响力。 1月17日,公司在扬州市友好会馆成功举办了以“活力移动2009”为主题的新春联欢会，900多名员工参加了联欢会，省公司党群工作部沈海洲总经理和市总工会马庆副主席也应邀参加了晚会。10http:/www.docin.com/webmoney开展丰富多彩的文体活动今年举办了首届扬州移动公司体育大会 ，以活动来加强员工之间的沟通，提高团队的凝聚力，激发员工的工作热情，缓解员工压力。4月18日，公司首届体育大会暨羽毛球比赛在扬州大学中心校区体育馆举行，公司工会赵峰主席、扬州总工会相关领导及各分工会主席出席了开幕式，来自各分工会的86名选手参加了比赛。 11http:/www.docin.com/webmoney开展丰富多彩的文体活动5月23日为庆祝六一儿童节，公司开展了以“爱随心灵一起成长”为主题的EAP欢乐家庭趣味活动，本次活动共组织了全区共33个家庭，近百人参加。 12http:/www.docin.com/webmoney开展丰富多彩的文体活动8月22日，公司首届体育大会暨乒乓球比赛在扬州大学中心校区体育馆举行，来自各分工会的78名选手参加了比赛。 13http:/www.docin.com/webmoney开展举办丰富多彩的文体活动10月24、31日，公司首届体育大会-5人制足球比赛在扬州大学中心校区体育馆举行，来自各分工会的八支球队参加了比赛，弘扬团队精神，提高凝聚力，增进相互沟通。 14http:/www.docin.com/webmoney开展举办丰富多彩的文体活动11月28日，公司在十二楼举办了首届体育大会-掼蛋比赛，来自 各县（市）分公司、营销中心、市公司各部门及物业的48支代表队共 96名队员参加了比赛。15http:/www.docin.com/webmoney体 会工会开展员工喜闻乐见的文体活动，是增强 员工之间沟通，增强员工团队精神，增强工会活 力的有效方法。通过开展形式多样的活动，能有效缓解员工 压力，提高工作激情，提升市场竞争力。开展活动，能不断提高工会工作者工作能力 ，进一步促进工会工作创新。16http:/www.docin.com/webmoney服务员工、关爱员工 工会根据工会会员疗休养管 理办法相关规定对公司整年 的疗休养活动进行安排，组织 08年度绩效优良以上的社会用 工和公司用工旅游；首先向旅 游社征集若干线路征求员工意 见，再根据员工反馈情况进行 线路优化，在保证线路品质及 安全的情况下组织员工外出， 同时员工也可带家属前往。今 年工会已组织三批普陀山；二 批山西婺源；三批桂林和一批 北戴河的旅游活动，参加的员 工近350名，让员工充分接触 大自然，陶冶情操，缓解一线 员工压力。17http:/www.docin.com/webmoney服务员工、关爱员工 坚持为员工“办实事，做好事， 解难事”上多下功夫，切实关心 职工生活，为员工排忧解难。员 工结婚，工会送花篮给予祝福； 员工生日，工会送上会所体验券 让员工在生日的时候享受公司的 会所服务；对患有重病的员工进 行走访慰问，送去组织的关怀； 对退休及内退员工给予生活上的 关心，子女结婚送花篮给予祝贺 ，适当组织他们活动。 生日 快乐员 工 生 日 电 视 祝 福18http:/www.docin.com/webmoney服务员工、关爱员工 今年2月10日举办了退休、内退员工新春活动。庆祝国庆六十周年，公司工 会走访慰问老同志，送去慰 问金，使老同志真正感受到 公司的关怀和工会的关心。 分别牵头召开内退、退休员 工座谈会，加强沟通，化解 问题。在重阳节到来之际，组织退休及内 退员工赴风景秀丽的浙江千岛湖风 景区旅游观光。19http:/www.docin.com/webmoney服务员工、关爱员工 落实上门慰问公司已故员工家属及部分困难员工。组织欢送赴巴基斯坦辛姆巴科公 司工作的朱乃豪同志。20http:/www.docin.com/webmoney服务员工、关爱员工 今年“三八”妇女节，组织了以“我独立，我美丽”为主题开展了一系 列庆祝活动：一是为女员工送上一支美丽的鲜花；二是三次会所体验； 三是一次农家乐游玩；四是一条祝福短信。工会赵峰主席还亲自将美丽 的玫瑰花送到了文昌西路沟通100店、客户服务部与集团（数据）业务 部的女员工手中，并致以节日的问候。 祝福彩信21http:/www.docin.com/webmoney服务员工、关爱员工 “六一”儿童节到来之际，组织开展了以“爱随心灵一起成长”为主题的EAP欢 乐家庭趣味活动，使小朋友们在积极的参与活动中体验父母的关爱及合作与交往 的快乐，从而度过一个幸福、难忘的“六一”儿童节 ；同时积极参与由中国扶 贫基金会发起了以“寄一份包裹 送一份关爱”为主题的关爱儿童活动,向全体员 工发出题为“让我们一起关爱汶川的孩子们吧”的爱心捐款倡议书，一共捐出爱 心捐款15900元,159份爱心包裹寄给了汶川的孩子们,让灾区的孩子与我们孩子共 同庆祝自已的节日。 公司为每个员工14周岁以下子 女准备的一份礼品。 中国扶贫基金会回复的感谢信汶川孩子的回信22http:/www.docin.com/webmoney为员工排忧解难“天有不测风云，人有旦夕祸福”， 杨远媛，宝应叶挺路沟通100店的普通 一员，一位活泼可爱的80后女孩，一 位平时工作积极主动，认真负责的好 员工。今年6月经苏州某医院检查，身 患重型再生障碍性贫血，所需治疗费 用巨大，生命岌岌可危为了拯救 年青的生命，为了帮助这位被病魔困 扰的可爱的同事，公司工会特向广大 员工发出倡议：请献出一份爱心，成 全一份勇敢的坚持，传递一份生命的 热度，用我们的爱、我们的心，点亮 一盏希望的灯，帮助她撑起一片蔚蓝 的天。在工会发出倡议书的一个 星期内，全区员工就捐出了爱心款 38955元。高邮等分工会开展深入贫困农户，提供 经济帮助和技术培训，通过结对帮扶， 善尽责任。23http:/www.docin.com/webmoney体 会服务员工是工会工作一个重要方面，要牢固树立服 务意识，切实为员工办实事好事，为困难员工排忧解难 。要善于听取员工意见和建议，敢于说真话，反映员 工呼声。同时要把党和行政对员工的关怀及时传递给员 工。工会是员工之家，一人有难，大家帮忙，提高凝聚 力。24http:/www.docin.com/webmoney2009年3月，公司“员工帮助计划-EAP”正式启动后，通过制定EAP实施方案、员工幸福指数测试、多途径的宣传、针对性的团队活动等举措，确保EAP项目稳步推进，有效助力了公司健康发展。服务员工、关爱员工、 落实EAP25http:/www.docin.com/webmoney服务员工、关爱员工、 落实EAPEAP系列心语语小屋 工作旋律 情商提升课堂情商提升课堂 团体快乐驿站团体快乐驿站26http:/www.docin.com/webmoney服务员工、关爱员工、 落实EAP5月26日主办走进情商提升课堂-压力应对管理专题讲座 组织员工参加情商提升课堂职业心理健康讲座婚恋情感专题讲座情绪与身心健康专题辅 导讲座27http:/www.docin.com/webmoney服务员工、关爱员工、 落实EAP团体快乐驿站团体快乐驿站4月9日压力调节的专题辅导 6月17日人际沟通 的专题辅导（仪征分公司） 7月10日职场减压 的专题辅导 28http:/www.docin.com/webmoney服务员工、关爱员工、 落实EAP团体快乐驿站团体快乐驿站5月23日，扬州分公司 举办了“爱随心灵一起成 长”大型亲子主题EAP团 体辅导活动。本次活动 共组织了市区及县市部 门共33个家庭，近百人 参加，是目前EAP团体 辅导活动中规模最大的