自我发展与团队管理二六年五月u自我发展与团队发展的关系u自我发展与团队管理课程的内容 如何进行自我管理 如何进行时间管理 如何开展工作沟通 如何进行团队管理第一单元:如何进行自我管理u 目标的重要性u 学会创新思维u 自我认知u 有效学习u 确定目标关于目标：1、诸葛亮的隆中对，确立占领荆、益，三 分天下的战略目标2、李健熙确定的三星发展目标3、牛栏山酒厂：打造中国二锅头第一品牌一：目标的重要性目标的作用没有目标确定目标目标细化一、目标的重要性u 你了解你自己吗？你的优势和不足是什 么？请思考u 你了解你周围环境吗？你所处的环境对 你会产生什么影响？请思考u 你是否有一个职业发展目标？你将来朝 哪个方向发展？请思考二、关于创新思维思维决定行动;行动养成习惯;习惯影响性格;性格决定命运。二、关于创新思维二、关于创新思维什么是思维？是一种复杂的心理现象，是人的 大脑的一种能力。思就是思考，维就 是一定的方向和次序。因此，思维是 沿着一定的方向、按照一定的次序进 行的思考。什么是思维惯性？大脑思维有一个特点，就是一旦沿着一定的方 向、按照一定的次序思考，久而久之，就形成了一 种习惯。也就是说，这次这样解决了一个问题，下 次遇到类似的问题或表面看起来相同的问题，不由 自主的还是按照上次思考的方向和次序去解决，这 种现象，就叫做思维惯性。二、关于创新思维什么是思维定式？思维惯性很顽固，不容易克服。如果对于自 己长期从事的工作或日常生活中经常发生的事物 产生了思维惯性，多次以这种思维惯性来对待客 观事物，就形成了非常固定的思维模式，这就叫 思维定式。 什么是思维障碍？思维惯性+思维定式=思维障碍二、关于创新思维创新思维的关键是:打破思维定式克服思维障碍二、关于创新思维二、关于创新思维八种创新思维方法：左脑右脑并用法 因果图（鱼骨图）法绘制脑图法 W5H法头脑风暴法 水平思考法五个“为什么” 六顶帽思考法左脑：逻辑思维，文字表达，定量计算右脑：直觉感悟，形象思维，艺术情感二、关于创新思维思维方法之一：左脑右脑并用法1、善于表达 2、擅长数字处理3、逻辑性强 4、精于分析5、策划能力强 6、制作表格的高手7、能够理性地思考 8、考虑周到9、对色彩敏感 10、喜爱音乐11、具有创造力 12、擅长舞蹈13、不断提出新点子 14、经常空想15、直觉思考 16、善于设计二、关于创新思维测一测，你 善于使用哪 个半脑！二、关于创新思维销售决策制造设计原材料投诉渠道标准反馈说明失误信息程序工人机器思维方法之二 绘制脑图法二、关于创新思维我们去上海，怎么去？思维方法之三:头脑风暴法二、关于创新思维 发现问题，连问五个为什么 顾客为什么投诉你?思维方法之四：五个为什么二、关于创新思维人际关系紧张同事歧视有偏见团队风气性格内向孤僻工作水平 能力状态个人作风自私狂妄领导不支持非亲信不理解思维方法之五：因果图法What：发生了什么When：何时发生的 Where ：在哪发生的Who：关系到谁 How：怎样发生的 Why：为什么会发生二、关于创新思维思维方法之六：W5H法例：为什么生产质量下降了？与销售部、售后服务部有没有关系？二、关于创新思维思维方法之七：水平思考法二、关于创新思维思维方法之八：六顶帽思考法白帽子白帽子事实实和信息 中性信息 黑帽子否定 找出不利因素 黄帽子肯定 找出有利因素 绿绿帽子创创造力 找出新的方法 红红帽子情感和直觉觉 对对新方法的感觉觉 蓝蓝帽子控制 指挥挥整个思维过维过 程二、关于创新思维六顶帽思考法：某啤酒厂在承德的销售业绩一 直下滑，企业决定委派你到承德任销售经理， 请用六顶帽思考法进行分析白帽子白帽子销销售数据、销销售策略、人员员状况 黑帽子不利的客观观因素 黄帽子有利的方面 绿绿帽子打开局面的新思路 红红帽子对对新思路进进行直觉评觉评 估 蓝蓝帽子理性思考整个思维过维过 程三、自我认知u自我评估u寻求反馈uSWORT分析法自我评估之一 评估自己的现状 工作方面评价等级（分值）工作满意度 1 2 3 4工作时间 1 2 3 4薪水 1 2 3 4获得认可度 1 2 3 4地位 1 2 3 4挑战 1 2 3 4 稳定/安全 1 2 3 4与他人的关系 1 2 3 4总 分自我评估之二评估领导能力陈陈 述评评 估一直常常有时时很少我对对团队团队 的绩绩效负责负责1234我建立了团队团队 成员员的工作标标准1234我能对团队对团队 成员员的绩绩效及时时做出反 馈馈1234我能够够支持团队团队 成员员的发发展和学习习1234自我评估之三激励能力陈陈 述评评 估一直常常有时时很少我认认可团队团队 中个人的贡贡献，并给给 以恰如其分的评评估1234我与团队团队 成员员一起讨论讨论 他们们的工 作安排1234我能将团队团队 成员员的需求与公司的 需求联联系起来1234我对对公司和团队团队 的工作积积极热热情1234自我评估之四自信心 陈陈 述评评 估一直常常有时时很少我知道自己能把工作做好1234我对对不合理的要求说说“不”1234我在团队环团队环 境中如鱼鱼得水，很愿 意说说出自己的想法，提出自己的建 议议1234我考虑虑自己，也考虑虑他人和他人 的情感1234自我评估之五协作能力陈陈 述评评 估一直常常有时时很少我与团队团队 成员员相处处融洽1234我尊重、重视团队视团队 中他人的意见见 和观观点1234我与团队团队 成员员分享信息1234我尊重他人的隐隐私1234自我评估之六培训与发展员工的能力陈陈 述评评 估一直常常有时时很少我承认发认发 展的价值值和重要性1234我为团队为团队 成员设计员设计 并创创造发发展机 会1234我从各方面发发展团队团队 成员员1234我能容忍团队团队 成员员的过过失，并将 之视为视为 学习过习过 程中的一部分1234自我评估之七管理团队绩效的能力陈陈 述评评 估一直常常有时时很少我为为团队团队 成员树员树 立榜样样1234与他人相处时态处时态 度坚坚决但不威胁胁1234我与团队团队 成员员沟通并明确责责任和目 标标1234我承认认并挑战团队战团队 的低绩绩效状态态1234自我评估之八沟通能力陈陈 述评评 估 一直常常有时时很少我能够够目的明确、恰如其分地沟通1234我的信息能被人正确理解1234我在阐阐述想法时时，尽量使大家达 成一致1234我根据不同情况和听众采取相应应的 沟通方法和风风格1234自我评估之九决策和解决问题能力 陈陈 述评评 估一直常常有时时很少我在恰当的时间时间 做出妥善的决策1234我很灵活，能根据不同情况改变变自 己的方法1234我对对自己做出的决策负责负责1234我能够够正确识别识别 “真正的”问题问题 所 在1234自我评估之十实现目标的能力陈陈 述评评 估一直常常有时时很少我认认真完成每项项任务务1234我寻寻求方法提高绩绩效1234我主动动控制，并对对自己和团队团队 工 作负责负责1234我按照自己的方式组织组织 工作12341、仔细观察别人的态度和反应2、主动征求别人意见，特别是 上级领导的意见3、积极接受消极的反馈意见寻求反馈SWOT分析法强 项项 （能做好的事 ）弱 项项 （做不好的事 ）机 会 （外部条件）威 胁胁 （外部障碍）我文章写得好 我不善于社交我的领导领导 重视视 文字材料学历历高、水平高的 硕硕士生不断进进入 单单位 我做事沉稳稳我不善于沟通我的风风格与领领 导导接近对对快速变变化的外部 环环境不适应应我工作了二十 年,积积累了一定 的工作经验经验年龄龄偏大,对对高 强度工作体力 不支公司事业发业发 展 迅速,发发展机会 增加招聘人员员的素质质越 来越高我在团队团队 中有 较较强的凝聚力攻克技术术性难难 题题的能力有限公司加强了对对 职职工的培训训公司的科技层层次和 技术层术层 次越来越高发挥优势避免弱项抓住机会应对威胁SWOT分析法学习的形式：正规学习传授学习观察学习实践学习感悟学习四：有效学习学习的内容：做事方面（智商）：身体，技能，文化做人方面（情商）：品德，素质，修养四：有效学习四、有效学习学习的过程学习的过程获得经验（实践）反思（思考经验）理论化（将经验提 升为理论）应用（将理论应用 到实践）学习的障碍1、学习的观念不正确 树立终身学习的观念2、学习的目的不明确学习的目的是创新3、学习没有时间 时间是挤出来的4、培训课程与工作没关系树立全面的学习观没有没用的知识 5、工作不稳定 你更应该学习 6、自我控制力差 下狠心养成学习的习惯四、有效学习确定目标的原则：1、短期、中期、长期目标相结合2、与环境发展的大趋势相结合3、切合实际，扬长避短4、及时调整，灵活应用五、确定目标确定目标的种类：1、学习的目标2、职业选择的目标3、职业发展的目标4、个人及团队绩效的目标5、创新的目标五、确定目标明确的精确设定要达到的结果量化的要达到的结果可以衡量可达到的科学合理实际的与团队和组织的目标一致有时间规定的实现目标的期限精确确定目标的原则SMART原则我的学习目标：目标标明确 取得大专专学历历层层次清晰 大专专可行性高中毕业毕业 ，好学，参加职职工 素质质教育工程 实际实际 性是公司业务业务 骨干，领导领导 支持期限四年之内我的职业目标：目标标明确转转入营销营销 行业业目标层标层 次营销师资营销师资 格,销销售部经经理目标标可行 性营销专营销专 科毕业毕业 ,有基础础目标实际标实际 性公司营销业绩营销业绩 下降,需要营销营销 人 员员 目标标期限二年之内团队的业绩目标：目标标明确销销售业绩实现业绩实现 500万元目标标量化年提高30万元目标标可行 性目前是400万，有新措施目标实际标实际 性团队团队 全体成员员及团队团队 上级领级领 导导均认认可 目标标期限三年之内1、八种思考方法2、自我评估的分析方法3、SWOT分析法4、学习的周期5、SMART原则本单元重点：1、教材2、光盘3、考核手册4、网站:www.gmpchina.org学习资料：作业：1、手册第一单元作业2、填写活动跟踪表活 动动时时 间间有效还还 是无效优优先级别级别 （A、B 、C、D ）是团队团队 工 作还还是个 人活动动活 动 跟 踪 表