第三方物流发展战略第三方物流发展战略The Developing Strategy The Developing Strategy of the Third Party Logisticsof the Third Party Logistics1. 物流及供应链管理概述 1.1 物流的概念 1.2 企业内部物流的整合 1.3 供应链的概念 1.4 供应链一体化 1.5 快速响应的供应链2. 第三方物流理论与实践 2.1 第三方物流的概念 2.2 第三方物流的成因 2.3 第三方物流的来源 2.4第三方物流带来的利益 2.5 第三方物流的服务范围 2.6 第三方物流的市场模型 2.7 第三方物流的发展现状培训内容培训内容: :3. 第四方物流简介 3.1 企业采购物流的发展历程 3.2 第四方物流概念 3.3 第四方物流的运作模式 3.4 第四方物流提供商的特点4. 第三方物流发展战略 4.1 物流产业的分层模型 4.2 物流企业的市场定位问题:储运本是物流的核心业务, 在储运业做了几十年, 说搞不清物流是怎么回事,连自己都 羞于承认. 可真问物流是何物,还真是摸不着边.为什么呢?对物流理解的误区: 理解物流不能从物流企业的角度去理解,要从物流的需求方-生产企业和商业企业的 角度去理解.不懂企业物流,就做不好物流企业.解决方案:从企业物流和供应链角度研究物流. 第一章第一章 引子引子横看成库侧成流 左看右看各不同 不识物流真面貌 只缘身在储运中物流是什么？公开问题公开问题1.1 物流的概念 1.2 企业内部物流的整合 1.3 供应链的概念 1.4 供应链一体化 1.5 快速响应的供应链1. 1. 物流及供应链管理概述物流及供应链管理概述n 美国物流协会对物流的定义美国物流协会对物流的定义1.1 1.1 物流的概念物流的概念“物流是满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及 相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过 程”。四个关键组成：实物流动，实物存储，信息流动，管理协调实 物 存 储信 息 流 动实物配送采购运输制造支持供应商顾 客管 理 控 制仓库工厂仓库批发零售原材料消 费 者生产物流采购物流销售物流退货物流废弃物流1.1 1.1 物流的概念物流的概念n 物流的过程物流的过程管管 理理 协调协调计划计划 实施实施 控制控制物物 流流 管管 理理原材料原材料 库存库存 最终产品最终产品输入输入自然资源自然资源人力资源人力资源财力资源财力资源信息系统信息系统供供应应商商顾顾客客输出输出对客户的有效供给对客户的有效供给时间和地点效用时间和地点效用竞争优势竞争优势企业财富企业财富物物 流流 活活 动动 客户服务客户服务 需求预测需求预测 库存控制库存控制 订购处理订购处理 物资管理物资管理 包装包装 退货处理退货处理 运输和配送运输和配送 仓储仓储 物流网络规划物流网络规划1.1 1.1 物流的概念物流的概念n 物流管理系统物流管理系统lright quality （正确的质量）lright quantity （正确的数量）lright time （正确的时间）lright place （正确的地点）lright price （合适的价格）lright impression （合适的外观）lright commodity （正确的商品）1.1 1.1 物流的概念物流的概念n 物流管理的目标物流管理的目标1.1 1.1 物流的概念物流的概念n 物流概念图物流概念图总经理救命 ！ ！市场部销售部采购部仓库财务部1.2 1.2 企业内部物流的整合企业内部物流的整合n n传统的未经整合的企业内部的供应链传统的未经整合的企业内部的供应链公司总经理n n 内部物流应当有效整合内部物流应当有效整合我们的各个职能部门 ，怎样才能整合所有 业务, 保证既有分工 又有合作？销售和市场怎样扩大基础客户？市场需求的特性是什么 ？需求波动的原因是什么 ？怎样保证对客户的完全 服务？采购怎样决定何时去订购原 材料？怎样决定订多少货？采取何种采购策略？怎样保证不断货？库存怎样管理出入库怎样给商品分类怎样降低库存怎样保证库存的准确性 和合理性财务怎样保证现金流量？怎样管理客户信用？怎样保证资金回笼？1.2 1.2 企业内部物流的整合企业内部物流的整合1) 信息分散原因：无集成的企业内部管理软件，手工操作损耗人力物力，错 误多2) 缺少应有的控制原因：内部分工不明确，内部制度的执行不严格，操作流程混乱3) 忽视对市场的预测缺少应有的计划，凭经验凭感觉4) 无定期的库存分析，无库存目标5) 无定期的盘点，或盘点方式初级，盘点之后无相应措施等1.2 1.2 企业内部物流的整合企业内部物流的整合n n 企业中存在的物流脱节问题企业中存在的物流脱节问题更好的业务控制功能性的整合更好的客户服务减少浪费和加班时间利用稳定的供应商来改善 成本改善的库存控制及数据精确的即时数据减少费用和时间的耗费,把 时间更多的用于规划和改 进增加销售增加直接劳动力生产率降低采购成本降低库存顺畅的物流流动资金利用率的提高n n 整合物流的效果整合物流的效果物流管理特点职能部门表现业务成效1.21.2 企业内部物流的整合企业内部物流的整合1.3 1.3 供应链的定义供应链的定义供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了使得系 统成本最小而采用的把供应商、制造商、销售商、服务商 、以及仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正 确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套方法 。 n n 供应链定义供应链定义供应商采购运输原材料仓库原材料转运生产工厂成品转运成品仓库 成品配送顾客管理和 控制中心1.3 1.3 供应链的定义供应链的定义n n 典型供应链典型供应链n 供应链一体化供供 应应 商商需需 求求 源源核心企业核心企业供应商供应商用户用户 用户用户 供应商供应商物物 流流资金流资金流供应商供应商分销分销制造制造装配装配零售零售需求需求销售时点信息销售时点信息信息流信息流需求和设计需求和设计需求拉动需求拉动1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化n n 脱节的供应链造成高库存和服务质量低下脱节的供应链造成高库存和服务质量低下供货时间长 且不稳定需求变动 预测不精确非频繁的大定单 较长的应收款周期高库存不准确的预测不准确的采购1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化n n 整合的供应链整合的供应链销售供应商库存采购销售销售公司采购库存销售经销商1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化设施、物流、合作 供应商选择 渠道优化 物料管理 生产策略供应链业务流程 决策支持 信息流动信息技术供应链组织企业主体流程需求预测店铺控制系统仓储管理系统营销管理 系统制定供应链策略 整合供应链计划供应生产分销零售消费者供应链策略物料采购物流分销 管理客户定单 管理提供产品、 服务逐 步 完 善，直 至 建 立 一 个 具 有 高 效 市 场 反 应 的 供 应 链，特 别 是 后 勤 支 撑 系 统n n 完善完善 / / 高效市场反应的供应链系统包括五个层面高效市场反应的供应链系统包括五个层面1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化* 典型的范围，数字经调整 整个供应链的库存将下降 10%30% *运输成本将下降5%15%*整个供应链的运作费用将下降 10%25%*采购生产运输服务供应商消费者 客户原材料采购将减少6%12%*加强对整个供应链的管理可以大大降低企业的库存和运输成本，提高企业的长期竞争力n n 供应链一体化的好处供应链一体化的好处1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)l l 快速响应出现的背景快速响应出现的背景l l 快速响应的发展阶段快速响应的发展阶段 l l 快速响应成功的条件快速响应成功的条件l l 快速响应的效果快速响应的效果快速响应出现的背景快速响应出现的背景l l 2020世纪世纪7070年代，美国纺织服装的进口急剧增加，年代，美国纺织服装的进口急剧增加，8080年代，年代， 进口商品大约占纺织服装行业总销售量的进口商品大约占纺织服装行业总销售量的40%40%。l l 一些主要的经销商成立了一些主要的经销商成立了“ “用国货为荣委员会用国货为荣委员会” ”，呼吁采取，呼吁采取 共同的措施，提高行业的竞争力。共同的措施，提高行业的竞争力。l l 委托零售业咨询公司委托零售业咨询公司Kurt SalmonKurt Salmon从事提高竞争力的调查。从事提高竞争力的调查。1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)Kurt SalmonKurt Salmon诊断的结果诊断的结果虽然纺织品产业供应链的各个环节都重视提高自己的虽然纺织品产业供应链的各个环节都重视提高自己的 经营效率，但整个供应链全体的效率却并不高。经营效率，但整个供应链全体的效率却并不高。Kurt SalmonKurt Salmon的建议的建议零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源， 建立快速响应系统。以实现如下目标：建立快速响应系统。以实现如下目标：l l 销售额的增长销售额的增长l l 顾客服务的最大化顾客服务的最大化l l 库存、商品缺货、商品风险和减价的最小化库存、商品缺货、商品风险和减价的最小化1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)WalWal-Mart-Mart公司公司QRQR的实践的实践19851985年以后，年以后，QRQR概念在纺织品服装等行业广泛地普及概念在纺织品服装等行业广泛地普及应用。美国零售业巨头应用。美国零售业巨头Wal-MartWal-Mart同服装制造企业同服装制造企业Seminole Manufacture Co., Seminole Manufacture Co., 面料生产企业面料生产企业MillikenMilliken公司公司合作建立的合作建立的QRQR系统堪称典型。系统堪称典型。1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR的初期阶段的初期阶段Wal-MartWal-MartSeminole Seminole MillikenMillikenEDIEDI定货业务定货业务 付款通知付款通知1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR的发展阶段的发展阶段Wal-MartWal-Mart供应商供应商A AEDEDI IPOSPOS数据数据预发货清单预发货清单(ASN)(ASN)电子支付$1 1。 供应商根据供应商根据POSPOS数据安排生产数据安排生产2 2。Wal-MartWal-Mart根据根据ASNASN安排进货安排进货3 3。条形码核对。条形码核对ASNASN数据数据4 4。电子支付。电子支付5 5。ASNASN和和POSPOS数据可以知道库存数据可以知道库存01.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR的成熟阶段的成熟阶段1. 1. 供应商管理库