1余世维-有效沟通（4 讲） 课后练习一、单选题 共 7 题题号: 1 本题分数:7 分下列哪项是利用主动倾听克服沟通障碍的办法?A、回报B、事前问清楚C、事后负责任D、分析与思考答案要点：标准答案：C考生答案：C题号: 2 本题分数:7 分“有效倾听” 的行为不包括?A、少批评B、不要打断对方C、集中精神D、不提问题答案要点：标准答案：D考生答案：D题号: 3 本题分数:7 分克服沟通障碍的办法有利用反馈、简化语言和?A、善用比喻B、主动倾听C、分析思考D、能说会道答案要点：2标准答案：B考生答案：B题号: 4 本题分数:7 分下列哪项属于“有效倾听”的行为?A、站在对方立场B、分析问题C、不断说话D、多批评答案要点：标准答案：A考生答案：A题号: 5 本题分数:7 分简化语言的方法有?A、善用比喻B、主动倾听C、分析思考D、能说会道答案要点：标准答案：A考生答案：A题号: 6 本题分数:7 分跟人面谈时忌讳?A、在角落B、不要关门C、不要低声D、不要有亲密关系答案要点：3标准答案：A考生答案：A题号: 7 本题分数:7 分下列哪项不是利用反馈克服沟通障碍的办法?A、回报B、事前问清楚C、事后负责任D、分析与思考答案要点：标准答案：D考生答案：D二、判断题 共 10 题题号: 8 本题分数:5 分不要有亲密关系不属于面谈时的忌讳。 1、错2、对答案要点：标准答案：错考生答案：错题号: 9 本题分数:5 分克服沟通障碍的办法有利用反馈、简化语言、分析思考。1、错2、对答案要点：标准答案：错考生答案：错题号: 10 本题分数:5 分要通过突出重点、善用比喻方法来简化语言。 41、错2、对答案要点：标准答案：对考生答案：对题号: 11 本题分数:5 分向上沟通时尽量使用问答题，少用选择题。1、错2、对答案要点：标准答案：错考生答案：错题号: 12 本题分数:5 分沟通是两个循环圈：尊重的倾听与提出你的观点；澄清你的了解与确认对方了解你的观点。1、错2、对答案要点：标准答案：对考生答案：对题号: 13 本题分数:5 分往上沟通没有胆识，往下沟通没有心情，水平沟通没有肺腑是沟通的主要问题。 1、错2、对答案要点：标准答案：对考生答案：对题号: 14 本题分数:5 分一个人只会讲话不会听话叫做强辩。51、错2、对答案要点：标准答案：对考生答案：对题号: 15 本题分数:5 分“有效倾听” 的行为包括：提问题；停止说话少批评；不要打断对方；集中精神；站在对方立场；控制你的情绪。 1、错2、对答案要点：标准答案：对考生答案：对题号: 16 本题分数:5 分一个人会讲话并不善于听话叫思考。 1、错2、对答案要点：标准答案：错考生答案：错题号: 17 本题分数:5 分控制你的情绪属于“有效倾听”行为。 1、错2、对答案要点：标准答案：对考生答案：对