主题松江区妇幼保健院新院启用暨大型义诊活动开启生命动力加油站回 顾整 体 流 程具体内容安排相关项目推荐整体营运计划Contents回顾上海秋韵礼仪服务有限公司与贵院1月13日试运营初次合作顺利圆满。此次新院启用是松江妇幼保健院整体迁建工程的第二个阶段，现以义诊的方式作为庆典活动的主内容。针对此次活动提交策划执行方案，此方案主要包括整个活动的内容构成、活动流程安排、现场布置和道具、执行运营计划等几部分内容。我们将以顺畅大气为此次活动的策划基点，以细致负责为我们的执行原则！秋韵的优势在于长期投身于策划执行此类的大型活动，自身有着强大的硬件设备和人员配备，并有着操作大型活动的丰富经验和良好信誉。整体流程number400人左右；领导、媒体、兄弟单 位及患者等subject上海市松江区妇幼保健院 新院启用暨大型义诊 免挂号费用松江西林北路1010号addresstime2009年03月03日BASICBASIC活动要素整 体 流 程1、义诊开幕式上午8：45 9：00 2、现场百人祝福签名上午7：3011：30 （随到随签，派送礼品）3、大型义诊上午9：0011：30 4、健康公益讲座上午9：3011：00 松江妇幼保健院 新院正式启用义诊框架06：00-07：30 准备工作：人员到场做最后的检查工作（院方负责人做最后检查工作）07：30-08：45 现场百人祝福签到(陆续来的患者可以继续签到）所有到场者在祝福墙前留名签到、写下自己的祝福。嘉宾由礼仪小姐配带胸花， 并引导入VIP休息室用茶歇观看医院宣传片。记者发放当日活动流程单，新闻统发稿由贵方提供，发放礼品及活动资料。08：30左右 主要领导到场主要领导到场并在祝福墙下留下自己的祝福后，沿红地毯步入会场接见问候义诊专家和病人。08：40-08：45 领导上台就位 08：45-08：47 分管区长主持开场白介绍贵宾，以及宣读所有贺信、贺电（以上名单由院方拟定，交主持人及记者手持一份）08：47-08：52 区主要领导致辞08：52-08：57 卫生局主要领导介绍义诊情况08：57-08：59 区委领导宣布义诊正式开始09：00-09：10 合影留念/部分领导接受采访09：10-09：30 参观新院 整 体 流 程活动流程7：30 院开放对外部排队的病人。门口有两个工作人员派发金叶给所有来现场参加活动者。患者在金叶上写下自己的祝福后，把金叶贴到祝福墙上后领取一份纪念品。8：45 主持人宣布义诊开幕式现在开始。领导介绍活动情况并宣布义诊开始。9：00 义诊活动开始进行。工作人员派发资料，组织患者有序排队，现场提供茶歇。如现场排队的人过于多的话，可以提供叫号服务。现场佩戴医院绶带的工作人员是为特殊患者提供服务的专用通道。9：45 两个健康公益讲座开始。患者可以自由选择感兴趣的讲座。11：45 义诊活动基本结束。义诊流程整 体 流 程具体内容安排1、外联事务(包括媒体、交警、城管、卫生等单位的协调工作，办理有关审批手续)； 2、确定义诊细则（义诊细节、具体人数、开始时间和截止时间、地点、流程、现场负责人、物品准备、物品回收、危机公关、后期跟踪、差旅费报销、义诊补助情况） 3、确定专家名单并指定联系人:确认讲座专家及讲座内容 参加义诊专家至少定为2025人，4、备置活动设施，包括桌椅板凳、舞台、遮雨棚、饮水机、音响、各种台卡等。5、收集并制作现场宣传用品。（包括医生、医院以及健康知识的宣传）6、前期宣传 大型义诊规模较大，必须有个扎实、细致的预热宣传过程。选择的媒体有电视、报纸、广播、专刊和海报。 前期工作具体内容安排具体内容安排前期工作宣传资料：1、义诊宣传单张2、义诊宣传广告牌3、现场流程单张4、医院绶带 5、健康知识广告板6、妇幼保健院宣传单张7、简介X-展架8、各类宣传条幅9、讲座资料平面图具体内容安排9个中国式吉 祥灯笼气球， 寓意长长久久 ，下挂常18米 的祝贺条幅具体内容安排现场入口处灯笼气球入口造型门具体内容安排彩虹门竖幅效果具体内容安排钟楼网格布竖幅祝福签到处具体内容安排来宾到会后，由礼仪小姐指引到签到墙前。在“金色祥叶”上签到后将“金叶”贴到祝福墙的许愿树上。签到前背景签到后背景签到金叶祝福墙具体内容安排舞台设计具体内容安排领导发言处舞台尺寸具体内容安排在义诊处设立一排帐篷（视专家人数及活动规模而定，3米*3米，共25个，一般一顶帐篷下一个专家），帐篷上分别标明专家所看科室，这样既醒目、整齐，又可遮蔽雨。每个帐篷内另配登记员1名及护士1名。为避免人流量过多而造成的拥挤，现场设有1米线作为隔离，并每个帐篷下安排2个座位。 义诊区域具体内容安排义诊遮雨棚医师名牌科室介绍具体内容安排具体内容安排现场效果图灯杆旗具体内容安排五角旗具体内容安排内部装饰小气球花具体内容安排当领导宣布”义诊正式开始“后，吉庆礼花组合同时绽 放，舞台前30米出放彩烟拔地而起，在空中拉出5道紫色彩 烟幕，恰似活动之际紫气东来之意。此刻在全场雷动的掌声 ，整个活动从最高潮开始。背景音乐环音绕耳 。活动气氛案例参考具体内容安排相关内容介绍邀请函设计相关项目介绍邀请函打开相关项目介绍礼品袋礼品套装相关项目介绍礼品套装相关项目介绍由中国电信发放的方便实用的申付通。健康知识宣传架带支架的广告板相关项目介绍暖点茶歇黑色或红色绒布包裹，放置水果 、甜点、饮料等自助餐饮文房四宝在贵宾休息室中设立文房四宝， 方便领导题字相关项目介绍其他物品为确保工作有序进行将活动中工作人员分成以下若干组整体运营计划岗位描述A、接待组： 所需物品：嘉宾名单、媒体名单、岗位职责： （1）负责解决专家嘉宾的接送等问题； （2）负责接待到会的兄弟合作单位及其他人员； （3）负责为嘉宾传达学术研讨会及义诊活动的流程； （4）为嘉宾做好其它服务性工作； （5）与嘉宾沟通好发言事宜； （6）配合新闻组工作。 B、组： 道具组所需物品：桌子、椅子、台布、印章、印台、油笔、指示牌、赠品药（或赠药卡）、档案袋、夹子、患者登记表、绳子、剪刀、专刊、小册子等。 岗位职责： （l）进行现场祝福树叶的派发（2）负责将活动流程派发给所有人； （3）负责现场宣传单张的派发； （4）负责礼品的派发和记录（5）负责纪念品的派发（6）负责派发统发稿 （7）负责现场所有其他工作组的道具管理岗位描述整体运营计划C、外围咨询组： 所需物品：桌子、台卡、台布、椅子、专刊、绶带、笔、剪刀等。 岗位职责： （1）咨询员应熟悉现场一切情况，包括：专家姓名、来自哪所医院、义诊组织者、现场流程、（2）咨询员要对前来咨询的顾客做耐心细致地回答，做到问有所答，详尽明确； （3）接待患者咨询要做到微笑、热情、礼貌、客气； （4）在负责咨询的同时，应对进入现场的人员密切注视，对有疑问的人应及时告知组长或保安，以防竞争对手来扰乱秩序； （5）负责在现场发放专刊，并要对患者做详细解释。 岗位描述整体运营计划D、后勤组岗位职责： （l）负责现场所需物资的准时到位，及活动结束后的物资的回收工作； （2）负责现场临时急用物资的准时到位； （3）解决义诊当天工作人员的就餐问题； （4）在义诊活动前一天配合广播组将播音设备准备好； （5）负责解决义诊活动当天工作人员、患者、专家的饮水问题； （6）负责联系车辆事宜及桌椅的借用。（7）负责现场来宾和嘉宾的茶歇岗位描述整体运营计划E、保安组岗位职责： （1）全面负责此次活动的治安秩序。 （2）负责安排嘉宾的车辆和其他社会车辆的进出； （3）负责监督、检查扰乱现场的人员和带不满情绪的患者。一经发现立即上报或及时采取措施； （4）不得与患者发生冲突。 F、新闻组： 岗位职责： （1）负责联系记者和拍摄人员 （2）负责大型义诊现场的电视拍摄工作； （3）负责大型义诊现场的照片拍摄工作； （4）负责大型义诊活动专题片剪辑及专刊编制、新闻报道工作； （5）新闻组人员必须坚守岗位，不得脱岗、缺岗。 岗位描述整体运营计划G、音响组： 所需物品：笔、本、广播稿 岗位职责： （l）保证义诊的充分广播，准备足够的广播稿，最好录制有专门的广播播音带； （2）在活动前一天提前联系好电源、喇叭、将音箱设备调试好；（3）负责院内LED的播放，包括几个主要科室的电视短片（4）要积极配合各小组工作将进展情况及时播报； （5）所有广播稿件必须由广播组长同意后方可播报； （6）除广播组成员，其他人一律不准乱动广播器材。 岗位描述整体运营计划H、机动组 岗位职责： （1）负责义诊活动当天所有组别的人员短缺补充； （2）奉行一个宗旨：哪里需要到哪里去。虽是临时补充，但应有专职人员的敬业精神和业务水平； （3）负责与指挥小组配合解决现场出现的纠纷； （4）与保安配合维持活动现场的治安秩序。 岗位描述整体运营计划n 在活动中，我们将安排礼仪小姐、保安人员、摄影师、摄像师、现场AV监控人员、现场灯光监控人员、表演人员及服务人员共同服务。不仅在人员的挑选上进行严格把关，同时在活动前期要对他们进行集中培训，详细介绍活动流程，对服务水准提出要求。n 在活动开始前，对所有运营人员进行活动现场服务、活动流程、紧急情况处理等强化培训人员，统一着装，便于识别统一佩带对讲系统。人员培训整体运营计划